Pravilnik o zasebnosti

Celoten pravilnik o zasebnosti

Preberite celoten pravilnik o zasebnosti
 

O nas in tem pravilniku

Obsegi tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako lahko družbe Sony Interactive Entertainment zbirajo in obdelujejo podatke, ki so v skladu z zakonodajo vaše države ali regije opredeljeni kot osebni podatki (»PI« ali »osebni podatki«), ko uporabljate PlayStation prek naših spletnih strani, izdelkov, storitev ali drugih spletnih dejavnosti (»storitve«).

Kdo smo

Celotno izkušnjo PlayStation vam prinašajo družbe Sony Interactive Entertainment (»SIE«, »mi«, »naš« in »nas«). Konkretna družba SIE, ki upravlja s PI, zbranimi ob vaši interakciji z aplikacijo PlayStation prek naših storitev, je navedena spodaj. Če imate račun v aplikaciji PlayStation, bo družba SIE, ki upravlja z osebnimi podatki, povezanimi s tem računom, odvisna od države ali regije, v kateri je vaš račun registriran. Glede na storitve, ki jih uporabljate, lahko zbrane osebne podatke upravljajo tudi lastni in zunanji studii, ki razvijajo igre za PlayStation. Seznam teh studiev najdete na https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/.

Za Ameriki: Sony Interactive Entertainment LLC.

Za Evropo, Afriko, Bližnji vzhod, Avstralijo, Novo Zelandijo ali Indijo: Sony Interactive Entertainment Europe Limited in njena hčerinska družba v 100-odstotni lasti Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited.

Za posebno upravno regijo Hongkong, Indonezijo, Japonsko, Malezijo, celinsko Kitajsko, Filipine, Singapur, Južno Korejo, regijo Tajvan ali Tajsko velja družba Sony Interactive Entertainment Inc.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali prejemamo

Osebni podatki, ki jih zbiramo o vas

Osebne podatke zbiramo in prejemamo od vas ter o vas na različne načine, kot je opisano spodaj.

Osebni podatki, ki nam jih posredujete

Zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredujete neposredno, na primer ko jih vnesete na naši spletni strani ali jih vključite v e-poštno sporočilo, ki nam ga pošljete. To vključuje:

  • Registracijo ali ustvarjanje računa za PlayStation (»Račun«), pri čemer posredujete osebne podatke, kot so kontaktni podatki (npr. ime, e-poštni naslov ali fizični naslov, država ali regija ter telefonska številka); podatke za upravljanje računa (npr. uporabniško ime in geslo); podatke za zaračunavanje (npr. številko plačilne kartice in naslov za zaračunavanje); datum rojstva; ter podatke o profilu (npr. profilno fotografijo in jezike).
  • Tehnične postopke in postopke podpore strankam, pri katerih vas lahko prosimo, da posredujete kontaktne podatke in podatke o težavi, zaradi katere se obračate na nas. Prav tako lahko snemamo klice, ki jih opravite na podporo PlayStation ali prejmete od nje.
  • Funkcije storitve, kjer lahko zbiramo osebne podatke, ki jih vnesete. Na primer, ko uporabljate funkcije, kot so glasovna ali besedilna sporočila, ankete, vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki, tokovi dejavnosti ali družbena omrežja, zbiramo osebne podatke. Ko želite objaviti oceno ali prispevek v blogu, lahko vsebina, ki jo posredujete za blogovski prispevek ali oceno, vsebuje osebne podatke, ki jih zberemo in nato prikažemo.
  • Drugi poslovni postopki, v okviru katerih lahko posredujete osebne podatke, kot so ime, e-poštni naslov, spletni ID ter osebni podatki, zbrani v obliki prostega besedila. Na primer, če sodelujete v anketah tržnih raziskav, beta testiranju in drugih raziskavah s testiranjem uporabnikov, tekmovanjih, promocijah ali dogodkih ali če se strinjate, da od nas prejemate tržna sporočila.

Prepričajte se, da so vsi osebni podatki, ki jih posredujete, točni in aktualni. Če vas bomo kontaktirali s kakršnimi koli pomembnimi informacijami o vašem računu, vam jih bomo poslali prek kontaktnih podatkov, ki ste jih posredovali (vključno z obvestili o varnosti računa in zasebnosti). Nekatere osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko kadarkoli preverite in posodobite prek upravljanja računa.

Samodejno zbiranje osebnih podatkov

Samodejno zbiramo osebne podatke o vaši uporabi naših storitev. To vključuje:

Konzole in druge naprave

Vsakič, ko uporabljate konzolo PlayStation ali dostopate do naših storitev na drugih napravah (kot so mobilni telefon ali osebni računalnik), lahko samodejno zbiramo osebne podatke o vaši uporabi te naprave in storitev, ki jih uporabljate, ter jih lahko združimo z drugimi osebnimi podatki. Osebni podatki, ki jih zbiramo z naprav, ki jih uporabljate, vključujejo:

