PLAYSTATIONIN PALVELUEHDOT

1. Keitä me olemme

1.1. Meillä tarkoitetaan Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited -yhtiötä, jonka yritysrekisterinumero on 06020283 ja jonka kotipaikka sijaitsee Englannissa ja Walesissa (”SIENE”, ”me” tai ”meidän”).

1.2. Jos asut Euroopan talousalueella, toimimme Alankomaissa toimivan sivuliikkeemme kautta osoitteessa Olympia 1, 1213NS Hilversum, Netherlands (toimipaikan numero 000051647869).

2. Milloin näitä ehtoja sovelletaan?

2.1. Toimittamiemme verkkopalvelujen käyttäminen edellyttää tiliä, jolla PlayStationia käytetään (”tili”). Näissä ehdoissa kutsumme kyseisiä verkkopalveluja ”PlayStationin verkkopalveluiksi”.

2.2. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin tileihin ja kyseisten tilien kaikkiin käyttötarkoituksiin.

2.3. PlayStationin verkkopalvelut toimitetaan Internetin kautta. Ne yhdistävät sinut muihin pelaajiin ja tarjoavat käyttöösi laajan valikoiman PlayStationin palveluja.

2.4. Joissakin maissa voimme tarjota vain tilejä, joilla ei voi käyttää kaikkia PlayStationin verkkopalveluja. Voi esimerkiksi olla, että näitä tilejä voidaan yhdistää vain tiettyihin kolmansien osapuolten palveluihin tai että tilisi käyttöä on rajoitettu tietyissä hyväksytyissä järjestelmissä.

2.5. Tilin luomisesta ei veloiteta, mutta jotkin tilin kautta saatavilla olevat palvelut ovat maksullisia.

3. Termien ja ilmaisujen määritelmät.

3.1. Haluamme, että ehtomme ovat helppotajuisia. Sen vuoksi selitämme nyt seuraavien ehdoissa esiintyvien sanojen merkitykset:

”Hyväksytty maksutapa”:maksutavat, jotka hyväksymme PlayStationin verkkopalveluissa.

”Hyväksytyt järjestelmät”: Kaikki pelikonsolimme ja kannettavat laitteemme, iOS- ja Android-järjestelmien PlayStation-mobiilisovellus, tietyt kolmansien osapuolten palvelut Windows-tietokoneille ja muille laitteille, joita hyväksymme toisinaan.

”Lapsijäsenen tili”:Sellaisen henkilön tili, joka on syntymäaikansa perusteella alle 18-vuotias.

”Lapsijäsen”:henkilö, jolla on lapsijäsenen tili.

”Digitaaliset tuotteet”:Kaikkidigitaalinen sisältö ja kaikki digitaaliset palvelut, jotka ovat saatavilla PlayStationin verkkopalvelujen kautta. Tuotteet voivat olla ilmaisia tai maksullisia. Tuotteita ovat muun muassa pelit, musiikki, elokuvat, tilaukset tai PlayStation Store ‑lompakon rahat. Saatavilla olevat tuotteet riippuvat käyttämästäsi järjestelmästä ja asuinpaikastasi. Jotkin tuotteet eivät ole ehkä saatavilla haluamallasi kielellä.

”Perheen hallinnoija”:Perheen hallinnoija on aikuinen tilinhaltija, joka luo lapsijäsenen tilin. Aikuisen tilin haltija, joka kutsuu muita aikuisen tilin haltijoita liittymään ”perheeseensä”, on myös perheen hallinnoija.

”Perheenjäsen”:kuka tahansa ”perheeseen” kuuluva tilinhaltija.

”Huoltaja”: perheen hallinnoijan nimittämä aikuinen perheenjäsen, joka voi määrittää lapsilukkoasetukset lapsijäsenille.

”Lapsilukot”:Asetukset,joiden avulla perheen hallinnoija tai huoltaja voi mukauttaa lapsijäsenten kokemusta. Lisätietoja lapsilukkoasetuksista on osoitteessa www.playstation.com/safety.

”PlayStation Store ‑lompakko”: paikka, jossa säilytetään rahoja, jotka lisäät tilillesi käytettäviksi PlayStation Storessa.

PlayStation Store ‑lompakon rahat”:PlayStation Store ‑lompakossa olevat rahat.

”Käyttäjän luoma sisältö” eli ”UGC”:tekstit, viestit, kommentit, kuvat, valokuvat, äänet, musiikki, videot, pelisisältö, pelivideot sekä peleihin liittyvät tiedot ja muut materiaalit, jotka (i) sinä tai muut henkilöt olette luoneet PlayStationin verkkopalveluissa ja/tai (ii) sinä tai muut henkilöt jaatte PlayStationin verkkopalveluiden välityksellä.

4. Kuka voi luoda tilin?

4.1. Tilin voivat luoda ainoastaan vähintään 7-vuotiaat henkilöt.

4.2. Jos olet 7–17-vuotias, sinun on saatava lupa tilin luomista varten vastuussa olevalta aikuiseltasi, jonka on autettava sinua luomaan tili.

4.3. Jos olet vähintään 18-vuotias, voit luoda tilin itse. Luo ensin oma tilisi. Luo sen jälkeen erilliset tilit kaikille lapsille, joiden osalta olet vastuussa oleva aikuinen.

4.4. Määritä kunkin lapsijäsenen tilin lapsilukkoasetukset, jotta voit säädellä toimintaa lasten tileillä. Katso lisätietoja jäljempänä kohdasta 10. 

5. Mitä tapahtuu, jos rikot näitä ehtoja?

5.1. Jos rikot näitä ehtoja, mukaan lukien kohdassa 7 lueteltujen asiakirjojen ehdot, voimme ryhtyä erilaisiin toimenpiteisiin kohdassa 22 esitetyn mukaisesti. Niihin voi kuulua muun muassa tilisi jäädyttäminen. Kun tilisi on jäädytetty, et voi käyttää PlayStationin verkkopalveluja. Tämä tarkoittaa sitä, että et voi käyttää joitakin digitaalisia tuotteita, vaikka olisit maksanut niistä.

6. Sitoumuksesi meitä kohtaan.

6.1. Sinun on oltava meille rehellinen. Anna meille itsestäsi sinun ja mahdollisten lapsijäsenten paikkansapitävät henkilötiedot, mukaan lukien asuinpaikkasi, syntymäaikasi sekä perheesi lapsijäsenten syntymäajat. Pidä nämä tiedot ajan tasalla käyttäjätietojen hallinnan avulla.

6.2.Miksi tämä on tärkeää?

6.2.1. Tämä on tärkeää, koska tarvitsemme antamiasi tietoja. Lähetämme sinulle esimerkiksi tärkeää tietoa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mukautamme myös käyttökokemustasi syntymäaikasi perusteella.

6.2.2. Jos annat meille vääriä tietoja, voimme jäädyttää niihin liittyvät tilit. Voimme esimerkiksi jäädyttää aikuisten tilit, jos lapset käyttävät niitä. Jos näin käy, et voi käyttää PlayStationin verkkopalveluja ja joitakin digitaalisia tuotteita, vaikka olisit maksanut niistä. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluun saadaksesi tietoja siitä, miksi sinut tai lapsijäsen on jäädytetty ja mitä voit tehdä asialle. Lisätietoja yhteyden ottamisesta on kohdassa 28.

7. Mitä muita ehtoja sovelletaan, kun käytät PlayStationin verkkopalveluja?

7.1. Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan seuraavia ehtoja, jotka ovat osa kanssamme tekemääsi sopimusta:

7.1.1. PlayStationin käyttäytymissäännöt (määrittävät, minkälaista käytöstä odotamme PlayStationin verkkopalvelujen käyttäjiltä.

