УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ PLAYSTATION

1. Кто мы?

1.1    Мы – это компания Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, регистрационный номер 06020283 (далее – «SIENE», «мы» или «наш»). SIENE зарегистрирована в Англии и Уэльсе.

1.2    На территории Европейской экономической зоны мы действуем через наш филиал в Нидерландах, по адресу Olympia 1, 1213NS Hilversum, Netherlands, регистрационный номер 000051647869.

2. На что распространяется действие настоящих Условий?

2.1  Для пользования сетевыми службами, которые мы предлагаем, необходима учетная запись для PlayStation (далее – «Учетная запись»). В настоящих Условиях эти сетевые службы называются «Сетевыми службами PlayStation».

2.2  Действие настоящих Условий распространяется на все Учетные записи и любое использование этих Учетных записей.

2.3  Сетевые службы PlayStation предоставляются через Интернет и позволяют вам общаться с другими игроками, а также предоставляют доступ к ряду служб PlayStation.

2.4  В некоторых странах мы можем предлагать только Учетные записи, которые не дают полного доступа ко всем Сетевым службам PlayStation.  Например, эти Учетные записи могут позволять вам связывать свою Учетную запись только с определенными сторонними службами или ограничивать использование вашей Учетной записи только определенными Авторизованными системами.

2.5  Создание Учетной записи бесплатное, но за определенные услуги, доступные через Учетную запись, может взиматься плата.

3. Определения: слова и фразы.

3.1  Мы хотим, чтобы наши Условия были понятными. Слов, написанные с заглавной буквы в настоящих Условиях, означают следующее:

«Одобренный способ оплаты» – способы оплаты, которые действуют в Сетевых службах PlayStation.

«Авторизованные системы» – любые наши игровые консоли или портативные устройства, мобильное приложение PlayStation для iOS или Android, некоторые сторонние службы, доступные на PC и других устройствах, которые мы утверждаем время от времени.

«Детская учетная запись» – Учетная запись несовершеннолетнего члена семьи (в возрасте до 18 лет).

«Несовершеннолетний член семьи» – ребенок, пользователь Детской учетной записи.

«Цифровые продукты» – все цифровые материалы и цифровые услуги, предоставляемые в Сетевых службах PlayStation. Цифровые продукты могут быть бесплатными или платными и могут включать игры, музыку, фильмы, подписки или средства в Бумажнике PlayStation Store. Ассортимент доступных Цифровых продуктов может изменяться в зависимости от используемой вами Авторизованной системы и страны вашего проживания. Некоторые Цифровые продукты могут быть недоступны на вашем языке.

«Организатор семейного доступа» – пользователь взрослой Учетной записи, который создает детские Учетные записи. Пользователь взрослой Учетной записи для взрослых, который приглашает других пользователей взрослых Учетных записей присоединиться к своей «семье», также является Организатором семейного доступа.

«Член семьи» – любой пользователь Учетной записи, входящий в «семью».

«Опекун» – взрослый член семьи, которому Организатор семейного доступа предоставил право задавать настройки родительского контроля для Несовершеннолетних членов семьи.

«Родительский контроль» – настройки, позволяющие Организатору семейного доступа или Опекуну определить ограничения для Несовершеннолетних членов семьи. Дополнительную информацию о родительском контроле вы найдете здесь: www.playstation.com/safety.

«Бумажник PlayStation Store» содержит средства, которые вы внесли для своей Учетной записи для оплаты покупок в PlayStation Store.

«Средства в бумажнике PlayStation Store» – средства в вашем Бумажнике PlayStation Store.

«Пользовательские материалы», или «ПМ» – тексты, сообщения, комментарии, изображения, фотографии, голосовые сообщения, музыка, видео, игровые материалы, игровые видеоролики и связанная с играми информация и другие материалы (i) созданные вами или другими пользователями Сетевых служб PlayStation и/или (ii) предоставленные вами или другими с помощью Сетевых служб PlayStation.

4. Кто может создать Учетную запись?

4.1  Учетная запись может быть у пользователей в возрасте от 7 лет.

4.2  Если вам от 7 до 17 лет, необходимо, чтобы Ответственный взрослый разрешил вам создать Детскую учетную запись и помог это сделать.

4.3  Если вам 18 лет или больше, вы можете создать Учетную запись самостоятельно. Сначала создайте свою Учетную запись. Затем вы можете создать отдельные Детские учетные записи для каждого ребенка, для которого вы являетесь Ответственным взрослым.

4.4  Задайте настройки родительского контроля для каждой из Детских учетных записей, чтобы ограничить их возможности. Подробнее об этом см. в разделе 10 ниже.

5. Что произойдет, если я нарушу эти Условия?

5.1  В случае нарушения вами этих Условий, включая документы, указанные в разделе 7, мы можем принять различные меры, описанные в разделе 22, в том числе приостановить действие вашей Учетной записи. Когда действие учетной записи будет приостановлено, вы не сможете пользоваться Сетевыми службами PlayStation. Это значит, что вам не будут доступны некоторые Цифровые продукты, даже если вы их оплатили.

6. Ваши обязательства перед нами.

6.1  Вы должны быть честны с нами. Предоставляйте нам правильные и точные персональные данные, включая любую информацию о том, где вы живете, о дате вашего рождения, а также о любых Несовершеннолетних членах семьи. Следите, чтобы эта информация в меню управления учетной записью оставалась актуальной.

6.2  Почему это важно

6.2.1       Это важно, потому что мы полагаемся на предоставленные вами сведения. Например, мы отправляем важную информацию на адреса электронной почты, которые вы нам предоставили, и используем предоставленную вами информацию о себе для корректировки доступных вам возможностей.

6.2.2       Если вы предоставите нам неверные данные, мы можем приостановить действие соответствующих Учетных записей. Например, мы можем приостановить действие Учетной записи для взрослого, если ею пользуется ребенок. Если действие учетной записи приостановлено, вы можете утратить доступ к Сетевым службам PlayStation и некоторым Цифровым продуктам, даже если вы за них заплатили. Вы можете обратиться в службу поддержки (как это сделать, см. раздел 28), чтобы узнать, почему мы приостановили действие взрослой или детской Учетной записи, и что теперь делать.

7. Какие еще условия действуют при пользовании Сетевыми службами PlayStation?

