PODMIENKY POUŽÍVANIA

Podmienky používania - aktualizované k 6. október 2025

(Viď nižšie: posledné zverejnené podmienky používania - 9. júla 2025 a 18. apríla 2024)

Vitajte v HBO Max! Dúfame, že sa vám naša platforma s personalizovaným používateľským zážitkom, ktorý prináša jedinečné a nečakané príbehy od najvyššej kvality scenárov až po to najlepšie z nescenárového, rodinného obsahu, služby HBO, HBO Max Originals a ďalšie, bude páčiť.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“ alebo „Podmienky používania“ alebo „Zmluva“), pretože majú vplyv na vaše zákonné práva a povinnosti, vrátane, ale nie výlučne, obmedzenia našej zodpovednosti.

1 O TÝCHTO PODMIENKACH A O TOM, KTO SME

1.1 Tieto podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami a, v závislosti od oblasti poskytovania služieb (definovanej v Časti 20.2 nižšie), v ktorej máte bydlisko, buď spoločnosťou Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o. (spoločne „HBO Max“, „nás“ alebo „my“) o prístupe k platforme HBO Max a jej používaní. V Časti 20.2 týchto podmienok nájdete identifikáciu subjektu HBO Max, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme.

1.2 Platforma HBO Max vrátane Obsahu (definovaného nižšie), funkcií, vlastností, používateľského rozhrania, softvéru a všetkých súvisiacich aplikácií, webových stránok, komunikácie s používateľmi a iných technologických platforiem sa v týchto podmienkach označuje ako „Platforma“. Programy, kanály, názov Platformy, dizajn, a/alebo značka, živé prenosy, propagačný, reklamný a iný obsah, ktorý je k dispozícii prostredníctvom Platformy a je jej súčasťou, sa označuje ako „Obsah“.

1.3 Na účely týchto Podmienok sa pod pojmom „spoločnosť skupiny“ rozumie akákoľvek spoločnosť, ktorá je s nami prepojená prostredníctvom vlastníctva alebo kontroly. Patrí sem naša materská spoločnosť, dcérske spoločnosti a akékoľvek iné spoločnosti, ktoré sú súčasťou našej korporátnej rodiny.

1.4 Platforma vám poskytuje prístup k celému radu Obsahu, ktorý sa streamuje cez internet, do kompatibilných zariadení. Obsah Platformy (vrátane Obsahu v rámci každého plánu Predplatného) sa bude pravidelne meniť – to znamená, že môžu byť k dispozícii nové programy, kanály, športové podujatia, žánre a iný obsah, zatiaľ čo iný existujúci obsah už nebude časom k dispozícii. Z času na čas môžeme tiež aktualizovať a upravovať prvky Obsahu a/alebo samotnej Platformy – napríklad dizajn, rozloženie, funkcie a vlastnosti. Podrobnejšie informácie nájdete v Časti 10.

1.5 Naše Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi a ako s vami komunikujeme, a sú k dispozícii na adrese https://www.hbomax.com/privacy. Naše Zásady ochrany osobných údajov detí opisujú, ako zaobchádzame s akýmikoľvek osobnými údajmi zhromaždenými prostredníctvom „Detského profilu“ (ako je definované v Časti 2.25).

2 VÁŠ ÚČET HBO MAX A PREDPLATNÉ

Kto sa môže zaregistrovať na Platforme

2.1 Na prístup k Platforme musíte spĺňať nasledujúce kritériá („Kritériá oprávnenosti“): (a) mať bydlisko v oblasti poskytovania služieb a (b) mať najmenej 18 rokov alebo byť plnoletí na svojom území (ak je hranica plnoletosti vyššia ako 18 rokov). Ak nedosahujete tento vek, môžete používať Platformu len ako Oprávnený používateľ účtu HBO Max rodiča alebo zákonného zástupcu.   

Registrácia do Platformy

2.2 K určitému Obsahu na Platforme môžete mať prístup a prezerať si ho bez vytvorenia účtu alebo vykonania platby, ale určitý Obsah bude k dispozícii len v prípade, ak:

(a) si vytvoríte účet na HBO Max („Účet HBO Max); a

(b) budete mať aktívne predplatné HBO Max („Predplatné“) s použitím platného spôsobu platby („Spôsob platby“): buď (i) priamo u nás, alebo (ii) u tretej strany (napr. obchod s aplikáciami alebo váš poskytovateľ internetového, mobilného alebo televízneho pripojenia), ktorý bol oprávnený poskytovať Predplatné na Platforme (každá takáto tretia strana, „Poskytovateľ tretej strany“). Ak sa používa v tejto Zmluve, pojem „Poskytovateľ predplatného“, vzťahuje sa na nás a každého poskytovateľa tretej strany, jednotlivo aj spoločne.

2.3 Môžete mať Predplatné alebo prístup k niektorému Obsahu na Platforme, kde je prístup k inej službe prevádzkovanej spoločnosťou skupiny alebo službe tretej strany súčasťou vášho nákupu Predplatného.
 

2.4 Určitý doplnkový Obsah môže byť vo vašej domovskej krajine (ako je definované nižšie) k dispozícii len jednorazovo, na základe prenájmu alebo platby za pozretie (pay-per-view) („Obsah PPV“), a to buď od nás, alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami. Môžu sa na vás vzťahovať ďalšie podmienky, ktoré vám budú poskytnuté pred dokončením nákupu. Viac informácií o obmedzeniach obsahu a prístupe k nemu na rôznych územiach nájdete v Časti 7 týchto Podmienok.

2.5 Ak si Predplatné alebo Obsah PPV zakúpite prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, možno budete musieť vykonať ďalšie kroky na nastavenie svojho Účtu HBO Max vrátane opustenia platformy Poskytovateľa tretej strany a potvrdenia svojich údajov priamo u nás. Ak ste si predtým zakúpili Predplatné priamo u nás a následne si aktivujete Predplatné u Poskytovateľa tretej strany, vaše Predplatné u nás sa ukončí a vaše Predplatné bude spravovať tento Poskytovateľ tretej strany.

2.6 Váš Spôsob platby musí byť platnou formou platby vydanou vo vašej domovskej krajine alebo inak autorizovanou vo vašej domovskej krajine a podporovanou vaším Poskytovateľom Predplatného. Ďalšie informácie o Spôsoboch platby, ktoré môžete použiť, nájdete v našom Centre pomoci.

Nákupy priamo u nás

2.7 Predplatné alebo Obsah PPV (ak je k dispozícii) priamo spotrebiteľovi si môžete zakúpiť priamo prostredníctvom služby HBO Max alebo prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany.

2.8 Ak si Predplatné alebo Obsah PPV zakúpite priamo od nás, je potrebné aby ste mali existujúci Účet HBO Max alebo si môžete Účet HBO Max vytvoriť súčasne s prvým nákupom. Spôsob Platby spracujeme buď my (vrátane našich dcérskych a pridružených spoločností), alebo náš autorizovaný predajca (predajcovia) („Platobná služba“). Akékoľvek otázky týkajúce sa platieb by ste mali adresovať Zákazníckej podpore HBO Max.

2.9 Poskytnutím Spôsobu platby a dokončením nákupu súhlasíte s tým, že my alebo naša Platobná služba sme oprávnení účtovať príslušný poplatok za Predplatné alebo Obsah PPV vrátane všetkých príslušných daní a poplatkov za služby (ďalej len „Poplatok“).

2.10 V prípade pokračujúceho Predplatného súhlasíte s tým, že my alebo naša Platobná služba sme oprávnení pravidelne účtovať príslušný Poplatok, a to opakovane, až kým svoje Predplatné nezrušíte.  

2.11 My alebo naša Platobná služba sa pokúsime overiť Spôsob platby, ktorý ste uviedli, keď si od nás zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV, zadáte Spôsob platby počas registrácie alebo aktualizujete svoj Spôsob platby, a môžeme to urobiť prostredníctvom dočasného zadržania finančných prostriedkov, čo je štandardný postup. Spôsob platby môžete upraviť po prihlásení do svojho Účtu HBO Max a zobrazení podrobností o Predplatnom.  

2.12 Ak si predplatíte službu iDEAL alebo akúkoľvek súvisiacu alebo nástupnícku službu, ak je k dispozícií, vaše prvé poplatky spracuje iDEAL alebo príslušný poskytovateľ služieb a ďalšie poplatky sa budú realizovať prostredníctvom priameho inkasa SEPA. Potvrdením tohto spôsobu platby povoľujete:

(a) službe HBO Max dať banke pokyn na priebežné inkaso z vášho účtu; a

(b) vašej banke odpísať peniaze z vášho účtu podľa týchto pokynov.

2.13 Beriete na vedomie, že môžeme dostávať aktualizované informácie o kartovom účte od finančnej inštitúcie, ktorá vydala vašu kartu ak takéto informácie sprístupnia finančné inštitúcie. Medzi takéto finančné inštitúcie môže patriť, okrem iného, American Express, ak je k dispozícií.

2.14 Vaše Predplatné sa automaticky potvrdí pri každom prihlásení do Platformy.

Nákupy u Poskytovateľa tretej strany

2.15 Ak si zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany (vrátane ako súčasť balíka služieb poskytovaných Skupinou spoločnosti alebo iným Poskytovateľom tretej strany), tak váš Poskytovateľ tretej strany spracuje váš Spôsob platby a poskytne vám ďalšie informácie o tom, ako sa zaregistrovať alebo si vytvoriť Účet HBO Max. Ak máte otázky týkajúce sa platieb prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, obráťte sa priamo na Poskytovateľa tretej strany. 

2.16 Tieto Podmienky spolu s ďalšími podmienkami vášho Predplatného, Obsahu PPV alebo akejkoľvek Akciovej Ponuky predstavujú dohodu medzi vami a službou HBO Max, a nie medzi vami a akýmkoľvek Poskytovateľom tretej strany.

2.17 Prečítajte si Podmienky používania a zmluvy s používateľom Poskytovateľa tretej strany („Podmienky poskytovateľa tretej strany“). Ak máte prístup k Platforme alebo si zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany (vrátane ako súčasť balíka služieb poskytovaných Skupinou spoločnosti alebo iným Poskytovateľom tretej strany), za platbu, fakturáciu a práva na zrušenie zvyčajne nesie zodpovednosť Poskytovateľ tretej strany, takže v prípade akéhokoľvek rozporu medzi ustanoveniami o platbe, fakturácii a zrušení v Podmienkach poskytovateľa tretej strany a týmito Podmienkami sa uplatnia ustanovenia v príslušných Podmienkach poskytovateľa tretej strany.

Predplatitelia s iOS

2.18 Pri prístupe k Platforme prostredníctvom produktov iOS musíte okrem týchto Podmienok dodržiavať aj Podmienky používania App Store. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že spoločnosť Apple, Inc., (ďalej len „Apple“) a všetky dcérske spoločnosti Apple sú oprávnenými tretími stranami podľa týchto Podmienok. Po vašom prijatí týchto Podmienok bude mať spoločnosť Apple právo (a bude sa predpokladať, že ho prijala) vymáhať tieto Podmienky ako oprávnená tretia strana.

Zakúpenie Obsahu PPV

2.19 Ak si zakúpite Obsah PPV od nás alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami, platia nasledujúce podmienky:

(a) Príslušná udalosť, na ktorú sa Obsah PPV vzťahuje („Udalosť“), môže byť kedykoľvek preložená, zrušená alebo odvolaná. Zmenu alebo zrušenie oznámime na Platforme a budeme vás informovať (zvyčajne e-mailom). Ak sa Udalosť presunie na iný termín, máte právo zrušiť svoj nákup a získať späť akúkoľvek vopred zaplatenú sumu. Ak dôjde k zrušeniu alebo odvolaniu Udalosti, vrátime vám vopred zaplatenú cenu.

(b) Pri každom nákupe Obsahu PPV prostredníctvom Platformy s nami uzavriete novú zmluvu na základe týchto podmienok.

(c) Všetky ceny uvedené na Platforme za Obsah PPV predstavujú ponuku, a ak ste si na Platforme zakúpili Obsah PPV, váš nákup bude konečný a po dokončení nákupu bude tvoriť záväznú zmluvu medzi nami a vami o poskytnutí Obsahu PPV.

(d) Naša zmluva s vami pre každú položku Obsahu PPV sa automaticky ukončí na konci príslušného obdobia, v ktorom ste oprávnení sledovať príslušnú Udalosť. Nemá to vplyv na vašu pokračujúcu zmluvu s nami o poskytovaní akýchkoľvek ďalších položiek Obsahu alebo celej Platformy vrátane akéhokoľvek prebiehajúceho Predplatného.

(e) Ďalšie informácie o vašom nároku na zakúpenie Obsahu PPV môžete získať prostredníctvom nášho Centra pomoci vrátane obdobia prístupu pre každú Udalosť, obmedzení súbežných streamov a informácií o dostupných právach na zrušenie nákupu pred Udalosťou.

Ponuka viacerých predplatných a zmena plánu

2.20 Môžeme ponúkať viacero Predplatných základného plánu (každé „Základný plán“), Predplatných doplnkových služieb (spolu „Doplnková služba“) alebo Obsah PPV. Ceny a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od Oblasti poskytovania služieb (alebo v rámci Oblasti poskytovania služieb). Každý môže ponúkať inú dostupnosť Obsahu, vlastnosti, funkcie, kompatibilitu so zariadením alebo mať určité podmienky alebo obmedzenia, ktoré budú zverejnené počas registrácie alebo v iných materiáloch dostupných na Platforme. 

2.21 V rámci každej Oblasti poskytovania služieb a v závislosti od dostupnosti u Poskytovateľa predplatného môžete zmeniť Predplatné z jedného Základného plánu na iný. Ďalšie podmienky vzťahujúce sa na zmenu plánu (ako sú príslušné poplatky, zmeny dátumov fakturácie a práva na zrušenie) budú uvedené po výbere možnosti „Zmena plánu“ (alebo obdobnej možnosti) v nastaveniach vášho Účtu HBO Max alebo inak prostredníctvom Platformy v rámci vašej Oblasti poskytovania služieb.

2.22 Ak zmeníte svoj Základný plán (vrátane prechodu na vyššiu verziu, prechodu na nižšiu verziu alebo zmeny Poskytovateľa predplatného), všetky Skúšobné predplatné alebo iné Akciové ponuky (každá z nich je definovaná nižšie), ktoré sa vzťahujú na váš Základný plán, sa automaticky ukončia v deň, keď zmeníte svoj plán, a nebudú sa vzťahovať na váš nový plán.

2.23 Na zakúpenie Doplnkovej služby je potrebný Základný plán. Dostupnosť Doplnkových služieb sa môže líšiť podľa Poskytovateľa predplatného. Ďalšie podmienky vzťahujúce sa na Doplnkové služby (ako sú príslušné poplatky, zmeny dátumov fakturácie a práva na zrušenie) budú zverejnené počas registrácie alebo budú uvedené v nastaveniach vášho Účtu HBO Max alebo inak prostredníctvom Platformy v Oblasti poskytovania služieb.

Oprávnení používatelia

2.24 Po vytvorení Účtu HBO Max budete mať možnosť pridať k svojmu Účtu HBO Max až päť (5) profilov oprávnených používateľov („Oprávnení používatelia“). Môžeme obmedziť maximálny počet Oprávnených používateľov, ktorí môžu súčasne používať Platformu (pozri časť 7.10) a na Platforme vás budeme o všetkých takýchto obmedzeniach informovať. Oprávnení používatelia musia byť členmi vašej „Domácnosti“. „Domácnosť“ znamená súbor zariadení pripojených k rovnakému internetovému pripojeniu, ktoré sú spojené s vaším hlavným bydliskom a ktoré sú používané osobami, ktoré tam bývajú.. 

2.25 Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a chcete, aby sa vaše neplnoleté dieťa (používatelia vo veku sedemnásť (17) rokov a mladší) stalo Oprávneným používateľom, môžete vytvoriť profil, ktorý obsahuje obmedzenia hodnotenia a ďalšiu ochranu súkromia („Detský profil“), aby ste mohli kontrolovať, aký Obsah si vaše neplnoleté dieťa môže na Platforme prezerať. Nesiete zodpovednosť za sledovanie toho, či vaše maloleté dieťa používa Detský profil. Prečítajte si informácie o Rodičovskej kontrole v Časti 8 nižšie, aby ste sa dozvedeli, ako prispôsobiť Obsah vo vašom Účte HBO Max pre každý Detský profil.  

2.26 Povolením prístupu vášho maloletého dieťaťa k vášmu Účtu HBO Max a/alebo pridaním Detského profilu potvrdzujete a sľubujete, že ste rodičom alebo zákonným zástupcom každého maloletého dieťaťa, ktoré pristupuje k Účtu HBO Max a/alebo je spojené s Detským profilom, a že ste oprávnení súhlasiť s touto zmluvou za seba a každého Oprávneného používateľa vrátane každého Oprávneného používateľa, ktorý je maloletým dieťaťom.

2.27 Váš Účet HBO Max bude fungovať ako „hlavný účet“ pre všetkých Oprávnených používateľov. Sledovacie aktivity každého Oprávneného používateľa môžu byť prístupné vám ako držiteľovi Účtu HBO Max vrátane streamov podľa titulov, Rodičovskej kontroly a akýchkoľvek zmien nastavení Oprávneného používateľa. Je vašou povinnosťou informovať každého Oprávneného používateľa o tejto funkcii.

2.28 Nesiete zodpovednosť za všetky aktivity každého Oprávneného používateľa a za všetky ostatné aktivity v rámci vášho Účtu HBO Max. Nesiete výhradnú zodpovednosť za zachovanie dôvernosti vášho Účtu HBO Max, vrátane e-mailu, hesla a kódu PIN profilu a prípadne Rodičovského kódu. Nenesiete však zodpovednosť v rozsahu, v akom dôjde k aktivite v rámci vášho Účtu HBO Max alebo k ohrozeniu dôvernosti údajov vášho Účtu HBO Max z dôvodu nedodržania našich povinností pri zabezpečení podľa platných zákonov vrátane GDPR. Okrem toho, aby ste zabránili neoprávnenému prístupu k vášmu Účtu HBO Max alebo k Platforme, musíte vy a každý Oprávnený používateľ udržiavať kontrolu nad zariadeniami používanými na prístup k Platforme, neumožniť žiadnemu neoprávnenému používateľovi prístup k vášmu Účtu HBO Max a nikomu neprezradiť svoj e-mail a heslo alebo Spôsob platby. 

3 BEZPLATNÉ SKÚŠOBNÉ POUŽÍVANIE A AKCIOVÉ PONUKY

Bezplatné skúšobné používanie

3.1 Predplatné vám môže byť na obmedzený čas sprístupnené na bezplatné skúšobné používanie bez toho, aby bolo z vášho Spôsob platby zúčtované („Skúšobné predplatné“). Trvanie každého Skúšobného predplatného sa určí pri registrácii. Skúšobné predplatné je obmedzené na nových predplatiteľov Platformy, ak nie je uvedené inak. Váš status nového predplatiteľa Platformy určí Poskytovateľ predplatného. Tieto Podmienky sa vzťahujú na akékoľvek Skúšobné predplatné, ak nie je uvedené inak.

3.2 Pri registrácii Skúšobného predplatného musíte poskytnúť platný Spôsob platby, aby ste mohli používať Oblasti predplatného Platformy počas obdobia Skúšobného predplatného. Počas obdobia Skúšobného predplatného sa z vášho Spôsobu platby nebudú sťahovať žiadne poplatky na vstup do Platformy.

3.3 AK SVOJE SKÚŠOBNÉ PREDPLATNÉ NEZRUŠÍTE PRED DÁTUMOM OBNOVENIA, PO UPLYNUTÍ PLATNOSTI VÁŠHO SKÚŠOBNÉHO PREDPLATNÉHO BUDE Z VÁŠHO SPÔSOBU PLATBY STIAHNUTÝ PRÍSLUŠNÝ POPLATOK UVEDENÝ PRI REGISTRÁCII. 

3.4 Ak máte Skúšobné predplatné priamo prostredníctvom nás, ďalšie podrobnosti o svojom Skúšobnom predplatnom vrátane dátumu ukončenia Skúšobného predplatného nájdete v časti „Predplatné“ v Nastaveniach, kde nájdete najnovšie informácie z našich záznamov, alebo, ak máte Skúšobné predplatné prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, kontaktujte priamo tohto Poskytovateľa tretej strany.

Akciové ponuky

3.5 Poskytovatelia predplatného vám môžu z času na čas sprístupniť určité plány Predplatného alebo Obsah PPV so zľavou alebo v spojení s propagačnou akciou (ďalej len „Akciová ponuka“). Akciové ponuky môžu mať rôznu formu a môžu byť k dispozícii samostatne alebo ako súčasť balíka s inými produktmi alebo službami.

3.6 V prípade, že Poskytovateľ predplatného ponúka novú alebo následnú Akciovú ponuku po vašom zakúpení Predplatného alebo Obsahu PPV, na váš Poplatok sa nebudú v súvislosti s touto ponukou vzťahovať žiadne spätné náhrady, úpravy ani ochrana ceny. Akúkoľvek Akciovú ponuku pre „nových zákazníkov“ môžete využiť len raz. Požiadavky na Akciovú ponuku budú uvedené v čase predloženia každej ponuky. Oprávnenosť Akciovej ponuky určíme na základe platných podmienok ponuky a vyhradzujeme si právo zrušiť Akciovú ponuku v prípade, že nespĺňate podmienky oprávnenosti Akciovej ponuky. 

3.7 Súhlasíte s tým, že sa nebudete viackrát registrovať (ani sa pokúšať registrovať) pre tú istú Akciovú ponuku pomocou viacerých mien, adries, e-mailových adries alebo iných prostriedkov. 

3.8 Ak vám Poskytovateľ predplatného ponúkne Skúšobné predplatné alebo inú Akciovú ponuku ceny Predplatného vo vašej Oblasti poskytovania služieb, konkrétne podmienky príslušnej ponuky budú zverejnené počas vašej registrácie alebo v iných materiáloch opisujúcich ponuku. V každom prípade po skončení obdobia platnosti Skúšobného predplatného alebo Akciovej ponuky začne Platobná služba, pomocou vášho Spôsobu platby, účtovať bežný Poplatok za vaše Predplatné, ktorý platí v danom čase, pokiaľ vaše Skúšobné predplatné nezrušíte pred skončením obdobia platnosti ponuky. Nebudete informovaní o tom, že sa končí vaše Skúšobné predplatné alebo Akciová ponuka, pokiaľ takéto oznámenie nevyžadujú platné právne predpisy.

3.9 Skúšobné predplatné alebo Akciovú ponuku nesmiete používať v spojení so žiadnou inou ponukou alebo propagačnou akciou, pokiaľ sme neurčili inak.

4 PLATBA A FAKTURÁCIA

Predplatné a Obsah PPV

4.1 Prijatím týchto podmienok, vytvorením Účtu HBO Max, zadaním Spôsobu platby a dokončením nákupu u Poskytovateľa predplatného súhlasíte s platením Poplatku Poskytovateľovi predplatného a prípadne so zobrazovaním reklamy.

4.2 Pokiaľ ste si nezaregistrovali Skúšobné predplatné, Poskytovateľ predplatného vám na začiatku určeného fakturačného cyklu zúčtuje prvý Poplatok za Základný plán, Doplnkovú službu alebo Obsah PPV  na začiatku vášho Fakturačného cyklu. V prípade Základných plánov a Doplnkových služieb bude po počiatočnej platbe príslušný Poplatok zúčtovaný z vášho Spôsobu platby Poskytovateľom predplatného na základe pravidelných platieb podľa vášho fakturačného cyklu. Súhlasíte s tým, že Poplatok vám bude fakturovaný a súvisiaca dokumentácia vám bude zaslaná elektronicky.

Fakturačný cyklus Predplatného

4.3 Poplatok bude účtovaný v čase, keď si vytvoríte Predplatné, a priebežne v intervaloch určených pri dokončení nákupu („Fakturačný cyklus“), pokiaľ nezrušíte predplatné. Upozorňujeme, že dĺžka vášho Fakturačného cyklu sa bude líšiť v závislosti od typu Predplatného, ktoré ste si vybrali pri prihlásení do Platformy.

4.4 Upozorňujeme, že načasovanie fakturácie sa môže zmeniť v prípade problémov s vaším Spôsobom platby, napríklad v prípade neplatnej kreditnej karty alebo v prípade zmeny plánu Predplatného, alebo ak vám Predplatné začalo plynúť v deň, ktorý nie je súčasťou nasledujúceho mesiaca. Ak ste si Predplatné objednali prostredníctvom nás, môžete prejsť do časti „Predplatné“ v nastaveniach svojho Účtu HBO Max a zistiť dátum nasledujúcej fakturácie. Ak ste si predplatili službu prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, kontaktujte Poskytovateľa tretej strany, aby ste zistili dátum nasledujúcej fakturácie.

4.5 Váš Základný plán a Doplnkové služby môžu mať rôzne fakturačné cykly.

Aktualizácia Spôsobu platby

4.6 Ak máte Predplatné priamo u platformy HBO Max, môžete svoj Spôsob platby aktualizovať tak, že na Platforme prejdete do svojho Účtu HBO Max a vyberiete položku „Predplatné“. Zároveň nás oprávňujete získať aktualizované údaje o Spôsobe platby od vydavateľa vašej karty alebo inej Platobnej služby. Ak máte predplatné u Poskytovateľa tretej strany, môžete svoj Spôsob platby aktualizovať prostredníctvom prístupu k svojmu účtu u tohto Poskytovateľa tretej strany. Po akejkoľvek aktualizácii nás oprávňujete pokračovať v zúčtovaní z príslušného Spôsobu platby.