7.1.2. PlayStationin tietosuojakäytäntö (jossa kerrotaan, mitä tietoja keräämme ja miten käytämme ja jaamme niitä).

7.1. 3. Käyttöjärjestelmän lisenssi (sääntelee hyväksyttyyn järjestelmään sisältyvän ohjelmiston käyttöä).

7.1.4. PlayStation-sovelluksen loppukäyttäjän käyttöoikeussopimus (sääntelee yhdessä tai useammassa hyväksytyssä järjestelmässä käytettäväksi tarkoitetun PlayStationin peli- ja sovellusohjelmiston käyttöä).

7.1.5. PlayStation Starsin käyttöehdot (sääntelevät PlayStation Stars -ohjelman jäsenyyttä ja käyttöä).

7.1.6. PlayStation Plus ‑käyttöehdot (jos olet PlayStation Plus ‑tilaaja, näissä kerrotaan, kuinka PlayStation Plus ‑tilaus toimii).

7.1.7. PlayStationin fyysisten tuotteiden ostoehdot (sääntelee fyysisten tuotteiden ostamista meiltä).

7.2. Edellä mainitut asiakirjat ovat saatavilla osoitteessa www.playstation.com/legal/terms/.

7.3. Jotta voit käyttää tiettyjä digitaalisia tuotteita, sinun on hyväksyttävä meidän ilmoittamamme tai kyseisen tuotteen julkaisijan sinulle ilmoittamat erityisehdot.

7.4. Jos et noudata jotakin edellä mainituista ehdoista, rikot näitä ehtoja.

8. Tilisi suojaaminen.

8.1. Käytämme asianmukaisia teknisiä toimia, joiden avulla suojaamme PlayStationin verkkopalveluja ja hallussa pitämiämme sinua koskevia tietoja.

8.2. Myös sinun on tehtävä osasi. Olet vastuussa kaikesta tilisi käytöstä, jollei

8.2.1. joku toinen ole käyttänyt tiliäsi sen seurauksena, että emme käyttäneet asianmukaisia teknisiä toimia PlayStationin verkkopalvelujen tai sinusta hallussa pitämiemme tietojen suojaamiseksi tai jollei

8.2.2. joku toinen ole käyttänyt tiliäsi, vaikka olit ryhtynyt kohtuullisiin toimenpiteisiin sen estämiseksi, mukaan lukien kohdassa 8.3 luetellut toimenpiteet.

8.3. Joitakin toimenpiteitä, joiden avulla voit estää muita käyttämästä tiliäsi:

8.3.1. Kirjaudu ulos tililtäsi jokaisen istunnon päätteeksi.

8.3.2. Ota käyttöön salasana tai todennusavain, jotta estät tiliin kirjautumisen muilta henkilöiltä, joilla on pääsy hyväksyttyyn järjestelmääsi.

8.3.3. Käytä todennusavainta tai vahvaa salasanaa, joka poikkeaa muissa verkkopalveluissa käyttämistäsi salasanoista, ja ota käyttöön ”Vaadi salasana ostosten maksun yhteydessä”, jotta estät muita henkilöitä tekemästä ostoksia tililläsi.

8.3.4. Älä koskaan luovuta tilisi tietoja kenellekään.

8.3.5. Älä koskaan anna kenenkään muun – edes perheenjäsenesi tai ystäväsi – käyttää tiliäsi.

8.4. Entä jos jokin menee vikaan?

8.4.1. Vaihda todennusavaimesi tai salasanasi välittömästi, jos epäilet jonkun muun tietävän sen.

8.4.2. Ilmoita meille välittömästi, jos epäilet jonkun muun saaneen tilisi käyttöönsä.

8.4.3. Ilmoita lainvalvontaviranomaisille, jos olet joutunut PlayStationin verkkopalvelujen käyttöön liittyvän rikoksen uhriksi (jos esimerkiksi joku toinen on käyttänyt maksutietojasi PlayStationin verkkopalveluissa).

9. Lapsijäsenesi.

9.1. Sinun on luotava jokaiselle lapsellesi erillinen lapsijäsenen tili ja määritettävä asianmukaiset lapsilukkoasetukset. Lisätietoja lapsilukoista on kohdassa 10.

9.2. Lapsijäsenillä on pääsy PlayStation Storeen. Lisätietoja lapsilukoista on kohdassa 10. Kuukausittainen ostoraja on yksi lapsilukkoasetuksista. Olemme asettaneet rajan nollaan. Voit nostaa sitä. Salli lapsijäsenille nollaa suurempi kuukausittainen ostoraja vain, jos olet varma, että he kykenevät ymmärtämään ostoprosessin ja tekemään ostopäätöksiä kyseiseen summaan asti.

9.3. Asettamalla lapsijäsenelle ostorajan (tai nimittämällä huoltajan, joka tekee niin) ilmoitat meille, että

9.3.1. lapsi ymmärtää (i) ostamisen käsitteen, (ii) kustannukset ja (iii) verkossa tapahtuvan ostoprosessin ja että

9.3.2. hyväksyt etukäteen kaikki PlayStation Store -ostokset ja suostut maksamaan lapsijäsenen ostokset ostorajaan asti.

9.4. Sinun on toimittava seuraavasti jokaisen lapsijäsenen tilin osalta:

9.4.1. Ilmoita paikkansapitävät tiedot (mukaan lukien ikä) – katso kohta 6.

9.4.1.1. Miksi? Se vaikuttaa siihen, miten kohtelemme heitä. Mukautamme heidän ikänsä perusteella sen, mitä he voivat nähdä, ostaa ja tehdä PlayStationin verkkopalveluissa. Kaikkia PlayStationin verkkopalvelujen välityksellä saatavilla olevia digitaalisia tuotteita ei ole kuitenkaan ikäluokiteltu, ja osa niistä voi sisältää aikuisille tarkoitettua kielenkäyttöä ja materiaalia, jota lapsijäsenesi voivat nähdä.

9.4.2. Selitä lapsijäsenelle, miten hänen on käyttäydyttävä käyttäessään PlayStationin verkkopalveluja tai ollessaan tekemisissä meidän tai PlayStation-yhteisön kanssa – katso käyttäytymissääntömme täältä:  https://www.playstation.com/legal/code-of-conduct/.

9.4.3. Määritä asianmukaiset lapsilukkoasetukset. Lisätietoja lapsilukoista on kohdassa 10.

9.4.4. Valvo asianmukaisesti lasten PlayStationin verkkopalvelujen käyttöä.

9.4.4.1. Miksi? Lapsijäsenesi voivat saada muilta PlayStationin verkkopalvelujen käyttäjiltä viestejä, joita ei kopioida sinulle.

9.4.5. Lupaat valvoa ja siten vastata lapsijäseniesi toiminnasta, jotta he varmasti noudattavat näitä ehtoja. Tätä ei sovelleta,

9.4.5.1. jos joku toinen on käyttänyt tiliä sen seurauksena, että emme ole käyttäneet asianmukaisia teknisiä toimia PlayStationin verkkopalvelujen tai sinusta tai lapsijäsenistäsi hallussa pitämiemme tietojen suojaamiseksi, tai

9.4.5.2. jos joku toinen on käyttänyt tiliä, vaikka sinä ja lapsijäsenesi olitte ryhtyneet kohtuullisiin toimenpiteisiin sen estämiseksi.