7.1    Помимо настоящих Условий также действуют следующие условия, входящие в наше с вами соглашение:

7.1.1       Правила поведения PlayStation (определяют, какого поведения мы ожидаем от вас при пользовании Сетевыми службами PlayStation).

7.1.2       Политика конфиденциальности PlayStation (в этом документе описано, какие данные о вас мы собираем и как используем и распространяем их).

7.1.3       Лицензия на системное программное обеспечение (распространяется на использование программного обеспечения, встроенного в Авторизованные системы).

7.1.4       Лицензионное соглашение с конечным пользователем программного обеспечения PlayStation (распространяется на использование игрового или прикладного программного обеспечения PlayStation, разработанного для использования на одной или нескольких Авторизованных системах).

7.1.5       Условия использования PlayStation Stars (распространяется на использование подписки и услуги PlayStation Stars).

7.1.6       Условия пользования PlayStation Plus (поясняет, как действует подписка PlayStation Plus).

7.1.7       Условия продажи физических товаров PlayStation (регулирует покупку вами физических объектов у нас).

7.2    Эти документы вы можете найти здесь: www.playstation.com/legal/terms/.

7.3    Для получения доступа к некоторым Цифровым продуктам вы должны принять особые условия, о которых вас уведомим мы или издатель этого Цифрового продукта.

7.4    Невыполнение вами любых из перечисленных выше условий будет означать нарушение данных Условий.

8. Безопасность вашей учетной записи.

8.1 Мы используем достаточные технические средства для защиты Сетевых служб PlayStation и хранящейся у нас информацию о вас. 

8.2 Но вы тоже должны о себе позаботиться. Вы несете ответственность за использование вашей Учетной записи, за исключением тех случаев, когда: 

8.2.1 кто-то другой воспользовался вашей Учетной записью из-за того, что мы не смогли в достаточной мере защитить техническими средствами Сетевые службы PlayStation или хранящуюся у нас информацию о вас; 

8.2.2 кто-то другой воспользовался вашей Учетной записью, но вы приняли разумные меры для предотвращения этого, включая те, которые описаны в разделе 8.3.

8.3 Что нужно сделать, чтобы другие не воспользовались вашей Учетной записью:

8.3.1 каждый раз выходите из сети под своей Учетной записью;

8.3.2 задайте секретный код или ключ доступа, чтобы те, у кого есть доступ к вашей Авторизованной системе, не могли войти в сеть под вашей Учетной записью; 

8.3.3 используйте ключ доступа или надежный пароль, который не используется ни в каких других сетевых службах, и включите настройку «Требовать пароль при оплате», чтобы другие не могли тратить средства вашей Учетной записи;

8.3.4 никогда и никому не сообщайте реквизиты своей Учетной записи;

8.3.5 никогда не позволяйте никому использовать свою Учетную запись, даже родным и друзьям. 

8.4 Что делать, если что-то пойдет не так? 

8.4.1 Немедленно измените ключ доступа или пароль, если вы думаете, что его кто-то узнал.

8.4.2 Немедленно сообщите нам, если вы думаете, что кто-то другой получил доступ к вашей Учетной записи. 

8.4.3 Если вы стали жертвой преступления в связи с использованием вами Сетевых служб PlayStation, обратитесь в правоохранительные органы. Например, когда кто-то другой воспользовался вашей платежной информацией в Сетевых службах PlayStation.

9. Ваши детские учетные записи.

9.1 Для каждого ребенка нужно создать отдельную Детскую учетную запись и задать соответствующие настройки Родительского контроля. Подробнее о Родительском контроле см. раздел 10.

9.2 У Несовершеннолетних членов семьи тоже есть доступ к PlayStation Store. Подробнее о Родительском контроле см. раздел 10. Одна из настроек Родительского контроля – месячный лимит расходов. Мы устанавливаем его равным нулю. Вы можете увеличить его. Но делайте это только в том случае, если вы уверены, что ваши Несовершеннолетние члены семьи способны понять процесс совершения покупки и принимать решения о покупках в пределах установленного вами лимита расходов.

9.3 Устанавливая лимит расходов для Несовершеннолетних членов семьи (или разрешая это сделать назначенному вами Опекуну), вы заявляете нам, что: 

9.3.1 ребенок способен понять (i) что такое покупка; (ii) что такое стоимость; (iii) какова процедура покупки в сети;

9.3.2 вы предварительно одобряете и согласны оплачивать все покупки в PlayStation Store, совершенные этим пользователем детской учетной записи в пределах установленного лимита расходов. 

9.4 Для каждой Детской учетной записи вы должны:

9.4.1 предоставить точную информацию (в том числе о возрасте), см. раздел 6; 

9.4.1.1 Почему? Это влияет на то, как мы оказываем им услуги. На основе возраста детей мы определяем, какие материалы они могут просматривать и покупать, и что они могут делать в Сетевых службах PlayStation. Не всем Цифровым продуктам в Сетевых службах PlayStation присвоен рейтинг. Некоторые из них могут содержать лексику и материалы, предназначенные только для взрослых;

9.4.2 объяснить вашему пользователю Детской учетной записи, как следует вести себя во время использования Сетевых служб PlayStation, с нами или сообществом PlayStation – см. Правила поведения, приведенные здесь:  https://www.playstation.com/legal/code-of-conduct/;

9.4.3 правильно установить настройки Родительского контроля – подробнее о Родительском контроле см. раздел 10;

9.4.4 отслеживать действия ребенка в Сетевых службах PlayStation; 

9.4.4.1 Почему? Пользователи Детских учетных записей могут получать сообщения, которые ��е будут пересланы вам, от других пользователей Сетевых служб PlayStation.

9.4.5 контролировать и принять на себя ответственность за использование Детских учетных записей, для того чтобы убедиться, что их пользователи соблюдают эти Условия. Это не относится к следующим случаям: 

9.4.5.1 кто-то другой воспользовался вашей Учетной записью из-за того, что мы не смогли в достаточной мере защитить техническими средствами Сетевые службы PlayStation или хранящуюся у нас информацию о Несовершеннолетних членах вашей семьи; 

9.4.5.2 если кто-то другой воспользовался Учетной записью, хотя вы и ваш ребенок приняли разумные меры для предотвращения этого. 

10. Родительский контроль.

10.1 Мы предлагаем различные настройки Родительского контроля. Вы можете почитать о них здесь: www.playstation.com/safety. 