4.7 Ak sa dočasne nachádzate mimo svojej Domovskej krajiny a chcete aktualizovať svoj Spôsob platby, váš alternatívny Spôsob platby musí byť platnou formou platby vydanou alebo inak autorizovanou vo vašej Domovskej krajine.

4.8 Zmena Spôsobu platby znamená, že musíme vykonať zmenu vášho predchádzajúceho Fakturačného cyklu. Je vašou povinnosťou aktualizovať a udržiavať Spôsob platby spojený s vaším Poplatkom.

Nezaplatené sumy

4.9 Nesiete zodpovednosť za všetky poplatky, ktoré vám vzniknú v súvislosti s vaším Predplatným alebo akýmkoľvek Obsahom PPV.

4.10 Ak váš Spôsob platby zlyhá, pretože jeho platnosť vypršala, nemáte dostatok finančných prostriedkov alebo z iných dôvodov, a vy neprejdete na iný Spôsob platby alebo nezrušíte akékoľvek opakujúce sa Predplatné, ktoré ste si objednali, Poskytovateľ predplatného si vyhradzuje právo pozastaviť prístup k vášmu Predplatnému a/alebo vášmu Účtu, kým nezíska platný Spôsob platby, alebo ukončiť vaše Predplatné (vrátane akýchkoľvek Akciových ponúk) podľa vlastného uváženia. Upozorňujeme, že o zlyhaní platby vás budeme vždy vopred informovať e-mailom, pokiaľ sme na to oprávnení a nebránia nám v tom platné zákony, predpisy alebo príkaz regulačného orgánu alebo úradu. Ak máte Predplatné alebo iný nákup u Poskytovateľa tretej strany a máte nezaplatené sumy, môže tento Poskytovateľ tretej strany podniknúť príslušné kroky na základe podmienok vášho Predplatného alebo iného nákupu u tohto Poskytovateľa tretej strany. Poskytovateľ predplatného môže po neúspešných pokusoch (napr. ak je váš Spôsob platby odmietnutý) pred zrušením v prípade nezaplatenia opakovať alebo povoliť svojej Platobnej službe opakovať zúčtovanie z vášho Spôsobu platby.

5 VAŠE PRÁVO NA ZRUŠENIE PREDPLATNÉHO

5.1 Vaše predplatné bude fakturované na začiatku každého Fakturačného cyklu a bude pokračovať, kým neuplatníte svoje právo na zrušenie, ako je opísané v týchto Podmienkach.

5.2 Ak máte predplatné priamo u HBO Max, môžete ho kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení svojho účtu HBO Max na platforme alebo na stránke https://auth.hbomax.com/subscription, ale musíte nám to oznámiť pred koncom aktuálneho Fakturačného cyklu, aby vám neboli účtované ďalšie Poplatky. Ak ste si Predplatné zakúpili prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, budete musieť predplatné zrušiť priamo u Poskytovateľa tretej strany v súlade s vašou zmluvou s Poskytovateľom tretej strany.

5.3 Ak zrušíte svoje Predplatné, zrušenie nadobudne účinnosť buď; (A) na konci aktuálneho Fakturačného obdobia; alebo (B) na konci príslušného minimálneho obdobia pre vaše Predplatné vo vašej domovskej krajine, ak toto obdobie uplynie skôr ako Fakturačné obdobie (alebo okamžite, ak toto minimálne obdobie uplynulo), a budete mať naďalej prístup k svojmu Predplatnému až do konca tohto obdobia. Ak zrušíte Základný plán s Doplnkovými službami: (a) váš prístup k Doplnkovým službám sa automaticky ukončí po vypršaní platnosti Základného plánu a (b) dostanete pomernú náhradu platby, ktorú ste za Doplnkovú službu zaplatili. Ak zrušíte Doplnkovú službu, Základný plán bude naďalej fungovať bez zmien.

5.4 Ak sa chcete dozvedieť o akejkoľvek špeciálnej minimálnej lehote a/alebo ďalších právach na zrušenie, ktoré sa môžu uplatňovať vo vašej Domovskej krajine, prečítajte si naše podmienky vrátenia peňazí za HBO Max.

(a) Obyvatelia Belgicka, Fínska, Holandska a Nórska, navštívte stránku: https://help.hbomax.com/cancellation-rights.

(b) Obyvatelia Dánska, navštívte stránku: https://help.hbomax.com/cancellation-rights.

5.5 Ak zrušíte svoje predplatné, vaše údaje budeme uchovávať v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov..

Vaše právo na odstúpenie

5.6 Predplatné a Doplnkové služby: Ak sa nachádzate v EHP alebo na Ukrajine a zakúpite si Predplatné alebo Doplnkovú službu, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy o Predplatnom s nami do 14 dní od zakúpenia. Pokyny na uplatnenie tohto práva, dôsledky uplatnenia tohto práva (vrátane podrobností o všetkých sumách, ktoré nám dlhujete za obdobie od začiatku vašej zmluvy do dňa pred uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy vrátane) a vzorový formulár, ktorý môžete použiť, sú uvedené na konci týchto Podmienok v Prílohe č. 1.

5.7 Obsah PPV: Keď si u nás zakúpite Obsah PPV, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy s nami do 14 dní od nákupu. Ak požiadate o okamžitý prístup k svojmu Obsahu, budete požiadaní, aby ste potvrdili, že rozumiete tomu, že strácate akékoľvek platné zákonné právo na odstúpenie od tejto zmluvy, a my vám zašleme potvrdenie o vašej žiadosti na trvanlivom médiu (napr. e-mailom) a po získaní prístupu k príslušnému Obsahu stratíte akékoľvek právo na vrátenie peňazí. V prípade Udalostí naživo to znamená, že stratíte všetky príslušné zákonné práva na odstúpenie od zmluvy hneď, ako získate prístup k prenosu z Udalosti.

5.8 Nákupy mimo EHP alebo Ukrajiny: Ak sa vaša Domovská krajina nachádza mimo EHP alebo Ukrajiny a požiadate o okamžitý prístup k Obsahu, môžete byť požiadaní, aby ste potvrdili, že si uvedomujete, že stratíte akékoľvek platné zákonné právo na odstúpenie od tejto zmluvy a vrátenie peňazí v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy, na ktorú by ste inak mohli mať nárok podľa zákonov vašej Domovskej krajiny.

6 VAŠE POUŽÍVANIE PLATFORMY

Požiadavky na systém a kompatibilitu

6.1 Ak chcete používať Platformu, musíte používať počítač, mobilné zariadenie, prehrávač streamovaných médií alebo iné zariadenie, ktoré spĺňa systémové požiadavky a požiadavky na kompatibilitu Platformy uvedené v Centre pomoci. Funkcie a vlastnosti, ktoré sprístupňujeme prostredníctvom Platformy, sa môžu líšiť podľa zariadenia, ako je uvedené v Centre pomoci. Funkcie kompatibility Platformy môžeme z času na čas pridať alebo zmeniť. V takom prípade si prečítajte Časť 22. 

6.2 Na (i) získanie prístupu k Platforme; a (ii) zobrazovanie Obsahu vo vyššom rozlíšení (ak je k dispozícii), potrebujete pre svoje kompatibilné zariadenie vysokorýchlostné internetové pripojenie. Všetky náklady spojené s vašimi internetovými službami znášate vy. Používanie Platformy sa môže započítavať do spotreby dát v závislosti od podmienok vašej zmluvy s poskytovateľom mobilných dát alebo internetových služieb. Platforma alebo určitý Obsah môžu byť z času na čas nedostupné z dôvodu: (a) porúch zariadení, ktoré nie sú spôsobené nami; (b) našich postupov pravidelnej údržby alebo opravy; alebo (c) príčin, ktoré platforma HBO MAX nemôže ovplyvniť a ktoré nemôžeme rozumne predvídať ani im zabrániť. Okrem toho pravidelne testujeme rôzne aspekty Platformy, napríklad vrátane vlastností a funkcií, ktoré môžu viesť k individuálnym zmenám našich ponúk, správ a používateľského rozhrania. Nič v tomto ustanovení neobmedzuje ani nevylučuje vaše povinné práva spotrebiteľa.

7 OBMEDZENIA OBSAHU A SŤAHOVANIE

Obmedzenia Obsahu  

7.1 Konkrétna krajina alebo územie, kde ste si predplatili službu HBO MAX, sa nazýva „Domovská krajina“.

7.2 Obmedzenia sa môžu uplatňovať v závislosti od miesta, z ktorého pristupujete na Platformu. Na určenie toho, či je vaše používanie povolené v rámci vašej Domovskej krajiny alebo Domácnosti alebo mimo nich, môžeme v ktorejkoľvek Oblasti poskytovania služieb používať rôzne technológie a metódy overovania. Ak pristupujete k Platforme mimo svojej Domovskej krajiny, Obsah, hodnotenie Obsahu, ako aj ďalšie vlastnosti a funkcie Platformy sa môžu meniť v závislosti od vašej polohy v Oblasti poskytovania služieb.

7.3 Ak máte bydlisko v EHP, môžete pri návšteve inej krajiny EHP získať prístup k Obsahu, ktorý je zvyčajne k dispozícii prostredníctvom predplatného vo vašej Domovskej krajine, a to bez ďalších poplatkov. To znamená, že v zahraničí môžete využívať rovnaké služby a mať prístup k rovnakému Obsahu v rovnakom jazyku, ku ktorému máte prístup a ktorý môžete využívať, keď ste vo svojej Domovskej krajine. Tento prístup je k dispozícii len vtedy, ak ste dočasne v zahraničí v inej krajine EHP a sme schopní overiť, že krajina vášho pobytu je v EHP.

7.4 Obdobia, počas ktorých si môžete prezerať jednotlivé časti Obsahu, sa líšia v závislosti od povahy práv dostupných pre jednotlivé časti Obsahu a Podmienok vášho Predplatného alebo Obsahu PPV.  

7.5 Obsah Platformy (vrátane Obsahu v rámci každého plánu Predplatného) sa bude pravidelne meniť. To znamená, že niektoré seriály, filmy, športové podujatia a iný Obsah môžu byť k dispozícii, zatiaľ čo iný Obsah môže byť počas trvania vášho Predplatného nedostupný.

7.6 HBO Max používa rôzne technológie, aby vám poskytla optimálny zážitok zo sledovania. Kvalita zobrazenia Obsahu vrátane rozlíšenia a času potrebného na začatie prehrávania Obsahu môže byť okrem iných faktorov ovplyvnená formátom Obsahu, vašou polohou, rýchlosťou a šírkou pásma vašej internetovej služby alebo mobilných dát a používanými zariadeniami. Dostupnosť rozlíšení HD, Ultra HD, 4K Ultra HD, prípadne aj zvuku vo formáte Dolby Atmos pre určitý Obsah závisí od vášho plánu Predplatného alebo zakúpeného Obsahu PPV, internetových služieb a možností zariadenia. Nie všetky plány Predplatného alebo zakúpeného Obsahu PPV umožňujú prístup k Obsahu vo všetkých formátoch a nie všetok Obsah je k dispozícii vo všetkých formátoch.  

7.7 Prístup k určitému Obsahu môže závisieť od vášho Predplateného plánu, geografickej polohy (napr. nemusíte mať prístup k určitému obsahu mimo svojej Domovskej krajiny), od toho, či ste schopní udržiavať internetové pripojenie alebo dostatočnú šírku pásma a od zariadenia používaného na prístup k Platforme. Prečítajte si podrobný opis každej časti Obsahu, aby ste určili možnosti zobrazenia tohto Obsahu.

7.8 Výberom angličtiny ako predvoleného jazyka webového prehliadača alebo zariadenia beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Platforma a Obsah budú poskytované v angličtine. Vždy si môžete vybrať, či chcete prepnúť na svoj miestny jazyk v Platforme (ak je k dispozícii) alebo v inom jazyku, ktorý sprístupníme.

Dostupnosť live Obsahu, výpadky a prerušenia

7.9 Live Obsah (vrátane lineárnych kanálov) môže byť k dispozícii v niektorých krajinách v Oblasti poskytovania služieb a môže podliehať výpadkom, obmedzeniam špecifickým pre zariadenie alebo obmedzeniam práv alebo iným obmedzeniam, o ktorých vás budeme informovať. Ak sa napríklad v prípade Obsahu live sports nachádzate v meste alebo regióne, ktorý je totožný s tímom, ktorý hrá zápas, môže byť tento zápas v rámci vášho Predplatného začiernený. Výpadky sa budú uplatňovať na základe mesta alebo regiónu, v ktorom sa snažíte získať prístup k Platforme, a my môžeme použiť rôzne technológie a metódy na overenie vašej polohy v čase prístupu k live Obsahu. Obmedzenia uvedené v tejto Časti neobmedzujú práva uvedené v Časti 7.3.

Súbežné vysielania

7.10 Môžeme kontrolovať maximálny počet súbežných vysielaní na jeden Účet HBO Max bez ohľadu na počet vašich zariadení alebo profilov, ktoré majú prístup k Platforme. Počet povolených súbežných vysielaní sa môže líšiť v závislosti od Oblasti poskytovania služieb, podľa typu Obsahu a podľa toho, ako ste si tento Obsah zakúpili alebo k nemu získali prístup (napr. či ako plán Predplatného alebo ako Obsah PPV). 

Na stiahnutie

7.11 S výhradou obmedzení práv môže byť určitý Obsah na Platforme k dispozícii na dočasné stiahnutie na určitých podporovaných zariadeniach; v určitých plánoch Predplatného; a v určitých krajinách aby ste si tento Obsah mohli pozrieť offline, keď nemáte pripojenie k sieti („Obsah na stiahnutie“). Ak si chcete stiahnuť Obsah, musíte mať sieťové pripojenie a prihlásiť sa do Platformy v telefóne alebo tablete. Vyberte epizódu alebo film, ktorý chcete stiahnuť, a ťuknite na ikonu „Prevziať“ (ak je k dispozícii).

7.12 HBO Max môže kontrolovať množstvo Obsahu na stiahnutie, ktoré je povolené pre každý Účet HBO Max a/alebo plán Predplatného (pre všetkých Oprávnených používateľov a zariadenia) v rámci každej Oblasti poskytovania služieb, a pravidlá vypršania platnosti pre každú časť Obsahu na stiahnutie. Platforma vám poskytne informácie, v ktorých sú uvedené limity sťahovania Obsahu a pravidlá vypršania platnosti pre každú časť Obsahu na stiahnutie. Okrem toho sa v rámci každého plánu Predplatného môžu na určité kategórie Obsahu (napr. kinofilmy) vzťahovať ďalšie čiastkové limity na sťahovanie. Ďalšie podrobnosti nájdete v našom Centre pomoci HBO Max na adrese https://help.hbomax.com/downloads.

7.13 Po uplynutí platnosti sa môže stať, že mimo vašej Domovskej krajiny nebudete môcť obnoviť Obsah na stiahnutie v závislosti od vašej Oblasti poskytovania služieb. Ak vaša Domovská krajina nie je v EHP a vy necestujete do inej krajiny EHP, možno nebudete môcť zobraziť určitý Obsah na stiahnutie, ktorý ste si stiahli vo svojej Domovskej krajine, aj keď sa nachádzate mimo svojej Domovskej krajiny a v Oblasti poskytovania služieb. 

8 HODNOTENIE OBSAHU/RODIČOVSKÁ KONTROLA

8.1 Platforma ponúka Obsah, ktorý nemusí byť vhodný pre všetky vekové kategórie alebo divákov. Typy obsahu, žánre, kategórie a stručné zhrnutia sú uvedené ako návrhy na uľahčenie navigácie a všetok oprávnený Obsah je označený hodnotením a v prípade potreby opisom Obsahu. Napriek tomu môžete nesúhlasiť s tým, ako je konkrétny Obsah hodnotený, niektorý Obsah nemusí byť hodnotený a/alebo môže obsahovať drsný alebo vulgárny jazyk, násilie, alkohol, tabak, drogy alebo návykové látky, nahotu alebo sexuálny obsah alebo diskrimináciu, alebo môže vyvolávať strach alebo sa týka tém pre dospelých a/alebo je inak obsah pre dospelých určený len pre dospelých alebo osoby pod dohľadom dospelých.

8.2 Obsah má tendenciu vyvolávať u rôznych ľudí rôzne reakcie. Tak ako v prípade mnohých webových stránok a platforiem s Obsahom, aj tu môžete naraziť na Obsah, ktorý sa vám zdá nevhodný alebo o ktorom si myslíte, že by mohol byť nevhodný pre niektorých členov vašej rodiny.

Máte kontrolu nad Obsahom, ku ktorému máte vy a vaša rodina prístup

8.3 Platforma vám umožňuje prispôsobiť nastavenia a kontrolovať, k akému Obsahu máte vy a vaša rodina prístup („Rodičovská kontrola“). Ak chcete obmedziť Obsah, môžete vytvoriť a spravovať Detský profil. Rodičovskú kontrolu môžete nastaviť pri prvom nastavení profilu každého dieťaťa a nastavenia môžete zmeniť v časti „Správa profilov“ vo svojom Účte HBO Max. To vám umožní vytvoriť a spravovať nastavenia Rodičovskej kontroly pre každý Detský profil pripojený k vášmu Účtu HBO Max. Rodičovská kontrola v Detskom profile umožňuje: (a) nastaviť maximálne hodnotenie pre každý Detský profil a je navrhnutá tak, aby filtrovala Obsah, ktorý nie je hodnotený; a (b) vytvoriť a spravovať kód („Rodičovský kód“), ktorý sa po aktivácii musí zadať, aby bolo možné opustiť daný Profil dieťaťa.

8.4 Okrem Rodičovského kódu môžete vytvoriť a spravovať kód PIN pre akýkoľvek profil Oprávneného používateľa („Kód PIN profilu“). Ak je táto funkcia povolená, na prístup k profilu Oprávneného používateľa je potrebné zadať Kód PIN profilu.

8.5 Zmeny vykonané v Rodičovskej kontrole sa nemusia prejaviť okamžite a v niektorých obdobiach môže dôjsť k oneskoreniu, kým sa nové nastavenia prejavia.

8.6 Rodičovská kontrola a ochrana súkromia, ktorá je s ňou spojená, nemusí byť vždy účinná pri obmedzovaní Obsahu, ktorý vy alebo ktorýkoľvek Oprávnený používateľ považujete za nevhodný. To sa môže stať, ak: (a) nevytvoríte Detský profil pre žiadne neplnoleté dieťa; (b) neaktivujete Rodičovský kód alebo Kód PIN profilu; (c) nesúhlasíte s hodnotením Obsahu alebo vekovou klasifikáciou; (d) zmeny vykonané v Rodičovskej kontrole sa oneskoria alebo nenadobudnú okamžitú účinnosť; (e) Oprávnený používateľ detského profilu má prístup ku Kódu PIN profilu na zobrazenie Obsahu od iného Oprávneného používateľa bez nastavení Rodičovskej kontroly alebo s inými nastaveniami Rodičovskej kontroly; alebo (f) používateľ Detského profilu má prístup k Rodičovskému kódu na zmenu nastavení Rodičovskej kontroly.

8.7 Ak sa rozhodnete získať prístup alebo zobraziť, alebo umožníte Oprávnenému používateľovi získať prístup alebo zobraziť akýkoľvek Obsah pre širokú verejnosť alebo Obsah pre dospelých na Platforme, beriete na vedomie, že vy alebo oni môžu byť vystavení Obsahu, ktorý môže vyvolať strach alebo obsahovať diskrimináciu, nahotu, sexuálne aktivity, násilie, jazyk pre dospelých, alkohol, tabak, drogy alebo návykové látky alebo má iný grafický charakter. Vy sami nesiete zodpovednosť za monitorovanie a dohľad nad všetkými spôsobmi používania vášho Účtu HBO Max vrátane všetkých Oprávnených používateľov. 
 

9 REKLAMY, SPONZORSTVO A UMIESTŇOVANIE PRODUKTOV NA PLATFORME

9.1 Akýkoľvek Obsah a plány Predplatného dostupné na Platforme môžu byť podporované reklamou, sponzorované a môžu obsahovať umiestňovanie produktov alebo iné propagačné správy tretích strán („Reklamný obsah“). Ak sme vás pri registrácii na Platforme neinformovali, že akýkoľvek Obsah alebo plánov Predplatného (alebo ich časť) nebude obsahovať Reklamný obsah, prítomnosť Reklamného obsahu na Platforme alebo v rámci Obsahu a plánov Predplatného sa môže z času na čas zmeniť. Ďalšie informácie nájdete v našom Centre pomoci.

9.2 Bez ohľadu na to, ktorý plán Predplatného (alebo obsah PPV) si vyberiete, živý Obsah (vrátane úryvkov živého Obsahu a kompletných záznamov živého Obsahu) bude alebo pravdepodobne bude obsahovať Reklamný obsah alebo iné komerčné prerušenia.

9.3 Všetky predplatné plány na Platforme môžu obsahovať obmedzený propagačný Obsah alebo správy o Obsahu na HBO Max alebo o Obsahu, ktorý sa na HBO Max objaví (vrátane, ale nie výlučne, upútaviek, bonusov, ukážok a správ informujúcich vás o možnostiach vylepšení na prezeranie Obsahu v kvalitnejšom vizuálnom alebo zvukovom formáte). Okrem toho môžu všetky plány Predplatného na Platforme občas obsahovať obmedzené propagačné správy o Obsahu, produktoch alebo službách, ktoré rozširujeme my alebo spoločnosti našej skupiny, alebo ktoré sa týkajú Obsahu HBO Max, ale sú dostupné mimo Platformy (vrátane, ale nie výlučne, udalostí, zážitkov, sprievodných podcastov a sprievodných videohier) („Vzájomný propagačný obsah“).

9.4 V súlade s platnými pravidlami priameho marketingu vám môžeme z času na čas posielať aj oznámenia obsahujúce obsah od inzerentov tretích strán. Platforma HBO Max nekoná v mene žiadneho inzerenta tretej strany, ani ho nepodporuje, ani neodporúča žiadny produkt alebo službu, ktoré sú uvedené na Platforme alebo v komunikácii s používateľom. Platforma HBO Max tiež nenesie žiadnu zodpovednosť za takýchto inzerentov, produkty alebo služby tretích strán.

9.5 Všetky interakcie, ktoré môžete mať s inzerentom alebo sponzorom v dôsledku používania Platformy a/alebo prijímania komunikácie od nás budú prebiehať medzi vami a takýmto inzerentom alebo sponzorom. Ak sa zapojíte do akejkoľvek transakcie s inzerentom alebo sponzorom uvedeným na Platforme alebo v komunikácii, ktorú ste od nás dostali, vrátane poskytnutia akýchkoľvek osobných údajov tomuto inzerentovi alebo sponzorovi, súhlasíte s tým, že spoločnosť HBO Max nenesie zodpovednosť za takúto transakciu alebo poskytnutie osobných údajov, a ďalej súhlasíte s tým, že spoločnosť HBO Max nenesie zodpovednosť za žiadne nároky alebo straty, ktoré môžu vyplynúť z vašej spolupráce s akýmkoľvek inzerentom.

9.6 Ak ste si zakúpili Predplatné alebo akýkoľvek Obsah, ktorý obsahuje reklamy, nebudete sa pokúšať zabrániť zobrazovaniu reklám alebo používať technológiu blokovania reklám.

9.7 Ak sa pokúšate alebo ste sa pokúšali zabrániť zobrazovaniu reklám na Platforme alebo používate akúkoľvek technológiu blokovania reklám, môžeme na základe oznámenia pozastaviť alebo ukončiť vaše Predplatné. Urobíme tak až po tom, ako vám najprv zašleme žiadosť o povolenie zobrazovania reklám na Platforme.

10 POZASTAVENIE A UKONČENIE

10.1 Ktorýkoľvek Poskytovateľ Predplatného môže z akéhokoľvek dôvodu alebo bez akéhokoľvek dôvodu odmietnuť, okamžite deaktivovať, pozastaviť alebo ukončiť vaše Predplatné, akýkoľvek zakúpený Obsah PPV a prístup k Platforme (vrátane akéhokoľvek Obsahu) a/alebo vášmu Účtu HBO Max:

(a) na základe oznámenia s primeraným predstihom z akéhokoľvek dôvodu za predpokladu, že ak máte aktívne Predplatné, takéto ukončenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia; alebo

(b) okamžite na základe oznámenia, ak po prijatí oznámenia o porušení týchto Podmienok porušenie nenapravíte, vrátane prípadu, ak ktorýkoľvek Poskytovateľ predplatného zistí, že ste poskytli nepresné údaje o účte alebo platbe, v prípade akejkoľvek podvodnej činnosti súvisiacej s akýmkoľvek nákupom alebo poskytnutými informáciami, ak už nespĺňate Kritériá oprávnenosti alebo inak porušujete tieto Podmienky. Môžeme tiež okamžite ukončiť Predplatné, akýkoľvek nákup Obsahu PPV, prístup na Platformu (vrátane akéhokoľvek Obsahu) a/alebo váš Účet HBO Max s výpovednou lehotou alebo bez nej, ak sme o to požiadaní podľa platných zákonov alebo predpisov, na základe príkazu alebo žiadosti regulačného, správneho alebo súdneho orgánu, alebo ak by to viedlo k porušeniu našich zákonných alebo regulačných povinností

(c) na základe primeraného oznámenia v prípade, že prestaneme poskytovať Platformu. Ak počas vášho Predplatného dôjde k dátumu, keď prestaneme poskytovať Platformu alebo Obsah, vrátime vám sumu, ktorú ste zaplatili vopred a ktorá zodpovedá času, keď ste nemali prístup k Platforme a Obsahu; alebo

(d) okamžite po zistení, ak máme dôvodné podozrenie, že akúkoľvek časť Platformy používate podvodným, nezákonným alebo iným spôsobom, ako je jej zamýšľaný účel.