10. Lapsilukot.

10.1. Tarjoamme erilaisia lapsilukkoasetuksia. Voit lukea niistä osoitteessa www.playstation.com/safety.

10.2. Tärkeitä tietoja lapsilukostamme:

10.2.1. Huoltajat voivat määrittää lapsilukkoasetukset ja säätää määrittämiäsi asetuksia.

10.2.2. Emme ilmoita sinulle huoltajien tekemistä lapsilukkoasetusten muutoksista.

10.2.3. Nimeä huoltajiksi vain henkilöitä, joihin luotat täysin. 

11. Seuraammeko toimintaasi verkossa?

11.1. Kyllä, mutta emme voi seurata kaikkea toimintaa emmekä sitoudu tekemään niin.

11.2. Voimme seurata ja tallentaa toimintaasi PlayStationin verkkopalveluissa tai poistaa näiden ehtojen vastaisen käyttäjän luoman sisältösi ilman sinulle erikseen annettavaa ilmoitusta. Muut käyttäjät voivat ilmoittaa näkemiään asioita ja lähettää niitä meille tarkistettavaksi ja tarvittaessa poistettavaksi.

11.3. Saamiimme tietoihin voivat kuulua muun muassa sisältösi, ääni- ja tekstiviestit, pelivideot, suorittamiesi toimintojen aika ja sijainti, oikea nimesi, PlayStationin online-tunnuksesi ja IP-osoitteesi.

11.4. Käytämme (tai tytäryhtiömme käyttävät) näitä tietoja näiden ehtojen noudattamisen valvomiseksi, lainsäädännön noudattamiseksi, oikeuksiemme ja lisenssinantajiemme ja käyttäjiemme oikeuksien suojelemiseksi ja yhteisömme turvaamiseksi. Voimme välittää nämä tiedot eteenpäin poliisille tai muille asianmukaisille viranomaisille.

11.5. Saatamme myös muilla tavoin suojella käyttäjiämme laittomalta tai lapsille haitalliselta sisällöltä, kuten terrorismiin liittyvä sisältö, pornografinen sisältöä tai sisältö, joka kannustaa tai antaa ohjeita itsemurhaan, itsensä vahingoittamiseen tai syömishäiriöihin.

11.6. Tämä tarkoittaa, että saatamme käyttää teknologiaa (kuten hajautusarvojen täsmäytystä tai muita automaattisia työkaluja), joka havaitsee automaattisesti verkossa tapahtuvan toiminnan ja viestinnän sekä sisällön, joka rikkoo näitä ehtoja. Näihin kuuluvat ruman kielenkäytön ja vihapuheen tunnistus, haitalliset URL-osoitteet, roskaviestit ja roskapostitilit, lasten hyväksikäyttöä sisältävä sisältö, laiton sisältö sekä muu ehtoja rikkova sisältö.

11.7. Teemme tarkistukset sopivaksi katsomallamme tavalla. Jos olemme mielestäsi tehneet virheen tai jos olet eri mieltä tekemästämme päätöksestä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme – katso kohta 28. Jos tilisi on estetty pysyvästi, voit joissakin maissa kiistauttaa päätöksen osoitteessa: https://www.playstation.com/support/account/suspensions/. Käsittelemme valitukset ja tarkistukset nopeasti, tasapuolisesti, huolellisesti ja objektiivisesti. Jos valituksesi on aiheellinen ja olemme tehneet virheen, peruutamme päätöksen tai toimenpiteet siinä määrin kuin se on teknisesti mahdollista ja kohtuullista.

11.8. Lisätietoja tietojesi käytöstä on tietosuojakäytännössämme osoitteessa www.playstation.com/legal/terms/. 

12. PlayStation Store.

12.1. Kaikki, mitä ostat PlayStation Storesta, ostat meiltä. Tähän sisältyvät PlayStation Store ‑lompakon rahat ja kaikki, minkä ostat PlayStation Store ‑lompakon rahoillasi.

12.2. Voit maksaa PlayStation Store ‑kaupan ostoksia käyttämällä hyväksyttyä maksutapaa.

12.3. Näytetty hinta sisältää arvonlisäveron ja muut vastaavat verot. Sinun on maksettava mahdolliset tuonnista aiheutuvat arvonlisäverot ja tullit. Lisäksi sinun on maksettava vaihtokurssikulut ja pankki- tai korttimaksut, joita maksutapasi käsittelystä saattaa aiheutua ostoksesi yhteydessä.

12.4. Lapsijäsenet:

12.4.1. Suodatamme lapsijäsenen PlayStation Storessa nähtävissä ja ostettavissa olevan ikäluokitellun sisällön hänen syntymäaikansa ja mahdollisesti määrittämiesi lapsilukkoasetusten mukaisesti.

12.4.2. Lapsijäsenen ostamat digitaaliset tuotteet maksetaan PlayStation Store ‑lompakostasi kullekin lapsijäsenelle määrittämääsi kuukausittaiseen ostorajaan asti (katso kohta 9.3.2). Jos et hyväksy tätä, älä muuta lapsijäsenen ostorajaa, joka on oletusarvoisesti nolla, äläkä nimitä huoltajaa, joka voi muuttaa sitä.

v12.4.3. Lapsijäsenet eivät voi maksaa ostoksia hyväksytyllä maksutavallasi. He voivat ostaa digitaalisia tuotteita vain, jos PlayStation Store ‑lompakossasi on tarpeeksi rahaa.

12.5. Jos ostat meiltä fyysisten tuotteen (kuten hyväksytyn järjestelmän, ohjaimen tai fyysisen pelin), ostokseesi sovelletaan PlayStationin fyysisten tuotteiden ostoehtoja, jotka ovat osoitteessa www.playstation.com/legal/terms/.

13. Ostaminen PlayStation Storesta.

13.1. Varmista, että lapsijäsenet ymmärtävät, miten PlayStation Store toimii. Seuraavat kohdat koskevat sekä heitä että sinua, jollei toisin mainita.

13.2. Opastamme sinua ostoprosessin aikana tuotteen valinnasta alkaen ja ostoksen vahvistamiseen asti erilaisten näyttöruutujen ja ohjeiden avulla.

13.2.1. Lue huolellisesti tiedot, joita näytämme sinulle ostosten tekemisen aikana. Ne vaikuttavat peruutusoikeuksiin, joita sinulla voi muussa tapauksessa olla sovellettavan paikallisen lainsäädännön nojalla – katso kohta 14.

13.3. Kun painat viimeistä painiketta ostaessasi tuotetta PlayStation Storesta:

13.3.1. vähennämme rahat PlayStation Store ‑lompakostasi ja/tai hyväksytyltä maksutavaltasi

13.3.2. lähetät tilauksen meille.

13.4. Jos emme voi toimittaa tilaustasi, hyvitämme veloitetut summat seuraavasti:

13.4.1. PlayStation Store ‑lompakosta maksetut summat hyvitetään PlayStation Store ‑lompakkoosi.

13.4.2. Hyväksytyltä maksutavalta veloitetut summat hyvitetään kyseiselle hyväksytylle maksutavallesi, jollei kyseessä ole jokin sellaisista hyväksytyistä maksutavoista, joille hyvitystä ei voida tehdä. Näissä tilanteissa hyvitämme summan PlayStation Store ‑lompakkoosi.

13.5. Kun ostat tai lataat digitaalisen tuotteen PlayStation Storesta:

13.5.1. Ostat henkilökohtaisen käyttöoikeuden, joka oikeuttaa käyttämään digitaalisia tuotteita yksityisiin käyttötarkoituksiin. Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus ei ole siirrettävissä, jollei sen ole oltava siirrettävissä sovellettavan paikallisen lainsäädäntösi mukaan.

13.5.2. Tämä tarkoittaa sitä, että voit käyttää digitaalisia tuotteita käyttöoikeudessa määritellyillä tavoilla, mutta et omista digitaalista tuotetta.

13.5.3. Kerromme sinulle ostoprosessin yhteydessä, mistä löydät käyttöehdot.

13.5.4. Jos poistat tai suljet tilin, jolla ostos on tehty, tai jos tili estetään, saatat menettää digitaaliseen tuotteeseen pääsyn ja mahdollisuuden käyttää digitaalista tuotetta.