10.2 Важная информация о Родительском контроле:

10.2.1 Опекуны могут устанавливать настройки Родительского контроля и изменять установленные вами.

10.2.2 Мы не будем уведомлять вас об изменениях настроек Родительского контроля, сделанных Опекунами. 

10.2.3 Назначайте Опекунами только тех, кому полностью доверяете. 

11. Следим ли мы за тем, чем вы занимаетесь в сети?

11.1 Да, но мы не можем следить за всеми событиями и не имеем такого намерения. 

11.2 Мы можем отслеживать и записывать ваши действия в Сетевых службах PlayStation, а также удалять любые ваши ПМ, нарушающие Правила, без каких-либо уведомлений. Сведения о ваших действиях могут быть записаны и отправлены нам другими пользователями для рассмотрения и, если потребуется, удаления. 

11.3 Информация, которую мы можем получить, включает в себя ваши ПМ, содержание ваших голосовых и текстовых сообщений, видеозаписи вашей игры, время и место ваших действий, а также ваше настоящее имя, сетевой идентификатор PlayStation и IP-адрес.

11.4 Мы (или наши компании-партнеры) можем использовать эту информацию в целях применения настоящих Условий, соблюдения законодательства, защиты наших прав и прав наших лицензиаров и пользователей, а также для защиты нашего сообщества. Эта информация может быть передана полиции или другим уполномоченным представителям власти. 

11.5 Мы также можем принимать дополнительные меры для защиты наших пользователей от незаконного контента и контента, вредного для детей, включая контент, связанный с терроризмом, эксплуатацией детей, порнографией, а также контент, в котором поощряется, пропагандируется или даются инструкции по совершению самоубийства, нанесению себе вреда, самоповреждению или расстройствам пищевого поведения.

11.6 Это означает, что мы можем использовать технологии (такие как хэш-сопоставление или другие автоматизированные инструменты), которые автоматически обнаруживают сетевые действия, коммуникации и контент, которые могут нарушать настоящие Условия. Сюда входит обнаружение нецензурной или оскорбительной лексики, вредоносных URL-адресов, спам-сообщений или учетных записей, контента, связанного с эксплуатацией детей, незаконного контента и другого контента, который может нарушать Условия.

11.7 Мы проводим эти проверки таким образом, который считаем соразмерным.  Если вы считаете, что мы допустили ошибку, или не согласны с принятым нами решением, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов – см. раздел 28.  В некоторых странах, если ваша Учетная запись была окончательно заблокирована, вы можете обжаловать это решение на странице: https://www.playstation.com/support/account/suspensions/. Мы обрабатываем обжалования и повторные рассмотрения своевременно, без дискриминации, добросовестно и объективно. Если ваше обжалование обосновано и мы допустили ошибку, то, насколько это технически возможно и разумно, мы отменим оспариваемое решение или меру.

11.8 Подробнее об этом и об использовании информации см. в Политике конфиденциальности: www.playstation.com/legal/terms/. 

12. PlayStation Store.

12.1 Все, что вы покупаете в PlayStation Store, вы покупаете у нас. Это включает средства для пополнения Бумажника PlayStation Store и все, что вы оплачиваете из средств, находящихся в вашем Бумажнике PlayStation Store. 

12.2 Также вы можете делать покупки на PlayStation Store с использованием Одобренного способа оплаты. 

12.3 Указанная цена включает в себя НДС и эквивалентные налоги. Вы оплачиваете НДС и таможенные сборы (если применимо). Кроме того, вы оплачиваете услуги конвертации валюты и комиссию банка или карты, которые могут быть применены в результате обработки нами вашего способа оплаты в связи с вашей покупкой. 

12.4 Для Детских учетных записей:

12.4.1 Ориентируясь на дату рождения вашего ребенка и установленные вами настройки Родительского контроля, мы скрываем материалы с неподходящим возрастным рейтингом, чтобы ваш ребенок не мог просматривать и покупать их в PlayStation Store.

12.4.2 Покупки Цифровых продуктов, сделанные Несовершеннолетними членами вашей семьи, оплачиваются из вашего Бумажника PlayStation Store в пределах ежемесячного лимита расходов для каждого Несовершеннолетнего члена семьи (см. раздел 9.3.2). Если для вас это неприемлемо, не меняйте лимит расходов ребенка, по умолчанию равный нулю, и не назначайте Опекуном того, кто может изменить эту настройку.

12.4.3 Несовершеннолетние члены семьи не могут оплачивать покупки, используя ваш Одобренный способ оплаты. Они смогут оплатить покупку только если в вашем Бумажнике PlayStation Store достаточно средств.

12.5 Если вы приобретаете у нас физический объект (например, Авторизованную систему, контроллер или игру в коробке), к вашей покупке применяются Условия покупки физических товаров PlayStation, приведенные на странице www.playstation.com/legal/terms/. Перед совершением покупки вы должны ознакомиться с этими условиями, поскольку они содержат важную информацию о правилах, применимых к вашей покупке. 

13. Покупки в PlayStation Store.

13.1 Убедитесь, что Несовершеннолетние члены вашей семьи понимают процедуру совершения покупок в PlayStation Store. Нижеследующее применимо и к ним, и к вам, если не указано иное.

13.2 С помощью инструкций на экране мы поможем вам на всех этапах покупки, от выбора товара для покупки до подтверждения оплаты. 

13.2.1 Внимательно читайте инструкции на экране в процессе покупки. Это может повлиять на ваше право отмены покупки, предоставляемое местным законодательством (см. раздел 14). 

13.3 Когда вы нажимаете последнюю кнопку при совершении покупки в PlayStation Store:

13.3.1 мы списываем стоимость покупки из вашего Бумажника PlayStation Store и/или с использованием вашего Одобренного способа оплаты; и

13.3.2 вы отправляете нам заказ.

13.4 Если мы не сможем выполнить ваш заказ, мы вернем средства, которые были удержаны у вас:

13.4.1 из Бумажника PlayStation Store – в Бумажник PlayStation Store;

13.4.2 из Одобренного способа оплаты – на Одобренный способ оплаты, если он предусматривает такую возможность. В противном случае мы вернем средства в Бумажник PlayStation Store.

13.5 Когда вы покупаете или загружаете Цифровой продукт из PlayStation Store:

13.5.1 Вы покупаете персональную лицензию на использование Цифровых продуктов в личных целях. Ваша лицензия на пользование Цифровыми продуктами не подлежит передаче, за исключением случаев, когда этого требуют действующие в вашей стране законы.

