Écran noir avec du son

Si vous obtenez du son mais pas d'image, ou si l'image devient noire, cela indique généralement qu'il existe un problème avec votre appareil ou qu'un câble vidéo empêche Netflix d'afficher l'image.

Remarque : si vous n'obtenez ni son ni image, suivez plutôt les étapes ci-dessous.

Pour résoudre le problème, suivez les étapes correspondant à votre appareil.