13.5.5. Jos jokin kolmas osapuoli on julkaissut digitaalisen tuotteen, sinun on ehkä liitettävä tai yhdistettävä tilisi omaan tiliisi kyseisen kolmannen osapuolen palvelussa, jotta voit käyttää digitaalista tuotetta. Tuote voi olla yhdistetty tiliisi kyseisen kolmannen osapuolen palvelussa ja tiliin, jolla ostos on tehty. Jos poistat yhteyden kolmannen osapuolen palvelussa olevan tilisi ja oman tilisi väliltä tai jos tilisi kolmannen osapuolen palvelussa suljetaan, estetään tai poistetaan, saatat menettää pääsyn digitaaliseen tuotteeseen.

14. Voinko perua ostokseni, jos muutan mieltäni?

14.1. Kyllä. Peruminen on mahdollista rajatuissa olosuhteissa, jos pyydät sitä tietyn määräajan kuluessa. Peruutuskäytäntömme on osoitteessa www.playstation.com/legal/playstation-store-cancellation-policy/..

14.2. Lue huolellisesti tiedot, joita näytämme sinulle ostosten tekemisen aikana. Kun teet ostoksia, annamme sinulle tietoja ja noudatamme prosessia, joka rajoittaa digitaalisia tuotteita koskevia mielen muuttumiseen perustuvia peruutusoikeuksia, joita sinulla voisi muussa tapauksessa olla sovellettavan paikallisen lainsäädännön nojalla.

14.3. Joidenkin maiden paikallisessa lainsäädännössä todetaan, että sinulla on mahdollisuus muuttaa mielesi, peruuttaa ostoksesi ja saada hyvitys, kun ostat tuotteita verkossa. Seuraava pätee esimerkiksi Euroopan talousalueeseen kuuluvissa maissa:

14.3.1. Kun ostat digitaalista sisältöä (esimerkiksi pelin digitaalisen version), voit peruuttaa ostoksesi mistä tahansa syystä 14 päivän sisällä ostotapahtumasta.

14.3.2. Kun ostat palveluja (esimerkiksi tilauksen), voit peruuttaa ostoksesi mistä tahansa syystä 14 päivän sisällä ostotapahtumasta.

14.3.3. Lainsäädännössä todetaan kuitenkin myös, että jos suostut siihen, että digitaalinen sisältö toimitetaan sinulle välittömästi tai palvelu tarjotaan sinulle välittömästi, voimme tarjota ne välittömästi ja rajoittaa oikeuttasi peruuttaa nämä tilaukset edellyttäen, että olemme selittäneet sinulle, miten tämä vaikuttaa peruutusoikeuksiisi.

14.3.4. Koska suurin osa asiakkaistamme haluaa saada ostokset heti käyttöönsä, olemme suunnitelleet ostoprosessimme siten, että saamme suostumuksesi digitaalisen sisällön ja palvelujen välitöntä toimittamista varten ja tiedotamme sinulle selvästi, miten tämä vaikuttaa peruutusoikeuksiisi.

14.4. Näin ollen jollei digitaalinen tuote ole viallinen tai jollei sinulla ole muita oikeuksia peruuttaa tilaustasi paikallisen lainsäädännön nojalla, sinuun sovelletaan seuraavia ehtoja, kun teet ostoksia meiltä:

14.4.1. Et voi muuttaa mieltäsi ja peruuttaa digitaalisen sisällön ostostasi sen jälkeen, kun olet aloittanut sisällön lataamisen tai suoratoiston.

14.4.2. Voit muuttaa mieltäsi ja saada hyvityksen tilaamastasi palvelusta 14 päivän kuluessa ostoksesta, mutta hyvittämämme summa voi olla pienempi kuin ostoksesi hinta (sinun on maksettava palvelusta siltä ajalta, kun se on ollut käytettävissäsi). Jos haluat lopettaa tilauksesi ennen seuraavaa laskutuspäivää, voit tehdä sen tilauksesi asetuksista milloin tahansa ennen seuraavaa maksupäivää (lisätietoja on osoitteessa www.playstation.com/cancel-subscription). Jos toimit näin, tilauksesi ei pääty välittömästi (voit käyttää sitä seuraavaan maksupäivään saakka), mutta sinua ei enää veloiteta jatkossa.

14.5. Lisätietoja fyysisiä tuotteita koskevista mielen muuttumiseen perustuvista peruutusoikeuksista on PlayStationin fyysisten tuotteiden ostoehdoissa osoitteessa www.playstation.com/legal/terms/ . 

16. Maksutavat.

16.1. Tallennamme luotto- ja pankkikorttisi sekä PayPal-tilisi tiedot, kun maksat niillä ostoksia. Käytämme näitä tietoja tulevia ostoksiasi varten, jollet poista niitä tilisi asetuksista.

16.2. Emme tallenna maksukorttisi kolminumeroista turvanumeroa. Sinun ei tarvitse syöttää sitä tulevia ostoksia varten.

16.3. Sinun on ehkä syötettävä muiden hyväksyttyjen maksutapojen tiedot joka kerta, kun teet ostoksia.

16.4. Kun ostat digitaalisen tuotteen käyttämällä mobiilimaksua, matkapuhelinoperaattorisi veloittaa sinulta ostoksen summan. Palveluntarjoaja voi veloittaa summan lisäksi tavanomaisen tekstiviestimaksun. 

17. Maksujen peruutukset.

17.1. Maksun peruutus tarkoittaa tilannetta, jossa maksupalveluntarjoajasi (eli maksutapasi tarjoaja, kuten pankki tai PayPal) peruuttaa tekemäsi maksun. Jos toimittamistamme ostoksista meille maksettu summa perutaan, olet meille velkaa kyseisen peruutetun summan.

17.2. Koska maksun peruutus voi merkitä sitä, että epäilet petosta tai tilin kaappausta, jäädytämme tilisi tai konsolisi suojaustoimenpiteenä tutkimustemme ajaksi. Jos maksun peruutukselle ei ole laillista syytä, tilisi pysyy jäädytettynä, kunnes velka on maksettu. Voimme vähentää velan maksamista varten tarvittavat rahat PlayStation Store ‑lompakostasi.

18. Joihinkin myymiimme tuotteisiin sovellettavat erityisehdot.

Yleistä.

18.1. Myymämme digitaaliset tuotteet eivät ehkä toimi hyväksytyissä järjestelmissä ja ohjelmistoissa, jotka on lisensoitu myytäviksi Euroopan, Lähi-idän, Afrikan, Intian ja Oseanian ulkopuolella.

18.2. Jollei toisin ole määritelty, kaikki PlayStation Storessa myytävät tuotteet on tarkoitettu vain ei-kaupalliseen kotikäyttöön.

Pelit.

18.3. Joissakin peleissä ja sovelluksissa voit ostaa

18.3.1. digitaalisia tuotteita PlayStation Storesta tai

18.3.2. muita asioita suoraan pelin tai sovelluksen julkaisijalta.

18.4. Et voi ostaa julkaisijalta mitään PlayStation Store ‑lompakon rahoilla, vaan sinun on rekisteröitävä maksutapa niiden palveluihin.

18.5. Lapsijäsenen tilin ostoraja on voimassa vain PlayStation Storesta tehdyissä ostoksissa.

18.6. Joihinkin peleihin sisältyy verkkopalveluja, kuten verkkomoninpelejä, tulostaulukkoja tai viestintäominaisuuksia. Verkkomoninpelin käyttämiseksi sinulla on oltava voimassa oleva PlayStation Plus -tilaus, ellei tietyssä pelissä toisin mainita.

Tilaukset.

18.7. Tilaukset jatkuvat toistaiseksi määrittämättömän ajan. Veloitamme sinulta maksut automaattisesti, kunnes muutat tilausasetuksiasi niin, että tilauksesi päättyy seuraavana maksupäivänä, tai me lopetamme tilauksesi. Selitämme sinulle säännölliset maksut, laskutusvälin ja tilausasetusten muuttamisen ennen kuin teet ostoksen. Lähetämme sinulle sähköpostia ennen kunkin maksun erääntymistä.