10.2 Okrem vyššie uvedeného a na základe predchádzajúceho upozornenia môžeme upraviť prístup alebo zakázať funkcie (vrátane počtu streamov Obsahu, ktoré je možné zobraziť súčasne), a to aj pre dôvody zabezpečenia, aby sme obmedzili vplyv zdieľania Účtu mimo vašej Domácnosti alebo v prípade, že došlo k zneužitiu vášho Účtu HBO Max.

10.3 Ak dôjde k niektorej z vyššie uvedených skutočností, musíte prestať používať Platformu (alebo príslušnú časť Platformy). Ak Poskytovateľ predplatného deaktivuje vaše Predplatné a/alebo prístup k celej Platforme alebo jej časti, súhlasíte s tým, že sa nebudete pokúšať získať prístup k Platforme bez povolenia.

11 SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM

11.1 V prípade otázok o službách zákazníkom týkajúcich sa Platformy alebo vášho Predplatného alebo akéhokoľvek zakúpeného Obsahu PPV prostredníctvom HBO Max (vrátane vášho Poplatku a Spôsobu platby) navštívte naše Centrum pomoci.  

11.2 Ak nie ste schopní vyriešiť svoju otázku návštevou nášho Centra pomoci na adrese https://help.hbomax.com alebo ak máte dôvod domnievať sa, že vaše prihlasovacie údaje k Účtu HBO Max boli nejakým spôsobom kompromitované alebo zneužité, obráťte sa na Zákaznícku podporu HBO Max na našej stránke Kontaktujte nás: https://help.hbomax.com/contactus.

V prípade záležitostí v oblasti služieb zákazníkom týkajúcich sa vášho Predplatného prostredníctvom iného Poskytovateľa predplatného ako HBO Max (vrátane vášho Poplatku a Spôsobu platby) alebo iných záležitostí týkajúcich sa fakturácie prostredníctvom Poskytovateľa predplatného sa obráťte priamo na Poskytovateľa predplatného.

12 Prístupnosť

Informácie o prístupnosti nájdete v našom Vyhlásení o prístupnosti. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa prístupnosti platformy HBO Max, navštívte naše Centrum pomoci HBO Max na adrese https://help.max.com alebo nám pošlite e-mail na adresu accessibility@hbomax.com. V správe nezabudnite uviesť povahu problému a my vašu požiadavku preveríme.

13 SPÄTNÁ VÄZBA, PRÍSPEVKY, NAHRÁVANIE FOTOGRAFIÍ A PRÍSPEVKY

Spätná väzba

13.1 Môžeme vás vyzvať, aby ste nám poskytli Spätnú väzbu, pripomienky alebo iné informácie o Platforme („Spätná väzba“). Za vašu Spätnú väzbu sme vďační, pretože nám pomáha vytvoriť z Platformy ešte lepší produkt pre vás a všetkých našich používateľov. Odoslaním Spätnej väzby v rozsahu, v akom ste držiteľom akýchkoľvek práv duševného vlastníctva k takejto Spätnej väzbe, súhlasíte s tým, že Spätnú väzbu môžeme voľne reprodukovať, používať a verejne zobrazovať na celom svete a počas celého trvania akýchkoľvek práv duševného vlastníctva týkajúcich sa Spätnej väzby na Platforme, našich webových stránkach, účtoch sociálnych médií, intranete alebo internej pracovnej dokumentácii s cieľom zlepšiť Platformu alebo na propagačné účely. 

Nevyžiadané príspevky

13.2 HBO Max neprijíma nevyžiadané príspevky konceptov, kreatívnych nápadov, návrhov, príbehov alebo iného potenciálneho obsahu. Je to preto, aby sa predišlo možnosti budúceho nedorozumenia, kedy by sa projekty vypracované zamestnancami alebo zástupcami alebo v spolupráci s platformou HBO Max (alebo pridruženými spoločnosťami) mohli zdať iným podobné predloženým konceptom, tvorivým nápadom, návrhom, príbehom alebo inému potenciálnemu obsahu. Preto neposielajte platforme HBO Max žiadne nevyžiadané príspevky. Ak tak urobíte, upozorňujeme vás, že žiadny materiál, ktorý nám pošlete, sa nebude považovať za dôverný.

Nahrávanie a zverejňovanie fotografií

13.3 Ak vám alebo iným používateľom poskytuje Platforma možnosť nahrávať fotografie, hodnotenia, videá alebo zverejňovať a vymieňať si informácie, obsah, nápady a názory (ďalej len „Príspevky“), upozorňujeme vás, že platforma HBO Max má právo, ale nie povinnosť, kontrolovať a monitorovať Príspevky a môže rozhodnúť o odstránení alebo úprave akýchkoľvek Príspevkov, ktoré považujeme za urážlivé alebo inak porušujúce tieto Podmienky, a to pred ich zverejnením na Platforme alebo kdekoľvek inde. Príspevky nevyjadrujú názory platformy HBO Max a platforma HBO Max odmieta akúkoľvek zodpovednosť vyplývajúcu z týchto Príspevkov. 

13.4 Sľubujete, že (i) máte všetky potrebné práva na všetky Príspevky, ktoré poskytnete, a na všetok materiál, obsah a informácie, ktoré obsahujú, a že vaše príspevky neporušujú ani neohrozujú žiadne vlastnícke právo, právo duševného vlastníctva alebo iné práva tretích strán; (ii) na Platformu nebudete nahrávať ani zverejňovať žiadnu formu nahoty, obscénne materiály, nenávistné prejavy ani iné nevhodné, urážlivé, nezákonné alebo inak škodlivé materiály a (iii) v rámci Príspevkov nebudete nahrávať ani zverejňovať žiadne citlivé alebo dôverné osobné údaje.

14 PRÁVO DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

Autorské práva a ochranné známky

14.1 Platforma a všetky materiály začlenené do Platformy sú chránené autorskými právami, patentmi, ochrannými známkami, obchodnými tajomstvami alebo inými zákonnými právami. Nesmiete (a) ukazovať žiadny Obsah verejnému publiku ani ho zobrazovať na verejnom mieste; ani (b) pokúšať sa obísť, vyhnúť sa, odstrániť, deaktivovať, poškodiť alebo inak prekonať akékoľvek šifrovanie, označenie práv alebo technológiu ochrany proti kopírovaniu Obsahu. Neoprávnené kopírovanie, úprava, vystavovanie, vysielanie alebo šírenie programu chráneného autorskými právami môže mať za následok prísne trestné a občianskoprávne sankcie podľa platných zákonov.

14.2 Niektoré znaky, logá alebo iné obrázky na Platforme sú tiež chránené ako naše registrované alebo neregistrované ochranné známky, obchodné názvy a/alebo značky služieb („Ochranné známky“). Všetky ostatné Ochranné známky sú majetkom príslušných vlastníkov. Používanie našich alebo cudzích Ochranných známok nie je povolené inak, než ako sú začlenené do Platformy a povolené podľa týchto Podmienok. 

14.3 Môžeme zhromažďovať údaje o používaní Platformy a ďalšie informácie, aby sme zabezpečili, že sa Platforma používa v súlade s týmito Podmienkami ako je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov HBO Max. Ak prenos takýchto údajov nie je založený na vašom súhlase, súhlasíte s tým, že tento prenos údajov nebudete blokovať. V opačnom prípade sa to bude považovať za porušenie týchto Podmienok a môže to viesť k okamžitému ukončeniu vášho Predplatného.   

Upozornenie na autorské práva

14.4 Ak sa domnievate, že akýkoľvek Obsah, ktorý sa nachádza v ktorejkoľvek časti Platformy, bol skopírovaný spôsobom, ktorý predstavuje porušenie autorských práv podľa zákonov krajín v rámci Oblasti poskytovania služieb, zašlite nasledujúce informácie nižšie uvedenému Zástupcovi pre autorské práva:

(a) vaše meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;

(b) opis diela chráneného autorským právom, o ktorom tvrdíte, že bolo porušené;

(c) presná adresa URL alebo opis miesta, kde sa údajný materiál porušujúci autorské práva nachádza;

(d) vaše vyhlásenie, že ste v dobrej viere presvedčení, že sporné použitie nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom;

(e) elektronický alebo fyzický podpis osoby oprávnenej konať v mene vlastníka autorských práv; a

(f) vaše vyhlásenie, že vyššie uvedené informácie v oznámení sú presné a že ste vlastníkom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene vlastníka autorských práv.

Attn: Legal Department/Copyright Agent

E-mail: hbomaxcopyrightviolations@hbomax.com

15 OBMEDZENIA POUŽÍVANIA PLATFORMY

15.1 Upozorňujeme, že neoprávnené kopírovanie akéhokoľvek prvku alebo časti Platformy vrátane Obsahu alebo základného softvéru je porušením autorských práv.

15.2 K Obsahu na Platforme ste oprávnení pristupovať a zobrazovať ho len na nekomerčné, osobné a zábavné účely na kompatibilných zariadeniach, kým je vaše Predplatné aktívne a v platnosti, a len v súlade s týmito Podmienkami. 

15.3 Nesmiete:

(a) kopírovať, reprodukovať, distribuovať, prenášať, predávať, licencovať, publikovať, zadávať do databázy, zobrazovať, verejne predvádzať, upravovať, vytvárať odvodené diela, nahrávať, upravovať, zverejňovať, odkazovať na ne, kombinovať, prenášať, prenajímať, požičiavať, poskytovať sublicencie alebo akýmkoľvek spôsobom využívať akúkoľvek časť Platformy alebo sa pokúšať zasahovať do jej prevádzky; 

(b) používať na Platforme akékoľvek nástroje na získavanie údajov, roboty, vírusy, červy, chyby alebo iné nástroje na zhromažďovanie a extrakciu údajov, alebo vytvárať rámce pre akúkoľvek časť Platformy, alebo sa pokúšať manipulovať, nabúrať, poškodiť alebo narušiť správu a/alebo bezpečnosť Platformy; 

(c) kopírovať, dolovať údaje, zhŕňať alebo akýmkoľvek spôsobom získavať akýkoľvek Obsah alebo údaje na účely trénovania akéhokoľvek algoritmu, systému, modelu alebo nástroja umelej inteligencie alebo akéhokoľvek veľkého jazyka alebo modelu strojového učenia alebo akejkoľvek podobnej technológie;

(d) používať súbory s Obsahom alebo iné prvky Platformy na vytvorenie akéhokoľvek druhu databázy; 

(e) predávať, kopírovať, distribuovať, publikovať ani inak zdieľať údaje o svojom Účte, okrem prípadov výslovne povolených v týchto Podmienkach, a to ani prostredníctvom platforiem sociálnych médií, online trhovísk alebo webových stránok alebo platforiem na zdieľanie predplatného;

(f) spätne analyzovať, kopírovať, dekompilovať, rozoberať, odvodzovať zdrojový kód, upravovať, prispôsobovať, zachytávať, reprodukovať, verejne vystavovať, verejne predvádzať, prenášať, predávať, licencovať, vytvárať z nich alebo na ich základe odvodené diela, opätovne publikovať, nahrávať, upravovať, zverejňovať, prenášať, distribuovať, využívať, obchádzať alebo inak prekladať, vcelku alebo čiastočne, Platformu alebo akýkoľvek Obsah, alebo sa pokúšať vykonať niektorú z vyššie uvedených činností, alebo nabádať alebo pomáhať inej osobe pri jej vykonávaní; alebo

(g) obchádzať, vypínať alebo inak manipulovať s akoukoľvek bezpečnostnou technológiou chrániacou akýkoľvek Obsah, systémové zdroje, účty alebo akúkoľvek inú časť Platformy, alebo sa o to pokúšať alebo pomáhať inej osobe. Je zakázané používať alebo distribuovať nástroje určené na narušenie zabezpečenia (napr. programy na hádanie hesiel, nástroje na prelomenie ochrany alebo nástroje na sondovanie siete).

Ak vám HBO Max povolí kopírovať alebo stiahnuť akúkoľvek časť Platformy, toto povolenie je obmedzené na zobrazenie jednej kópie len na nekomerčné, osobné a zábavné použitie a vyžaduje, aby ste zachovali všetky upozornenia o autorských právach, ochranných známkach a iných vlastníckych právach. Používanie akéhokoľvek materiálu v akejkoľvek inej službe alebo sieťovom počítačovom prostredí je zakázané.   

16 ĎALŠIE PRÁVNE PODMIENKY

Naša zodpovednosť voči vám

16.1 Ak máte bydlisko v EHP, vnútroštátne spotrebiteľské zákony vám môžu poskytnúť právnu záruku, že Platforma bude v čase dodania a počas trvania našej zmluvy s vami v súlade s právnymi predpismi. Na základe tejto právnej záruky budeme niesť zodpovednosť za akýkoľvek nesúlad Platformy a vy môžete mať podľa miestnych zákonov právo na: (a) opätovné uvedenie Platformy do súladu; (b) vrátenie primeranej sumy; alebo (c) ukončenie zmluvy.

16.2 Ak máte bydlisko v Dánsku, vaše práva v prípade akéhokoľvek nesúladu sa spravujú dánskym zákonom o predaji tovaru.

16.3 Ak máte bydlisko v Bosne a Hercegovine, vaše právo na právnu záruku sa spravuje ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa v Bosne a Hercegovine, zákona o ochrane spotrebiteľa v Srbskej republike, ako aj platnými zákonmi.

16.4 Ak to nie je spôsobené našou nedbalosťou alebo naším vlastným porušením, nenesieme zodpovednosť za:

(a) akékoľvek použitie Platformy alebo Obsahu z vašej strany, ktoré nie je nami povolené podľa týchto Podmienok, vrátane straty zisku, ak sa pokúsite použiť alebo zobraziť Platformu alebo Obsah na akýkoľvek komerčný účel;

(b) akúkoľvek poruchu alebo prerušenie Platformy alebo Obsahu v dôsledku okolností mimo našej kontroly, ktoré nám bránia v plnení našich záväzkov voči vám, alebo ktoré možno považovať za „udalosť vyššej moci“ podľa miestnych zákonov (ak je to uplatniteľné). Toto môže byť spôsobené napríklad: (i) bleskom, povodňou, nepriaznivým počasím, požiarom, výbuchom, teroristickými aktivitami, epidémiou, pandémiou, nepokojmi, vojnou, čímkoľvek, čo urobí vláda alebo iný verejný orgán, alebo štrajkom či inými priemyselnými aktivitami; alebo (ii) inými aktivitami tretích strán, ktoré nevieme kontrolovať;

(c) akúkoľvek nefunkčnosť alebo neposkytnutie akejkoľvek časti Platformy alebo Obsahu alebo akúkoľvek stratu Obsahu alebo údajov, ktorá je spôsobená:

(i) poruchami alebo chybami zvoleného zariadenia, prístrojov, operačného systému alebo internetového pripojenia (vrátane škodlivého softvéru, vírusov alebo chýb pochádzajúcich od tretích strán alebo na niektorom z vašich zariadení);

(ii) tým, že ste si v primeranej lehote nestiahli alebo nenainštalovali akúkoľvek aktualizáciu alebo najnovšiu uverejnenú verziu Platformy, aby ste mohli využívať nové alebo vylepšené funkcie a/alebo vlastnosti, ak sme vás o aktualizácii informovali, vysvetlili vám dôsledky jej nenainštalovania a poskytli vám pokyny na inštaláciu;

(iii) tým, že ste si nestiahli alebo nenainštalovali akúkoľvek aktualizáciu alebo najnovšiu uverejnenú verziu Platformy, aby ste splnili požiadavky na kompatibilitu, ak sme vás o aktualizácii informovali, vysvetlili vám dôsledky jej nenainštalovania a poskytli vám pokyny na inštaláciu;

(iv) nepredvídateľnými a neprekonateľnými krokmi tretích strán (napríklad Poskytovateľa predplatného tretej strany); alebo

(v) vaším internetovým pripojením, ktoré nespĺňa minimálne požiadavky na šírku pásma a/alebo rýchlosť, ako je podrobne uvedené v Centre pomoci.

(d) nekompatibilitu akejkoľvek časti Platformy alebo Obsahu s inými zariadeniami alebo operačnými systémami, ako sú uvedené v našom Centre pomoci.

17 RIEŠENIE SPOROV A ROZHODNÉ PRÁVO

17.1 Naše oddelenie služieb zákazníkom dokáže vyriešiť väčšinu problémov zákazníkov rýchlo a k ich spokojnosti. Obráťte sa na Zákaznícku podporu HBO Max pre vašu Oblasť poskytovania služieb, ako je opísané v Časti 11.   

17.2 V prípade akéhokoľvek sporu, nároku alebo rozporu by sme sa s vami radi pokúsili vyriešiť tieto spory zmierom. Z tohto dôvodu nás môžete kontaktovať a podrobne opísať akýkoľvek takýto spor, nárok alebo rozpor medzi vami a spoločnosťou HBO Max („Oznámenie“). Oznámenie môžete zaslať na adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú v Časti 11 (Služby zákazníkom) pre príslušný región v Oblasti poskytovania služieb. V každom Oznámení uveďte nasledovné: (a) svoje meno a kontaktné údaje; (b) opis povahy a základu vášho nároku alebo sporu a (c) opis vašej konkrétneho návrhu riešenia.

17.3 Tieto Podmienky a akékoľvek súdne konanie začaté v súvislosti so spormi v súvislosti s týmito Podmienkami podliehajú:

(a) švédskemu právu pre Oblasť poskytovania služieb HBO Nordic;

(b) českému právu pre Oblasť poskytovania služieb HBO Európa; a

(c) holandskému právu pre   Oblasť poskytovania služieb DCB,

s tým, že žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje práva na ochranu spotrebiteľa, na ktoré máte nárok podľa záväzných právnych predpisov krajiny vášho bydliska.

17.4 Ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na príslušný súd v mieste svojho bydliska. Môžete sa tiež rozhodnúť podať sťažnosť v prvom stupni príslušnému orgánu na ochranu spotrebiteľa v Oblasti poskytovania služieb alebo príslušnej rade/orgánu EÚ alebo vnútroštátnemu orgánu pre spotrebiteľské spory, ktoré nájdete tu na adrese https://help.hbomax.com/cpa.

17.5 V závislosti od krajiny vášho bydliska sa môžete domáhať riešenia sporu inými spôsobmi. Ďalšie podrobnosti pre vaše územie, ak sú k dispozícii, nájdete v našom Centre pomoci.

18 VYŠETROVANIA

HBO Max môže vyšetrovať podozrenia z porušenia tejto Zmluvy. V rámci takéhoto vyšetrovania môže platforma HBO Max od vás získať informácie a podniknúť príslušné kroky na riešenie akýchkoľvek takýchto porušení. Všetky takéto informácie budeme zhromažďovať a používať v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov platformy HBO Max.

19 HYPERTEXTOVÉ ODKAZY NA STRÁNKY TRETÍCH STRÁN A Z NICH

19.1 Platforma (vrátane akýchkoľvek oznámení, ktoré vám zasielame v našom mene alebo v mene inzerentov tretích strán) vás môže odkazovať na iné stránky na internete vrátane napríklad stránok pridružených k platforme HBO Max alebo k našim Poskytovateľom predplatného. Tieto iné stránky nie sú pod kontrolou platformy HBO Max a vy to beriete na vedomie (bez ohľadu na to, či sú tieto stránky akýmkoľvek spôsobom prepojené s platformou HBO Max alebo jej Poskytovateľmi predplatného). Platforma HBO Max nezodpovedá za presnosť, dodržiavanie autorských práv, zákonnosť, slušnosť ani za žiadny iný aspekt týchto stránok. Okrem toho platforma HBO Max nekoná v mene týchto stránok, ani ich neschvaľuje, ani neodporúča, ani nepreberá zodpovednosť za žiadny produkt alebo službu tretej strany, ktoré sa na týchto stránkach nachádzajú.

20 POUŽÍVANIE LEN V OBLASTI POSKYTOVANIA SLUŽIEB

20.1 S výnimkou prípadov uvedených v Časti 7.3 je Platforma určená na prezeranie výlučne v rámci Oblasti poskytovania služieb. Je zakázané používať akúkoľvek technológiu na zamaskovanie vašej polohy alebo na sťaženie možnosti určiť vašu polohu platformou HBO Max. Platforma HBO Max môže používať technológie na overenie vašej geografickej polohy.  

20.2 Subjekt HBO Max, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme, sa líši podľa Oblasti poskytovania služieb. „Oblasť poskytovania služieb“ znamená akékoľvek miesto, kde je Platforma dostupná. Platforma je dostupná v nasledujúcich Oblastiach poskytovania služieb:

i. Oblasť poskytovania služieb HBO Nordic

Oblasť poskytovania služieb HBO Nordic zahŕňa Andorru, Dánsko, Fínsko, Nórsko, Španielsko, Švédsko, Portugalsko, a Holandsko.

Kontaktné informácie pre Oblasť poskytovania služieb pre HBO Nordic:

HBO Nordic AB 

Tegeluddsvägen 80 

115 28 Stockholm 

Sweden

Telefónne číslo a e-mailovú adresu nájdete na stránke Corporate Information.

ii. Oblasť poskytovania služieb DCB

Oblasť poskytovania služieb DCB zahŕňa Albánsko, Arménsko, Azerbajdžan, Belgicko, Cyprus, Estónsko, Francúzsko, Gruzínsko, Grécko, Island, Izrael, Kazachstan, Kirgizsko, Lotyšsko, Litvu, Maltu, Tadžikistan, Ukrajinu a Uzbekistan.

Kontaktné informácie pre Oblasť poskytovania služieb DCB

Discovery Communications Benelux B.V.

Kraanspoor 20 Amsterdam

1033 SE Netherlands

Telefónne číslo a e-mailovú adresu nájdete na stránke Corporate Information.

iii. Oblasť poskytovania služieb pre HBO Európa

Oblasť  poskytovania služieb HBO Európa zahŕňa Bulharsko, Bosnu a Hercegovinu, Českú republiku, Čiernu Horu, Chorvátsko, Severné Macedónsko, Maďarsko, Moldavsko, Poľsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko a Slovinsko.  

Kontaktné informácie pre Oblasť poskytovania služieb pre HBO Európu:

HBO Europe s.r.o.

Jankovcova 1037/49

170 00 Praha 7, Česká republika

iv. Oblasť poskytovania služieb BluTV

Oblasť poskytovania služieb BluTV zahŕňa Turecko.

Kontaktné informácie pre BluTV:

BLUTV İLETİŞİM VE DİJİTAL YAYIN HİZMETLERİ A.Ş.

Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak

42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140

34470 Sarıyer/İstanbul, Turecko

v. Oblasť poskytovania služieb v USA

Oblasť poskytovania služieb v USA zahŕňa USA, District of Columbia a nasledujúce územia USA: Americká Samoa, Guam, Portoriko, Severné Mariány a Americké Panenské ostrovy.

Kontaktné informácie pre oblasť poskytovania služieb v USA:

WarnerMedia Direct, LLC

230 Park Avenue South

New York, NY 10003

vi. Oblasť poskytovania služieb LATAM

Oblasť poskytovania služieb v Latinskej Amerike zahŕňa Anguillu, Antiguu a Barbudu, Argentínu, Arubu, Bahamy, Barbados, Belize, Bolíviu, Brazíliu, Britské Panenské ostrovy, Kajmanské ostrovy, Čile, Kolumbiu, Kostariku, Curaçao, Dominiku, Dominikánsku republiku, Ekvádor, Salvádor, Grenadu, Guatemalu, Guyanu, Haiti, Honduras, Jamajku, Mexiko, Montserrat, Nikaraguu, Panamu, Paraguaj, Peru, Svätý Krištof a Nevis, Svätú Luciu, Svätý Vincent a Grenadíny, Surinam, Trinidad a Tobago, Turks a Caicos, Uruguaj a Venezuelu.

Kontaktné informácie pre Oblasť poskytovania služieb LATAM:

WarnerMedia Direct Latin America, LLC

230 Park Avenue South

New York, NY 10003

vii. Oblasť poskytovania služieb APAC

Oblasť poskytovania služieb APAC zahŕňa Singapur, Hongkong, Taiwan, Malajziu, Filipíny, Indonéziu a Thajsko

Kontaktné informácie pre oblasť poskytovania služieb APAC:

WarnerMedia Direct Asia Pacific, LLC230 Park Avenue South, New York, NY 10003, USA

20.3 Viac informácií o našich oblastiach služieb nájdete tu.

20.4 Bez ohľadu na to, ktorý subjekt HBO Max je zmluvným subjektom, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme v súlade s Časťou 20.2, Obsah na Platforme je vybraný a usporiadaný v určitom Území pod redakčnou zodpovednosťou subjektov, ktoré sú uvedené v časti s Informáciami o Spoločnosti na Platforme.