  • Identifikatorje naprav, kot so ID vaše konzole PlayStation, ID mobilnih naprav, ID piškotkov ali serijska številka. 
  • Omrežne identifikatorje, kot sta vaš IP-naslov in MAC-naslov.
  • Žetoni za preverjanje pristnosti računa, ki vam prihranijo ponavljajoče se prijave v vaš račun. 
  • Vsebine in oglasi, preneseni na vašo napravo za spletne storitve, do katerih dostopate. 
  • Trofeje, rezultati in uvrstitve, dosežene v spletnem in nespletnem načinu. 
  • Posnetki igranja na zaslonu, dejanj med igro, navigacije po menijih in drugih dejanj, izvedenih med igro.
  • Podatki o napravi, ki jo uporabljate, vseh priključenih perifernih napravah (kot so krmilniki in VR-očala) ter o tem, kako ste jih konfigurirali. 
  • Podatki o tem, kako uporabljate programsko opremo, nameščeno na vaši napravi, kot so datum in čas uporabe, katere igre ali glasbo predvajate, katere vsebine pregledujete, delite ali prenesete, do katerih storitev dostopate in kako dolgo, vključno s tem, kako pogosto uporabljate klepet in druge komunikacijske aplikacije. 
  • Dejanja, ki jih izvajate med igro, v aplikacijah ali na spletnih straneh. 
  • Podrobnosti o napakah programske opreme in času nalaganja. Če imate vklopljeno nastavitev »Samodejno poročanje o napakah sistemske programske opreme«, podrobne informacije o napaki, vključno s posnetki zaslona in videoposnetki, posnetimi pred nastankom napake.
  • Podatki o operacijskem sistemu in konfiguraciji vaše naprave, ki lahko vključujejo različico sistema, aktivne varnostne nastavitve, časovni pas in jezikovne nastavitve, kako dolgo je vaša naprava v delovanju, podatke o zmogljivosti strojne opreme, ali na vaši napravi delujejo aplikacije, ki motijo igranje iger, ter osnovne podatke o datotekah iger in povezane programske opreme (kot sta velikost datoteke in lokacija).

Če konzolo PlayStation uporabljate brez internetne povezave, lahko ob naslednji povezavi z internetom zberemo osebne podatke z vaše naprave. Če ste na primer igrali igro ali uporabljali aplikacijo brez internetne povezave, lahko na vaši napravi shranimo osebne podatke o tej seji in jih zberemo ob naslednji povezavi z internetom za namene, opisane v tem Pravilniku o zasebnosti, vključno z zagotavljanjem naših storitev.

Glede na vašo regijo boste za igre in aplikacije, izdane po marcu 2018, morda imeli na voljo možnosti, s katerimi lahko nadzorujete naše zbiranje osebnih podatkov. Za več informacij o teh možnostih si oglejte poglavje »Možnosti in pravice« v tej politiki zasebnosti spodaj.

Račun

Vsakič, ko se prijavite v svoj račun in dostopate do naših storitev, lahko samodejno:

  • Zbiramo osebne podatke o vaši uporabi PlayStation in naših storitev. 
  • Zapisujemo vašo aktivnost na naših strežnikih PlayStation. Na primer, lahko prejmemo identifikatorje naprave in računa, kot sta vaš spletni ID PlayStation (vaše uporabniško ime) in identifikacijska številka računa (enolična številka, povezana z vašim računom).
  • Zbiramo podrobnosti o vsebinah, oglasih in drugih informacijah, ki jih zahtevate in prejemate z naših strežnikov (kot so vsebine PlayStation, trofeje, vsebine, ki jih ustvarijo drugi uporabniki, in seznami prijateljev), ter o tem, kako z njimi komunicirate; sporočila, ki jih pošiljate in prejemate, vključno z njihovo vsebino; katere vsebine in aplikacije dodajate v svojo »košarico« v trgovini PlayStation Store; ter podatke o transakcijah, kot so na primer vaši nakupi.

Igre

Vsakič, ko igrate igro, ki jo je razvilo in/ali izdalo naše podjetje, drugo podjetje iz skupine Sony Interactive Entertainment ali zunanji izdajatelj iger, lahko samodejno:

  • zbiramo osebne podatke o vaši uporabi te igre; 
  • beležimo vašo aktivnost na naših igralnih strežnikih. Tako lahko na primer prejmemo identifikatorje naprave in računa, kot je spletni ID PlayStation, osebne podatke o tem, kako uporabljate naše igre, ter o tem, s katerimi igralci igrate ali proti komu igrate.

Piškotki in podobne tehnologije

Če uporabljate naše storitve, tržna sporočila ali oglase (na naših spletnih mestih in storitvah ali spletnih mestih in storitvah tretjih oseb), lahko samodejno beležimo vašo aktivnost z uporabo piškotkov (majhnih besedilnih datotek, shranjenih na vašem računalniku) ali podobnih tehnologij, kot so spletni svetilniki ali sledilne slikovne pike. Te tehnologije nam omogočajo, da vas prepoznamo ter si zapomnimo vaš obisk in vaše nastavitve. Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za zagotavljanje naših storitev, vključno z nadzorom, zaščito in vzdrževanjem naših storitev, odkrivanjem in preprečevanjem goljufij, analizo in izboljševanjem naših storitev ter za oglaševalske namene.