13.5.2 Это означает, что вы можете использовать Цифровой продукт указанными в лицензии способами, но не получаете Цифровой продукт в собственность. 

13.5.3 В процессе оформления покупки мы сообщим вам, где находится текст лицензионного соглашения.

13.5.4 Если вы удалите или закроете Учетную запись, для которой делали покупку, или если ее действие будет приостановлено, вы можете потерять доступ к Цифровому продукту. 

13.5.5 Если издателем Цифрового продукта является третья сторона, для использования Цифрового продукта может понадобиться связать вашу Учетную запись с учетной записью, зарегистрированной у этой третьей стороны. Цифровой продукт может быть привязан и к учетной записи третьей стороны, и к Учетной записи, для которой вы делали покупку. Если вы отмените связь учетной записи третьей стороны со своей Учетной записью, или если ваша учетная запись третьей стороны будет удалена, приостановлена или закрыта, вы можете потерять доступ к Цифровому продукту.

14. Могу ли я отменить свои покупки, если передумал?

14.1 Да, в некоторых случаях и при соблюдении определенных сроков. См. Правила отмены покупок здесь: www.playstation.com/legal/playstation-store-cancellation-policy/. 

14.2 Внимательно читайте инструкции на экране в процессе покупок. Когда вы совершаете покупку, мы предоставляем информацию и следуем процедуре, которая ограничивает ваше право на отмену покупки для Цифровых продуктов, если вы передумали, которое может предоставлять вам действующее в вашей стране законодательство. 

14.3 В некоторых странах действующее законодательство предоставляет при совершении покупок в сети время на обдумывание, в течение которого можно отменить покупку и получить возврат средств. Например, в странах ЕЭС:

14.3.1 Когда вы покупаете цифровой контент (например, цифровую копию игры), вы можете отменить покупку без объяснения причин в течение 14 дней с даты транзакции.

14.3.2 Когда вы покупаете услуги (например, подписку), вы можете отменить покупку без объяснения причин в течение 14 дней с даты транзакции.

14.3.3 Но законы также говорят о том, что если вы соглашаетесь на немедленное предоставление вам цифрового контента или немедленное предоставление вам услуги, мы можем предоставить их немедленно и ограничить ваше право на отмену этих покупок, если мы при этом объясним вам, как такое решение повлияет на ваше право на отмену покупки. 

14.3.4 Поскольку большинство наших пользователей предпочитают сразу же приступить к использованию приобретенных Продуктов, мы оформили процедуру покупки так, чтобы получить ваше согласие на немедленное предоставление цифрового контента и услуг, и сообщаем вам в ясной и доступной форме, как именно это влияет на ваше право на отмену покупки. 

14.4 Поэтому, если Цифровой продукт не окажется дефектным или если действующее законодательство не предоставляет вам других прав на отмену покупки, при совершении покупки у нас:

14.4.1 у вас не будет возможности передумать и отменить покупку цифрового контента после того, как вы начали его загружать или вести потоковый прием;

14.4.2 вы можете передумать и получить возмещение за покупку услуги подписки в течение 14 дней с даты покупки, но сумма возврата средств может оказаться меньше оплаченной вами стоимости покупки (с учетом использования вами приобретенной услуги). Или же, если вы хотите прекратить подписку до наступления срока следующего платежа, вы можете сделать это, изменив настройки подписки в любое время до даты следующего платежа (дополнительную информацию см. на странице www.playstation.com/cancel-subscription). В таком случае ваша подписка не будет немедленно прекращена (вы сможете продолжать пользоваться ею до даты следующего платежа), но будущие платежи за подписку больше не будут взиматься.

14.5 Информацию о праве на отказ от покупки физических объектов в случае, если вы передумали, см. в Условиях покупки физических товаров PlayStation, приведенных на странице www.playstation.com/legal/terms/. 

16. Способы оплаты.

16.1 Мы сохраняем данные ваших кредитных и дебетовых карт, а также счета PayPal, когда вы используете эти способы оплаты для совершения транзакции. Мы используем эти данные для ваших дальнейших покупок, если только вы не решите удалить их в настройках Учетной записи.

16.2 Мы не сохраняем трехзначный проверочный номер вашей банковской карты. Вам не понадобится вводить его при последующих покупках. 

16.3 Для других Одобренных способов оплаты вам придется вводить платежную информацию при каждой покупке. 

16.4 Когда вы покупаете Цифровой продукт, используя мобильный банк, поставщик услуг мобильной связи взимает с вас плату, равную стоимости покупки. Кроме того, может быть удержана обычная плата за сообщение. 

17. Возвраты платежей.

17.1 Возврат платежа осуществляется, когда ваш поставщик платежных услуг (например, банк, выпустивший вашу карту, или PayPal), отменяет сделанный вами платеж. Возврат суммы, уплаченной нам за покупки, уже доставленные вам, приводит к задолженности перед нами, равной сумме возвращенного платежа.

17.2 Поскольку возврат платежа позволяет заподозрить мошенничество или захват Учетной записи, мы приостановим действие вашей Учетной записи или консоли на время расследования. Если законной причины для возврата платежа не было, действие вашей Учетной записи будет приостановлено, пока вы не оплатите задолженность. Для оплаты таких задолженностей мы можем использовать средства из вашего Бумажника PlayStation Store.

18. Особые условия для некоторых продаваемых товаров.

Общее.

18.1 Цифровые продукты, которые мы продаем, могут быть несовместимы с Авторизованными системами и программным обеспечением, лицензированными для продажи за пределами Европы, Ближнего Востока, Африки, Индии и Океании.

18.2 Если не указано иное, все объекты, продаваемые в PlayStation Store, предназначены только для некоммерческого, домашнего использования. 

Игры.

18.3 В некоторых играх и приложениях вы можете покупать:

18.3.1 Цифровые продукты в PlayStation Store;

18.3.2 другие предметы непосредственно у издателя игры или приложения. 

18.4 Вы не сможете ничего купить у сторонних издателей за средства из Бумажника PlayStation Store – вам потребуется зарегистрировать способ оплаты. 

18.5 Лимит расходов Детских учетных записей распространяется только на покупки в PlayStation Store. 