21 KONTROLY VÝVOZU; DODRŽIAVANIE OFAC

21.1 Softvér nesmiete používať ani inak vyvážať alebo reexportovať s výnimkou prípadov povolených zákonom Spojených štátov amerických a zákonmi jurisdikcie, v ktorej bol softvér získaný. Najmä, ale bez obmedzenia všeobecnej platnosti vyššie uvedeného, softvér a iné príslušné prvky Platformy sa nesmú vyvážať ani opätovne vyvážať do krajín, na ktoré USA uvalili embargo, ani do krajín, ktoré sú zakázané zákonmi, pravidlami alebo predpismi USA. 

21.2 Prístupom na Platformu potvrdzujete, že sa na vás nevzťahujú sankcie uvalené USA a že vás Úrad pre kontrolu zahraničných aktív (OFAC) nepovažuje za osobitne označeného občana.

22 ČO SA STANE, AK ZMENÍME CENU PREDPLATNÉHO, PLATFORMU ALEBO TIETO PODMIENKY:

Zmeny cien Predplatného

22.1 Poskytovateľ Predplatného môže zmeniť cenu Predplatného Platformy a oznámi vám všetky zmeny cien v súlade s týmito Podmienkami a platnými právnymi predpismi.

22.2 Cenu vášho Predplatného môžeme zmeniť z nasledujúcich dôvodov: (i) aby sme zohľadnili náklady na vylepšenia, ktoré vykonáme na Platforme, vrátane vývoja nových alebo vylepšených technických vlastností alebo funkcií, alebo vylepšenia povahy alebo poskytovania konkrétneho Obsahu; (ii) vzhľadom na významné zmeny, ktoré zaznamenávame v nákladoch na výrobu, udeľovanie licencií alebo získavanie Obsahu pre Platformu; (iii) v dôsledku nákladov vyplývajúcich z udalostí mimo našej kontroly, ako je napríklad požiar, povodeň alebo búrka, ktoré ovplyvňujú našu prevádzku Platformy alebo váš prístup k Obsahu; (iv) v dôsledku nákladov vyplývajúcich z nášho dodržiavania právnych alebo regulačných požiadaviek, ako sú napríklad záväzné zákony, ktoré sa na nás vzťahujú, a naša zmluva s vami, alebo v prípade, že podliehame súdnemu príkazu alebo rozsudku; a (v) v dôsledku meniacich sa trhových podmienok alebo zvýšených nákladov na podnikanie vrátane nákladov na služby a dodávateľov, personálnych nákladov (vrátane miezd), nákladov na administratívne a zákaznícke služby, vládnych alebo regulačných poplatkov, odvodov a daní a iných nákladov súvisiacich s licenciami, licenčnými poplatkami a audiovizuálnymi investičnými záväzkami.

22.3 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme zmeniť cenu z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.2, za predpokladu, že takáto zmena ceny je primeraná a povolená platnými právnymi predpismi.

22.4 Ak máte Predplatné priamo u platformy HBO Max, každú zmenu ceny vám oznámime v primeranom predstihu aspoň 30 dní. Zmeny cien sa prejavia až na začiatku vášho nasledujúceho fakturačného obdobia. Ak nechcete pokračovať vo svojom Predplatnom za novú cenu, môžete svoje Predplatné zrušiť pred začiatkom nasledujúceho fakturačného obdobia.

Aktualizácie a zmeny Platformy

22.5 Môžeme pravidelne vykonávať aktualizácie a zmeny Platformy s cieľom: (i) zabezpečiť súlad s platnými zákonmi a/alebo zohľadniť zmeny v príslušných zákonoch a regulačných požiadavkách, ako sú napríklad povinné spotrebiteľské zákony; (ii) vykonávať dočasnú údržbu, opravovať chyby, vykonávať technické úpravy a zlepšenia, ako je napríklad prispôsobenie Platformy novému technickému prostrediu, presun Platformy na novú hosťujúcu Platformu alebo zabezpečenie kompatibility Platformy so zariadeniami a softvérom uvedenými v našom Centre pomoci (podľa priebežných aktualizácií); (iii) vykonávať inováciu Platformy alebo vydanie novej verzie na určitých zariadeniach, zmeny zoznamu kompatibilných zariadení a softvéru (vrátane odstránenia určitých starších typov zariadení, modelov, operačných systémov alebo kategórií, ktoré už nie sú kompatibilné) alebo ukončenie kompatibility Platformy s určitými zariadeniami alebo softvérom, alebo iné zmeny alebo úpravy existujúcich funkcií a vlastností; (iv) zmeniť štruktúru, dizajn alebo usporiadanie Platformy alebo akéhokoľvek plánu Predplatného vrátane zmeny, zlepšenia, rozšírenia a/alebo odstránenia funkcií a vlastností dostupných na Platforme alebo v rámci konkrétneho plánu Predplatného; (v) zachovať funkčnosť Platformy; (vi) prispôsobiť Platformu meniacim sa podmienkam na trhu; (vii) z dôvodov zabezpečenia; (viii) z protipirátskych dôvodov; (ix) na prispôsobenie Platformy v prípade reorganizácie spôsobu nášho podnikania vrátane zlúčenia s inou značkou alebo službou; a (x) na zlepšenie, zachovanie, rozšírenie alebo inú úpravu kvality alebo rozsahu Obsahu, ktorý sprístupňujeme na Platforme, a spôsobov, akými vám takýto Obsah sprístupňujeme.

22.6 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme vykonať zmeny alebo doplnenia Platformy z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.5, za predpokladu, že takéto zmeny sú primerané a povolené platnými zákonmi.

22.7 Podľa článku 22.9 ak vykonáme zmeny uvedené v Častiach 22.5 a 22.6 a pôjde o zmeny, ktoré budú mať negatívny vplyv na váš prístup k Platforme alebo jej používanie viac ako len v malej miere, poskytneme vám primerané upozornenie a budete mať právo ukončiť zmluvu s nami. Ak tento typ zmeny vstúpi do platnosti počas vášho aktuálneho fakturačného obdobia, budete môcť zrušiť svoje Predplatné (bez akýchkoľvek nákladov) do 30 dní od dátumu akéhokoľvek oznámenia, ktoré vám poskytneme, alebo do 30 dní od nadobudnutia účinnosti zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr. Ak za týchto okolností zrušíte Predplatné, vrátime vám peniaze zodpovedajúce obdobiu, počas ktorého boli zmeny v platnosti, ako aj sumy, ktoré ste za Predplatné zaplatili, ale ešte ste ich nedostali. Ak takéto zmeny neodmietnete alebo inak nezrušíte svoje Predplatné do 30 dní od dátumu akéhokoľvek nami poskytnutého oznámenia alebo do 30 dní od nadobudnutia účinnosti zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, budeme to považovať za súhlas so zmenami.

22.8 Ak ukončíme prevádzku akejkoľvek časti Platformy alebo akéhokoľvek plánu Predplatného, budeme vás o tom informovať najmenej 30 dní vopred (pokiaľ nebudeme musieť ukončiť prevádzku Platformy alebo plánu Predplatného (alebo akejkoľvek ich časti) skôr z právnych dôvodov, vrátane dodržania súdneho príkazu alebo v dôsledku reštrukturalizácie spoločnosti). Ak ukončíme časť Platformy alebo plánu Predplatného, ktorý ste si predplatili, poskytneme vám refundáciu všetkých súm, ktoré ste nám zaplatili za Predplatné, ale ktoré ste ešte neobdržali.

22.9 Z bezpečnostných dôvodov (vrátane ochrany pred kybernetickými hrozbami, neoprávneným prístupom alebo riešením iných bezpečnostných problémov týkajúcich sa nášho Obsahu alebo Platformy) môžeme v niektorých prípadoch bez predchádzajúceho upozornenia vykonať zmeny na Platforme. Budeme sa snažiť čo najviac minimalizovať vplyv týchto zmien na vás. Ak tieto zmeny negatívne ovplyvnia váš prístup k Platforme alebo jej používanie viac ako len v malej miere, budeme: (i) informovať vás o vašom práve ukončiť Predplatné; a (ii) poskytnúť vám refundáciu zodpovedajúcu obdobiu, počas ktorého boli zmeny v platnosti, a za sumy, ktoré ste zaplatili za Predplatné, ale ešte ste nezískali, ak uplatníte svoje právo ukončiť Predplatné.

Zmeny týchto Podmienok

22.10 Máme právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky z nasledujúcich dôvodov: (i) na zlepšenie Podmienok, aby boli naše Podmienky jasnejšie alebo zrozumiteľnejšie alebo aby všetci naši zákazníci mali rovnaké Podmienky; (ii) z dôvodov mimo našej kontroly alebo na splnenie právnych alebo regulačných požiadaviek, ako sú záväzné zákony, ktoré sa vzťahujú na nás a našu zmluvu s vami, alebo ak podliehame súdnemu príkazu alebo rozsudku; (iii) aby sme vám poskytli dodatočné informácie o Platforme, (iv) ak vykonáme zmeny v Platforme alebo akomkoľvek Predplatnom vrátane prípadov, keď zmeníme spôsob štruktúry našej Platformy alebo rozšírime rozsah Platformy pridaním ďalších funkcií, vlastností, Predplatného alebo Obsahu; (v) ak reorganizujeme spôsob, akým prevádzkujeme našu činnosť, vrátane zlúčenia s inou značkou alebo službou; alebo (vi) z bezpečnostných dôvodov vrátane prípadov, keď zavedieme dodatočné bezpečnostné kontroly alebo softvér na ochranu nášho Obsahu alebo Platformy.

22.11 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme vykonať zmeny alebo doplnenia týchto Podmienok z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.10, za predpokladu, že takéto zmeny sú primerané a povolené platnými právnymi predpismi.

22.12 Ak zmeníme tieto Podmienky, oznámime vám to a poskytneme vám možnosť prečítať si nové Podmienky pred nadobudnutím účinnosti zmien, pokiaľ nie je potrebné rýchlo vykonať aktualizáciu, aby odrážala náhlu zmenu Platformy, alebo z bezpečnostných, právnych alebo regulačných dôvodov (v takom prípade vám zmeny oznámime čo najskôr).

22.13 Ak sa odôvodnene domnievame, že akákoľvek zmena týchto Podmienok bude mať významný negatívny vplyv na vaše zákonné práva alebo povinnosti, poskytneme vám primerané oznámenie o týchto zmenách a vysvetlíme vám, ako nás môžete informovať, ak odmietnete nové podmienky prijať.

22.14 Ak odmietnete prijať nové podmienky pred tým, ako zmeny nadobudnú účinnosť, na vaše používanie Platformy sa bude naďalej vzťahovať verzia Podmienok, ktorú ste predtým prijali, a to až do konca aktuálneho Fakturačného obdobia.

22.15 Ak neodmietnete prijať takéto zmeny pred ich nadobudnutím účinnosti, budeme to považovať za váš súhlas so zmenami.

22.16 Na Platforme bude vždy k dispozícii najaktuálnejšia verzia Podmienok od dátumu ich účinnosti.

23 ĎALŠIE PODMIENKY

Ak chcete získať prístup k určitému Obsahu alebo používať určité funkcie ponúkané prostredníctvom Platformy, možno budete musieť prijať ďalšie podmienky. Ak dôjde k rozporu alebo nezrovnalosti medzi týmito ďalšími podmienkami a týmito Podmienkami, tieto ďalšie podmienky budú mať prednosť výlučne s ohľadom na vaše používanie konkrétnej funkcie, na ktorú sa vzťahujú.

24 RÔZNE

24.1 Tieto Podmienky nie je možné meniť a dopĺňať, ani sa vzdať akýchkoľvek záväzkov bez nášho písomného súhlasu.

24.2 Zmluva medzi nami a vami je osobná a žiadna tretia strana nie je oprávnená mať z nej prospech. Súhlasíte s tým, že môžeme previesť svoje práva a povinnosti podľa týchto Podmienok na akúkoľvek inú spoločnosť v tej istej skupine ako my, ak je táto spoločnosť v úplnom vlastníctve spoločnosti Warner Bros. Discovery Inc. za predpokladu, že vaše Predplatné a práva vyplývajúce z tejto Zmluvy nebudú v dôsledku takéhoto prevodu nepriaznivo ovplyvnené. Svoje práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok nemôžete previesť na inú osobu.

24.3 Ak niektorý odsek alebo Časť, alebo ak niektorá časť odseku alebo Časti týchto Podmienok bude súdom alebo právnym orgánom vyhlásená za nezákonnú, neplatnú alebo nevykonateľnú, bude sa tento odsek alebo Časť, alebo akákoľvek časť tohto odseku alebo Časti považovať za odstránenú. Platnosť a vymožiteľnosť ostatných častí týchto Podmienok zostáva zachovaná a nebude tým ovplyvnená.

Príloha č. 1: Práva na odstúpenie od zmluvy

Návod na odstúpenie od zmluvy:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia tejto zmluvy.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať spoločnosť Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o (v závislosti od vašej Domovskej krajiny) jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť nižšie uvedený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane prípadných nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto úhradu vykonáme pomocou rovnakého platobného prostriedku, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v dôsledku takejto úhrady nevzniknú žiadne poplatky.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám sumu, ktorá je úmerná tomu, čo bolo poskytnuté, kým ste nám neoznámili svoje odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s plným krytím zmluvy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy:

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy. Ak ste si Predplatné zakúpili od tretej strany inej ako HBO Max (napríklad v obchode s aplikáciami), odporúčame vám, aby ste tento formulár s príslušnými informáciami o nej odoslali tejto tretej strane, aby ste mohli odstúpiť od zmluvy.)

— Komu

Adresa: FAO Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB, alebo HBO Europe s.r.o (v závislosti od vašej Domovskej krajiny) Customer Services, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YB, United Kingdom

E-mail: contactuseu@wbd.com

– Ja/my (*) týmto oznamujem/oznamujeme, že ja/my (*) odstupujem/odstupujeme od mojej/našej (*) zmluvy o poskytovaní nasledujúcich služieb: [uveďte názov služby a druh predplatného]

– Objednané dňa (*)/prijaté dňa (*)

– E-mailová adresa použitá na registráciu do služby

– Meno spotrebiteľa(ov)

– Adresa spotrebiteľa(ov)

– Podpis spotrebiteľa(ov) (len ak sa tento formulár oznamuje v listinnej forme)

– Dátum

(*) podľa potreby prečiarknite.

PODMIENKY POUŽÍVANIA (9/7/2025)

Vitajte v HBO Max! Dúfame, že sa vám naša platforma s personalizovaným používateľským zážitkom, ktorý prináša jedinečné a nečakané príbehy od najvyššej kvality scenárov až po to najlepšie z nescenárového, rodinného obsahu, služby HBO, HBO Max Originals a ďalšie, bude páčiť.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“ alebo „Podmienky používania“ alebo „Zmluva“), pretože majú vplyv na vaše zákonné práva a povinnosti, vrátane, ale nie výlučne, obmedzenia našej zodpovednosti.

1 O TÝCHTO PODMIENKACH A O TOM, KTO SME

1.1 Tieto podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami a, v závislosti od oblasti poskytovania služieb (definovanej v Časti 20 nižšie), v ktorej máte bydlisko, buď spoločnosťou Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o. (spoločne „HBO Max“, „nás“ alebo „my“) o prístupe k platforme HBO Max a jej používaní. V Časti 20.2 týchto podmienok nájdete identifikáciu subjektu HBO Max, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme.

1.2 Platforma HBO Max vrátane Obsahu (definovaného nižšie), funkcií, vlastností, používateľského rozhrania, softvéru a všetkých súvisiacich aplikácií, webových stránok, komunikácie s používateľmi a iných technologických platforiem sa v týchto podmienkach označuje ako „Platforma“. Programy, kanály, živé prenosy, propagačný, reklamný a iný obsah, ktorý je k dispozícii prostredníctvom Platformy a je jej súčasťou, sa označuje ako „Obsah“.

1.3 Platforma vám poskytuje prístup k celému radu Obsahu, ktorý sa streamuje cez internet, do kompatibilných zariadení. Obsah Platformy (vrátane Obsahu v rámci každého plánu Predplatného) sa bude pravidelne meniť – to znamená, že môžu byť k dispozícii nové programy, kanály, športové podujatia, žánre a iný obsah, zatiaľ čo iný existujúci obsah už nebude časom k dispozícii. Z času na čas môžeme tiež aktualizovať a upravovať prvky Obsahu a/alebo samotnej Platformy – napríklad dizajn, rozloženie, funkcie a vlastnosti. Podrobnejšie informácie nájdete v Časti 10.

i. Naše Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi a ako s vami komunikujeme, a sú k dispozícii na adrese Privacy Policy | HBO Max. Naše Zásady ochrany osobných údajov detí (k dispozícii na https://www.hbomax.com/privacy/children) opisujú, ako zaobchádzame s akýmikoľvek osobnými údajmi zhromaždenými prostredníctvom „Detského profilu“ (ako je definované v Časti 2.23 ).

2 VÁŠ ÚČET HBO MAX A PREDPLATNÉ

Kto sa môže zaregistrovať na Platforme

2.1 Na prístup k Platforme musíte spĺňať nasledujúce kritériá („Kritériá oprávnenosti“): (a) mať bydlisko v oblasti poskytovania služieb a (b) mať najmenej 18 rokov alebo byť plnoletí na svojom území (ak je hranica plnoletosti vyššia ako 18 rokov). Ak nedosahujete tento vek, môžete používať Platformu len ako Oprávnený používateľ účtu HBO Max rodiča alebo zákonného zástupcu.   

Registrácia do Platformy

2.2 K určitému Obsahu na Platforme môžete mať prístup a prezerať si ho bez vytvorenia účtu alebo vykonania platby, ale určitý Obsah bude k dispozícii len v prípade, ak:

(a) si vytvoríte účet na HBO Max („Účet HBO Max); a

(b) budete mať aktívne predplatné HBO Max („Predplatné“) s použitím platného spôsobu platby („Spôsob platby“): buď (i) priamo u nás, alebo (ii) u tretej strany (napr. obchod s aplikáciami alebo váš poskytovateľ internetového, mobilného alebo televízneho pripojenia), ktorý bol oprávnený poskytovať Predplatné na Platforme (každá takáto tretia strana, „Poskytovateľ tretej strany“). Ak sa používa v tejto Zmluve, pojem „Poskytovateľ predplatného“, vzťahuje sa na nás a každého poskytovateľa tretej strany, jednotlivo aj spoločne.

2.3 Určitý doplnkový Obsah môže byť vo vašej domovskej krajine (ako je definované nižšie) k dispozícii len jednorazovo, na základe prenájmu alebo platby za pozretie (pay-per-view) („Obsah PPV“), a to buď od nás, alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami. Môžu sa na vás vzťahovať ďalšie podmienky, ktoré vám budú poskytnuté pred dokončením nákupu. Viac informácií o obmedzeniach obsahu a prístupe k nemu na rôznych územiach nájdete v Časti 7 týchto Podmienok.

2.4 Ak si Predplatné alebo Obsah PPV zakúpite prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, možno budete musieť vykonať ďalšie kroky na nastavenie svojho Účtu HBO Max vrátane opustenia platformy Poskytovateľa tretej strany a potvrdenia svojich údajov priamo u nás. Ak ste si predtým zakúpili Predplatné priamo u nás a následne si aktivujete Predplatné u Poskytovateľa tretej strany, vaše Predplatné u nás sa ukončí a vaše Predplatné bude spravovať tento Poskytovateľ tretej strany.

Nákupy priamo u nás

2.5 Predplatné alebo Obsah PPV (ak je k dispozícii) priamo spotrebiteľovi si môžete zakúpiť priamo prostredníctvom služby HBO Max alebo prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany.

2.6 Ak si Predplatné alebo Obsah PPV zakúpite priamo od nás, je potrebné aby ste mali existujúci Účet HBO Max alebo si môžete Účet HBO Max vytvoriť súčasne s prvým nákupom. Spôsob Platby spracujeme buď my (vrátane našich dcérskych a pridružených spoločností), alebo náš autorizovaný predajca (predajcovia) („Platobná služba“). Akékoľvek otázky týkajúce sa platieb by ste mali adresovať Zákazníckej podpore HBO Max.

2.7 Poskytnutím Spôsobu platby a dokončením nákupu súhlasíte s tým, že my alebo naša Platobná služba sme oprávnení účtovať príslušný poplatok za Predplatné alebo Obsah PPV vrátane všetkých príslušných daní a poplatkov za služby (ďalej len „Poplatok“).

2.8 V prípade pokračujúceho Predplatného súhlasíte s tým, že my alebo naša Platobná služba sme oprávnení pravidelne účtovať príslušný Poplatok, a to opakovane, až kým svoje Predplatné nezrušíte.  

2.9 My alebo naša Platobná služba sa pokúsime overiť Spôsob platby, ktorý ste uviedli, keď si od nás zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV, zadáte Spôsob platby počas registrácie alebo aktualizujete svoj Spôsob platby, a môžeme to urobiť prostredníctvom dočasného zadržania finančných prostriedkov, čo je štandardný postup. Spôsob platby môžete upraviť po prihlásení do svojho Účtu HBO Max a zobrazení podrobností o Predplatnom.  

2.10 Ak si predplatíte službu iDEAL alebo akúkoľvek súvisiacu alebo nástupnícku službu, vaše prvé poplatky spracuje iDeal alebo príslušný poskytovateľ služieb a ďalšie poplatky sa budú realizovať prostredníctvom priameho inkasa SEPA. Potvrdením tohto spôsobu platby povoľujete:

(a) službe HBO MAX dať banke pokyn na priebežné inkaso z vášho účtu; a

(b) vašej banke odpísať peniaze z vášho účtu podľa týchto pokynov.

2.11 Používaním karty American Express súhlasíte s tým, že môžeme dostávať aktualizované informácie o kartovom účte od finančnej inštitúcie, ktorá kartu vydala.

2.12 Vaše Predplatné sa automaticky potvrdí pri každom prihlásení do Platformy.

Nákupy u Poskytovateľa tretej strany

2.13 Ak si zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, tak váš Poskytovateľ tretej strany spracuje váš Spôsob platby a poskytne vám ďalšie informácie o tom, ako sa zaregistrovať alebo si vytvoriť Účet HBO Max. Ak máte otázky týkajúce sa platieb prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, obráťte sa priamo na Poskytovateľa tretej strany. 

2.14 Tieto Podmienky spolu s ďalšími podmienkami vášho Predplatného, Obsahu PPV alebo akejkoľvek akciovej ponuky predstavujú dohodu medzi vami a službou HBO Max, a nie medzi vami a akýmkoľvek Poskytovateľom tretej strany.

2.15 Prečítajte si podmienky používania a zmluvy s používateľom Poskytovateľa tretej strany („Podmienky poskytovateľa tretej strany“). Ak máte prístup k Platforme alebo si zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, za platbu, fakturáciu a práva na zrušenie zvyčajne nesie zodpovednosť Poskytovateľ tretej strany, takže v prípade akéhokoľvek rozporu medzi ustanoveniami o platbe, fakturácii a zrušení v Podmienkach poskytovateľa tretej strany a týmito Podmienkami sa uplatnia ustanovenia v príslušných Podmienkach poskytovateľa tretej strany.

Predplatitelia s iOS

2.16 Pri prístupe k Platforme prostredníctvom produktov iOS musíte okrem týchto Podmienok dodržiavať aj Podmienky používania App Store. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že spoločnosť Apple, Inc., (ďalej len „Apple“) a všetky dcérske spoločnosti Apple sú oprávnenými tretími stranami podľa týchto Podmienok. Po vašom prijatí týchto Podmienok bude mať spoločnosť Apple právo (a bude sa predpokladať, že ho prijala) vymáhať tieto Podmienky ako oprávnená tretia strana.

Zakúpenie Obsahu PPV

2.17 Ak si zakúpite Obsah PPV od nás alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami, platia nasledujúce podmienky:

(a) Príslušná udalosť, na ktorú sa Obsah PPV vzťahuje („Udalosť“), môže byť kedykoľvek preložená, zrušená alebo odvolaná. Zmenu alebo zrušenie oznámime na Platforme a budeme vás informovať (zvyčajne e-mailom). Ak sa Udalosť presunie na iný termín, máte právo zrušiť svoj nákup a získať späť akúkoľvek vopred zaplatenú sumu. Ak dôjde k zrušeniu alebo odvolaniu Udalosti, vrátime vám vopred zaplatenú cenu.

(b) Pri každom nákupe Obsahu PPV prostredníctvom Platformy s nami uzavriete novú zmluvu na základe týchto podmienok.

(c) Všetky ceny uvedené na Platforme za Obsah PPV predstavujú ponuku, a ak ste si na Platforme zakúpili Obsah PPV, váš nákup bude konečný a po dokončení nákupu bude tvoriť záväznú zmluvu medzi nami a vami o poskytnutí Obsahu PPV.

(d) Naša zmluva s vami pre každú položku Obsahu PPV sa automaticky ukončí na konci príslušného obdobia, v ktorom ste oprávnení sledovať príslušnú Udalosť. Nemá to vplyv na vašu pokračujúcu zmluvu s nami o poskytovaní akýchkoľvek ďalších položiek Obsahu alebo celej Platformy vrátane akéhokoľvek prebiehajúceho Predplatného.

(e) Ďalšie informácie o vašom nároku na zakúpenie Obsahu PPV môžete získať prostredníctvom nášho Centra pomoci vrátane obdobia prístupu pre každú Udalosť, obmedzení súbežných streamov a informácií o dostupných právach na zrušenie nákupu pred Udalosťou.