Osebni podatki, ki jih prejemamo od tretjih oseb

Osebne podatke lahko prejemamo iz virov tretjih oseb in jih združujemo z osebnimi podatki, ki jih že zbiramo od vas. Osebne podatke lahko zbiramo tudi iz javno dostopnih storitev tretjih oseb, vključno s tistimi, ki delijo vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki. Z osebnimi podatki bomo ravnali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Osebni podatki, ki jih prejemamo iz virov tretjih oseb, vključujejo:

  • Osebni podatki od podjetij iz področja iger in družbenih medijev, s katerimi povežete svoj račun, ki omogočajo delovanje naših storitev ali katerih storitve uporabljate, ko ste prijavljeni v svoj račun.
  • Osebni podatki od drugih oseb, na primer če nekdo komunicira z vami ali se ukvarja z vašo vsebino v naših storitvah, prijavi neprimerno vedenje ali na kakršen koli drug način posreduje osebne podatke o vas. 
  • Osebni podatki od tretjih oseb, ki nam zagotavljajo storitve, na primer podatki od ponudnikov storitev za preprečevanje goljufij, ki nam pomagajo prepoznati goljufivo ravnanje, podatki o sumljivih nezakonitih ali zlonamernih dejavnostih od organov pregona ali podatki o vaši dejavnosti pri storitvah tretjih oseb, s katerimi sodelujete, pridobljeni od teh storitev ali od ponudnikov storitev trženja ali merjenja.
  • Posodobljeni podatki o plačilu, ki jih zagotovijo finančne ustanove ali ponudniki plačilnih storitev, na primer ob izteku veljavnosti vaše plačilne kartice, da lahko na vašem računu ohranjamo podatke o vaših plačilnih karticah posodobljene.

Uporaba osebnih podatkov

Kako uporabljamo osebne podatke, ki jih zbiramo ali prejemamo

V tem poglavju je pojasnjeno, kako uporabljamo osebne podatke, ki jih zbiramo ali prejemamo o vas. Vaše osebne podatke bomo uporabljali le, če imamo za to pravno podlago. Zakonite podlage, na katere se sklicujemo, so odvisne od države, v kateri ste ustvarili račun, vrste odnosa, ki ga imamo z vami, in načina, kako z vami komuniciramo. Te zakonite podlage vključujejo naslednje:

  • Za izpolnjevanje našega pogodbenega razmerja z vami in zagotavljanje naših izdelkov in storitev. Ko na primer opravite nakup v trgovini PlayStation Store, obdelujemo vaše osebne podatke, da lahko sprejmemo plačilo in vam dostavimo kupljeno blago.
  • Za uresničevanje naših zakonitih interesov ali interesov tretjih oseb pri vodenju in upravljanju našega poslovanja ter naših odnosov z vami, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti. Na primer, na podlagi zakonitega interesa odkrivamo in preprečujemo goljufije, nepooblaščeno uporabo naših storitev ter druge škodljive ali nezakonite dejavnosti, vključno s pregledovanjem poročil, ki jih predložijo drugi uporabniki PlayStation; izboljšujemo svoje izdelke in storitve, vključno z izvajanjem analiz in poslovnega poročanja v zvezi z vašo uporabo naših storitev ter morebitnimi težavami, s katerimi se srečujete; ter po potrebi delimo informacije z drugimi družbami skupine Sony Group Corporation, da bi zagotovili varnost naših storitev.
  • Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z izpolnjevanjem zahtev glede finančnega poročanja.
  • Kjer ste nam dali soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za določen namen, vključno s pošiljanjem tržnih sporočil in prilagojenih oglasov. Ko obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi soglasja, lahko svoje soglasje kadar koli prekličete. Za več informacij glejte poglavje »Možnosti in pravice« v tem pravilniku o zasebnosti.

Osebne podatke, ki smo jih zbrali o vas, lahko združujemo in obdelujemo za namene, pojasnjene v tem pravilniku o zasebnosti.

Storitve

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje naših storitev. To vključuje:

  • Za zagotavljanje in upravljanje storitev: vaše osebne podatke bomo na primer uporabili, da vam omogočimo prijavo v naše storitve, opravljanje nakupov, dostavo naših izdelkov in storitev (vključno s fizično dostavo, če je na voljo v vaši državi ali regiji), pridobivanje trofej v igri ter spletno komunikacijo s prijatelji.
  • Za prilagajanje storitev: na primer, lahko uporabimo vaš IP-naslov za prikazovanje vsebin, ki so relevantne za vašo lokacijo, uporabimo glasovne ali besedilne podatke za zagotavljanje nastavitev dostopnosti ali prilagodimo priporočila oziroma način, kako se vam storitve predstavljajo.
  • Za vašo zaščito in varnost naših storitev: na primer, lahko preverimo, ali so osebni podatki, ki ste jih posredovali, točni, ali pa zahtevamo dodatne osebne podatke (kot so identifikacijski dokumenti ali podatki o nakupu), da preverimo vašo starost, identiteto ali dejstvo, da ste kupili izdelek, za katerega puščate oceno; osebne podatke bomo obdelovali tudi za odkrivanje in preprečevanje goljufivih dejavnosti in transakcij.
  • Za razvoj, razumevanje, izboljšanje in nadgradnjo naših storitev ter vaše izkušnje ter za razvoj in izboljšanje tehnologij: osebne podatke lahko na primer uporabimo za razvoj in optimizacijo uporabniških vmesnikov, zmogljivosti iger ali novih tehnologij, vključno z razvojem in usposabljanjem modelov umetne inteligence in strojnega učenja.

Poleg tega lahko uporabimo podatke, ki vas ne identificirajo posamezno (kot so anonimizirani ali združeni podatki), za poslovne, operativne, analitične ali druge namene.