18.8. Kokeilujaksot muuttuvat maksullisiksi tilauksiksi. Veloitamme sinulta tilausmaksun, ellet muuta tilausasetuksiasi ennen kokeilujakson päättymistä. Selitämme sinulle tämän asian, säännölliset maksut, laskutusvälin ja tilausasetusten muuttamisen ennen kuin aloitat kokeilujakson.

18.9. Jos PlayStation Store ‑lompakossasi ei ole tarpeeksi rahaa toistuvan tilausmaksun maksamiseksi, veloitamme erotuksen (mahdolliselta) oletusarvoiselta hyväksytyltä maksutavaltasi. Lapsijäseniltä veloitamme maksun vain PlayStation Store ‑lompakosta.

18.10. Veloitamme seuraavan laskutusjakson tilausmaksut kunkin maksamasi laskutusjakson ja kokeilujakson lopussa. Emme veloita maksuja, ja tilauksesi päättyy seuraavana maksupäivänä, jos

18.10.1. muutat tilausasetuksiasi niin, että tilauksesi päättyy seuraavana maksupäivänä. Jos toimit näin, tilauksesi ei pääty välittömästi (voit käyttää sitä seuraavaan maksupäivään saakka), mutta sinua ei enää veloiteta jatkossa.

18.10.2. sinulla ei ole tarpeeksi rahaa PlayStation Store ‑lompakossasi etkä ole rekisteröinyt hyväksyttyä maksutapaa

18.10.3. emme jatka tilaustasi tai tilauksesi laskutuskautta jostakin syystä.

18.11. Jos tilausmaksusi periminen epäonnistuu, jatkamme yrittämistä muutaman päivän ajan.

18.11.1. Tilauspalvelu voi olla käytössäsi kyseisen ajanjakson aikana.

18.11.2. Laskutuskautesi ei muutu. Jos maksu saadaan perittyä uudella yrittämällä, seuraava maksupäivä on sama kuin se olisi ollut tilanteessa, jossa maksu olisi onnistunut ensimmäisellä kerralla.

18.12. Voimme nostaa tai laskea tilauksesi hintaa vastaamaan tilaustuotteeseen tehtyjä muutoksia ja tilauksen tarjoamiseen liittyviä kustannuksia tai varmistaaksemme sen, että tilaus pysyy jatkossakin toimintakelpoisena palveluna tai reagoidaksemme markkinoiden muutoksiin esimerkiksi valuuttakursseissa, paikallisessa verotuksessa tai inflaation seurauksena. Kun nostamme tilauksen hintaa:

18.12.1. Ilmoitamme kaikista mahdollisista hinnankorotuksista vähintään 60 päivää etukäteen sähköpostitse ja kerromme uuden hinnan ja päivämäärän, jolloin se astuu voimaan.

18.12.2. Voit muuttaa tilauksesi asetuksia välttääksesi tämän ennen kuin korotettu hinta tulee voimaan, ja kerromme, kuinka se tehdään.

18.12.3. Jos sinulla on jo tilaus (joko maksullinen tai ilmaiseen kokeilujaksoon sisältyvä tilaus) ja tilaat saman palvelun uudelleen, nykyinen tilauksesi päättyy maksamasi laskutusjakson lopussa, ja uusi tilaus alkaa.

18.13. Saatamme peruuttaa tilauksesi niin, että se päättyy seuraavana maksupäivänä. Ilmoitamme sinulle päättymisestä ennen seuraavaa maksupäivää.

18.14. Tilaukseen kuuluva digitaalisten tuotteiden paketti voi vaihdella tilausjakson aikana. Et ehkä voi käyttää paketin kaikkia digitaalisia tuotteita ikäsi, maantieteellisen sijaintisi tai muiden rajoitusten vuoksi. Jotkin digitaaliset tuotteet saattavat olla erikseen muiden kuin tilaajien saatavilla.

Digitaalisten tuotteiden ennakkotilaukset.

18.15. Kun tilaat digitaalisia tuotteita, kuten pian julkaistavan pelin digitaalisen version, sinun on maksettava ennakkotilaus samana päivänä, kun teet ennakkotilauksen. Voit peruuttaa ennakkotilauksesi ja saada hyvityksen ostohetkellä ja kohdassa 14 esitetyn mukaisesti. Jos peruutat ennakkotilauksen, menetät oikeutesi mahdollisiin ennakkotilauksen kanssa tarjottuihin digitaalisiin markkinointituotteisiin.

Virtuaaliraha.

18.16. Joissakin peleissä käytetään kuvitteellisia valuuttoja (”virtuaalirahaa”). Pelistä riippuen voit ansaita virtuaalirahaa pelaamalla tai ostamalla sitä PlayStation Storesta. Voit vaihtaa sitä pelissä muihin pelinsisäisiin tuotteisiin, kokemuksiin tai toimintoihin.

18.17. Sinulla ei ole oikeutta

18.17.1. myydä, ostaa, siirtää tai käyttää virtuaalirahaa pelin ulkopuolella

18.17.2. lyödä vetoa virtuaalirahalla tai virtuaalirahasta (esimerkiksi vedonlyönti pelissä ostettavilla visuaalisilla elementeillä), jollei peli tarjoa tällaista ominaisuutta

18.17.3. vaihtaa tai lunastaa virtuaalirahaa rahaksi tai rahassa arvioitaviksi vastikkeiksi.

18.18. Kunkin pelin julkaisija määrittää, miten heidän virtuaalirahansa toimii ja mitä sillä voi tehdä. Lisätietoja on pelin julkaisijan käyttöehdoissa.

Fyysiset tuotteet.

18.19. Jos ostat meiltä fyysisten tuotteen (kuten hyväksytyn järjestelmän, ohjaimen tai fyysisen pelin), ostokseesi sovelletaan PlayStationin fyysisten tuotteiden ostoehtoja (näiden ehtojen lisäksi).

18.20. Tutustu PlayStationin fyysisten tuotteiden ostoehtoihin ennen fyysisten tuotteiden ostamista, sillä ehdoissa on tärkeitä ostosta koskevia tietoja.

18.21. Voit tutustua PlayStationin fyysisten tuotteiden ostoehtoihin osoitteessa www.playstation.com/legal/terms/.  

19. Luomasi ja jakamasi sisältö.

19.1. Joissakin digitaalisissa tuotteissa voit jakaa omaa käyttäjän luomaa sisältöäsi meille ja muille pelaajille.

19.2. Omistat itse oman käyttäjän luoman sisältösi. Et saa kuitenkaan hyödyntää sitä kaupallisesti ilman suostumusta. Tarvitset siihen suostumuksen meiltä ja tarvittaessa digitaalisen tuotteen julkaisijalta. Tämä johtuu siitä, että oman käyttäjän luoman sisältösi luomis- ja jakamistavasta johtuen oma käyttäjän luoma sisältösi saattaa olla sidoksissa ohjelmistoon tai henkiseen omaisuuteen, joka kuuluu meille ja digitaalisen tuotteen julkaisijalle.

19.3. Kun jaat omaa käyttäjän luomaa sisältöäsi:

19.3.1. Voimme näyttää sitä kaikkialla PlayStationin verkkopalveluissa.

19.3.2. Voimme näyttää sitä muissa paikoissa, kuten verkkosivustoissamme ja tytäryhtiöidemme verkkosivustoissa.

19.3.3. Me ja tytäryhtiömme voimme muuttaa käyttäjän luomaa sisältöäsi useista eri syistä. Voimme esimerkiksi lisätä online-tunnuksesi (tai oikean nimesi, jos päätät käyttää sitä), jotta muut tietävät sisällön kuuluvan sinulle, ja varmistaa, että sisältö näkyy hyvin eri laitteissa.