Ponuka viacerých predplatných a zmena plánu

2.18 Môžeme ponúkať viacero Predplatných základného plánu (každé „Základný plán“), Predplatných doplnkových služieb (spolu „Doplnková služba“) alebo Obsah PPV. Ceny a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od Oblasti poskytovania služieb (alebo v rámci Oblasti poskytovania služieb). Každý môže ponúkať inú dostupnosť Obsahu, vlastnosti, funkcie, kompatibilitu so zariadením alebo mať určité podmienky alebo obmedzenia, ktoré budú zverejnené počas registrácie alebo v iných materiáloch dostupných na Platforme. 

2.19 V rámci každej Oblasti poskytovania služieb a v závislosti od dostupnosti u Poskytovateľa predplatného môžete zmeniť Predplatné z jedného Základného plánu na iný. Ďalšie podmienky vzťahujúce sa na zmenu plánu (ako sú príslušné poplatky, zmeny dátumov fakturácie a práva na zrušenie) budú uvedené po výbere možnosti „Zmena plánu“ (alebo obdobnej možnosti) v nastaveniach vášho Účtu HBO Max alebo inak prostredníctvom Platformy v rámci vašej Oblasti poskytovania služieb.

2.20 Ak zmeníte svoj Základný plán (vrátane prechodu na vyššiu verziu, prechodu na nižšiu verziu alebo zmeny Poskytovateľa predplatného), všetky Skúšobné predplatné alebo iné Akciové ponuky (každá z nich je definovaná nižšie), ktoré sa vzťahujú na váš Základný plán, sa automaticky ukončia v deň, keď zmeníte svoj plán, a nebudú sa vzťahovať na váš nový plán.

2.21 Na zakúpenie Doplnkovej služby je potrebný Základný plán. Dostupnosť Doplnkových služieb sa môže líšiť podľa Poskytovateľa predplatného. Ďalšie podmienky vzťahujúce sa na Doplnkové služby (ako sú príslušné poplatky, zmeny dátumov fakturácie a práva na zrušenie) budú zverejnené počas registrácie alebo budú uvedené v nastaveniach vášho Účtu HBO Max alebo inak prostredníctvom Platformy v Oblasti poskytovania služieb.

Oprávnení používatelia

2.22 Po vytvorení Účtu HBO Max budete mať možnosť pridať k svojmu Účtu HBO Max až päť (5) profilov oprávnených používateľov („Oprávnení používatelia“). Môžeme obmedziť maximálny počet Oprávnených používateľov, ktorí môžu súčasne používať Platformu (pozri časť 7.11) a na Platforme vás budeme o všetkých takýchto obmedzeniach informovať. Oprávnení používatelia musia byť členmi vašej domácnosti. 

2.23 Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a chcete, aby sa vaše neplnoleté dieťa (používatelia vo veku sedemnásť (17) rokov a mladší) stalo Oprávneným používateľom, môžete vytvoriť profil, ktorý obsahuje obmedzenia hodnotenia a ďalšiu ochranu súkromia („Detský profil“), aby ste mohli kontrolovať, aký Obsah si vaše neplnoleté dieťa môže na Platforme prezerať. Nesiete zodpovednosť za sledovanie toho, či vaše maloleté dieťa používa Detský profil. Prečítajte si informácie o Rodičovskej kontrole v Časti 8. nižšie, aby ste sa dozvedeli, ako prispôsobiť Obsah vo vašom Účte HBO Max pre každý Detský profil.  

2.24 Povolením prístupu vášho maloletého dieťaťa k vášmu Účtu HBO Max a/alebo pridaním Detského profilu potvrdzujete a sľubujete, že ste rodičom alebo zákonným zástupcom každého maloletého dieťaťa, ktoré pristupuje k Účtu HBO Max a/alebo je spojené s Detským profilom, a že ste oprávnení súhlasiť s touto zmluvou za seba a každého Oprávneného používateľa vrátane každého Oprávneného používateľa, ktorý je maloletým dieťaťom.

2.25 Váš Účet HBO Max bude fungovať ako „hlavný účet“ pre všetkých Oprávnených používateľov. Sledovacie aktivity každého Oprávneného používateľa môžu byť prístupné vám ako držiteľovi Účtu HBO Max vrátane streamov podľa titulov, rodičovskej kontroly a akýchkoľvek zmien nastavení Oprávneného používateľa. Je vašou povinnosťou informovať každého Oprávneného používateľa o tejto funkcii.

2.26 Nesiete zodpovednosť za všetky aktivity každého Oprávneného používateľa a za všetky ostatné aktivity v rámci vášho Účtu HBO Max. Nesiete výhradnú zodpovednosť za zachovanie dôvernosti vášho Účtu HBO Max, vrátane e-mailu, hesla a kódu PIN profilu a prípadne Rodičovského kódu. Nenesiete však zodpovednosť v rozsahu, v akom dôjde k aktivite v rámci vášho Účtu HBO Max alebo k ohrozeniu dôvernosti údajov vášho Účtu HBO Max z dôvodu nedodržania našich povinností pri zabezpečení podľa platných zákonov vrátane GDPR. Okrem toho, aby ste zabránili neoprávnenému prístupu k vášmu Účtu HBO Max alebo k Platforme, musíte vy a každý Oprávnený používateľ udržiavať kontrolu nad zariadeniami používanými na prístup k Platforme, neumožniť žiadnemu neoprávnenému používateľovi prístup k vášmu Účtu HBO Max a nikomu neprezradiť svoj e-mail a heslo alebo Spôsob platby. 

3 BEZPLATNÉ SKÚŠOBNÉ POUŽÍVANIE A AKCIOVÉ PONUKY

Bezplatné skúšobné používanie

3.1 Predplatné vám môže byť na obmedzený čas sprístupnené na bezplatné skúšobné používanie bez toho, aby bolo z vášho Spôsob platby zúčtované („Skúšobné predplatné“). Trvanie každého Skúšobného predplatného sa určí pri registrácii. Skúšobné predplatné je obmedzené na nových predplatiteľov Platformy, ak nie je uvedené inak. Váš status nového predplatiteľa Platformy určí Poskytovateľ predplatného. Tieto Podmienky sa vzťahujú na akékoľvek Skúšobné predplatné, ak nie je uvedené inak.

3.2 Pri registrácii Skúšobného predplatného musíte poskytnúť platný Spôsob platby, aby ste mohli používať Oblasti predplatného Platformy počas obdobia Skúšobného predplatného. Počas obdobia Skúšobného predplatného sa z vášho Spôsobu platby nebudú sťahovať žiadne poplatky na vstup do Platformy.

3.3 AK SVOJE SKÚŠOBNÉ PREDPLATNÉ NEZRUŠÍTE PRED DÁTUMOM OBNOVENIA, PO UPLYNUTÍ PLATNOSTI VÁŠHO SKÚŠOBNÉHO PREDPLATNÉHO BUDE Z VÁŠHO SPÔSOBU PLATBY STIAHNUTÝ PRÍSLUŠNÝ POPLATOK UVEDENÝ PRI REGISTRÁCII. 

3.4 Ak máte Skúšobné predplatné priamo prostredníctvom nás, ďalšie podrobnosti o svojom Skúšobnom predplatnom vrátane dátumu ukončenia Skúšobného predplatného nájdete v časti „Predplatné“ v Nastaveniach, kde nájdete najnovšie informácie z našich záznamov, alebo, ak máte Skúšobné predplatné prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, kontaktujte priamo tohto Poskytovateľa tretej strany.

Akciové ponuky

3.5 Poskytovatelia predplatného vám môžu z času na čas sprístupniť určité plány Predplatného alebo Obsah PPV so zľavou alebo v spojení s propagačnou akciou (ďalej len „Akciová ponuka“). Akciové ponuky môžu mať rôznu formu a môžu byť k dispozícii samostatne alebo ako súčasť balíka s inými produktmi alebo službami.

3.6 V prípade, že Poskytovateľ predplatného ponúka novú alebo následnú Akciovú ponuku po vašom zakúpení Predplatného alebo Obsahu PPV, na váš Poplatok sa nebudú v súvislosti s touto ponukou vzťahovať žiadne spätné náhrady, úpravy ani ochrana ceny. Akúkoľvek Akciovú ponuku pre „nových zákazníkov“ môžete využiť len raz. Požiadavky na Akciovú ponuku budú uvedené v čase predloženia každej ponuky. Oprávnenosť Akciovej ponuky určíme na základe platných podmienok ponuky a vyhradzujeme si právo zrušiť Akciovú ponuku v prípade, že nespĺňate podmienky oprávnenosti Akciovej ponuky. 

3.7 Súhlasíte s tým, že sa nebudete viackrát registrovať (ani sa pokúšať registrovať) pre tú istú Akciovú ponuku pomocou viacerých mien, adries, e-mailových adries alebo iných prostriedkov. 

3.8 Ak vám Poskytovateľ predplatného ponúkne Skúšobné predplatné alebo inú Akciovú ponuku ceny Predplatného vo vašej Oblasti poskytovania služieb, konkrétne podmienky príslušnej ponuky budú zverejnené počas vašej registrácie alebo v iných materiáloch opisujúcich ponuku. V každom prípade po skončení obdobia platnosti Skúšobného predplatného alebo Akciovej ponuky začne Platobná služba, pomocou vášho Spôsobu platby, účtovať bežný Poplatok za vaše Predplatné, ktorý platí v danom čase, pokiaľ ho nezrušíte pred skončením obdobia platnosti ponuky. Nebudete informovaní o tom, že sa končí vaše Skúšobné predplatné alebo Akciová ponuka, pokiaľ takéto oznámenie nevyžadujú platné právne predpisy.

3.9 Skúšobné predplatné alebo Akciovú ponuku nesmiete používať v spojení so žiadnou inou ponukou alebo propagačnou akciou, pokiaľ sme neurčili inak.

4 PLATBA A FAKTURÁCIA

Predplatné a Obsah PPV

4.1 Prijatím týchto podmienok, vytvorením Účtu HBO Max, zadaním Spôsobu platby a dokončením nákupu u Poskytovateľa predplatného súhlasíte s platením Poplatku Poskytovateľovi predplatného a prípadne so zobrazovaním reklamy.

4.2 Pokiaľ ste si nezaregistrovali Skúšobné predplatné, Poskytovateľ predplatného vám na začiatku určeného fakturačného cyklu zúčtuje prvý Poplatok za Základný plán, Doplnkovú službu alebo Obsah PPV z vášho Spôsobu platby. V prípade Základných plánov a Doplnkových služieb bude po počiatočnej platbe príslušný Poplatok zúčtovaný z vášho Spôsobu platby Poskytovateľom predplatného na základe pravidelných platieb podľa vášho fakturačného cyklu. Súhlasíte s tým, že Poplatok vám bude fakturovaný a súvisiaca dokumentácia vám bude zaslaná elektronicky.

Fakturačný cyklus Predplatného

4.3 Poplatok bude účtovaný v čase, keď si vytvoríte Predplatné, a priebežne v intervaloch určených pri dokončení nákupu („Fakturačný cyklus“), pokiaľ nezrušíte predplatné. Upozorňujeme, že dĺžka vášho Fakturačného cyklu sa bude líšiť v závislosti od typu Predplatného, ktoré ste si vybrali pri prihlásení do Platformy.

4.4 Upozorňujeme, že načasovanie fakturácie sa môže zmeniť v prípade problémov s vaším Spôsobom platby, napríklad v prípade neplatnej kreditnej karty alebo v prípade zmeny plánu Predplatného, alebo ak vám Predplatné začalo plynúť v deň, ktorý nie je súčasťou nasledujúceho mesiaca. Ak ste si Predplatné objednali prostredníctvom nás, môžete prejsť do časti „Predplatné“ v nastaveniach svojho Účtu HBO Max a zistiť dátum nasledujúcej fakturácie. Ak ste si predplatili službu prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, kontaktujte Poskytovateľa tretej strany, aby ste zistili dátum nasledujúcej fakturácie.

4.5 Ak si zakúpite akékoľvek Doplnkové služby, tieto Doplnkové služby budú účtované samostatne a navyše k vášmu Základnému plánu. Váš Základný plán a Doplnkové služby môžu mať rôzne fakturačné cykly.

Aktualizácia Spôsobu platby

4.6 Ak máte Predplatné priamo u platformy HBO Max, môžete svoj Spôsob platby aktualizovať tak, že na Platforme prejdete do svojho Účtu HBO Max a vyberiete položku „Predplatné“. Zároveň nás oprávňujete získať aktualizované údaje o Spôsobe platby od vydavateľa vašej karty alebo inej Platobnej služby. Ak máte predplatné u Poskytovateľa tretej strany, môžete svoj Spôsob platby aktualizovať prostredníctvom prístupu k svojmu účtu u tohto Poskytovateľa tretej strany. Po akejkoľvek aktualizácii nás oprávňujete pokračovať v zúčtovaní z príslušného Spôsobu platby.

4.7 Ak sa dočasne nachádzate mimo svojej Domovskej krajiny a chcete aktualizovať svoj Spôsob platby, váš alternatívny Spôsob platby musí byť platnou formou platby vydanou alebo inak autorizovanou vo vašej Domovskej krajine.

4.8 Zmena Spôsobu platby znamená, že musíme vykonať zmenu vášho predchádzajúceho fakturačného cyklu. Je vašou povinnosťou aktualizovať a udržiavať Spôsob platby spojený s vaším Poplatkom.

Nezaplatené sumy

4.9 Nesiete zodpovednosť za všetky poplatky, ktoré vám vzniknú v súvislosti s vaším Predplatným alebo akýmkoľvek Obsahom PPV.

4.10 Ak váš Spôsob platby zlyhá, pretože jeho platnosť vypršala, nemáte dostatok finančných prostriedkov alebo z iných dôvodov, a vy neprejdete na iný Spôsob platby alebo nezrušíte akékoľvek opakujúce sa Predplatné, ktoré ste si objednali, Poskytovateľ predplatného si vyhradzuje právo pozastaviť prístup k vášmu Predplatnému a/alebo vášmu Účtu, kým nezíska platný Spôsob platby, alebo ukončiť vaše Predplatné (vrátane akýchkoľvek Akciových ponúk) podľa vlastného uváženia. Upozorňujeme, že o zlyhaní platby vás budeme vždy vopred informovať e-mailom, pokiaľ sme na to oprávnení a nebránia nám v tom platné zákony, predpisy alebo príkaz regulačného orgánu alebo úradu. Ak máte Predplatné alebo iný nákup u Poskytovateľa tretej strany a máte nezaplatené sumy, môže tento Poskytovateľ tretej strany podniknúť príslušné kroky na základe podmienok vášho Predplatného alebo iného nákupu u tohto Poskytovateľa tretej strany. Poskytovateľ predplatného môže po neúspešných pokusoch (napr. ak je váš Spôsob platby odmietnutý) pred zrušením v prípade nezaplatenia opakovať alebo povoliť svojej Platobnej službe opakovať zúčtovanie z vášho Spôsobu platby.

5 VAŠE PRÁVO NA ZRUŠENIE PREDPLATNÉHO

5.1 Vaše predplatné bude fakturované na začiatku každého Fakturačného cyklu a bude pokračovať, kým neuplatníte svoje právo na zrušenie, ako je opísané v týchto Podmienkach.

5.2 Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, ale musíte nám to oznámiť pred koncom aktuálneho Fakturačného cyklu, aby vám neboli účtované ďalšie Poplatky.

5.3 Ak zrušíte svoje Predplatné, zrušenie nadobudne účinnosť buď; (A) na konci aktuálneho Fakturačného obdobia; alebo (B) na konci príslušného minimálneho obdobia pre vaše Predplatné vo vašej domovskej krajine, ak toto obdobie uplynie skôr ako Fakturačné obdobie (alebo okamžite, ak toto minimálne obdobie uplynulo), a budete mať naďalej prístup k svojmu Predplatnému až do konca tohto obdobia. Ak zrušíte Základný plán s Doplnkovými službami: (a) váš prístup k Doplnkovým službám sa automaticky ukončí po vypršaní platnosti Základného plánu a (b) dostanete pomernú náhradu platby, ktorú ste za Doplnkovú službu zaplatili.

5.4 Ak sa chcete dozvedieť o akejkoľvek špeciálnej minimálnej lehote a/alebo ďalších právach na zrušenie, ktoré sa môžu uplatňovať vo vašej Domovskej krajine, prečítajte si naše Najčastejšie otázky.

(a) Obyvatelia Belgicka, Fínska, Holandska a Nórska, navštívte stránku: https://help.hbomax.com/US-en/Home/Index.

(b) Obyvatelia Dánska, navštívte stránku: https://help.hbomax.com/US-en/Home/Index.

5.5 Ak máte Predplatné priamo u platformy HBO Max, môžete ho zrušiť prostredníctvom nastavení svojho Účtu HBO Max na Platforme alebo prejdite na stránku https://auth.hbomax.com/subscription a prihláste sa do svojho Účtu HBO Max. Ak ste získali Predplatné prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, musíte zrušiť Predplatné priamo u tohto Poskytovateľa tretej strany v súlade so zmluvou s týmto Poskytovateľom tretej strany. Ak zrušíte svoje Predplatné, uchováme vaše údaje v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Vaše právo na odstúpenie

5.6 Predplatné a Doplnkové služby: Ak sa nachádzate v EHP a zakúpite si Predplatné alebo Doplnkovú službu, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy o Predplatnom s nami do 14 dní od zakúpenia. Pokyny na uplatnenie tohto práva, dôsledky uplatnenia tohto práva (vrátane podrobností o všetkých sumách, ktoré nám dlhujete za obdobie od začiatku vašej zmluvy do dňa pred uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy vrátane) a vzorový formulár, ktorý môžete použiť, sú uvedené na konci týchto Podmienok v Prílohe č. 1.

5.7 Obsah PPV: Keď si u nás zakúpite Obsah PPV, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy s nami do 14 dní od nákupu. Ak požiadate o okamžitý prístup k svojmu Obsahu, budete požiadaní, aby ste potvrdili, že rozumiete tomu, že strácate akékoľvek platné zákonné právo na odstúpenie od tejto zmluvy, a my vám zašleme potvrdenie o vašej žiadosti na trvanlivom médiu (napr. e-mailom) a po získaní prístupu k príslušnému Obsahu stratíte akékoľvek právo na vrátenie peňazí. V prípade Udalostí naživo to znamená, že stratíte všetky príslušné zákonné práva na odstúpenie od zmluvy hneď, ako získate prístup k prenosu z Udalosti.

5.8 Nákupy mimo EHP: Ak sa vaša Domovská krajina nachádza mimo EHP a požiadate o okamžitý prístup k Obsahu, môžete byť požiadaní, aby ste potvrdili, že si uvedomujete, že stratíte akékoľvek platné zákonné právo na odstúpenie od tejto zmluvy a vrátenie peňazí v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy, na ktorú by ste inak mohli mať nárok podľa zákonov vašej Domovskej krajiny.

6 VAŠE POUŽÍVANIE PLATFORMY

Požiadavky na systém a kompatibilitu

6.1 Ak chcete používať Platformu, musíte používať počítač, mobilné zariadenie, prehrávač streamovaných médií alebo iné zariadenie, ktoré spĺňa systémové požiadavky a požiadavky na kompatibilitu Platformy uvedené v Centre pomoci. Funkcie a vlastnosti, ktoré sprístupňujeme prostredníctvom Platformy, sa môžu líšiť podľa zariadenia, ako je uvedené v Centre pomoci. Funkcie kompatibility Platformy môžeme z času na čas pridať alebo zmeniť. V takom prípade si prečítajte Časť 10.1. 

6.2 Na (i) získanie prístupu k Platforme; a (ii) zobrazovanie Obsahu vo vyššom rozlíšení (ak je k dispozícii), potrebujete pre svoje kompatibilné zariadenie vysokorýchlostné internetové pripojenie. Všetky náklady spojené s vašimi internetovými službami znášate vy. Používanie Platformy sa môže započítavať do spotreby dát v závislosti od podmienok vašej zmluvy s poskytovateľom mobilných dát alebo internetových služieb. Platforma alebo určitý Obsah môžu byť z času na čas nedostupné z dôvodu: (a) porúch zariadení, ktoré nie sú spôsobené nami; (b) našich postupov pravidelnej údržby alebo opravy; alebo (c) príčin, ktoré platforma HBO Max nemôže ovplyvniť a ktoré nemôžeme rozumne predvídať ani im zabrániť. Okrem toho pravidelne testujeme rôzne aspekty Platformy, napríklad vrátane vlastností a funkcií, ktoré môžu viesť k individuálnym zmenám našich ponúk, správ a používateľského rozhrania. Nič v tomto ustanovení neobmedzuje ani nevylučuje vaše povinné práva spotrebiteľa.

7 OBMEDZENIA OBSAHU A SŤAHOVANIE

Obmedzenia Obsahu  

7.1 Konkrétna krajina alebo územie, kde ste si predplatili službu HBO Max, sa nazýva „Domovská krajina“.

7.2 Obmedzenia sa môžu uplatňovať v závislosti od miesta, z ktorého pristupujete na Platformu. Na určenie toho, či je vaše používanie povolené v rámci vašej Domovskej krajiny alebo mimo nej, môžeme v ktorejkoľvek Oblasti poskytovania služieb používať rôzne technológie a metódy overovania. Ak pristupujete k Platforme mimo svojej Domovskej krajiny, Obsah, hodnotenie Obsahu, ako aj ďalšie vlastnosti a funkcie Platformy sa môžu meniť v závislosti od vašej polohy v Oblasti poskytovania služieb.

7.3 Ak máte bydlisko v EHP, môžete pri návšteve inej krajiny EHP získať prístup k Obsahu, ktorý je zvyčajne k dispozícii prostredníctvom predplatného vo vašej Domovskej krajine, a to bez ďalších poplatkov. To znamená, že v zahraničí môžete využívať rovnaké služby a mať prístup k rovnakému Obsahu v rovnakom jazyku, ku ktorému máte prístup a ktorý môžete využívať, keď ste vo svojej Domovskej krajine. Tento prístup je k dispozícii len vtedy, ak ste dočasne v zahraničí v inej krajine EHP a sme schopní overiť, že krajina vášho pobytu je v EHP.

7.4 Obdobia, počas ktorých si môžete prezerať jednotlivé časti Obsahu, sa líšia v závislosti od povahy práv dostupných pre jednotlivé časti Obsahu a podmienok vášho Predplatného alebo Obsahu PPV.  

7.5 Obsah Platformy (vrátane Obsahu v rámci každého plánu Predplatného) sa bude pravidelne meniť. To znamená, že niektoré seriály, filmy, športové podujatia a iný Obsah môžu byť k dispozícii, zatiaľ čo iný Obsah môže byť počas trvania vášho Predplatného nedostupný.

7.6 Platforma HBO Max používa rôzne technológie, aby vám poskytla optimálny zážitok zo sledovania. Kvalita zobrazenia Obsahu vrátane rozlíšenia a času potrebného na začatie prehrávania Obsahu môže byť okrem iných faktorov ovplyvnená formátom Obsahu, vašou polohou, rýchlosťou a šírkou pásma vašej internetovej služby alebo mobilných dát a používanými zariadeniami. Dostupnosť rozlíšení HD, Ultra HD, 4K Ultra HD, prípadne aj zvuku vo formáte Dolby Atmos pre určitý Obsah závisí od vášho plánu Predplatného alebo zakúpeného Obsahu PPV, internetových služieb a možností zariadenia. Nie všetky plány Predplatného alebo zakúpeného Obsahu PPV umožňujú prístup k Obsahu vo všetkých formátoch a nie všetok Obsah je k dispozícii vo všetkých formátoch.  

7.7 Prístup k určitému Obsahu môže závisieť od vášho Predplateného plánu, geografickej polohy, od toho, či ste schopní udržiavať internetové pripojenie alebo dostatočnú šírku pásma a od zariadenia používaného na prístup k Platforme. Prečítajte si podrobný opis každej časti Obsahu, aby ste určili možnosti zobrazenia tohto Obsahu.

7.8 Výberom angličtiny ako predvoleného jazyka webového prehliadača alebo zariadenia beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Platforma a Obsah budú poskytované v angličtine. Vždy si môžete vybrať, či chcete prepnúť na svoj miestny jazyk v Platforme.

Dostupnosť live Obsahu, výpadky a prerušenia

7.9 Live Obsah (vrátane lineárnych kanálov) môže byť k dispozícii v niektorých krajinách v Oblasti poskytovania služieb a môže podliehať výpadkom, obmedzeniam špecifickým pre zariadenie alebo obmedzeniam práv alebo iným obmedzeniam, o ktorých vás budeme informovať. Ak sa napríklad v prípade Obsahu live sports nachádzate v meste alebo regióne, ktorý je totožný s tímom, ktorý hrá zápas, môže byť tento zápas v rámci vášho Predplatného začiernený. Výpadky sa budú uplatňovať na základe mesta alebo regiónu, v ktorom sa snažíte získať prístup k Platforme, a my môžeme použiť rôzne technológie a metódy na overenie vašej polohy v čase prístupu k live Obsahu. Obmedzenia uvedené v tejto Časti neobmedzujú práva uvedené v Časti 7.3.

7.10 Bez ohľadu na to, ktorý plán Predplatného (alebo Obsah PPV) si vyberiete, live Obsah môže obsahovať reklamu, sponzorstvo, umiestňovanie produktov alebo iné prerušenia. 

Súbežné vysielania

7.11 Môžeme kontrolovať maximálny počet súbežných vysielaní na jeden Účet HBO Max bez ohľadu na počet vašich zariadení alebo profilov, ktoré majú prístup k Platforme. Počet povolených súbežných vysielaní sa môže líšiť v závislosti od Oblasti poskytovania služieb, podľa typu Obsahu a podľa toho, ako ste si tento Obsah zakúpili alebo k nemu získali prístup (napr. či ako plán Predplatného alebo ako Obsah PPV). 