Zmernost in varnost

Čeprav si prizadevamo zagotoviti varnost naših storitev in vzdržujemo zanesljive sisteme ter postopke, vas prosimo, da upoštevate, da ni mogoče neprekinjeno spremljati vsakega vidika naših storitev. V skladu z našimi Pogoji uporabe morate vi in naši drugi uporabniki upoštevati naša Pravila obnašanja. Zato lahko spremljamo, pregledujemo in beležimo vaše spletne dejavnosti, komunikacijo (vključno s sporočili, slikami, videoposnetki in glasovno komunikacijo) ter vsebino v okviru naših storitev, da bi ocenili, ali so te dejavnosti, komunikacija in vsebina v skladu z našimi Pogoji uporabe, našimi Pravili obnašanja ter vsemi drugimi pogoji ali pravili, ki veljajo za vašo uporabo naših storitev (skupaj »pogoji«), ali z veljavno zakonodajo. Pregledovali bomo tudi prijave, ki jih boste vi in drugi uporabniki vložili zaradi kršitev Pogojev.

V ta namen lahko uporabimo tehnologijo, ki samodejno zazna spletne dejavnosti, komunikacijo in vsebine, ki bi lahko kršile Pogoje ali veljavno zakonodajo (»tehnologija za spremljanje«). Osebne podatke, ki jih zbiramo (kot je opisano v tem poglavju in drugje v tem Pravilniku o zasebnosti), lahko uporabimo tudi za izboljšanje in razvoj tehnologije za spremljanje. Vašo komunikacijo in vsebine, ki kršijo Pogoje ali veljavno zakonodajo, lahko odstranimo ali izbrišemo, sprejmemo ukrepe v zvezi z vašim računom ali napravo ter to komunikacijo ali vsebine delimo v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti.

Oglaševanje in analitika

Glede na nastavitve vašega računa lahko naša tržna sporočila in oglase (vključno s tistimi, ki se prikazujejo v naših storitvah ter na spletnih straneh in storitvah tretjih oseb) prilagodimo in personaliziramo na podlagi osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas. To prilagajanje lahko opazite v trgovini PlayStation Store (bodisi prek konzole, naše spletne strani ali v igri), v marketinških sporočilih ali ob obisku naših spletnih strani in spletnih strani tretjih oseb (kot so spletna mesta družbenih omrežij), na katerih se prikazujejo naši oglasi. Te podatke lahko uporabimo tudi za merjenje učinkovitosti naših spletnih strani, oglasov in marketinških kampanj, da bi razumeli, kako jih je mogoče izboljšati, ter za plačevanje ali prejemanje plačil za objavo oglasov. V nastavitvah svojega računa imate na voljo možnosti za nadzor nad našo uporabo osebnih podatkov za prilagajanje trženja in oglaševanja; več o tem lahko preberete v poglavju »Izbirne možnosti in pravice« tega pravilnika o zasebnosti.

Pravni in skladnostni vidiki

Osebne podatke, ki jih zbiramo, lahko uporabljamo za namene revizije, skladnosti in pravne namene, na primer za zaščito pravic in lastnine družbe Sony, njenih partnerjev in strank ali za pripravo ocen in poročil, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Varnost

Osebne podatke, ki jih zbiramo in prejemamo, lahko uporabljamo za varnostne namene, da bi pomagali zaščititi SIE, vas in druge, vključno s/z:

  • Prepoznavanjem goljufivih dejavnosti in transakcij. 
  • Preprečevanjem zlorab ter preiskovanjem in/ali kazenskim pregonom morebitnih groženj ali zlorab naših storitev. 
  • Zaščito vašega računa pred nepooblaščenim dostopom, na primer s preprečevanjem dostopa, če pride do poskusa prijave z nove lokacije;
  • Odkrivanjem in preprečevanjem goljufanja, motenja spletnega igranja, uporabe nepooblaščene programske opreme ter drugih poskusov ogrožanja integritete izdelkov in storitev podjetja SIE.

Deljenje in prenos osebnih podatkov

S kom delimo osebne podatke

V tem poglavju je pojasnjeno, kako lahko osebne podatke, ki jih zberemo, delimo s tretjimi osebami, ki nam zagotavljajo storitve ali ponujajo igre in aplikacije v okviru naših storitev, ki jih uporabljate. Za deljenje osebnih podatkov ne sprejemamo in ne bomo sprejemali denarja.

Ponudniki storitev in partnerji

Osebne podatke delimo s ponudniki storitev za SIE, ki so osebe ali podjetja, ki zagotavljajo storitve, ki lahko vključujejo obdelavo osebnih podatkov za katerega koli od namenov, opisanih v tejm pravilniku o zasebnosti, ter s partnerji, ki so osebe ali podjetja, s katerimi SIE sodeluje na načine, ki lahko vključujejo obdelavo osebnih podatkov za katerega koli od namenov, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti. Osebne podatke lahko delimo z naslednjimi ponudniki storitev in partnerji:

  • Finančnimi organizacijami in ponudniki plačilnih storitev, da bi prejeli plačilo, zaključili vaš nakup ter izvedli preverjanja kreditne sposobnosti in preprečevanja goljufij. 
  • Izdajatelji in razvijalci iger, ki ponujajo nekatere igre, ki jih lahko igrate v aplikaciji PlayStation, da vam lahko zagotovijo to vsebino med igranjem in zagotovijo, da se vaša pravica do dostopa do te vsebine upošteva na različnih igralnih platformah. 
  • Ponudniki storitev, aplikacij ali spletnih strani za operativne namene ali za dodatne namene z vašim dovoljenjem (na primer, ko povežete svoj račun z računom tretje osebe). 
  • Partnerji na področju varnosti in preprečevanja goljufij, za zagotavljanje varnosti naših storitev in povezanih storitev tretjih oseb, preprečevanje goljufij, odkrivanje in odstranjevanje škodljivih vsebin ter uporabnikov, ki delijo škodljive vsebine, ter za zaščito osebnih podatkov. 
  • Oglaševalski in promocijski partnerji, za pripravo, prilagajanje in prikazovanje oglasov, tekmovanj in reklam, povezanih s storitvami ali funkcijami (vključno s storitvami tretjih oseb). 
  • Podjetja skupine Sony, da vam zagotovijo vsebine, izdelke ali storitve, vključno z igrami, videoposnetki, glasbo, programsko opremo in programskimi aplikacijami; za upravljanje ali razvoj skupnosti; za podporo različnih poslovnih in varnostnih procesov; raziskave in razvoj; ter da vas lahko druga podjetja skupine Sony kontaktirajo glede izdelkov, storitev ali drugih ponudb, ki bi vas lahko zanimale.
  • Partnerji pri prenosu poslovanja v zvezi s pogajanji in prodajo zadevnega poslovanja, dela poslovanja ali določenih delnic in/ali sredstev, ali v zvezi z združitvijo podjetij, konsolidacijo, prestrukturiranjem ali drugo spremembo v podjetju, vključno med kakršnim koli postopkom skrbnega pregleda.

Drugi uporabniki

Odgovorni ste za vse vsebine, ki jih delite prek blogov, klepetalnic in funkcij za pošiljanje sporočil. Te vsebine bodo dostopne drugim uporabnikom, ki lahko te osebne podatke nato nadalje delijo. Priporočamo vam, da skrbno premislite, kaj in s kom delite svoje osebne podatke.

Ko ustvarite račun, bodo nekateri osebni podatki postali del vašega javnega profila, mi pa jih bomo omogočili za ogled vsem računom na PlayStationu, na spletu prek playstation.com ter na nekaterih spletnih straneh, v aplikacijah ali storitvah tretjih ponudnikov, vključno z drugimi igralnimi storitvami in spletnimi stranmi v igrah, kjer je omogočeno medplatformsko igranje. Ti osebni podatki vključujejo:

  • vaš spletni ID PlayStation; 
  • vaš opis »O meni«, avatar, jezik, državo ali regijo ter igralne rezultate in statistike ter 
  • vsebine, ki ste jih delili.

S pomočjo nastavitev zasebnosti lahko nadzorujete, kako se vaši osebni podatki delijo z drugimi uporabniki. Za več informacij obiščite https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/.

Vsebine, ki ste jih javno delili, lahko indeksiramo in uporabimo v okviru funkcij naše platforme, kot so Pomoč pri igrah, profili PlayStation ali prihodnje storitve. Lahko ukrepamo v zvezi s katero koli škodljivo vsebino, ki jo delite, vključno s tistim, kar je opisano v poglavju »Zmernost in varnost« tega pravilnika o zasebnosti.

Vlada in organi

Vaše osebne podatke lahko posredujemo organom pregona, vladi in drugim organom, če menimo, da je to razumno potrebno za ravnanje v skladu z zakonom, predpisom ali pravnim postopkom, za odkrivanje, zaščito in uveljavljanje varnosti katere koli osebe, njenega premoženja ali njenih pravic, za obravnavanje goljufij in varnostnih vprašanj ter za prijavljanje kaznivih dejanj.

Ravnanje z osebnimi podatki

Osebni podatki otrok

Če v svoji državi ali regiji še nisi polnoleten, mora tvoj račun zate ustvariti tvoj starš ali zakoniti skrbnik (»odgovorna odrasla oseba«). Tvoj račun se imenuje »račun otroka kot družinskega člana«, račun tvoje odgovorne odrasle osebe pa se imenuje »račun skrbnika družine«. Račun skrbnika družine lahko nadzira tvojo izkušnjo, vključno s tem, katere osebne podatke daš na voljo drugim uporabnikom, s kom lahko klepetaš in katere igre lahko igraš. Več informacij najdeš na https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/.

Prosi odgovornega odraslega, naj ti pojasni vse, česar v tem pravilniku o zasebnosti ne razumeš. Preberi si tudi naše Informacije o zasebnosti za mlade igralce, ki ti bodo pomagale razumeti, kako uporabljamo tvoje osebne podatke in kakšne so vaše pravice v zvezi z zasebnostjo glede teh podatkov.

Če ste odgovorna odrasla oseba, morate najprej ustvariti račun za PlayStation, preden lahko ustvarite račun otroka kot družinskega člana. Prek svojega računa skrbnika družine lahko nastavite različen starševski nadzor za vse račune otrok kot družinskih članov, za katere ste odgovorni. Prav tako lahko povabite druge odrasle, da se pridružijo. Za upravljanje računa ali računov vašega otroka ali otrok lahko uporabite tudi aplikacijo PlayStation Family. Več informacij najdete na https://www.playstation.com/ps-family-app/.

Če ste odgovorna odrasla oseba, ki ustvarja račun otroka kot družinskega člana, vam priporočamo, da si skupaj z otrokom preberete naše »Obvestilo o zasebnosti za mlade igralce«, ki vam bo pomagalo razumeti, kako ravnamo z njegovimi osebnimi podatki in kakšne so njegove pravice. Informacije o zasebnosti, prilagojene otrokom, za PlayStation 5 najdete v [Nastavitve] > [Vodnik in nasveti, zdravje in varnost ter druge informacije] > [Pravne informacije] > [Drugi dokumenti] > [Informacije o zasebnosti za mlade igralce] ali na naši spletni strani: https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/

Osebne podatke, zbrane od otrok ali o njih, bomo zbirali, uporabljali in posredovali v skladu s praksami, opisanimi v tem pravilniku o zasebnosti, z naslednjimi izjemami:

Osebni podatki, ki nam jih posredujete

  • Odgovorni odrasli mora posredovati omejene osebne podatke o svojem otroku (ime, e-poštni naslov in datum rojstva), da ustvari račun otroka kot družinskega člana.
  • Otrok lahko naslov doda na svoj račun otroka kot družinskega člana le z odobritvijo odgovornega odraslega.