18.6 Некоторые игры предлагают сетевые сервисы, например сетевую многопользовательскую игру, списки лидеров или средства для общения. Для доступа к сетевой многопользовательской игре, если для определенной игры не указано иное, вам понадобится действующая подписка PlayStation Plus.  

Подписки. 

18.7 Подписки являются бессрочными. Мы автоматически и регулярно взимаем с вас плату, пока вы не измените настройки подписки таким образом, чтобы подписка закончилась, когда наступит срок следующего платежа, или пока мы не прекратим вашу подписку. Мы объясняем вам принцип действия периодической оплаты, частоту взимания средств и способы изменения настроек подписки перед тем, как вы ее приобретете. Когда приближается очередной срок оплаты, мы уведомляем вас об этом по электронной почте.

18.8 По окончании пробного периода подписки становятся платными. Мы будем взимать с вас плату за подписку, если только вы не измените настройки подписки до конца пробного периода. Мы объясняем это, как и принцип действия периодической оплаты, частоту взимания средств и способы изменения настроек подписки перед тем, как вы принимаете пробную подписку. 

18.9 Если у вас недостаточно средств в Бумажнике PlayStation Store для оплаты очередного периода подписки, мы запросим средства через Одобренный способ оплаты, выбранный у ва�� по умолчанию (при наличии). Платежи за подписку для Детских учетных записей: принимаются только из Бумажника PlayStation Store. 

18.10 По окончании каждого оплаченного периода и пробного периода подписки мы будем списывать стоимость следующего периода подписки. Это не произойдет, и ваша подписка закончится в дату следующего платежа, если: 

18.10.1 Вы измените настройки подписки таким образом, чтобы она закончилась, когда наступит срок следующего платежа. В таком случае ваша подписка не будет немедленно прекращена (вы сможете продолжать пользоваться ею до даты следующего платежа), но будущие платежи за подписку больше не будут взиматься.

18.10.2 В вашем Бумажнике PlayStation Store недостаточно средств, и у вас не зарегистрирован Одобренный способ оплаты. 

18.10.3 Мы прекращаем вашу подписку или период оплаты подписки по любой причине. 

18.11 Если вы не смогли оплатить подписку, мы будем пытаться списать оплату в течение нескольких следующих дней. 

18.11.1 В этот период вам, возможно, будут доступны услуги, предоставляемые по подписке. 

18.11.2 Период оплаты подписки не изменится. Если мы сможем получить плату за подписку, дата следующей оплаты будет такой же, как если бы первое списание средств было успешным. 

18.12 Мы можем изменить стоимость периодической оплаты подписки (вверх или вниз), чтобы отразить изменения в Продукте подписки, затраты на ее предоставление и гарантировать, что она остается жизнеспособной услугой, или чтобы отреагировать на изменения рынка, например обменных курсов, местных налогов или инфляции. При повышении стоимости подписки:

18.12.1 Мы сообщим вам по электронной почте, по крайней мере, за 60 дней до любого повышения цены, а также новую стоимость подписки и дату, с которой она будет применяться. 

18.12.2 Вы сможете скорректировать параметры подписки, чтобы избежать повышения цены до того, как оно вступит в силу, и мы расскажем вам, как это сделать. 

18.12.3 Если у вас уже есть платная или пробная подписка и вы купите новую подписку на ту же услугу, ваша действующая подписка окончится в конце очередного оплаченного периода и начнется новая подписка. 

18.13 Мы можем прекратить вашу подписку, чтобы она закончилась в дату следующего платежа, уведомив вас о прекращении подписки до даты следующего платежа. 

18.14 Набор предоставляемых по подписке Цифровых продуктов может различаться в разные периоды подписки. Возрастные, региональные и прочие ограничения означают, что вы можете получить доступ не ко всем Цифровым продуктам подписки. Некоторые Цифровые продукты можно получить без подписки. 

Предзаказы Цифровых продуктов.

18.15 При предварительном заказе Цифровых продуктов, таких как цифровая копия игры, которая выйдет в скором времени, оплата предварительного заказа производится в день его размещения. Вы можете отменить предзаказ и получить возврат средств, как описано в пункте о покупке и в разделе 14. При отмене предварительного заказа вы утрачиваете право на получение любых поощрительных Цифровых продуктов, обещанных по предварительному заказу. 

Виртуальная валюта. 

18.16 В некоторых играх используется виртуальная валюта (далее – «ВВ»). В зависимости от игры, вы можете зарабатывать ВВ в процессе игры или покупать в PlayStation Store. Вы можете обменивать ВВ на другие игровые предметы, опыт или игровые функции. 

18.17 Вы не должны:

18.17.1 продавать, покупать, передавать или использовать ВВ вне игры;

18.17.2 делать ставки на ВВ или за ВВ (например, ставки на игровые облики персонажей), если это не является предусмотренным компонентом игры; 

18.17.3 обменивать или погашать ВВ на деньги или предметы, имеющие реальную ценность. 

18.18 Каждый издатель игр определяет, как работает их ВВ и что вы можете с ней делать. См. условия издателя игры для получения более подробной информации. 

Физические объекты.

18.19 При покупке физических объектов (таких как Авторизованная система, контроллер или игра в коробке) применяются Условия покупки физических товаров PlayStation (в дополнение к настоящим Условиям). 

18.20 Перед совершением покупки физических объектов вам следует ознакомиться с Условиями покупки физических товаров PlayStation, поскольку они содержат важную информацию о вашей покупке.

18.21 С Условиями покупки физических товаров PlayStation можно ознакомиться на странице www.playstation.com/legal/terms/.

19. Материалы, которые вы создаете и публикуете.

19.1 В некоторых Цифровых продуктах вы можете делиться своими пользовательскими материалами (далее – «ПМ») с нами и другими пользователями. 

19.2 Ваши ПМ принадлежат вам. Но вы не должны использовать их в коммерческих целях без разрешения. Вам понадобится разрешение от нас и, если применимо, от издателя Цифрового продукта. Это потому, что способ создания ПМ и возможность поделиться ими непосредственно связаны с программным обеспечением или интеллектуальной собственностью, принадлежащими нам и издателю Цифрового продукта. 

19.3 Когда вы публикуете свои ПМ:

19.3.1 Мы можем распространить их в Сетевых службах PlayStation.

19.3.2 Мы можем распространить из в других местах, таких как наши сайты и сайты наших дочерних компаний.