Na stiahnutie

7.12 S výhradou obmedzení práv môže byť určitý Obsah na Platforme k dispozícii na dočasné stiahnutie na určitých podporovaných zariadeniach; v určitých plánoch Predplatného; a v určitých krajinách aby ste si tento Obsah mohli pozrieť offline, keď nemáte pripojenie k sieti („Obsah na stiahnutie“). Ak si chcete stiahnuť Obsah, musíte mať sieťové pripojenie a prihlásiť sa do Platformy v telefóne alebo tablete. Vyberte epizódu alebo film, ktorý chcete stiahnuť, a ťuknite na ikonu „Prevziať“ (ak je k dispozícii).

7.13 Platforma HBO Max môže kontrolovať množstvo Obsahu na stiahnutie, ktoré je povolené pre každý Účet HBO Max a/alebo plán Predplatného (pre všetkých Oprávnených používateľov a zariadenia) v rámci každej Oblasti poskytovania služieb, a pravidlá vypršania platnosti pre každú časť Obsahu na stiahnutie. Platforma vám poskytne informácie, v ktorých sú uvedené limity sťahovania Obsahu a pravidlá vypršania platnosti pre každú časť Obsahu na stiahnutie. Okrem toho sa v rámci každého plánu Predplatného môžu na určité kategórie Obsahu (napr. kinofilmy) vzťahovať ďalšie čiastkové limity na sťahovanie. Ďalšie podrobnosti nájdete v našom Centre pomoci HBO Max na adrese https://help.hbomax.com/downloads.

7.14 Po uplynutí platnosti sa môže stať, že mimo vašej Domovskej krajiny nebudete môcť obnoviť Obsah na stiahnutie v závislosti od vašej Oblasti poskytovania služieb. Ak vaša Domovská krajina nie je v EHP a vy necestujete do inej krajiny EHP, možno nebudete môcť zobraziť určitý Obsah na stiahnutie, ktorý ste si stiahli vo svojej Domovskej krajine, aj keď sa nachádzate mimo svojej Domovskej krajiny a v Oblasti poskytovania služieb. 

8 HODNOTENIE OBSAHU/RODIČOVSKÁ KONTROLA

8.1 Platforma ponúka Obsah, ktorý nemusí byť vhodný pre všetky vekové kategórie alebo divákov. Typy obsahu, žánre, kategórie a stručné zhrnutia sú uvedené ako návrhy na uľahčenie navigácie a všetok oprávnený Obsah je označený hodnotením a v prípade potreby opisom Obsahu. Napriek tomu môžete nesúhlasiť s tým, ako je konkrétny Obsah hodnotený, niektorý Obsah nemusí byť hodnotený a/alebo môže obsahovať drsný alebo vulgárny jazyk, násilie, alkohol, tabak, drogy alebo návykové látky, nahotu alebo sexuálny obsah alebo diskrimináciu, alebo môže vyvolávať strach alebo sa týka tém pre dospelých a/alebo je inak obsah pre dospelých určený len pre dospelých alebo osoby pod dohľadom dospelých.

8.2 Obsah má tendenciu vyvolávať u rôznych ľudí rôzne reakcie. Tak ako v prípade mnohých webových stránok a platforiem s Obsahom, aj tu môžete naraziť na Obsah, ktorý sa vám zdá nevhodný alebo o ktorom si myslíte, že by mohol byť nevhodný pre niektorých členov vašej rodiny.

Máte kontrolu nad Obsahom, ku ktorému máte vy a vaša rodina prístup

8.3 Platforma vám umožňuje prispôsobiť nastavenia a kontrolovať, k akému Obsahu máte vy a vaša rodina prístup („Rodičovská kontrola“). Ak chcete obmedziť Obsah, môžete vytvoriť a spravovať Detský profil. Rodičovskú kontrolu môžete nastaviť pri prvom nastavení profilu každého dieťaťa a nastavenia môžete zmeniť v časti „Správa profilov“ vo svojom Účte HBO Max. To vám umožní vytvoriť a spravovať nastavenia Rodičovskej kontroly pre každý Detský profil pripojený k vášmu Účtu HBO Max. Rodičovská kontrola v Detskom profile umožňuje: (a) nastaviť maximálne hodnotenie pre každý Detský profil a je navrhnutá tak, aby filtrovala Obsah, ktorý nie je hodnotený; a (b) vytvoriť a spravovať kód („Rodičovský kód“), ktorý sa po aktivácii musí zadať, aby bolo možné opustiť daný Profil dieťaťa.

8.4 Okrem Rodičovského kódu môžete vytvoriť a spravovať kód PIN pre akýkoľvek profil Oprávneného používateľa („Kód PIN profilu“). Ak je táto funkcia povolená, na prístup k profilu Oprávneného používateľa je potrebné zadať Kód PIN profilu.

8.5 Zmeny vykonané v Rodičovskej kontrole sa nemusia prejaviť okamžite a v niektorých obdobiach môže dôjsť k oneskoreniu, kým sa nové nastavenia prejavia.

8.6 Rodičovská kontrola a ochrana súkromia, ktorá je s ňou spojená, nemusí byť vždy účinná pri obmedzovaní Obsahu, ktorý vy alebo ktorýkoľvek Oprávnený používateľ považujete za nevhodný. To sa môže stať, ak: (a) nevytvoríte Detský profil pre žiadne neplnoleté dieťa; (b) neaktivujete Rodičovský kód alebo Kód PIN profilu; (c) nesúhlasíte s hodnotením Obsahu alebo vekovou klasifikáciou; (d) zmeny vykonané v Rodičovskej kontrole sa oneskoria alebo nenadobudnú okamžitú účinnosť; (e) Oprávnený používateľ detského profilu má prístup ku Kódu PIN profilu na zobrazenie Obsahu od iného Oprávneného používateľa bez nastavení Rodičovskej kontroly alebo s inými nastaveniami Rodičovskej kontroly; alebo (f) používateľ Detského profilu má prístup k Rodičovskému kódu na zmenu nastavení Rodičovskej kontroly.

8.7 Ak sa rozhodnete získať prístup alebo zobraziť, alebo umožníte Oprávnenému používateľovi získať prístup alebo zobraziť akýkoľvek Obsah pre širokú verejnosť alebo Obsah pre dospelých na Platforme, beriete na vedomie, že vy alebo oni môžu byť vystavení Obsahu, ktorý môže vyvolať strach alebo obsahovať diskrimináciu, nahotu, sexuálne aktivity, násilie, jazyk pre dospelých, alkohol, tabak, drogy alebo návykové látky alebo má iný grafický charakter. Vy sami nesiete zodpovednosť za monitorovanie a dohľad nad všetkými spôsobmi používania vášho Účtu HBO Max vrátane všetkých Oprávnených používateľov. 
 

9 REKLAMY, SPONZORSTVO A UMIESTŇOVANIE PRODUKTOV NA PLATFORME

9.1 Akýkoľvek Obsah a plány Predplatného dostupné na Platforme môžu byť podporované reklamou, sponzorované a môžu obsahovať umiestňovanie produktov. Ak sme vás pri registrácii na Platforme neinformovali inak, prítomnosť reklamy, sponzorstva alebo umiestnenia produktov na Platforme alebo v rámci Obsahu a plánov Predplatného sa môže z času na čas zmeniť. Ďalšie informácie nájdete v našom Centre pomoci na https://help.hbomax.com.

9.2 V súlade s platnými pravidlami priameho marketingu vám môžeme z času na čas posielať aj oznámenia obsahujúce obsah od inzerentov tretích strán. Platforma HBO Max nekoná v mene žiadneho inzerenta tretej strany, ani ho nepodporuje, ani neodporúča žiadny produkt alebo službu, ktoré sú uvedené na Platforme alebo v komunikácii s používateľom. Platforma HBO Max tiež nenesie žiadnu zodpovednosť za takýchto inzerentov, produkty alebo služby tretích strán.

9.3 Všetky interakcie, ktoré môžete mať s inzerentom alebo sponzorom v dôsledku používania Platformy a/alebo prijímania komunikácie od nás budú prebiehať medzi vami a takýmto inzerentom alebo sponzorom. Ak sa zapojíte do akejkoľvek transakcie s inzerentom alebo sponzorom uvedeným na Platforme alebo v komunikácii, ktorú ste od nás dostali, vrátane poskytnutia akýchkoľvek osobných údajov tomuto inzerentovi alebo sponzorovi, súhlasíte s tým, že spoločnosť HBO Max nenesie zodpovednosť za takúto transakciu alebo poskytnutie osobných údajov, a ďalej súhlasíte s tým, že spoločnosť HBO Max nenesie zodpovednosť za žiadne nároky alebo straty, ktoré môžu vyplynúť z vašej spolupráce s akýmkoľvek inzerentom.

9.4 Ak ste si zakúpili Predplatné alebo akýkoľvek Obsah, ktorý obsahuje reklamy, nebudete sa pokúšať zabrániť zobrazovaniu reklám alebo používať technológiu blokovania reklám.

9.5 Ak sa pokúšate alebo ste sa pokúšali zabrániť zobrazovaniu reklám na Platforme alebo používate akúkoľvek technológiu blokovania reklám, môžeme na základe oznámenia pozastaviť alebo ukončiť vaše Predplatné. Urobíme tak až po tom, ako vám najprv zašleme žiadosť o povolenie zobrazovania reklám na Platforme.

10 POZASTAVENIE A UKONČENIE

10.1 Ktorýkoľvek Poskytovateľ Predplatného môže z akéhokoľvek dôvodu alebo bez akéhokoľvek dôvodu odmietnuť, okamžite deaktivovať, pozastaviť alebo ukončiť vaše Predplatné, akýkoľvek zakúpený Obsah PPV a prístup k Platforme (vrátane akéhokoľvek Obsahu) a/alebo vášmu Účtu HBO Max:

(a) na základe oznámenia s primeraným predstihom z akéhokoľvek dôvodu za predpokladu, že ak máte aktívne Predplatné, takéto ukončenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia; alebo

(b) okamžite na základe oznámenia, ak po prijatí oznámenia o porušení týchto Podmienok porušenie nenapravíte, vrátane prípadu, ak ktorýkoľvek Poskytovateľ predplatného zistí, že ste poskytli nepresné údaje o účte alebo platbe, v prípade akejkoľvek podvodnej činnosti súvisiacej s akýmkoľvek nákupom alebo poskytnutými informáciami, ak už nespĺňate Kritériá oprávnenosti alebo inak porušujete tieto Podmienky. Môžeme tiež okamžite ukončiť Predplatné, akýkoľvek nákup Obsahu PPV, prístup na Platformu (vrátane akéhokoľvek Obsahu) a/alebo váš Účet HBO Max s výpovednou lehotou alebo bez nej, ak sme o to požiadaní podľa platných zákonov alebo predpisov, na základe príkazu alebo žiadosti regulačného, správneho alebo súdneho orgánu, alebo ak by to viedlo k porušeniu našich zákonných alebo regulačných povinností; alebo

(c) na základe primeraného oznámenia v prípade, že prestaneme poskytovať Platformu. Ak počas vášho Predplatného dôjde k dátumu, keď prestaneme poskytovať Platformu alebo Obsah, vrátime vám sumu, ktorú ste zaplatili vopred a ktorá zodpovedá času, keď ste nemali prístup k Platforme a Obsahu.

10.2 Okrem vyššie uvedeného a na základe predchádzajúceho upozornenia môžeme upraviť prístup alebo zakázať funkcie (vrátane počtu streamov Obsahu, ktoré je možné zobraziť súčasne), a to aj pre dôvody zabezpečenia, aby sme obmedzili vplyv zdieľania Účtu mimo vašej domácnosti alebo v prípade, že došlo k zneužitiu vášho Účtu HBO Max.

10.3 Ak dôjde k niektorej z vyššie uvedených skutočností, musíte prestať používať Platformu (alebo príslušnú časť Platformy). Ak Poskytovateľ predplatného deaktivuje vaše Predplatné a/alebo prístup k celej Platforme alebo jej časti, súhlasíte s tým, že sa nebudete pokúšať získať prístup k Platforme bez povolenia.

11 SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM

11.1 V prípade otázok o službách zákazníkom týkajúcich sa Platformy alebo vášho Predplatného alebo akéhokoľvek zakúpeného Obsahu PPV prostredníctvom HBO Max (vrátane vášho Poplatku a Spôsobu platby) navštívte naše Centrum pomoci na adrese https://help.hbomax.com.  

11.2 Ak nie ste schopní vyriešiť svoju otázku návštevou nášho Centra pomoci na adrese https://help.hbomax.com alebo ak máte dôvod domnievať sa, že vaše prihlasovacie údaje k Účtu HBO Max boli nejakým spôsobom kompromitované alebo zneužité, obráťte sa na Zákaznícku podporu HBO Max na našej stránke Kontaktujte nás: https://help.hbomax.com/contactus.

V prípade záležitostí v oblasti služieb zákazníkom týkajúcich sa vášho Predplatného prostredníctvom iného Poskytovateľa predplatného ako HBO Max (vrátane vášho Poplatku a Spôsobu platby) alebo iných záležitostí týkajúcich sa fakturácie prostredníctvom Poskytovateľa predplatného sa obráťte priamo na Poskytovateľa predplatného.

12 Prístupnosť

Vyhlásenie o prístupnosti

Zaväzujeme sa uľahčovať a zlepšovať prístupnosť a použiteľnosť našej Platformy. Snažíme sa zabezpečiť, aby bola naša Platforma prístupná pre osoby so zdravotným postihnutím vrátane používateľov technológie čítača obrazovky. Snažíme sa udržiavať Platformu v súlade s platnými zákonmi. Naše úsilie o zachovanie prístupnosti a použiteľnosti pokračuje. Hoci sa snažíme, aby bola Platforma čo najprístupnejšia, nezaručujeme prístupnosť konkrétneho Obsahu ani funkčnosť služby HBO Max so všetkými podpornými technológiami.

Kontaktujte nás v prípade otázok týkajúcich sa prístupnosti

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa prístupnosti platformy HBO Max, navštívte naše Centrum pomoci HBO Max na adrese https://help.hbomax.com alebo nám pošlite e-mail na adresu accessibility@wbd.com. V správe nezabudnite uviesť povahu problému a my vašu požiadavku preveríme.

13 SPÄTNÁ VÄZBA, PRÍSPEVKY, NAHRÁVANIE FOTOGRAFIÍ A PRÍSPEVKY

Spätná väzba

13.1 Môžeme vás vyzvať, aby ste nám poskytli Spätnú väzbu, pripomienky alebo iné informácie o Platforme („Spätná väzba“). Za vašu Spätnú väzbu sme vďační, pretože nám pomáha vytvoriť z Platformy ešte lepší produkt pre vás a všetkých našich používateľov. Odoslaním Spätnej väzby v rozsahu, v akom ste držiteľom akýchkoľvek práv duševného vlastníctva k takejto Spätnej väzbe, súhlasíte s tým, že Spätnú väzbu môžeme voľne reprodukovať, používať a verejne zobrazovať na celom svete a počas celého trvania akýchkoľvek práv duševného vlastníctva týkajúcich sa Spätnej väzby na Platforme, našich webových stránkach, účtoch sociálnych médií, intranete alebo internej pracovnej dokumentácii s cieľom zlepšiť Platformu alebo na propagačné účely. 

Nevyžiadané príspevky

13.2 Platforma HBO Max neprijíma nevyžiadané príspevky konceptov, kreatívnych nápadov, návrhov, príbehov alebo iného potenciálneho obsahu. Je to preto, aby sa predišlo možnosti budúceho nedorozumenia, kedy by sa projekty vypracované zamestnancami alebo zástupcami alebo v spolupráci s platformou HBO Max (alebo pridruženými spoločnosťami) mohli zdať iným podobné predloženým konceptom, tvorivým nápadom, návrhom, príbehom alebo inému potenciálnemu obsahu. Preto neposielajte platforme HBO Max žiadne nevyžiadané príspevky. Ak tak urobíte, upozorňujeme vás, že žiadny materiál, ktorý nám pošlete, sa nebude považovať za dôverný.

Nahrávanie a zverejňovanie fotografií

13.3 Ak vám alebo iným používateľom poskytuje Platforma možnosť nahrávať fotografie, hodnotenia, videá alebo zverejňovať a vymieňať si informácie, obsah, nápady a názory (ďalej len „Príspevky“), upozorňujeme vás, že platforma HBO Max má právo, ale nie povinnosť, kontrolovať a monitorovať Príspevky a môže rozhodnúť o odstránení alebo úprave akýchkoľvek Príspevkov, ktoré považujeme za urážlivé alebo inak porušujúce tieto Podmienky, a to pred ich zverejnením na Platforme alebo kdekoľvek inde. Príspevky nevyjadrujú názory platformy HBO Max a platforma HBO Max odmieta akúkoľvek zodpovednosť vyplývajúcu z týchto Príspevkov. 

13.4 Sľubujete, že (i) máte všetky potrebné práva na všetky Príspevky, ktoré poskytnete, a na všetok materiál, obsah a informácie, ktoré obsahujú, a že vaše príspevky neporušujú ani neohrozujú žiadne vlastnícke právo, právo duševného vlastníctva alebo iné práva tretích strán; (ii) na Platformu nebudete nahrávať ani zverejňovať žiadnu formu nahoty, obscénne materiály, nenávistné prejavy ani iné nevhodné, urážlivé, nezákonné alebo inak škodlivé materiály a (iii) v rámci Príspevkov nebudete nahrávať ani zverejňovať žiadne citlivé alebo dôverné osobné údaje.

14 PRÁVO DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

Autorské práva a ochranné známky

14.1 Platforma a všetky materiály začlenené do Platformy sú chránené autorskými právami, patentmi, ochrannými známkami, obchodnými tajomstvami alebo inými zákonnými právami. Nesmiete (a) ukazovať žiadny Obsah verejnému publiku ani ho zobrazovať na verejnom mieste; ani (b) pokúšať sa obísť, vyhnúť sa, odstrániť, deaktivovať, poškodiť alebo inak prekonať akékoľvek šifrovanie, označenie práv alebo technológiu ochrany proti kopírovaniu Obsahu. Neoprávnené kopírovanie, úprava, vystavovanie, vysielanie alebo šírenie programu chráneného autorskými právami môže mať za následok prísne trestné a občianskoprávne sankcie podľa platných zákonov.

14.2 Niektoré znaky, logá alebo iné obrázky na Platforme sú tiež chránené ako naše registrované alebo neregistrované ochranné známky, obchodné názvy a/alebo značky služieb („Ochranné známky“). Všetky ostatné Ochranné známky sú majetkom príslušných vlastníkov. Používanie našich alebo cudzích Ochranných známok nie je povolené inak, než ako sú začlenené do Platformy a povolené podľa týchto Podmienok. 

14.3 Môžeme zhromažďovať údaje o používaní Platformy a ďalšie informácie, aby sme zabezpečili, že sa Platforma používa v súlade s týmito Podmienkami ako je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov HBO Max. Ak prenos takýchto údajov nie je založený na vašom súhlase, súhlasíte s tým, že tento prenos údajov nebudete blokovať. V opačnom prípade sa to bude považovať za porušenie týchto Podmienok a môže to viesť k okamžitému ukončeniu vášho Predplatného.   

Upozornenie na autorské práva

14.4 Ak sa domnievate, že akýkoľvek Obsah, ktorý sa nachádza v ktorejkoľvek časti Platformy, bol skopírovaný spôsobom, ktorý predstavuje porušenie autorských práv podľa zákonov krajín v rámci Oblasti poskytovania služieb, zašlite nasledujúce informácie nižšie uvedenému Zástupcovi pre autorské práva:

(a) vaše meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;

(b) opis diela chráneného autorským právom, o ktorom tvrdíte, že bolo porušené;

(c) presná adresa URL alebo opis miesta, kde sa údajný materiál porušujúci autorské práva nachádza;

(d) vaše vyhlásenie, že ste v dobrej viere presvedčení, že sporné použitie nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom;

(e) elektronický alebo fyzický podpis osoby oprávnenej konať v mene vlastníka autorských práv; a

(f) vaše vyhlásenie, že vyššie uvedené informácie v oznámení sú presné a že ste vlastníkom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene vlastníka autorských práv.

Attn: Legal Department/Copyright Agent

E-mail: [hbomaxcopyrightviolations@hbomax.com] 

15 OBMEDZENIA POUŽÍVANIA PLATFORMY

15.1 Upozorňujeme, že neoprávnené kopírovanie akéhokoľvek prvku alebo časti Platformy vrátane Obsahu alebo základného softvéru je porušením autorských práv.

15.2 K Obsahu na Platforme ste oprávnení pristupovať a zobrazovať ho len na nekomerčné, osobné a zábavné účely na kompatibilných zariadeniach, kým je vaše Predplatné aktívne a v platnosti, a len v súlade s týmito Podmienkami. 

15.3 Nesmiete:

(a) kopírovať, reprodukovať, distribuovať, prenášať, predávať, licencovať, publikovať, zadávať do databázy, zobrazovať, verejne predvádzať, upravovať, vytvárať odvodené diela, nahrávať, upravovať, zverejňovať, odkazovať na ne, kombinovať, prenášať, prenajímať, požičiavať, poskytovať sublicencie alebo akýmkoľvek spôsobom využívať akúkoľvek časť Platformy alebo sa pokúšať zasahovať do jej prevádzky; 

(b) používať na Platforme akékoľvek nástroje na získavanie údajov, roboty, vírusy, červy, chyby alebo iné nástroje na zhromažďovanie a extrakciu údajov, alebo vytvárať rámce pre akúkoľvek časť Platformy, alebo sa pokúšať manipulovať, nabúrať, poškodiť alebo narušiť správu a/alebo bezpečnosť Platformy; 

(c) kopírovať, dolovať údaje, zhŕňať alebo akýmkoľvek spôsobom získavať akýkoľvek Obsah alebo údaje na účely trénovania akéhokoľvek algoritmu, systému, modelu alebo nástroja umelej inteligencie alebo akéhokoľvek veľkého jazyka alebo modelu strojového učenia alebo akejkoľvek podobnej technológie;

(d) používať súbory s Obsahom alebo iné prvky Platformy na vytvorenie akéhokoľvek druhu databázy; 

(e) spätne analyzovať, kopírovať, dekompilovať, rozoberať, odvodzovať zdrojový kód, upravovať, prispôsobovať, zachytávať, reprodukovať, verejne vystavovať, verejne predvádzať, prenášať, predávať, licencovať, vytvárať z nich alebo na ich základe odvodené diela, opätovne publikovať, nahrávať, upravovať, zverejňovať, prenášať, distribuovať, využívať, obchádzať alebo inak prekladať, vcelku alebo čiastočne, Platformu alebo akýkoľvek Obsah, alebo sa pokúšať vykonať niektorú z vyššie uvedených činností, alebo nabádať alebo pomáhať inej osobe pri jej vykonávaní; alebo

(f) obchádzať, vypínať alebo inak manipulovať s akoukoľvek bezpečnostnou technológiou chrániacou akýkoľvek Obsah, systémové zdroje, účty alebo akúkoľvek inú časť Platformy, alebo sa o to pokúšať alebo pomáhať inej osobe. Je zakázané používať alebo distribuovať nástroje určené na narušenie zabezpečenia (napr. programy na hádanie hesiel, nástroje na prelomenie ochrany alebo nástroje na sondovanie siete).

Ak vám platforma HBO Max povolí kopírovať alebo stiahnuť akúkoľvek časť Platformy, toto povolenie je obmedzené na zobrazenie jednej kópie len na nekomerčné, osobné a zábavné použitie a vyžaduje, aby ste zachovali všetky upozornenia o autorských právach, ochranných známkach a iných vlastníckych právach. Používanie akéhokoľvek materiálu v akejkoľvek inej službe alebo sieťovom počítačovom prostredí je zakázané.   

16 ĎALŠIE PRÁVNE PODMIENKY

Naša zodpovednosť voči vám

16.1 Ak máte bydlisko v EHP, vnútroštátne spotrebiteľské zákony vám môžu poskytnúť právnu záruku, že Platforma bude v čase dodania a počas trvania našej zmluvy s vami v súlade s právnymi predpismi. Na základe tejto právnej záruky budeme niesť zodpovednosť za akýkoľvek nesúlad Platformy a vy môžete mať podľa miestnych zákonov právo na: (a) opätovné uvedenie Platformy do súladu; (b) vrátenie primeranej sumy; alebo (c) ukončenie zmluvy.

16.2 Ak máte bydlisko v Dánsku, vaše práva v prípade akéhokoľvek nesúladu sa spravujú dánskym zákonom o predaji tovaru.

16.3 Ak máte bydlisko v Bosne a Hercegovine, vaše právo na právnu záruku sa spravuje ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa v Bosne a Hercegovine, zákona o ochrane spotrebiteľa v Srbskej republike, ako aj platnými zákonmi.