Osebni podatki, ki jih lahko izberete za delitev

  • Odgovorni odrasli lahko prek nastavitve »Komunikacija in vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki« na računu otroka kot družinskega člana nadzira, v kolikšni meri lahko otrok uporablja (in prek njih deli osebne podatke) besedilni klepet, glasovni klepet, videoklepet in druge funkcije za pošiljanje sporočil za neposredno komunikacijo z drugimi uporabniki v igrah, aplikacijah ali prek funkcij sistemske programske opreme.
    • Upoštevajte, da lahko račun otroka kot družinskega člana še vedno: (a) pošilja in prejme vnaprej določena besedilna sporočila, ki jih ustvari igra ali aplikacija; (b) ustvari in vidi imena likov, designov in nazivov klanov drugih uporabnikov v igri ter (c) uporabi komunikacijske storitve prek spletnega brskalnika, razen če to ni potrebno za naše storitve ali je izrecno onemogočeno.
  • Odgovorna odrasla oseba lahko prek nastavitve »Komunikacija in vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki« nadzira zmožnost svojega otroka, da objavlja ali si ogleduje vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki, vključno s fotografijami, videoposnetki, risbami in vsebinami, uvoženimi iz zunanjih virov (ki lahko vsebujejo osebne podatke). To ne bo preprečilo snemanja videoposnetkov spletnega igranja uporabnika računa otroka kot družinskega člana. 
  • Odgovorna odrasla oseba lahko soglaša z našim zbiranjem in uporabo osebnih podatkov svojega otroka, ne da bi soglašala z našim razkritjem tretjim osebam, razen kadar je razkritje neločljivo povezano z našimi storitvami.

Ko odgovorna odrasla oseba dovoli računu otroka kot družinskega člana, da sodeluje v igrah, klepetu ali funkcionalnostih z vsebinami, ki jih ustvarjajo uporabniki, hkrati dovoli ali soglaša, da SIE deli osebne podatke z izdajatelji iger, aplikacij ali storitev, ki vključujejo te funkcionalnosti, ter z zbiranjem osebnih podatkov, ki jih račun otroka kot družinskega člana vnese v te funkcionalnosti (npr. vnašanje besedila v klepet).

Če ugotovite, da je vaš otrok, ki v vaši državi ali regiji še ni polnoleten, ustvaril račun za odrasle, vam lahko, ko preverimo, da ste odgovoren odrasel starš tega otroka, dodelimo dostop do otrokovega računa in nadzor nad njim ali, odvisno od vaše države in regije, račun za odrasle pretvorimo v račun otroka kot družinskega člana.

Če živite v Ameriki, lahko obvestimo računa skrbnika družine, če ocenimo, da so dejavnosti otroka, ki upravlja z računom otroka kot družinskega člana, kršile naša Pravila obnašanja.

Mednarodni prenosi

Naše storitve delujejo v številnih državah, območjih in regijah, vključno z Združenimi državami Amerike, Združenim kraljestvom in Japonsko, kar pomeni, da vaše osebne podatke zbiramo, obdelujemo in shranjujemo na globalni ravni, pri čemer imajo organi v teh državah v določenih okoliščinah lahko pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov. Zakonodaja o varstvu zasebnosti v nekaterih od teh držav morda ne zagotavlja enake ravni zaščite kot zakonodaja v državi ali regiji, v kateri prebivate ali katere državljan ste. Zagotavljamo, da so pri prenosu vaših osebnih podatkov izven vaše države vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, med drugim s sklenitvijo pogodb s prejemniki, ki vključujejo standardne pogodbene klavzule Evropske komisije in dodatek Združenega kraljestva ali druge ustrezne mehanizme za prenos, ter zahtevamo, da se prenos izvede le, če to dovoljuje veljavna zakonodaja. Z uporabo naših storitev se strinjate s prenosom, obdelavo in shranjevanjem vaših osebnih podatkov v te države.

Varnost

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, ki so v skladu z industrijskimi standardi, da zaščitimo vaše osebne podatke pred nepooblaščenim ali naključnim razkritjem, dostopom, zlorabo, izgubo ali spremembo. Čeprav si prizadevamo za zaščito vaših osebnih podatkov, ne moremo zagotoviti ali jamčiti za varnost teh podatkov. Priporočamo vam, da sprejmete ukrepe za zaščito svojih osebnih podatkov, vključno z:

  • Uporabo izboljšane kontrole dostopa do računa, ki jo ponujamo, kot sta 2-stopenjsko verificiranje in varnostni ključ.
  • Varno shranjevanje vseh gesel in ključev za vaše naprave in račune ter njihovo nerazkrivanje nikomur drugemu. Izogibajte se uporabi istega gesla za več računov.
  • Razmislite o onemogočenju samodejnega prijavljanja v račun in nastavitvi gesla ob zaključku nakupa, zlasti če svojo napravo PlayStation delite z drugimi.
  • Takoj se obrnite na podporo PlayStation, če opazite kakršno koli nepooblaščeno uporabo vašega računa ali druge varnostne dogodke.