19.3.3 Мы и наши дочерние компании можем изменять ваши ПМ по разным причинам, в том числе добавлением вашего сетевого идентификатора (или вашего настоящего имени, по вашему выбору), чтобы другие знали, что это ваша работа, а также для того, чтобы ПМ хорошо воспроизводились на разных устройствах и т. п.

19.3.4 Другие пользователи также могут взаимодействовать с вашей работой, например комментировать ее, изменять, удалять или распространять.

19.3.5 Мы и наши дочерние компании можем: 

19.3.5.1 лицензировать, продавать и иначе коммерчески использовать ваши ПМ (к примеру, предлагать платную подписку на доступ к вашим ПМ отдельно или в сочетании с другими ПМ);

19.3.5.2 получать доход от рекламы, связанной с вашими ПМ;

19.3.5.3 использовать ваши ПМ для рекламы связанных с ними Цифровых продуктов, а также других Продуктов и служб PlayStation; 

19.3.5.4 изменять и удалять ваши ПМ при необходимости соблюдения требований законодательства или во исполнение наших прав по настоящим Условиям. 

19.4 Мы не оплачиваем вам использование ваших ПМ, как указано в разделе 19.3.

19.5 Публикуя ПМ, вы сообщаете нам, что обладаете всеми необходимыми правами на эти ПМ, и предоставляете нам все права, упомянутые в разделе 19. 

19.6 Лицензия на Цифровой продукт может содержать дополнительную информацию о ПМ, связанных с этим Цифровым продуктом. 

19.7 Если нам станет известно, что вы распространили какие-либо ПМ, которые являются незаконными или нарушает настоящие Условия, они будут заблокированы или удалены. Мы также можем принять дополнительные соразмерные меры по исправлению ситуации, как указано в разделе 22. Они могут включать временные или постоянные ограничения в отношении вашей Учетной записи, Авторизованных систем или доступа к определенным Сетевым службам PlayStation.   

20. Изменяем ли мы когда-либо Сетевые службы PlayStation и изменяем ли мы Цифровые продукты после того, как вы их купили? 

20.1 Иногда изменяем, но только тогда, когда они незначительные. Например, мы можем время от времени изменять Сетевые службы PlayStation и Цифровые продукты:

20.1.1 чтобы убедиться, что Сетевые службы PlayStation или Цифровые продукты работают должным образом (исправляем недостатки и ошибки в работе, улучшаем качество);

20.1.2 по соображениям безопасности; 

20.1.3 чтобы адаптировать Сетевые службы PlayStation или Цифровые продукты к новой системе или технической среде; 

20.1.4 для улучшения Сетевых служб PlayStation или Цифровых продуктов. Это может включать обновление внутриигровых предметов, внутриигровых уровней и заданий или изменение вознаграждения за выполнение внутриигровых активностей; 

20.1.5 чтобы адаптировать Сетевые службы PlayStation или Цифровой продукт к изменению числа пользователей и/или обеспечить коммерческую жизнеспособность Сетевых служб PlayStation или Цифровых продуктов.

21. Аннулиро��ание вашей учетной записи. 

21.1 Вы можете закрыть свою Учетную запись, обратившись к нам по адресу, указанному в разделе 28. 

21.2 Если вы не использовали свою Учетную запись в течение по меньшей мере 36 месяцев, мы можем предпринять шаги, чтобы закрыть ее. В этом случае мы свяжемся с вами по адресу электронной почты, зарегистрированному для вашей Учетной записи, и дадим вам 6 месяцев на то, чтобы либо войти в свою Учетную запись, либо связаться с нами, чтобы мы сохранили вашу Учетную запись.

21.3 После аннулирования вашей Учетной записи вы потеряете доступ к Сетевым службам PlayStation и не сможете пользоваться Цифровыми продуктами, приобретенными для этой Учетной записи. Аннулирование учетной записи необратимо.

22. Что мы делаем, если вы нарушаете эти Условия, или мы считаем, что ваша Учетная запись взломана? 

22.1 Если у нас есть основания полагать,

22.1.1 что:

22.1.2 вы; 

22.1.3 или один из Несовершеннолетних членов вашей семьи; 

22.1.4 или пользователь любой Учетной записи, которому вы разрешили воспользоваться своей Авторизованной системой, нарушили настоящие Условия, включая любые документы, указанные в разделе 7; или

22.1.5 ваша Учетная запись была взломана (т. е. когда вы запрашиваете возврат средств по причине мошенничества); 

действия, которые мы можем предпринять, и продолжительность этих действий, будут ограничены тем, что объективно необходимо, чтобы защитить вас, наши собственные интересы и интересы других пользователей. 

22.2 Мы можем принять меры против владельцев Учетных записей, которые несут ответственность за нарушение или пострадали от него.  Это может относиться к:

22.2.1 любой Авторизованной системе, которую вы используете;

22.2.2 вашим Учетным записям;

22.2.3 учетным записям Несовершеннолетних членов вашей семьи;

22.2.4 любым другим Учетным записям на Авторизованной системе, которую вы используете.

22.3 Наши действия могут включать: 

22.3.1 сброс паролей Учетных записей;

22.3.2 приостановку действия подписок; 

22.3.3 приостановку доступа к некоторым или ко всем Цифровым продуктам; 

22.3.4 приостановку действия Учетных записей; 

22.3.5 загрузку в ваши Авторизованные системы обновлений, предназначенных для прекращения несанкционированного использования;

22.3.6 предотвращение подключения Авторизованных систем к Сетевым службам PlayStation; и

22.3.7 возбуждение или инициация административных, уголовных или гражданских юридических действий против вас, а также участие в таковых действиях.

22.4 Если мы реагируем на нарушение не сразу или в недостаточной мере, это не остановит нас от принятия соответствующих мер в дальнейшем. 

23. Наша ответственность перед вами, когда что-то пойдет не так.

23.1 Как у потребителя у вас могут быть права согласно действующему местному законодательству, которые не могут быть исключены, ограничены или изменены. Такие права потребителя обладают приоритетом над любыми положениями раздела 23.

23.2 Настоящие Условия:

23.2.1 не ущемляют ваши законные гарантии или права потребителя согласно действующему местному законодательству;

23.2.2 не распространяются на любые другие случаи, при которых ответственность не может быть исключена или ограничена согласно действующему законодательству. 