19.3.4. Muut voivat olla vuorovaikutuksessa sisällön kanssa ja esimerkiksi kommentoida, muuttaa tai poistaa sitä tai jakaa sitä edelleen.

19.3.5. Me ja tytäryhtiömme voimme

19.3.5.1. lisensoida, myydä ja muulla tavoin kaupallisesti hyödyntää käyttäjän luomaa sisältöäsi (esimerkiksi myydä tilauksia, jotka tarjoavat käyttöoikeuden pelkästään sinun käyttäjän luomaan sisältöösi tai siihen ja muiden käyttäjien luomaan sisältöön)

19.3.5.2. saada mainostuloja käyttäjän luomaan sisältöösi liittyen

19.3.5.3. käyttää käyttäjän luomaa sisältöäsi digitaalisten tuotteiden ja muiden PlayStation®-tuotteiden ja ‑palvelujen markkinoinnissa

19.3.5.4. tarvittaessa muuttaa tai poistaa käyttäjän luomaa sisältöäsi lainsäädännön noudattamiseksi tai näiden ehtojen mukaisten oikeuksiemme käyttämiseksi.

19.4. Emme maksa sinulle siitä, että käytämme käyttäjän luomaa sisältöäsi edellä kohdassa 19.3. kuvaillulla tavalla.

19.5. Jakamalla käyttäjän luomaa sisältöäsi kerrot meille, että sinulla on kaikki tällaiseen käyttäjän luomaan sisältöön tarvittavat oikeudet ja että myönnät oikeudet tässä kohdassa 19 esitetyn mukaisesti.

19.6. Digitaalisen tuotteen lisenssissä voidaan antaa lisätietoja siitä, miten käyttäjän luoman sisällön jakaminen toimii kyseisen tuotteen osalta.

19.7. Jos havaitsemme, että olet jakanut käyttäjän luomaa sisältöä laittomalla tai näiden ehtojen vastaisella tavalla, sisältö estetään tai poistetaan. Saatamme myös ryhtyä korjaaviin toimiin kohdan 22 mukaisesti. Tähän voi liittyä väliaikaisia tai pysyviä tiliäsi, hyväksyttyjä järjestelmiä tai tiettyjen PlayStationin verkkopalvelujen käyttöä koskevia rajoituksia.

20. Muutammeko koskaan PlayStationin verkkopalveluja tai digitaalisia tuotteita sen jälkeen, kun olet ostanut ne meiltä? 

20.1. Ajoittain, mutta vain, kun se on kohtuullista, koska päivitys on pieni ja oikeutettu. Voimme esimerkiksi muuttaa PlayStationin verkkopalveluja ja digitaalisia tuotteita ajoittain

20.1.1. varmistaaksemme, että PlayStationin verkkopalvelut ja digitaaliset tuotteet toimivat oikein (esim. bugien ja virheiden korjaukset, ja parantaaksemme tehokkuutta);

20.1.2. tietoturvasyistä;

20.1.3. mukauttaessamme PlayStationin verkkopalveluja tai digitaalisia tuotteita uuteen järjestelmään tai tekniseen ympäristöön;

20.1.4. parantaaksemme PlayStationin verkkopalveluja tai digitaalisia tuotteita esimerkiksi päivittämällä pelin sisäisiä tuotteita, tasoja ja tehtäviä tai muuttamalla pelin sisäisen toiminnan suorittamisesta saatavia palkintoja; tai

20.1.5. mukauttaaksemme PlayStationin verkkopalveluja tai digitaalisia tuotteita käyttäjämäärien muutoksen takia ja/tai varmistaaksemme PlayStationin verkkopalvelujen tai digitaalisten tuotteiden kaupallisen elinkelpoisuuden.

21. Tilisi sulkeminen. 

21.1. Voit sulkea tilisi ottamalla meihin yhteyttä käyttämällä kohdassa 28 annettuja yhteystietoja.

21.2. Jos tiliäsi ei ole käytetty vähintään 36 kuukauteen, voimme sulkea sen. Siinä tapauksessa otamme sinuun yhteyttä tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen ja annamme sinulle 6 kuukautta aikaa joko kirjautua sisään tilillesi tai pyytää meitä pitämään tilisi avoinna.

21.3. Kun tilisi on suljettu, et voi käyttää PlayStationin verkkopalveluja tai sen tilillä ostamiasi digitaalisia tuotteita. Tilin sulkemista ei voi peruuttaa.

22. Mitä teemme, jos rikot näitä ehtoja tai jos uskomme, että tilisi on vaarantunut? 

22.1. Jos meillä on syytä epäillä, että

22.1.1. joko

22.1.2. sinä,

22.1.3. joku lapsijäsenistäsi tai

22.1.4. sellaisen tilin haltija, jonka olet sallinut käyttää hyväksyttyä järjestelmääsi,

on rikkonut näitä ehtoja tai

22.1.5. jos tilisi on vaarantunut (jos esimerkiksi peruutat maksun ja mainitset peruutuksen syyksi petoksen),

toimenpiteet, joihin voimme ryhtyä, ja niiden kesto rajoittuvat siihen, mikä on kohtuullisesti tarpeen sinun, meidän ja muiden käyttäjien etujen suojelemiseksi.

22.2. Voimme ryhtyä toimenpiteisiin sellaisia tilin haltijoita vastaan, jotka ovat vastuussa rikkomuksesta tai joihin rikkomus vaikuttaa. Nämä voivat koskea

22.2.1. mitä tahansa käyttämääsi hyväksyttyä järjestelmää

22.2.2. tilejäsi

22.2.3. lapsijäsenten tilejä tai

22.2.4. mitä tahansa käyttämässäsi hyväksytyssä järjestelmässä olevia muita tilejä.

22.3. Toimenpiteitämme voivat olla

22.3.1. tilien salasanojen nollaus

22.3.2. tilausten jäädyttäminen

22.3.3. käyttöoikeutesi jäädyttäminen joidenkin tai kaikkien digitaalisten tuotteiden osalta

22.3.4. tilien jäädyttäminen

22.3.5. sellaisten päivitysten lataaminen hyväksyttyihin järjestelmiin, joiden tarkoituksena on lopettaa luvaton käyttö

22.3.6. hyväksyttyjen järjestelmien ja PlayStationin verkkopalvelujen välisen yhteyden estäminen ja

22.3.7. hallinnollisten, rikosoikeudellisten ja/tai yksityisoikeudellisten oikeustoimien käynnistäminen, aloittaminen sinua vastaan ja/tai niihin osallistuminen.

22.4. Jos lykkäämme toimien aloittamista tai emme reagoi johonkin rikkomukseen, se ei tarkoita sitä, että emme ryhtyisi myöhemmin toimenpiteisiin kyseisen tai jonkin muun rikkomuksen osalta. 

23. Vastuumme sinulle, kun jokin menee vikaan.

23.1. Jos olet kuluttaja, sinulla voi olla sovellettavasta paikallisesta lainsäädännöstä johtuvia oikeuksia, joita ei voida sulkea pois, rajoittaa tai muuttaa. Kyseiset oikeudet ovat etusijalla kaikkeen tässä osassa 25 esitettyyn nähden.

23.2. Näillä ehdoilla

23.2.1. ei ole vaikutusta sinulle kuluttajana paikallisen lainsäädännön mukaan mahdollisesti kuuluviin lakisääteisiin takeisiin tai takuisiin tai

23.2.2. ei suljeta pois tai rajoiteta millään tavalla vastuutamme, jollei meillä ole oikeutta tehdä niin paikallisen lainsäädännön nojalla.