Obiščite spletno stran www.playstation.com in/ali se obrnite na podporo PlayStation, če potrebujete pomoč pri omejevanju dostopa do vaših naprav ali računov.

Hranjenje

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je to potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti. Poleg tega vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je to dovoljeno ali potrebno za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, reševanje sporov in uveljavljanje sporazumov. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, bomo vaše osebne podatke izbrisali, ko ti ne bodo več potrebni. Tudi če vaše osebne podatke izbrišemo iz aktivnih baz podatkov, lahko ti ostanejo na varnostnih kopijah ali arhivskih nosilcih ter v drugih informacijskih sistemih.

Vaše izbirne možnosti in pravice

Imate določene možnosti izbire glede tega, kako se vaši osebni podatki zbirajo, uporabljajo, shranjujejo in delijo, kot je opisano v tem poglavju. Do teh možnosti lahko dostopate prek nastavitev svojega računa ali naprave. Vaše možnosti vključujejo:

  • Prilagojena priporočila za nakup: Lahko se odločite, ali bomo osebne podatke, ki smo jih zbrali o vas, uporabili za prilagajanje priporočil za nakup.
    • Upoštevajte, da bomo vedno nekoliko prilagodili vsebino, ki jo vidite (npr. da se ne prikaže vsebina, ki ste jo že kupili v trgovini PlayStation Store), pri nekaterih starejših napravah, aplikacijah in igrah pa se lahko še vedno pojavi nekaj komercialne personalizacije. 
  • Prilagojeni oglasi: Lahko se odločite, ali bomo osebne podatke, ki smo jih zbrali o vas, uporabili za prikazovanje oglasov v naših storitvah ter na spletnih mestih in v aplikacijah tretjih oseb. Če s tem soglašate, boste morda videli prilagojene oglase PlayStation na spletnih straneh, ki jih obiščete (npr. na spletnih straneh družbenih omrežij).
  • Zbiranje podatkov o napravi: Izberete lahko, ali bomo zbirali le omejene podatke, ki so potrebni za zagotavljanje naših storitev, ali pa celotne podatke, da vam omogočimo bogatejšo izkušnjo. Za več informacij in navodila o spremembi nastavitev si oglejte razdelek »Podatkih o napravi« v konzoli.
  • Izbire glede sporazumevanja: Izberete lahko, ali vam bomo pošiljali tržna e-poštna sporočila ali potisna obvestila. 
  • Deljenje osebnih podatkov v družbenih omrežjih: Izberete lahko, ali želite deliti druge osebne podatke, kot so vaše ime, prijatelji na PlayStationu ali dejavnosti z drugimi uporabniki, ter ali želite uporabljati funkcije družbenih omrežij, kot sta besedilni in glasovni klepet.
  • Deljena vsebina: Izberete lahko, ali želite z drugimi uporabniki deliti vsebino, kot so videoposnetki igranja. 
  • Zbiranje glasovnih podatkov: Izberete lahko, ali bomo zbirali prepis govora (razen govorjenega govora) za izboljšanje naše funkcije »Prepisa klepeta«.
  • Glede na vašo državo ali regijo imate morda dodatne pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Tako laho na primer, če je to primerno, upravljate nastavitve piškotkov ali od nas zahtevate dodatne informacije, če sprejmemo odločitev o vas ali vašem računu izključno na podlagi samodejnega odločanja, ki ima na vas pomemben vpliv. Dodatne informacije najdete v veljavnem dodatku k pravilniku o zasebnosti.

Za alternativno dostopno različico tega pravilnika o zasebnosti v formatu PDF se obrnite na nas prek podatkov v razdelku »Stik z nami« tega pravilnika o zasebnosti.

Stopite v stik z nami

Za dodatne informacije o tem pravilniku o zasebnosti ali o naši obdelavi vaših osebnih podatkov, pa tudi za vložitev pritožbe, se obrnite na nas na katerega koli od spodaj navedenih načinov. Od vas lahko zahtevamo, da potrdite svojo identiteto, ali pa vam, če je to potrebno, zaračunamo razumno pristojbino za obdelavo zahtevkov, odvisno od narave vašega vprašanja. Zahtevke, ki jih veljavna zakonodaja ne zahteva, lahko zavrnemo.

Če živite v Ameriki, se obrnite na nas:

  • Po telefonu na številko: 1-800-345-7669
  • Po pošti na naslov:

SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT CONSUMER SERVICES DEPARTMENT

2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY

SAN MATEO, CALIFORNIA, 94404

Če živite v Evropi, Afriki, na Bližnjem vzhodu, v Avstraliji, na Novi Zelandiji, v Indiji ali Pakistanu, se obrnite na nas:

  • Po pošti:

Urad za varstvo podatkov

Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited

10 Great Marlborough Street

London

United Kingdom

W1F 7LP

  • Prek spleta na: www.playstation.com/data-subject-request
  • Po e-pošti na: siee.dpo@sony.com.

Družbi Sony Interactive Entertainment Europe Limited in Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited sta registrirani v Angliji pod registrskima številkama: 03277793 in 06020283.

Če živite v Turčiji, smo za našega turškega zastopnika za obdelavo podatkov imenovali Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. Našega turškega zastopnika za obdelavo podatkov lahko kontaktirate po e-pošti na naslovu info@iptech-legal.com.