23.3 Если вы являетесь потребителем, мы несем неограниченную ответственность в следующих случаях:

23.3.1 Причина: Смерть или получение травмы в связи с халатностью наших сотрудников, представителей или подрядчиков

Наша ответственность: Без ограничений.

23.3.2 Причина: Если ответственность вызвана нашим преднамеренным нарушением, нашим мошенничеством, умышленным искажением фактов или преступной халатностью с нашей стороны.

Наша ответственность: Без ограничений.

23.4 Как мы ограничиваем нашу ответственность перед вами.

23.4.1 В соответствии с разделами 23.1, 23.2 и 23.3 мы ограничиваем нашу ответственность перед вами следующим образом:

23.4.2 Причина: Непредоставление вам любого купленного у нас объекта.

Наша ответственность: Мы возместим сумму, уплаченную вами за объект. 

23.4.3 Причина: Предоставление неисправного объекта.

Наша ответственность: У вас будут средства правовой защиты, доступные вам в соответствии с законодательными гарантиями в вашей стране. Кроме того, мы обязуемся выполнять следующее: 

Если любой купленный у нас объект окажется дефектным, мы всегда будем стараться отремонтировать или заменить его. 

Однако если дефект настолько значительный, что применимое законодательство позволяет вам отказаться от неисправного объекта, и вы принимаете решение отказаться от него, мы полностью возместим вам его стоимость. Если вы примете решение оставить неисправный объект себе, мы частично возместим вам его стоимость. При желании вы можете получить взамен объект без дефекта. 

Если вы не обладаете правом отказаться от неисправного объекта, но мы не можем исправить или заменить его в разумный срок или не доставляя вам значительных неудобств, мы сделаем полный или частичный возврат средств. 

Размер частичного возмещения будет рассчитан на основе разницы между розничной стоимостью объекта и оценочной стоимостью вашего неисправного объекта. 

У вас также может быть право на компенсацию за обоснованно предсказуемые убытки или ущерб из-за неисправного объекта. 

Как мы ремонтируем Цифровые продукты.

Если Цифровой продукт неисправен, его обычно можно восстановить с помощью процесса, называемого «перепрошивкой». При этом происходит обновление программ Продукта по сети. Мы продаем Цифровые продукты, которые производим не сами, поэтому для перепрошивки мы привлекаем стороннюю помощь. Мы всегда стараемся проследить за тем, чтобы эти стороны выполняли требуемую работу качественно и в разумный срок.

23.4.4 Причина: Противозаконное или несанкционированное использование Сетевых служб PlayStation, вашей Учетной записи, ваших Детских учетных записей или Цифровых продуктов, включая действия хакеров.

Наша ответственность: Если это не вызвано халатностью наших сотрудников, представителей или подрядчиков, мы не несем перед вами никакой ответственности.

23.4.5 Причина: В��еменная невозможность использовать Сетевые службы PlayStation.

Наша ответственность: Если это не вызвано халатностью наших сотрудников, представителей или подрядчиков, мы не несем перед вами никакой ответственности.

23.4.6 Причина: Полное прекращение работы Сетевых служб PlayStation или аннулирование вашей Учетной записи из-за того, что вы не принимаете изменения, внесенные в настоящие Условия, Лицензионное соглашение с конечным пользователем программного обеспечения PlayStation®, Правила поведения PlayStation или нашу Политику конфиденциальности.

Наша ответственность: Мы возместим неиспользованные средства из вашего Бумажника PlayStation Store и частично возместим стоимость неизрасходованных периодов ваших подписок.

23.4.7 Причина: События, объективно не зависящие от нас, включая, без ограничения перечисленным, такие события, как стихийные бедствия, пандемии или эпидемии, войны или гражданские беспорядки, сбои в работе коммунальных служб, сетей или сторонних служб, а также подобные события, находящиеся вне нашего разумного контроля («События вне нашего контроля»).

Наша ответственность: Мы не несем перед вами никакой ответственности за невыполнение или задержку в выполнении наших обязательств в той мере, в какой это вызвано Событиями вне нашего контроля.

23.4.8 Причина: Ущерб, которого можно было бы избежать, если бы вы:

(i) ��ледовали нашим советам и применили обновления, предоставленные вам бесплатно;

(ii) следовали инструкции по установке; 

(iii) соблюдали минимальные системные требования.

Наша ответственность: Мы не несем перед вами ответственности.

23.4.9 Причина: Ущерб для бизнеса, в том числе потеря прибыли, спад в объеме бизнеса, приостановление деятельности или упущенная выгода.

Наша ответственность: Мы не несем перед вами ответственности. 

23.4.10 Причина: Любые понесенные вами убытки, не связанные с нарушением настоящих Условий с нашей стороны и не входящие в перечисленные выше случаи.

Наша ответственность: Мы не несем перед вами ответственности.

23.4.11 Причина: Любые не описанные выше обстоятельства.

Наша ответственность: Наша ответственность ограничивается 100 фунтов стерлингов (или эквивалентной суммой в местной валюте) или неиспользованной суммой в вашем Бумажнике PlayStation Store, если она больше.

23.5 В той мере, в которой вы используете Сетевые службы PlayStation не как потребитель:

23.5.1 Мы не ограничиваем нашу ответственность в следующих случаях: (i) смерть или получение травмы в связи с нашей халатностью или халатностью наших сотрудников, представителей или подрядчиков; (ii) мошенничество или умышленное искажение фактов с нашей стороны; (iii) преднамеренное нарушение (iv) любые другие случаи, при которых ответственность не может быть исключена или ограничена согласно действующему законодательству.

23.5.2 В соответствии с условиями, изложенными в разделе 23.5.1, мы не несем никакой ответственности в случаях (i) потери прибыли; (ii) спада в объеме продаж или бизнеса; (iii) расторжения договоров или соглашений; (iv) потери ожидаемой выгоды; (v) потери или порчи программного обеспечения; (vi) потери данных или информации; (vii) потери или ущерба деловой репутации; (viii) любых косвенных или побочных убытков.

23.5.3 В соответствии с условиями, изложенными в разделе 23.5.1, наша совокупная ответственность перед вами по настоящим Условиям или в связи с ними, будь то по договору, в связи с правонарушением (в том числе халатностью), нарушением установленных законом обязанностей или в любых других случаях не может превышать 100 фунтов стерлингов (или эквивалентной суммы в местной валюте) или неиспользованной суммой в вашем бумажнике PlayStation Store, если она больше.