23.3. Jos olet kuluttaja, meillä on seuraavat rajoittamattomat vastuut:

23.3.1.Syy: Jos aiheutamme huolimattomuutemme tai työntekijöidemme, edustajiemme tai alihankkijoidemme huolimattomuuden vuoksi kuoleman tai henkilövamman.

Vastuumme: Rajoittamaton.

23.3.2.Syy: Jos vastuumme johtuu meidän tahallisesta teosta, petoksesta, harhaanjohtavien tietojen antamisesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

Vastuumme: Rajoittamaton.

23.4.       Kuinka vastuumme sinulle rajoittuu.

23.4.1. Vastuumme rajoittuu kohtien 23.1, 23.2 ja 23.3 nojalla seuraavasti:

23.4.2.Syy: Jos emme toimita meiltä ostamaasi tuotetta.

Vastuumme: Hyvitämme tuotteesta maksamasi summan.

23.4.3.Syy: Jos toimitamme tuotteen, mutta se on viallinen.

Vastuumme: Käytettävissäsi on oikeuskeinoja asuinmaasi lakisääteisten takuiden mukaisesti. Lisäksi sitoudumme seuraaviin:

Jos meiltä ostamasi tuote on viallinen, pyrimme aina korjaamaan tai vaihtamaan sen.

Jos tuote on kuitenkin niin viallinen, että sinulla on oikeus kieltäytyä siitä sovellettavan paikallisen lainsäädännön nojalla, ja päätät kieltäytyä tuotteesta, hyvitämme sen sinulle kokonaan. Jos päätät pitää tuotteen, annamme osittaisen hyvityksen. Voit halutessasi saada korvaavan tuotteen.

Jos sinulla ei ole oikeutta kieltäytyä tuotteesta, mutta emme voi korjata tai vaihtaa tuotetta kohtuullisessa ajassa tai aiheuttamatta sinulle merkittävää haittaa, hyvitämme sinulle tuotteen kokonaan tai osittain.

Osittainen hyvitys on yhtä suuri kuin tuotteen ostohinnan ja toimitetun tuotteen arvon välinen erotus.

Sinulla voi olla myös oikeus saada korvausta viallisesta tuotteesta aiheutuneesta kohtuullisesta ja ennakoitavissa olevasta menetyksestä tai vahingosta.

Miten digitaaliset tuotteet korjataan?

Jos digitaalinen tuote on viallinen, se voidaan yleensä korjata päivityksillä. Päivitysten avulla koodi päivitetään internetin välityksellä. Myymme digitaalisia tuotteita, joita emme valmista, joten jonkun toisen on päivitettävä ne puolestamme. Pyrimme aina varmistamaan, että he päivittävät tuotteet ja tekevät sen kohtuullisessa ajassa.

23.4.4.Syy: PlayStationin verkkopalvelujen, tilisi, lapsijäsenen tilin tai digitaalisten tuotteidesi vahingollinen tai luvaton käyttö, mukaan lukien hakkereiden toimet.

Vastuumme: Jollei tämä ole laiminlyöntimme tai työntekijöidemme, edustajiemme tai alihankkijoidemme laiminlyönnin aiheuttama, emme ole vastuussa sinulle.

23.4.5.Syy: PlayStationin verkkopalvelujenkäytön estyminen tilapäisesti.

Vastuumme: Jollei tämä ole laiminlyöntimme tai työntekijöidemme, edustajiemme tai alihankkijoidemme laiminlyönnin aiheuttama, emme ole vastuussa sinulle.

23.4.6.Syy: Jos suljet tilisi, koska et hyväksy näihin ehtoihin, PlayStation-sovelluksen loppukäyttäjän käyttöoikeussopimukseen, PlayStationin käyttäytymissääntöihin tai tietosuojakäytäntöömme tehtyä merkittävää muutosta tai jos suljemme pysyvästi PlayStationin verkkopalvelut.

Vastuumme: Hyvitämme sinulle käyttämättä olevat PlayStation Store ‑lompakkosi rahat ja tarjoamme suhteutetun hyvityksen mahdollisista tilausjaksoistasi, jotka eivät ole vanhentuneet.

23.4.7.Syy: Kaikki tapahtumat, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa, mukaan lukien luonnonmullistukset, pandemiat ja epidemiat, sodat ja levottomuudet, infrastruktuurin, verkkojen tai kolmannen osapuolen palvelujen viat tai vastaavat tapahtumat, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa (”ylivoimainen este”).

Vastuumme: Emme ole vastuussa mistään velvollisuuksiemme suorittamista koskevista viivästyksistä tai suorittamatta jättämisistä, jos niiden syynä on ylivoimainen este.

23.4.8.Syy: Vahingot, joilta oltaisiin voitu välttyä, jos olisit

(i)         noudattanut neuvoamme asentaa sinulle ilmaiseksi tarjottu päivitys tai

(ii)        noudattanut asennusohjeita tai

(iii)        täyttänyt järjestelmälle asetetut vähimmäisvaatimukset.

Vastuumme: Emme ole korvausvelvollisia sinulle.

23.4.9.Syy: Yrityksen tappiot, mukaan lukien voittojen tai liiketoimintamahdollisuuksien menettäminen tai liiketoiminnan keskeytyminen.

Vastuumme: Emme ole korvausvelvollisia sinulle.

23.4.10.Syy: Sinulle aiheutuva menetys, joka ei ole seurausta siitä, että olisimme rikkoneet näitä ehtoja ja joka ei muutoin kuulu edellä mainittuihin tapauksiin.

Vastuumme: Emme ole korvausvelvollisia sinulle.

23.4.11.Syy: Kaikki muut tapaukset, jotka eivät kuulu edellä mainittuihin tapauksiin.

Vastuumme: Korvausvelvollisuutemme sinulle on enintään 100 Yhdistyneen kuningaskunnan puntaa (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa) tai, jos summa on suurempi, käyttämättä olevien PlayStation Store ‑lompakon rahojen suuruinen.

23.5. Jos käytät PlayStationin verkkopalveluja muussa ominaisuudessa kuin kuluttajana:

23.5.1. Emme rajoita vastuutamme seuraavissa tapauksissa: (i) Jos aiheutamme huolimattomuutemme tai työntekijöidemme, edustajiemme tai alihankkijoidemme huolimattomuuden vuoksi kuoleman tai henkilövamman; (ii) jos olemme syyllistyneet petokseen tai tahalliseen harhaanjohtavien tietojen antamiseen, (iii) tahallinen rikkomus, (iv) mikä tahansa muu vastuu, jota ei voida rajoittaa tai sulkea pois sovellettavan paikallisen lainsäädännön nojalla.

23.5.2. Kohdan 23.5.1 nojalla emme ole vastuullisia (i) voittojen menettämisestä, (ii) myynnin tai liiketoimintamahdollisuuksien menettämisestä, (iii) sopimusten menettämisestä, (iv) ennakoitujen säästöjen menettämisestä, (v) ohjelmiston menettämisestä tai vikaantumisesta, (vi) datasta tai tiedoista, (vii) liikearvon menettämisestä tai vahingoittumisesta tai (viii) mistään epäsuorista tai johdannaisista menetyksistä.

23.5.3. Kohdan 23.5.1 nojalla näistä ehdoista johtuva tai niihin liittyvä kokonaisvastuumme sinua kohtaan on enintään 100 Yhdistyneen kuningaskunnan puntaa (tai vastaava määrä paikallisessa valuutassa) tai käyttämättä olevien PlayStation Store ‑lompakon rahojen suuruinen sen mukaan, kumpi on suurempi, riippumatta siitä, onko kyseessä sopimus- tai vahingonkorvausperuste (mukaan lukien laiminlyönti), lakisääteisen velvollisuuden rikkominen tai jokin muu peruste.

24. Immateriaalioikeuksien omistajuus ja käyttäminen.

24.1. Omistamme kaikki hyväksyttyjen järjestelmien, PlayStationin verkkopalvelujen ja digitaalisten tuotteidemme immateriaalioikeudet, tai meillä on niiden käyttöoikeus.