Če živite v posebni upravni regiji Hongkong, Indoneziji, na Japonskem, v Maleziji, na celinski Kitajski, na Filipinih, v Singapurju, na Tajvanu ali na Tajskem, nas prosimo kontaktirajte:

  • Po telefonu na številko:

+852 5814 0155 (Posebna upravna regija Hongkong)

+62 1500 323 (Indonezija)

400 810 8166 (celinska Kitajska)

+60 3 2770 0288 (Malezija)

+65 6347 5988 (Singapur)

+886 2 7752 7470 (regija Tajvan)

+66 0 2459 0206 (Tajska)

Če živite v Južni Koreji, si oglejte dodatek za Južno Korejo, kjer najdete kontaktne podatke našega domačega zastopnika in pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov.

Pritožbe

Če imate pomisleke glede našega ravnanja z vašimi osebnimi podatki, se najprej obrnite na nas, da bomo lahko poskusili rešiti vašo zadevo prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov. Če menite, da nismo ustrezno obravnavali vašega pomisleka in/ali da ne izpolnjujemo svojih zakonskih obveznosti, se lahko obrnete na naslednje organe:

Če živite v Evropi, Afriki, na Bližnjem vzhodu, v Avstraliji, na Novi Zelandiji, v Indiji ali Pakistanu, se lahko obrnete na lokalni organ za varstvo podatkov ali na Urad informacijskega pooblaščenca (»ICO«) v Združenem kraljestvu. Več informacij o prijavi pomisleka pri ICO najdete na spletni strani https://ico.org.uk/.

Če živite na celinski Kitajski, lahko rešitve poiščete tudi prek zunanjih kanalov, tako da se obrnete na Kitajsko upravo za kibernetski prostor. Njihovi kontaktni podatki so na voljo na spletni strani http://www.cac.gov.cn.

Če živite v Južni Koreji in želite prijaviti kakršen koli drug pomislek v zvezi z zasebnostjo ali se o njej posvetovati z nami, se obrnite na naslednje organizacije:

  • Center za prijavo kršitev v zvezi z osebnimi podatki (118 brez klicne številke)
  • Enota za preiskovanje kibernetskega kriminala, Vrhovno tožilstvo (02-3480-3571)
  • Center za odzivanje na kibernetski terorizem Nacionalnega policijskega organa (182 brez klicne številke)

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko kadar koli spremenimo. Če po uveljavitvi teh sprememb še naprej dostopate do naših storitev ali jih uporabljate, potrjujete in sprejemate, da se bodo osebni podatki obdelovali v skladu s spremenjenim pravilnikom o zasebnosti.

Različica 10 (2026.08)

Dodatek k pravilniku o zasebnosti za Evropski gospodarski prostor (EGP), Združeno kraljestvo (ZK) in Švico

Ta dodatek vsebuje dodatne informacije, ki jih zahteva zakonodaja, če prebivate v EGP, ZK ali Švici. Preberite ga skupaj s Pravilnikom o zasebnosti.

Vaše pravice

Do nekaterih osebnih podatkov lahko dostopate, jih spreminjate ali izbrišete prek nastavitev svojega računa. Te pravice ter druge pravice, opisane spodaj, lahko uveljavljate tudi tako, da nas kontaktirate na naslovu www.playstation.com/data-subject-request. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vaše zahteve, če ne moremo preveriti vaše identitete ali če to dovoljuje veljavna zakonodaja.

  • Pravica do dostopa in prenosljivosti: Imate pravico zahtevati določene informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov ter v nekaterih okoliščinah, kot jih opredeljuje in zahteva zakon, prejeti kopijo vaših osebnih podatkov. Če želite prenesti kopijo ključnih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, se prijavite v svoj račun na www.playstation.com in se pomaknite na [Nastavitve računa] > [Nastavitve zasebnosti] > [Zahteve za dostop do podatkov].
  • Pravica do izbrisa: V nekaterih okoliščinah, kot jih opredeljuje in zahteva zakon, imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki smo jih zbrali ali shranili o vas. Račun lahko zaprete tako, da se obrnete na podporo PlayStation. Upoštevajte, da bomo po vaši zahtevi za izbris osebne podatke, ki jih zbiramo o vas, morda še naprej hranili zaradi pravnih, računovodskih, poslovnih (varnostne kopije), protiponarejevalnih in skupnostnih razlogov. Osebni podatki, zbrani iz starejših iger in aplikacij, morda ne bodo vključeni v zaprtje računa. Če imate račune pri drugih družbah skupine Sony, se boste morali za zaprtje teh računov ločeno obrniti na te družbe. Za več informacij obiščite https://www.sony.co.uk/mysony.
  • Pravica do popravka: V nekaterih okoliščinah, kot jih opredeljuje in zahteva zakon, imate pravico do popravka svojih osebnih podatkov.
  • Pravica do ugovora: V nekaterih okoliščinah, kot jih opredeljuje in zahteva zakon, imate pravico do ugovora proti obdelavi vaših osebnih podatkov. Imat na primer pravico ugovarjati uporabi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.
  • Pravica do omejitve obdelave: V nekaterih okoliščinah, kot jih opredeljuje in zahteva zakon, imate pravico omejiti obdelavo vaših osebnih podatkov.

Imate pravico, da vas ne diskriminirajo nezakonito zaradi tega, ker ste uveljavili te pravice.

Nastavitve piškotkov lahko upravljate v skladu z našim pravilnikom o piškotkih.