24. Принадлежность и использование интеллектуальной собственности (далее – «ИС»).

24.1 Мы обладаем правом собственности или лицензией на всю ИС в Авторизованных системах, Сетевых службах PlayStation и наших Цифровых продуктах.

24.2 Третьи стороны обладают правом собственности или лицензиями на всю ИС в их Цифровых продуктах.

24.3 Вы должны использовать Авторизованные системы, Сетевые службы PlayStation и Цифровые продукты только:

24.3.1 так, как установлено настоящими Условиями или лицензией на Цифровой продукт;

24.3.2 за исключением случаев, когда иное прямо разрешено применимым законодательством.

24.4 Мы защищаем свою ИС и безопасность наших Авторизованных систем, Сетевых служб PlayStation и Цифровых продуктов и преследуем тех, кто этому угрожает.

24.5 Вы не должны использовать краденные или полученные незаконным путем Авторизованные системы или Цифровые продукты.

24.6 Вам запрещено делать с Авторизованными системами, Сетевыми службами PlayStation или Цифровыми продуктами следующее: 

24.6.1 эмулировать их;

24.6.2 нарушать их работу;

24.6.3 использовать любое несанкционированное оборудование или программное обеспечение;

24.6.4 обходить любые средства аутентификации, шифрования или безопасности;

24.6.5 получать доступ к любой информации, не принадлежащей вам или несовершеннолетним членам семьи;

24.6.6 предоставлять в пользование другим лицам, покупать, продавать, сдавать в аренду, сублицензировать, распространять, передавать кому-либо учетные записи или содержащиеся в них данные, а также добывать с помощью «фишинга» или собирать любые сведения из учетных записей;

24.6.7 помогать кому-либо совершать вышеперечисленные действия. 

24.7 Запрещается создавать производные работы, используя Авторизованные системы, Сетевые службы PlayStation или Цифровые продукты.

24.8 Запрещается взламывать, подвергать инженерному анализу, декомпилировать или дизассемблировать Авторизованные системы, Сетевые службы PlayStation или любые Цифровые продукты, или помогать кому-либо совершать вышеперечисленные действия. Этот запрет действует в максимальных пределах, допустимых применимыми обязательными законами.

24.9 Запрещается коммерческое использование Авторизованных систем, Сетевых служб PlayStation и Цифровых продуктов, взимание платы за их использование, а также публичное воспроизведение ИС без прямого разрешения ее владельца. 

24.10 Используя предлагаемые функции Авторизованных систем, Сетевых служб PlayStation и Цифровых продуктов в соответствии с лицензиями на них, вы не будете нарушать разделы 24.7, 24.8 и 24.9.

24.11 Перед тем как сделать что-то, не разрешенное настоящими Условиями, рекомендуем вам проконсультироваться и узнать, что это прямо разрешено применимым законодательством. 

25. Изменяем ли мы когда-либо эти Условия? И что после этого происходит?

25.1 Да, мы можем вносить изменения в настоящие Условия. 

25.2 Если изменения незначительные, мы заблаговременно уведомим вас об этих изменениях по электронной почте. 

25.3 Во всех остальных случаях мы попросим вас принять новые Условия перед тем, как вы выполните вход в Сетевые службы PlayStation. Если основные пользователи – Несовершеннолетние члены семьи, вам нужно будет принять новые Условия перед тем, как они выполнят вход.

26. Как мы контролируем исполнение настоящих Условий?

26.1 Если вы используете Сетевые службы PlayStation как потребитель в Европейской экономической зоне:

26.1.1 Настоящие Условия, любые составленные в соответствии с ними соглашения, а также любые конфликты в отношении таковых, регламентируются, составлены и трактуются в соответствии с законодательством Нидерландов, но вы можете получить дополнительную защиту согласно требованиям законодательства страны вашего проживания. Обязательные законы страны вашего проживания имеют приоритет перед законами Нидерландов.

26.1.2 Мы можем требовать исполнения настоящих Условий в суде соответствующей юрисдикции страны вашего проживания.

26.1.3 Вы можете требовать исполнения настоящих Условий в суде соответствующей юрисдикции страны вашего проживания или в Англии и Уэльсе, где наша компания (SIENE) зарегистрирована под регистрационным номером 06020283, или в Нидерландах, где зарегистрирован филиал нашей компании (под регистрационным номером 000051647869).

26.2 Если вы используете Сетевые службы PlayStation как потребитель за пределами Европейской экономической зоны:

26.2.1 Настоящие Условия, любые составленные в соответствии с ними соглашения, а также любые конфликты в отношении таковых, регламентируются, составлены и трактуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, но вы можете получить дополнительную защиту согласно требованиям законодательства страны вашего проживания. Обязательные законы страны вашего проживания имеют приоритет перед законами Англии и Уэльса.

26.2.2 Мы можем требовать исполнения настоящих Условий в суде соответствующей юрисдикции страны вашего проживания.

26.2.3 Вы можете требовать исполнения настоящих Условий в суде соответствующей юрисдикции страны вашего проживания или страны, в которой зарегистрирована наша компания. 

26.3 В той мере, в которой вы используете Сетевые службы PlayStation не как потребитель:

26.3.1 Настоящие Условия, любые составленные в соответствии с ними соглашения, а также любые конфликты в отношении таковых, регламентируются, составлены и трактуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса; 

26.3.2 суды Англии и Уэльса будут иметь исключительную юрисдикцию.

27. Может ли кто-нибудь еще контролировать соблюдение настоящих Условий?

27.1 Настоящие Условия не определяют никаких прав, которые должны контролировать третьи стороны. 

28. Остались вопросы?

28.1 Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами.

28.2 Поддержка в сети (справочные страницы и форма запроса в службу поддержки): www.playstation.com/support/contact-us/. Чтобы отправить нам письмо традиционным способом, используйте этот адрес: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, UK. 

28.3 При обращении пользователей наши сотрудники должны вести себя с ними вежливо и уважительно. Того же самого мы ожидаем и от вас. Если вы будете вести себя грубо, оскорблять наших сотрудников или угрожать им, мы можем отказаться продолжать общение с вами по электронной почте или отказаться предоставлять вам помощь и поддержку. Если ваше поведение будет представлять опасность для наших сотрудников, нашего сообщества или бизнеса, мы можем приостановить действие вашей Учетной записи и обратиться в правоохранительные органы.