24.2. Muut henkilöt omistavat kaikki heidän digitaalisten tuotteidensa immateriaalioikeudet, tai heillä on niiden käyttöoikeudet.

24.3. Sinun on käytettävä hyväksyttyjä järjestelmiä, PlayStationin verkkopalveluja ja digitaalisia tuotteita vain

24.3.1. näissä ehdoissa tai digitaalisen tuotteen käyttöoikeudessa määritellyillä tavoilla, jollei

24.3.2. toisin ole nimenomaisesti sallittu sovellettavassa paikallisessa lainsäädännössä.

24.4. Suhtaudumme vakavasti immateriaalioikeuksiemme ja hyväksyttyjen järjestelmiemme, PlayStationin verkkopalvelujen ja digitaalisten tuotteidemme turvallisuuden suojelemiseen ja ryhdymme toimiin niitä uhkaavia henkilöitä vastaan.

24.5. Älä käytä varastettuja tai laittomasti hankittuja hyväksyttyjä järjestelmiä tai digitaalisia tuotteita.

24.6. Älä tee mitään seuraavista asioista hyväksyttyihin järjestelmiin, PlayStationin verkkopalveluihin tai digitaalisiin tuotteisiin liittyen:

24.6.1. Älä jäljittele niitä.

24.6.2. Älä häiritse niiden toimintaa.

24.6.3. Älä käytä mitään luvattomia laitteita tai ohjelmistoja.

24.6.4. Älä kierrä mitään varmennus-, salaus- tai turvallisuustoimenpiteitä.

24.6.5. Älä käytä mitään tietoja, jotka eivät kuulu sinulle tai lapsijäsenelle.

24.6.6. Älä jaa, osta, myy, vuokraa, alilisensoi, kauppaa, siirrä, kalastele tai kerää tilejä tai tilitietoja tai muiden käyttäjätunnuksia.

24.6.7. Älä auta ketään muuta tekemään jotakin edellä mainituista asioista.

24.7. Älä luo johdannaisteoksia hyväksytyistä järjestelmistä, PlayStationin verkkopalveluista tai digitaalisista tuotteista.

24.8. Älä hakkeroi, murra, takaisinmallinna tai pura tai hajota osiin hyväksyttyjä järjestelmiä, PlayStationin verkkopalveluja tai digitaalisia tuotteita tai pura niiden salausta äläkä myöskään auta ketään muuta tekemään jotakin edellä mainituista asioista. Tätä rajoitusta sovelletaan sovellettavassa pakollisessa kansallisessa lainsäädännössä sallitun enimmäismäärän mukaisesti.

24.9. Älä käytä hyväksyttyjä järjestelmiä, PlayStationin verkkopalveluja tai digitaalisia tuotteita kaupallisesti, peri maksua niiden käytöstä tai esitä niitä julkisesti ilman immateriaalioikeuksien omistajien suostumusta.

24.10. Jos käytät hyväksytyn järjestelmän, PlayStationin verkkopalvelujen tai digitaalisten tuotteiden mainostettuja ominaisuuksia niitä koskevan käyttöoikeuden mukaisesti, et riko kohtia 24.7, 24.8 tai 24.9.

24.11. Ennen kuin yrität tehdä mitään, mikä ei ole sallittu näiden ehtojen nojalla, suosittelemme sinua hankkimaan oikeudellista neuvontaa sen varmistamiseksi, että kyseinen asia on nimenomaisesti sallittu sovellettavan paikallisen lainsäädännön nojalla. 

25. Muutammeko koskaan näitä ehtoja? Mitä silloin tapahtuu?

25.1. Kyllä. Saatamme muuttaa näitä ehtoja aika ajoin.

25.2. Jos muutokset ovat pieniä, ilmoitamme sinulle niistä kohtuullisen hyvissä ajoin.

25.3. Muunlaisissa muutoksissa pyydämme sinua hyväksymään uudet ehdot ennen kuin kirjaudut uudelleen PlayStationin verkkopalveluihin. Jos lapsijäsenesi on pääkäyttäjä, sinun on ehkä hyväksyttävä ehdot myös ennen kuin hän voi kirjautua uudelleen sisään.

26. Miten nämä ehdot pannaan täytäntöön?

26.1. Jos käytät PlayStationin verkkopalveluja kuluttajana Euroopan talousalueella:

26.1.1. Näitä ehtoja, mahdollisia niiden mukaisesti tehtyjä sopimuksia ja mahdollisia riita-asioita, joita meillä voi olla niihin liittyen, säännellään ja ratkaistaan Alankomaiden lakien mukaisesti, mutta sinua suojaa lisäksi asuinmaasi pakottava lainsäädäntö. Asuinmaasi pakottava lainsäädäntö on etusijalla Alankomaiden lakeihin nähden.

26.1.2. Voimme panna nämä ehdot täytäntöön asuinmaasi toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

26.1.3. Voit panna nämä ehdot täytäntöön asuinmaasi toimivaltaisessa tuomioistuimessa tai tuomioistuimessa yrityksemme (SIENE) kotipaikassa Englannissa ja Walesissa (yritysrekisterinumero 06020283) tai Alankomaissa, jossa yrityksellämme on rekisteröity sivuliike (toimipaikan numero 000051647869).

26.2. Jos käytät PlayStationin verkkopalveluja kuluttajana Euroopan talousalueen ulkopuolella:

26.2.1. Näitä ehtoja, mahdollisia niiden mukaisesti tehtyjä sopimuksia ja mahdollisia riita-asioita, joita meillä voi olla niihin liittyen, säännellään ja ratkaistaan Englannin ja Walesin lakien mukaisesti, mutta sinua suojaa lisäksi asuinmaasi pakottava lainsäädäntö. Asuinmaasi pakottava lainsäädäntö on etusijalla Englannin ja Walesin lakeihin nähden.

26.2.2. Voimme panna nämä ehdot täytäntöön asuinmaasi toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

26.2.3. Voit panna nämä ehdot täytäntöön asuinmaasi tai yrityksemme kotipaikkana toimivan maan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

26.3. Jos käytät PlayStationin verkkopalveluja muussa ominaisuudessa kuin kuluttajana:

26.3.1. Näitä ehtoja, mahdollisia niiden mukaisesti tehtyjä sopimuksia ja mahdollisia riita-asioita, joita meillä voi olla niihin liittyen, säännellään ja ratkaistaan Englannin ja Walesin lakien mukaisesti.

26.3.2. Englannin ja Walesin tuomioistuimilla on yksinomainen tuomiovalta.

27. Voiko kukaan muu panna täytäntöön näitä ehtoja?

27.1. Ei. Näillä ehdoilla ei luoda mitään oikeuksia, jotka olisi tarkoitettu kolmannen osapuolen täytäntöönpantaviksi. 

28. Kysymyksiä?

28.1. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

28.2. Verkkotuki (ohjesivut ja verkkoyhteydenottolomake): www.playstation.com/support/contact-us/. Lähetä perinteistä postia osoitteeseen Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, UK.

28.3. Kun olet yhteydessä meihin, odotamme henkilöstömme toimivan ystävällisesti ja kunnioittavasti. Odotamme samaa myös sinulta. Jos olet epäkohtelias tai solvaat tai uhkaat henkilöstöämme, voimme rajoittaa yhteydenpitosi meihin ainoastaan sähköpostitse tapahtuvaan yhteydenpitoon tai kieltäytyä tarjoamasta sinulle enempää apua. Jos käyttäytymisesi henkilöstöämme, yhteisöämme tai yritystämme kohtaan vaikuttaa vaaralliselta, voimme jäädyttää tilisi ja saattaa asian lainvalvontaviranomaisten käsiteltäväksi.