16.4 Ak to nie je spôsobené našou nedbalosťou alebo naším vlastným porušením, nenesieme zodpovednosť za:

(a) akékoľvek použitie Platformy alebo Obsahu z vašej strany, ktoré nie je nami povolené podľa týchto Podmienok, vrátane straty zisku, ak sa pokúsite použiť alebo zobraziť Platformu alebo Obsah na akýkoľvek komerčný účel;

(b) akúkoľvek poruchu alebo prerušenie Platformy alebo Obsahu v dôsledku okolností mimo našej kontroly, ktoré nám bránia v plnení našich záväzkov voči vám, alebo ktoré možno považovať za „udalosť vyššej moci“ podľa miestnych zákonov (ak je to uplatniteľné). Toto môže byť spôsobené napríklad: (i) bleskom, povodňou, nepriaznivým počasím, požiarom, výbuchom, teroristickými aktivitami, epidémiou, pandémiou, nepokojmi, vojnou, čímkoľvek, čo urobí vláda alebo iný verejný orgán, alebo štrajkom či inými priemyselnými aktivitami; alebo (ii) inými aktivitami tretích strán, ktoré nevieme kontrolovať;

(c) akúkoľvek nefunkčnosť alebo neposkytnutie akejkoľvek časti Platformy alebo Obsahu alebo akúkoľvek stratu Obsahu alebo údajov, ktorá je spôsobená:

(i) poruchami alebo chybami zvoleného zariadenia, prístrojov, operačného systému alebo internetového pripojenia (vrátane škodlivého softvéru, vírusov alebo chýb pochádzajúcich od tretích strán alebo na niektorom z vašich zariadení);

(ii) tým, že ste si v primeranej lehote nestiahli alebo nenainštalovali akúkoľvek aktualizáciu alebo najnovšiu uverejnenú verziu Platformy, aby ste mohli využívať nové alebo vylepšené funkcie a/alebo vlastnosti, ak sme vás o aktualizácii informovali, vysvetlili vám dôsledky jej nenainštalovania a poskytli vám pokyny na inštaláciu;

(iii) tým, že ste si nestiahli alebo nenainštalovali akúkoľvek aktualizáciu alebo najnovšiu uverejnenú verziu Platformy, aby ste splnili požiadavky na kompatibilitu, ak sme vás o aktualizácii informovali, vysvetlili vám dôsledky jej nenainštalovania a poskytli vám pokyny na inštaláciu;

(iv) nepredvídateľnými a neprekonateľnými krokmi tretích strán (napríklad Poskytovateľa predplatného tretej strany); alebo

(v) vaším internetovým pripojením, ktoré nespĺňa minimálne požiadavky na šírku pásma a/alebo rýchlosť, ako je podrobne uvedené v Centre pomoci.

(d) nekompatibilitu akejkoľvek časti Platformy alebo Obsahu s inými zariadeniami alebo operačnými systémami, ako sú uvedené v našom Centre pomoci.

17 RIEŠENIE SPOROV A ROZHODNÉ PRÁVO

17.1 Naše oddelenie služieb zákazníkom dokáže vyriešiť väčšinu problémov zákazníkov rýchlo a k ich spokojnosti. Obráťte sa na Zákaznícku podporu HBO Max pre vašu Oblasť poskytovania služieb, ako je opísané v Časti 11.   

17.2 V prípade akéhokoľvek sporu, nároku alebo rozporu by sme sa s vami radi pokúsili vyriešiť tieto spory zmierom. Z tohto dôvodu nás môžete kontaktovať a podrobne opísať akýkoľvek takýto spor, nárok alebo rozpor medzi vami a spoločnosťou HBO Max („Oznámenie“). Oznámenie môžete zaslať na adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú v Časti 11 (Služby zákazníkom) pre príslušný región v Oblasti poskytovania služieb. V každom Oznámení uveďte nasledovné: (a) svoje meno a kontaktné údaje; (b) opis povahy a základu vášho nároku alebo sporu a (c) opis vašej konkrétneho návrhu riešenia.

17.3 Tieto Podmienky a akékoľvek súdne konanie začaté v súvislosti so spormi v súvislosti s týmito Podmienkami podliehajú:

(a) švédskemu právu pre oblasť poskytovania služieb v západnej Európe;

(b) českému právu pre oblasť poskytovania služieb v strednej a východnej Európe; a

(c) holandskému právu pre Francúzsko a Belgicko,

s tým, že žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje práva na ochranu spotrebiteľa, na ktoré máte nárok podľa záväzných právnych predpisov krajiny vášho bydliska.

17.4 Ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na príslušný súd v mieste svojho bydliska. Môžete sa tiež rozhodnúť podať sťažnosť v prvom stupni príslušnému orgánu na ochranu spotrebiteľa v Oblasti poskytovania služieb alebo príslušnej rade/orgánu EÚ alebo vnútroštátnemu orgánu pre spotrebiteľské spory, ktoré nájdete tu na adrese https://help.hbomax.com/cpa, alebo, ak máte bydlisko v EHP, môžete navštíviť stránku https://ec.europa.eu/consumers/odr a riešiť spotrebiteľský spor mimosúdne online.

17.5 V závislosti od krajiny vášho bydliska sa môžete domáhať riešenia sporu inými spôsobmi. Ďalšie podrobnosti pre vaše územie, ak sú k dispozícii, nájdete v našom Centre pomoci.

18 VYŠETROVANIA

Platforma HBO Max môže vyšetrovať podozrenia z porušenia tejto Zmluvy. V rámci takéhoto vyšetrovania môže platforma HBO Max od vás získať informácie a podniknúť príslušné kroky na riešenie akýchkoľvek takýchto porušení. Všetky takéto informácie budeme zhromažďovať a používať v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov platformy HBO Max.

19 HYPERTEXTOVÉ ODKAZY NA STRÁNKY TRETÍCH STRÁN A Z NICH

19.1 Platforma (vrátane akýchkoľvek oznámení, ktoré vám zasielame v našom mene alebo v mene inzerentov tretích strán) vás môže odkazovať na iné stránky na internete vrátane napríklad stránok pridružených k platforme HBO Max alebo k našim Poskytovateľom predplatného. Tieto iné stránky nie sú pod kontrolou platformy HBO Max a vy to beriete na vedomie (bez ohľadu na to, či sú tieto stránky akýmkoľvek spôsobom prepojené s platformou HBO Max alebo jej Poskytovateľmi predplatného). Platforma HBO Max nezodpovedá za presnosť, dodržiavanie autorských práv, zákonnosť, slušnosť ani za žiadny iný aspekt týchto stránok. Okrem toho platforma HBO Max nekoná v mene týchto stránok, ani ich neschvaľuje, ani neodporúča, ani nepreberá zodpovednosť za žiadny produkt alebo službu tretej strany, ktoré sa na týchto stránkach nachádzajú.

20 POUŽÍVANIE LEN V OBLASTI POSKYTOVANIA SLUŽIEB

20.1 S výnimkou prípadov uvedených v Časti 7.3 je Platforma určená na prezeranie výlučne v rámci Oblasti poskytovania služieb. Je zakázané používať akúkoľvek technológiu na zamaskovanie vašej polohy alebo na sťaženie možnosti určiť vašu polohu platformou HBO Max. Platforma HBO Max môže používať technológie na overenie vašej geografickej polohy.  

20.2 Subjekt HBO Max, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme, sa líši podľa Oblasti poskytovania služieb takto:

i. Oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu

Oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu zahŕňa Andorru, Belgicko, Dánsko, Fínsko, Nórsko, Španielsko, Švédsko, Portugalsko, a Holandsko.

Kontaktné informácie pre oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu (okrem Francúzska a Belgicka):

HBO Nordic AB 

Kungsgatan 12 

111 35 Stockholm 

Sweden

Telefónne číslo a e-mailovú adresu nájdete na stránke Corporate Information.

Kontaktné informácie pre Francúzsko a Belgicko

Discovery Communications Benelux B.V.

Kraanspoor 20 Amsterdam

1033 SE Netherlands

Telefónne číslo a e-mailovú adresu nájdete na stránke Corporate Information.

ii. Oblasť poskytovania služieb pre strednú a východnú Európu

Oblasť strednej a východnej Európy zahŕňa Bulharsko, Bosnu a Hercegovinu, Českú republiku, Čiernu Horu, Chorvátsko, Severné Macedónsko, Maďarsko, Moldavsko, Poľsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko a Slovinsko.  

Kontaktné informácie pre Oblasť poskytovania služieb pre strednú a východnú Európu:

HBO Europe s.r.o.

Jankovcova 1037/49

170 00 Praha 7, Česká republika

20.3 Oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu a Oblasť poskytovania služieb pre strednú a východnú Európu sa v tomto dokumente označuje ako „Oblasť poskytovania služieb“.

20.4 Bez ohľadu na to, ktorý subjekt HBO Max je zmluvným subjektom, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme v súlade s Časťou 20.2, Obsah na Platforme je vybraný a usporiadaný pod redakčnou zodpovednosťou subjektov patriacich do skupiny spoločností, ktoré sú v úplnom vlastníctve spoločnosti Warner Bros. Discovery Inc., ako je bližšie vysvetlené v časti s informáciami o spoločnosti na Platforme.

21 KONTROLY VÝVOZU; DODRŽIAVANIE OFAC

21.1 Softvér nesmiete používať ani inak vyvážať alebo reexportovať s výnimkou prípadov povolených zákonom Spojených štátov amerických a zákonmi jurisdikcie, v ktorej bol softvér získaný. Najmä, ale bez obmedzenia všeobecnej platnosti vyššie uvedeného, softvér a iné príslušné prvky Platformy sa nesmú vyvážať ani opätovne vyvážať do krajín, na ktoré USA uvalili embargo, ani do krajín, ktoré sú zakázané zákonmi, pravidlami alebo predpismi USA. 

21.2 Prístupom na Platformu potvrdzujete, že sa na vás nevzťahujú sankcie uvalené USA a že vás Úrad pre kontrolu zahraničných aktív (OFAC) nepovažuje za osobitne označeného občana.

22 ČO SA STANE, AK ZMENÍME CENU PREDPLATNÉHO, PLATFORMU ALEBO TIETO PODMIENKY:

Zmeny cien Predplatného

22.1 Poskytovateľ Predplatného môže zmeniť cenu Predplatného Platformy a oznámi vám všetky zmeny cien v súlade s týmito Podmienkami a platnými právnymi predpismi.

22.2 Cenu vášho Predplatného môžeme zmeniť z nasledujúcich dôvodov: (i) aby sme zohľadnili náklady na vylepšenia, ktoré vykonáme na Platforme, vrátane vývoja nových alebo vylepšených technických vlastností alebo funkcií, alebo vylepšenia povahy alebo poskytovania konkrétneho Obsahu; (ii) vzhľadom na významné zmeny, ktoré zaznamenávame v nákladoch na výrobu, udeľovanie licencií alebo získavanie Obsahu pre Platformu; (iii) v dôsledku nákladov vyplývajúcich z udalostí mimo našej kontroly, ako je napríklad požiar, povodeň alebo búrka, ktoré ovplyvňujú našu prevádzku Platformy alebo váš prístup k Obsahu; (iv) v dôsledku nákladov vyplývajúcich z nášho dodržiavania právnych alebo regulačných požiadaviek, ako sú napríklad záväzné zákony, ktoré sa na nás vzťahujú, a naša zmluva s vami, alebo v prípade, že podliehame súdnemu príkazu alebo rozsudku; a (v) v dôsledku meniacich sa trhových podmienok alebo zvýšených nákladov na podnikanie vrátane nákladov na služby a dodávateľov, personálnych nákladov (vrátane miezd), nákladov na administratívne a zákaznícke služby, vládnych alebo regulačných poplatkov, odvodov a daní a iných nákladov súvisiacich s licenciami, licenčnými poplatkami a audiovizuálnymi investičnými záväzkami.

22.3 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme zmeniť cenu z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.2, za predpokladu, že takáto zmena ceny je primeraná a povolená platnými právnymi predpismi.

22.4 Ak máte Predplatné priamo u platformy HBO Max, každú zmenu ceny vám oznámime v primeranom predstihu aspoň 30 dní. Zmeny cien sa prejavia až na začiatku vášho nasledujúceho fakturačného obdobia. Ak nechcete pokračovať vo svojom Predplatnom za novú cenu, môžete svoje Predplatné zrušiť pred začiatkom nasledujúceho fakturačného obdobia.

Aktualizácie a zmeny Platformy

22.5 Môžeme pravidelne vykonávať aktualizácie a zmeny Platformy s cieľom: (i) zabezpečiť súlad s platnými zákonmi a/alebo zohľadniť zmeny v príslušných zákonoch a regulačných požiadavkách, ako sú napríklad povinné spotrebiteľské zákony; (ii) vykonávať dočasnú údržbu, opravovať chyby, vykonávať technické úpravy a zlepšenia, ako je napríklad prispôsobenie Platformy novému technickému prostrediu, presun Platformy na novú hosťujúcu Platformu alebo zabezpečenie kompatibility Platformy so zariadeniami a softvérom uvedenými v našom Centre pomoci (podľa priebežných aktualizácií); (iii) vykonávať inováciu Platformy alebo vydanie novej verzie na určitých zariadeniach, zmeny zoznamu kompatibilných zariadení a softvéru (vrátane odstránenia určitých starších typov zariadení, modelov, operačných systémov alebo kategórií, ktoré už nie sú kompatibilné) alebo ukončenie kompatibility Platformy s určitými zariadeniami alebo softvérom, alebo iné zmeny alebo úpravy existujúcich funkcií a vlastností; (iv) zmeniť štruktúru, dizajn alebo usporiadanie Platformy alebo akéhokoľvek plánu Predplatného vrátane zmeny názvu Platformy alebo zmeny značky alebo zmeny, zlepšenia, rozšírenia a/alebo odstránenia funkcií a vlastností dostupných na Platforme alebo v rámci konkrétneho plánu Predplatného; (v) zachovať funkčnosť Platformy; (vi) prispôsobiť Platformu meniacim sa podmienkam na trhu; (vii) z dôvodov zabezpečenia; (viii) z protipirátskych dôvodov; (ix) na prispôsobenie Platformy v prípade reorganizácie spôsobu nášho podnikania vrátane zlúčenia s inou značkou alebo službou; a (x) na zlepšenie, zachovanie alebo rozšírenie kvality alebo rozsahu Obsahu, ktorý sprístupňujeme na Platforme, a spôsobov, akými vám takýto Obsah sprístupňujeme.

22.6 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme vykonať zmeny alebo doplnenia Platformy z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.5, za predpokladu, že takéto zmeny sú primerané a povolené platnými zákonmi.

22.7 Ak vykonáme zmeny uvedené v Častiach 22.5 a 22.6 a pôjde o zmeny, ktoré budú mať negatívny vplyv na váš prístup k Platforme alebo jej používanie viac ako len v malej miere, poskytneme vám primerané upozornenie a budete mať právo ukončiť zmluvu s nami. Ak tento typ zmeny vstúpi do platnosti počas vášho aktuálneho fakturačného obdobia, budete môcť zrušiť svoje Predplatné (bez akýchkoľvek nákladov) do 30 dní od dátumu akéhokoľvek oznámenia, ktoré vám poskytneme, alebo do 30 dní od nadobudnutia účinnosti zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr. Ak za týchto okolností zrušíte Predplatné, vrátime vám peniaze zodpovedajúce obdobiu, počas ktorého boli zmeny v platnosti, ako aj sumy, ktoré ste za Predplatné zaplatili, ale ešte ste ich nedostali. Ak takéto zmeny neodmietnete alebo inak nezrušíte svoje Predplatné do 30 dní od dátumu akéhokoľvek nami poskytnutého oznámenia alebo do 30 dní od nadobudnutia účinnosti zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, budeme to považovať za súhlas so zmenami.

Zmeny týchto Podmienok

22.8 Máme právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky z nasledujúcich dôvodov: (i) na zlepšenie Podmienok, aby boli naše Podmienky jasnejšie alebo zrozumiteľnejšie alebo aby všetci naši zákazníci mali rovnaké Podmienky; (ii) z dôvodov mimo našej kontroly alebo na splnenie právnych alebo regulačných požiadaviek, ako sú záväzné zákony, ktoré sa vzťahujú na nás a našu zmluvu s vami, alebo ak podliehame súdnemu príkazu alebo rozsudku; (iii) aby sme vám poskytli dodatočné informácie o Platforme, (iv) ak vykonáme zmeny v Platforme alebo akomkoľvek Predplatnom vrátane prípadov, keď zmeníme spôsob štruktúry našej Platformy alebo rozšírime rozsah Platformy pridaním ďalších funkcií, vlastností, Predplatného alebo Obsahu; (v) ak reorganizujeme spôsob, akým prevádzkujeme našu činnosť, vrátane zlúčenia s inou značkou alebo službou; alebo (vi) z bezpečnostných dôvodov vrátane prípadov, keď zavedieme dodatočné bezpečnostné kontroly alebo softvér na ochranu nášho Obsahu alebo Platformy.

22.9 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme vykonať zmeny alebo doplnenia týchto Podmienok z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.8, za predpokladu, že takéto zmeny sú primerané a povolené platnými právnymi predpismi.

22.10 Ak zmeníme tieto Podmienky, oznámime vám to a poskytneme vám možnosť prečítať si nové Podmienky pred nadobudnutím účinnosti zmien, pokiaľ nie je potrebné rýchlo vykonať aktualizáciu, aby odrážala náhlu zmenu Platformy, alebo z bezpečnostných, právnych alebo regulačných dôvodov (v takom prípade vám zmeny oznámime čo najskôr).

22.11 Ak sa odôvodnene domnievame, že akákoľvek zmena týchto Podmienok bude mať významný negatívny vplyv na vaše zákonné práva alebo povinnosti, poskytneme vám primerané oznámenie o týchto zmenách a vysvetlíme vám, ako nás môžete informovať, ak odmietnete nové podmienky prijať.

22.12 Ak odmietnete prijať nové podmienky pred tým, ako zmeny nadobudnú účinnosť, na vaše používanie Platformy sa bude naďalej vzťahovať verzia Podmienok, ktorú ste predtým prijali, a to až do konca aktuálneho Fakturačného obdobia.

22.13 Ak neodmietnete prijať takéto zmeny pred ich nadobudnutím účinnosti, budeme to považovať za váš súhlas so zmenami.

22.14 Na Platforme bude vždy k dispozícii najaktuálnejšia verzia Podmienok od dátumu ich účinnosti.

23 ĎALŠIE PODMIENKY

Ak chcete získať prístup k určitému Obsahu alebo používať určité funkcie ponúkané prostredníctvom Platformy, možno budete musieť prijať ďalšie podmienky. Ak dôjde k rozporu alebo nezrovnalosti medzi týmito ďalšími podmienkami a týmito Podmienkami, tieto ďalšie podmienky budú mať prednosť výlučne s ohľadom na vaše používanie konkrétnej funkcie, na ktorú sa vzťahujú.

24 RÔZNE

24.1 Tieto Podmienky nie je možné meniť a dopĺňať, ani sa vzdať akýchkoľvek záväzkov bez nášho písomného súhlasu.

24.2 Zmluva medzi nami a vami je osobná a žiadna tretia strana nie je oprávnená mať z nej prospech. Súhlasíte s tým, že môžeme previesť svoje práva a povinnosti podľa týchto Podmienok na akúkoľvek inú spoločnosť v tej istej skupine ako my, ak je táto spoločnosť v úplnom vlastníctve spoločnosti Warner Bros. Discovery Inc. za predpokladu, že vaše Predplatné a práva vyplývajúce z tejto zmluvy nebudú v dôsledku takéhoto prevodu nepriaznivo ovplyvnené. Svoje práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok nemôžete previesť na inú osobu.

24.3 Ak niektorý odsek alebo Časť, alebo ak niektorá časť odseku alebo Časti týchto Podmienok bude súdom alebo právnym orgánom vyhlásená za nezákonnú, neplatnú alebo nevykonateľnú, bude sa tento odsek alebo Časť, alebo akákoľvek časť tohto odseku alebo Časti považovať za odstránenú. Platnosť a vymožiteľnosť ostatných častí týchto Podmienok zostáva zachovaná a nebude tým ovplyvnená.

Príloha č. 1: Práva na odstúpenie od zmluvy

Návod na odstúpenie od zmluvy:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia tejto zmluvy.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať spoločnosť Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o (v závislosti od vašej Domovskej krajiny) jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť nižšie uvedený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane prípadných nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto úhradu vykonáme pomocou rovnakého platobného prostriedku, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v dôsledku takejto úhrady nevzniknú žiadne poplatky.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám sumu, ktorá je úmerná tomu, čo bolo poskytnuté, kým ste nám neoznámili svoje odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s plným krytím zmluvy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy:

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy. Ak ste si Predplatné zakúpili od tretej strany inej ako HBO Max (napríklad v obchode s aplikáciami), odporúčame vám, aby ste tento formulár s príslušnými informáciami o nej odoslali tejto tretej strane, aby ste mohli odstúpiť od zmluvy.)

— Komu

Adresa: FAO HBO Nordic AB, alebo HBO Europe s.r.o (v závislosti od vašej Domovskej krajiny) Customer Services, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YB, United Kingdom

E-mail: contactuseu@wbd.com

– Ja/my (*) týmto oznamujem/oznamujeme, že ja/my (*) odstupujem/odstupujeme od mojej/našej (*) zmluvy o poskytovaní nasledujúcich služieb: [uveďte názov služby a druh predplatného]

– Objednané dňa (*)/prijaté dňa (*)

– E-mailová adresa použitá na registráciu do služby

– Meno spotrebiteľa(ov)

– Adresa spotrebiteľa(ov)

– Podpis spotrebiteľa(ov) (len ak sa tento formulár oznamuje v listinnej forme)

– Dátum

(*) podľa potreby prečiarknite.

PODMIENKY POUŽÍVANIA (18/4/2024)

Vitajte v Max! Dúfame, že sa vám naša platforma s personalizovaným používateľským zážitkom, ktorý prináša jedinečné a nečakané príbehy od najvyššej kvality scenárov až po to najlepšie z nescenárového, rodinného obsahu, služby HBO, Max Originals a ďalšie, bude páčiť.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“ alebo „Podmienky používania“ alebo „Zmluva“), pretože majú vplyv na vaše zákonné práva a povinnosti, vrátane, ale nie výlučne, obmedzenia našej zodpovednosti.

1 O TÝCHTO PODMIENKACH A O TOM, KTO SME

1.1 Tieto podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami a, v závislosti od oblasti poskytovania služieb (definovanej v Časti 20 nižšie), v ktorej máte bydlisko, buď spoločnosťou Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o. (spoločne „MAX“, „nás“ alebo „my“) o prístupe k platforme Max a jej používaní. V Časti 20.2 týchto podmienok nájdete identifikáciu subjektu Max, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme.

1.2 Platforma Max vrátane Obsahu (definovaného nižšie), funkcií, vlastností, používateľského rozhrania, softvéru a všetkých súvisiacich aplikácií, webových stránok, komunikácie s používateľmi a iných technologických platforiem sa v týchto podmienkach označuje ako „Platforma“. Programy, kanály, živé prenosy, propagačný, reklamný a iný obsah, ktorý je k dispozícii prostredníctvom Platformy a je jej súčasťou, sa označuje ako „Obsah“.

1.3 Platforma vám poskytuje prístup k celému radu Obsahu, ktorý sa streamuje cez internet, do kompatibilných zariadení. Obsah Platformy (vrátane Obsahu v rámci každého plánu Predplatného) sa bude pravidelne meniť – to znamená, že môžu byť k dispozícii nové programy, kanály, športové podujatia, žánre a iný obsah, zatiaľ čo iný existujúci obsah už nebude časom k dispozícii. Z času na čas môžeme tiež aktualizovať a upravovať prvky Obsahu a/alebo samotnej Platformy – napríklad dizajn, rozloženie, funkcie a vlastnosti. Podrobnejšie informácie nájdete v Časti 10.

i. Naše Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi a ako s vami komunikujeme, a sú k dispozícii na adrese Privacy Policy | HBO Max. Naše Zásady ochrany osobných údajov detí (k dispozícii na https://www.max.com/privacy/children) opisujú, ako zaobchádzame s akýmikoľvek osobnými údajmi zhromaždenými prostredníctvom „Detského profilu“ (ako je definované v Časti 2.23 ).

2 VÁŠ ÚČET MAX A PREDPLATNÉ

Kto sa môže zaregistrovať na Platforme

2.1 Na prístup k Platforme musíte spĺňať nasledujúce kritériá („Kritériá oprávnenosti“): (a) mať bydlisko v oblasti poskytovania služieb a (b) mať najmenej 18 rokov alebo byť plnoletí na svojom území (ak je hranica plnoletosti vyššia ako 18 rokov). Ak nedosahujete tento vek, môžete používať Platformu len ako Oprávnený používateľ účtu Max rodiča alebo zákonného zástupcu.   

Registrácia do Platformy

2.2 K určitému Obsahu na Platforme môžete mať prístup a prezerať si ho bez vytvorenia účtu alebo vykonania platby, ale určitý Obsah bude k dispozícii len v prípade, ak:

(a) si vytvoríte účet na Max („Účet max); a

(b) budete mať aktívne predplatné Max („Predplatné“) s použitím platného spôsobu platby („Spôsob platby“): buď (i) priamo u nás, alebo (ii) u tretej strany (napr. obchod s aplikáciami alebo váš poskytovateľ internetového, mobilného alebo televízneho pripojenia), ktorý bol oprávnený poskytovať Predplatné na Platforme (každá takáto tretia strana, „Poskytovateľ tretej strany“). Ak sa používa v tejto Zmluve, pojem „Poskytovateľ predplatného“, vzťahuje sa na nás a každého poskytovateľa tretej strany, jednotlivo aj spoločne.

2.3 Určitý doplnkový Obsah môže byť vo vašej domovskej krajine (ako je definované nižšie) k dispozícii len jednorazovo, na základe prenájmu alebo platby za pozretie (pay-per-view) („Obsah PPV“), a to buď od nás, alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami. Môžu sa na vás vzťahovať ďalšie podmienky, ktoré vám budú poskytnuté pred dokončením nákupu. Viac informácií o obmedzeniach obsahu a prístupe k nemu na rôznych územiach nájdete v Časti 7 týchto Podmienok.

2.4 Ak si Predplatné alebo Obsah PPV zakúpite prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, možno budete musieť vykonať ďalšie kroky na nastavenie svojho Účtu Max vrátane opustenia platformy Poskytovateľa tretej strany a potvrdenia svojich údajov priamo u nás. Ak ste si predtým zakúpili Predplatné priamo u nás a následne si aktivujete Predplatné u Poskytovateľa tretej strany, vaše Predplatné u nás sa ukončí a vaše Predplatné bude spravovať tento Poskytovateľ tretej strany.

Nákupy priamo u nás

2.5 Predplatné alebo Obsah PPV (ak je k dispozícii) priamo spotrebiteľovi si môžete zakúpiť priamo prostredníctvom služby Max alebo prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany.

2.6 Ak si Predplatné alebo Obsah PPV zakúpite priamo od nás, je potrebné aby ste mali existujúci Účet Max alebo si môžete Účet Max vytvoriť súčasne s prvým nákupom. Spôsob Platby spracujeme buď my (vrátane našich dcérskych a pridružených spoločností), alebo náš autorizovaný predajca (predajcovia) („Platobná služba“). Akékoľvek otázky týkajúce sa platieb by ste mali adresovať Zákazníckej podpore Max.

2.7 Poskytnutím Spôsobu platby a dokončením nákupu súhlasíte s tým, že my alebo naša Platobná služba sme oprávnení účtovať príslušný poplatok za Predplatné alebo Obsah PPV vrátane všetkých príslušných daní a poplatkov za služby (ďalej len „Poplatok“).

2.8 V prípade pokračujúceho Predplatného súhlasíte s tým, že my alebo naša Platobná služba sme oprávnení pravidelne účtovať príslušný Poplatok, a to opakovane, až kým svoje Predplatné nezrušíte.  

2.9 My alebo naša Platobná služba sa pokúsime overiť Spôsob platby, ktorý ste uviedli, keď si od nás zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV, zadáte Spôsob platby počas registrácie alebo aktualizujete svoj Spôsob platby, a môžeme to urobiť prostredníctvom dočasného zadržania finančných prostriedkov, čo je štandardný postup. Spôsob platby môžete upraviť po prihlásení do svojho Účtu Max a zobrazení podrobností o Predplatnom.  

2.10 Ak si predplatíte službu iDEAL alebo akúkoľvek súvisiacu alebo nástupnícku službu, vaše prvé poplatky spracuje iDeal alebo príslušný poskytovateľ služieb a ďalšie poplatky sa budú realizovať prostredníctvom priameho inkasa SEPA. Potvrdením tohto spôsobu platby povoľujete:

(a) službe MAX dať banke pokyn na priebežné inkaso z vášho účtu; a

(b) vašej banke odpísať peniaze z vášho účtu podľa týchto pokynov.

2.11 Používaním karty American Express súhlasíte s tým, že môžeme dostávať aktualizované informácie o kartovom účte od finančnej inštitúcie, ktorá kartu vydala.

2.12 Vaše Predplatné sa automaticky potvrdí pri každom prihlásení do Platformy.

Nákupy u Poskytovateľa tretej strany

2.13 Ak si zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, tak váš Poskytovateľ tretej strany spracuje váš Spôsob platby a poskytne vám ďalšie informácie o tom, ako sa zaregistrovať alebo si vytvoriť Účet Max. Ak máte otázky týkajúce sa platieb prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, obráťte sa priamo na Poskytovateľa tretej strany. 

2.14 Tieto Podmienky spolu s ďalšími podmienkami vášho Predplatného, Obsahu PPV alebo akejkoľvek akciovej ponuky predstavujú dohodu medzi vami a službou Max, a nie medzi vami a akýmkoľvek Poskytovateľom tretej strany.

2.15 Prečítajte si podmienky používania a zmluvy s používateľom Poskytovateľa tretej strany („Podmienky poskytovateľa tretej strany“). Ak máte prístup k Platforme alebo si zakúpite Predplatné alebo Obsah PPV prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, za platbu, fakturáciu a práva na zrušenie zvyčajne nesie zodpovednosť Poskytovateľ tretej strany, takže v prípade akéhokoľvek rozporu medzi ustanoveniami o platbe, fakturácii a zrušení v Podmienkach poskytovateľa tretej strany a týmito Podmienkami sa uplatnia ustanovenia v príslušných Podmienkach poskytovateľa tretej strany.

Predplatitelia s iOS

2.16 Pri prístupe k Platforme prostredníctvom produktov iOS musíte okrem týchto Podmienok dodržiavať aj Podmienky používania App Store. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že spoločnosť Apple, Inc., (ďalej len „Apple“) a všetky dcérske spoločnosti Apple sú oprávnenými tretími stranami podľa týchto Podmienok. Po vašom prijatí týchto Podmienok bude mať spoločnosť Apple právo (a bude sa predpokladať, že ho prijala) vymáhať tieto Podmienky ako oprávnená tretia strana.

Zakúpenie Obsahu PPV

2.17 Ak si zakúpite Obsah PPV od nás alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami, platia nasledujúce podmienky:

(a) Príslušná udalosť, na ktorú sa Obsah PPV vzťahuje („Udalosť“), môže byť kedykoľvek preložená, zrušená alebo odvolaná. Zmenu alebo zrušenie oznámime na Platforme a budeme vás informovať (zvyčajne e-mailom). Ak sa Udalosť presunie na iný termín, máte právo zrušiť svoj nákup a získať späť akúkoľvek vopred zaplatenú sumu. Ak dôjde k zrušeniu alebo odvolaniu Udalosti, vrátime vám vopred zaplatenú cenu.

(b) Pri každom nákupe Obsahu PPV prostredníctvom Platformy s nami uzavriete novú zmluvu na základe týchto podmienok.

(c) Všetky ceny uvedené na Platforme za Obsah PPV predstavujú ponuku, a ak ste si na Platforme zakúpili Obsah PPV, váš nákup bude konečný a po dokončení nákupu bude tvoriť záväznú zmluvu medzi nami a vami o poskytnutí Obsahu PPV.

(d) Naša zmluva s vami pre každú položku Obsahu PPV sa automaticky ukončí na konci príslušného obdobia, v ktorom ste oprávnení sledovať príslušnú Udalosť. Nemá to vplyv na vašu pokračujúcu zmluvu s nami o poskytovaní akýchkoľvek ďalších položiek Obsahu alebo celej Platformy vrátane akéhokoľvek prebiehajúceho Predplatného.

(e) Ďalšie informácie o vašom nároku na zakúpenie Obsahu PPV môžete získať prostredníctvom nášho Centra pomoci vrátane obdobia prístupu pre každú Udalosť, obmedzení súbežných streamov a informácií o dostupných právach na zrušenie nákupu pred Udalosťou.

Ponuka viacerých predplatných a zmena plánu

2.18 Môžeme ponúkať viacero Predplatných základného plánu (každé „Základný plán“), Predplatných doplnkových služieb (spolu „Doplnková služba“) alebo Obsah PPV. Ceny a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od Oblasti poskytovania služieb (alebo v rámci Oblasti poskytovania služieb). Každý môže ponúkať inú dostupnosť Obsahu, vlastnosti, funkcie, kompatibilitu so zariadením alebo mať určité podmienky alebo obmedzenia, ktoré budú zverejnené počas registrácie alebo v iných materiáloch dostupných na Platforme. 

2.19 V rámci každej Oblasti poskytovania služieb a v závislosti od dostupnosti u Poskytovateľa predplatného môžete zmeniť Predplatné z jedného Základného plánu na iný. Ďalšie podmienky vzťahujúce sa na zmenu plánu (ako sú príslušné poplatky, zmeny dátumov fakturácie a práva na zrušenie) budú uvedené po výbere možnosti „Zmena plánu“ (alebo obdobnej možnosti) v nastaveniach vášho Účtu Max alebo inak prostredníctvom Platformy v rámci vašej Oblasti poskytovania služieb.

2.20 Ak zmeníte svoj Základný plán (vrátane prechodu na vyššiu verziu, prechodu na nižšiu verziu alebo zmeny Poskytovateľa predplatného), všetky Skúšobné predplatné alebo iné Akciové ponuky (každá z nich je definovaná nižšie), ktoré sa vzťahujú na váš Základný plán, sa automaticky ukončia v deň, keď zmeníte svoj plán, a nebudú sa vzťahovať na váš nový plán.

2.21 Na zakúpenie Doplnkovej služby je potrebný Základný plán. Dostupnosť Doplnkových služieb sa môže líšiť podľa Poskytovateľa predplatného. Ďalšie podmienky vzťahujúce sa na Doplnkové služby (ako sú príslušné poplatky, zmeny dátumov fakturácie a práva na zrušenie) budú zverejnené počas registrácie alebo budú uvedené v nastaveniach vášho Účtu Max alebo inak prostredníctvom Platformy v Oblasti poskytovania služieb.

Oprávnení používatelia

2.22 Po vytvorení Účtu Max budete mať možnosť pridať k svojmu Účtu Max až päť (5) profilov oprávnených používateľov („Oprávnení používatelia“). Môžeme obmedziť maximálny počet Oprávnených používateľov, ktorí môžu súčasne používať Platformu (pozri časť 7.11) a na Platforme vás budeme o všetkých takýchto obmedzeniach informovať. Oprávnení používatelia musia byť členmi vašej domácnosti. 

2.23 Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a chcete, aby sa vaše neplnoleté dieťa (používatelia vo veku sedemnásť (17) rokov a mladší) stalo Oprávneným používateľom, môžete vytvoriť profil, ktorý obsahuje obmedzenia hodnotenia a ďalšiu ochranu súkromia („Detský profil“), aby ste mohli kontrolovať, aký Obsah si vaše neplnoleté dieťa môže na Platforme prezerať. Nesiete zodpovednosť za sledovanie toho, či vaše maloleté dieťa používa Detský profil. Prečítajte si informácie o Rodičovskej kontrole v Časti 8. nižšie, aby ste sa dozvedeli, ako prispôsobiť Obsah vo vašom Účte Max pre každý Detský profil.  

2.24 Povolením prístupu vášho maloletého dieťaťa k vášmu Účtu Max a/alebo pridaním Detského profilu potvrdzujete a sľubujete, že ste rodičom alebo zákonným zástupcom každého maloletého dieťaťa, ktoré pristupuje k Účtu Max a/alebo je spojené s Detským profilom, a že ste oprávnení súhlasiť s touto zmluvou za seba a každého Oprávneného používateľa vrátane každého Oprávneného používateľa, ktorý je maloletým dieťaťom.

2.25 Váš Účet Max bude fungovať ako „hlavný účet“ pre všetkých Oprávnených používateľov. Sledovacie aktivity každého Oprávneného používateľa môžu byť prístupné vám ako držiteľovi Účtu Max vrátane streamov podľa titulov, rodičovskej kontroly a akýchkoľvek zmien nastavení Oprávneného používateľa. Je vašou povinnosťou informovať každého Oprávneného používateľa o tejto funkcii.

2.26 Nesiete zodpovednosť za všetky aktivity každého Oprávneného používateľa a za všetky ostatné aktivity v rámci vášho Účtu Max. Nesiete výhradnú zodpovednosť za zachovanie dôvernosti vášho Účtu Max, vrátane e-mailu, hesla a kódu PIN profilu a prípadne Rodičovského kódu. Nenesiete však zodpovednosť v rozsahu, v akom dôjde k aktivite v rámci vášho Účtu Max alebo k ohrozeniu dôvernosti údajov vášho Účtu Max z dôvodu nedodržania našich povinností pri zabezpečení podľa platných zákonov vrátane GDPR. Okrem toho, aby ste zabránili neoprávnenému prístupu k vášmu Účtu Max alebo k Platforme, musíte vy a každý Oprávnený používateľ udržiavať kontrolu nad zariadeniami používanými na prístup k Platforme, neumožniť žiadnemu neoprávnenému používateľovi prístup k vášmu Účtu Max a nikomu neprezradiť svoj e-mail a heslo alebo Spôsob platby. 

3 BEZPLATNÉ SKÚŠOBNÉ POUŽÍVANIE A AKCIOVÉ PONUKY

Bezplatné skúšobné používanie

3.1 Predplatné vám môže byť na obmedzený čas sprístupnené na bezplatné skúšobné používanie bez toho, aby bolo z vášho Spôsob platby zúčtované („Skúšobné predplatné“). Trvanie každého Skúšobného predplatného sa určí pri registrácii. Skúšobné predplatné je obmedzené na nových predplatiteľov Platformy, ak nie je uvedené inak. Váš status nového predplatiteľa Platformy určí Poskytovateľ predplatného. Tieto Podmienky sa vzťahujú na akékoľvek Skúšobné predplatné, ak nie je uvedené inak.

3.2 Pri registrácii Skúšobného predplatného musíte poskytnúť platný Spôsob platby, aby ste mohli používať Oblasti predplatného Platformy počas obdobia Skúšobného predplatného. Počas obdobia Skúšobného predplatného sa z vášho Spôsobu platby nebudú sťahovať žiadne poplatky na vstup do Platformy.

3.3 AK SVOJE SKÚŠOBNÉ PREDPLATNÉ NEZRUŠÍTE PRED DÁTUMOM OBNOVENIA, PO UPLYNUTÍ PLATNOSTI VÁŠHO SKÚŠOBNÉHO PREDPLATNÉHO BUDE Z VÁŠHO SPÔSOBU PLATBY STIAHNUTÝ PRÍSLUŠNÝ POPLATOK UVEDENÝ PRI REGISTRÁCII. 

3.4 Ak máte Skúšobné predplatné priamo prostredníctvom nás, ďalšie podrobnosti o svojom Skúšobnom predplatnom vrátane dátumu ukončenia Skúšobného predplatného nájdete v časti „Predplatné“ v Nastaveniach, kde nájdete najnovšie informácie z našich záznamov, alebo, ak máte Skúšobné predplatné prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, kontaktujte priamo tohto Poskytovateľa tretej strany.

Akciové ponuky

3.5 Poskytovatelia predplatného vám môžu z času na čas sprístupniť určité plány Predplatného alebo Obsah PPV so zľavou alebo v spojení s propagačnou akciou (ďalej len „Akciová ponuka“). Akciové ponuky môžu mať rôznu formu a môžu byť k dispozícii samostatne alebo ako súčasť balíka s inými produktmi alebo službami.

3.6 V prípade, že Poskytovateľ predplatného ponúka novú alebo následnú Akciovú ponuku po vašom zakúpení Predplatného alebo Obsahu PPV, na váš Poplatok sa nebudú v súvislosti s touto ponukou vzťahovať žiadne spätné náhrady, úpravy ani ochrana ceny. Akúkoľvek Akciovú ponuku pre „nových zákazníkov“ môžete využiť len raz. Požiadavky na Akciovú ponuku budú uvedené v čase predloženia každej ponuky. Oprávnenosť Akciovej ponuky určíme na základe platných podmienok ponuky a vyhradzujeme si právo zrušiť Akciovú ponuku v prípade, že nespĺňate podmienky oprávnenosti Akciovej ponuky. 

3.7 Súhlasíte s tým, že sa nebudete viackrát registrovať (ani sa pokúšať registrovať) pre tú istú Akciovú ponuku pomocou viacerých mien, adries, e-mailových adries alebo iných prostriedkov. 

3.8 Ak vám Poskytovateľ predplatného ponúkne Skúšobné predplatné alebo inú Akciovú ponuku ceny Predplatného vo vašej Oblasti poskytovania služieb, konkrétne podmienky príslušnej ponuky budú zverejnené počas vašej registrácie alebo v iných materiáloch opisujúcich ponuku. V každom prípade po skončení obdobia platnosti Skúšobného predplatného alebo Akciovej ponuky začne Platobná služba, pomocou vášho Spôsobu platby, účtovať bežný Poplatok za vaše Predplatné, ktorý platí v danom čase, pokiaľ ho nezrušíte pred skončením obdobia platnosti ponuky. Nebudete informovaní o tom, že sa končí vaše Skúšobné predplatné alebo Akciová ponuka, pokiaľ takéto oznámenie nevyžadujú platné právne predpisy.

3.9 Skúšobné predplatné alebo Akciovú ponuku nesmiete používať v spojení so žiadnou inou ponukou alebo propagačnou akciou, pokiaľ sme neurčili inak.

4 PLATBA A FAKTURÁCIA

Predplatné a Obsah PPV

4.1 Prijatím týchto podmienok, vytvorením Účtu Max, zadaním Spôsobu platby a dokončením nákupu u Poskytovateľa predplatného súhlasíte s platením Poplatku Poskytovateľovi predplatného a prípadne so zobrazovaním reklamy.

4.2 Pokiaľ ste si nezaregistrovali Skúšobné predplatné, Poskytovateľ predplatného vám na začiatku určeného fakturačného cyklu zúčtuje prvý Poplatok za Základný plán, Doplnkovú službu alebo Obsah PPV z vášho Spôsobu platby. V prípade Základných plánov a Doplnkových služieb bude po počiatočnej platbe príslušný Poplatok zúčtovaný z vášho Spôsobu platby Poskytovateľom predplatného na základe pravidelných platieb podľa vášho fakturačného cyklu. Súhlasíte s tým, že Poplatok vám bude fakturovaný a súvisiaca dokumentácia vám bude zaslaná elektronicky.

Fakturačný cyklus Predplatného

4.3 Poplatok bude účtovaný v čase, keď si vytvoríte Predplatné, a priebežne v intervaloch určených pri dokončení nákupu („Fakturačný cyklus“), pokiaľ nezrušíte predplatné. Upozorňujeme, že dĺžka vášho Fakturačného cyklu sa bude líšiť v závislosti od typu Predplatného, ktoré ste si vybrali pri prihlásení do Platformy.

4.4 Upozorňujeme, že načasovanie fakturácie sa môže zmeniť v prípade problémov s vaším Spôsobom platby, napríklad v prípade neplatnej kreditnej karty alebo v prípade zmeny plánu Predplatného, alebo ak vám Predplatné začalo plynúť v deň, ktorý nie je súčasťou nasledujúceho mesiaca. Ak ste si Predplatné objednali prostredníctvom nás, môžete prejsť do časti „Predplatné“ v nastaveniach svojho Účtu Max a zistiť dátum nasledujúcej fakturácie. Ak ste si predplatili službu prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, kontaktujte Poskytovateľa tretej strany, aby ste zistili dátum nasledujúcej fakturácie.

4.5 Ak si zakúpite akékoľvek Doplnkové služby, tieto Doplnkové služby budú účtované samostatne a navyše k vášmu Základnému plánu. Váš Základný plán a Doplnkové služby môžu mať rôzne fakturačné cykly.

Aktualizácia Spôsobu platby

4.6 Ak máte Predplatné priamo u platformy Max, môžete svoj Spôsob platby aktualizovať tak, že na Platforme prejdete do svojho Účtu Max a vyberiete položku „Predplatné“. Zároveň nás oprávňujete získať aktualizované údaje o Spôsobe platby od vydavateľa vašej karty alebo inej Platobnej služby. Ak máte predplatné u Poskytovateľa tretej strany, môžete svoj Spôsob platby aktualizovať prostredníctvom prístupu k svojmu účtu u tohto Poskytovateľa tretej strany. Po akejkoľvek aktualizácii nás oprávňujete pokračovať v zúčtovaní z príslušného Spôsobu platby.

4.7 Ak sa dočasne nachádzate mimo svojej Domovskej krajiny a chcete aktualizovať svoj Spôsob platby, váš alternatívny Spôsob platby musí byť platnou formou platby vydanou alebo inak autorizovanou vo vašej Domovskej krajine.

4.8 Zmena Spôsobu platby znamená, že musíme vykonať zmenu vášho predchádzajúceho fakturačného cyklu. Je vašou povinnosťou aktualizovať a udržiavať Spôsob platby spojený s vaším Poplatkom.

Nezaplatené sumy

4.9 Nesiete zodpovednosť za všetky poplatky, ktoré vám vzniknú v súvislosti s vaším Predplatným alebo akýmkoľvek Obsahom PPV.

4.10 Ak váš Spôsob platby zlyhá, pretože jeho platnosť vypršala, nemáte dostatok finančných prostriedkov alebo z iných dôvodov, a vy neprejdete na iný Spôsob platby alebo nezrušíte akékoľvek opakujúce sa Predplatné, ktoré ste si objednali, Poskytovateľ predplatného si vyhradzuje právo pozastaviť prístup k vášmu Predplatnému a/alebo vášmu Účtu, kým nezíska platný Spôsob platby, alebo ukončiť vaše Predplatné (vrátane akýchkoľvek Akciových ponúk) podľa vlastného uváženia. Upozorňujeme, že o zlyhaní platby vás budeme vždy vopred informovať e-mailom, pokiaľ sme na to oprávnení a nebránia nám v tom platné zákony, predpisy alebo príkaz regulačného orgánu alebo úradu. Ak máte Predplatné alebo iný nákup u Poskytovateľa tretej strany a máte nezaplatené sumy, môže tento Poskytovateľ tretej strany podniknúť príslu��né kroky na základe podmienok vášho Predplatného alebo iného nákupu u tohto Poskytovateľa tretej strany. Poskytovateľ predplatného môže po neúspešných pokusoch (napr. ak je váš Spôsob platby odmietnutý) pred zrušením v prípade nezaplatenia opakovať alebo povoliť svojej Platobnej službe opakovať zúčtovanie z vášho Spôsobu platby.

5 VAŠE PRÁVO NA ZRUŠENIE PREDPLATNÉHO

5.1 Vaše predplatné bude fakturované na začiatku každého Fakturačného cyklu a bude pokračovať, kým neuplatníte svoje právo na zrušenie, ako je opísané v týchto Podmienkach.

5.2 Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, ale musíte nám to oznámiť pred koncom aktuálneho Fakturačného cyklu, aby vám neboli účtované ďalšie Poplatky.

5.3 Ak zrušíte svoje Predplatné, zrušenie nadobudne účinnosť buď; (A) na konci aktuálneho Fakturačného obdobia; alebo (B) na konci príslušného minimálneho obdobia pre vaše Predplatné vo vašej domovskej krajine, ak toto obdobie uplynie skôr ako Fakturačné obdobie (alebo okamžite, ak toto minimálne obdobie uplynulo), a budete mať naďalej prístup k svojmu Predplatnému až do konca tohto obdobia. Ak zrušíte Základný plán s Doplnkovými službami: (a) váš prístup k Doplnkovým službám sa automaticky ukončí po vypršaní platnosti Základného plánu a (b) dostanete pomernú náhradu platby, ktorú ste za Doplnkovú službu zaplatili.

5.4 Ak sa chcete dozvedieť o akejkoľvek špeciálnej minimálnej lehote a/alebo ďalších právach na zrušenie, ktoré sa môžu uplatňovať vo vašej Domovskej krajine, prečítajte si naše Najčastejšie otázky.

(a) Obyvatelia Belgicka, Fínska, Holandska a Nórska, navštívte stránku: https://help.max.com/US-en/Home/Index.

(b) Obyvatelia Dánska, navštívte stránku: https://help.max.com/US-en/Home/Index.

5.5 Ak máte Predplatné priamo u platformy Max, môžete ho zrušiť prostredníctvom nastavení svojho Účtu Max na Platforme alebo prejdite na stránku https://auth.max.com/subscription a prihláste sa do svojho Účtu Max. Ak ste získali Predplatné prostredníctvom Poskytovateľa tretej strany, musíte zrušiť Predplatné priamo u tohto Poskytovateľa tretej strany v súlade so zmluvou s týmto Poskytovateľom tretej strany. Ak zrušíte svoje Predplatné, uchováme vaše údaje v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Vaše právo na odstúpenie

5.6 Predplatné a Doplnkové služby: Ak sa nachádzate v EHP a zakúpite si Predplatné alebo Doplnkovú službu, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy o Predplatnom s nami do 14 dní od zakúpenia. Pokyny na uplatnenie tohto práva, dôsledky uplatnenia tohto práva (vrátane podrobností o všetkých sumách, ktoré nám dlhujete za obdobie od začiatku vašej zmluvy do dňa pred uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy vrátane) a vzorový formulár, ktorý môžete použiť, sú uvedené na konci týchto Podmienok v Prílohe č. 1.

5.7 Obsah PPV: Keď si u nás zakúpite Obsah PPV, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy s nami do 14 dní od nákupu. Ak požiadate o okamžitý prístup k svojmu Obsahu, budete požiadaní, aby ste potvrdili, že rozumiete tomu, že strácate akékoľvek platné zákonné právo na odstúpenie od tejto zmluvy, a my vám zašleme potvrdenie o vašej žiadosti na trvanlivom médiu (napr. e-mailom) a po získaní prístupu k príslušnému Obsahu stratíte akékoľvek právo na vrátenie peňazí. V prípade Udalostí naživo to znamená, že stratíte všetky príslušné zákonné práva na odstúpenie od zmluvy hneď, ako získate prístup k prenosu z Udalosti.

5.8 Nákupy mimo EHP: Ak sa vaša Domovská krajina nachádza mimo EHP a požiadate o okamžitý prístup k Obsahu, môžete byť požiadaní, aby ste potvrdili, že si uvedomujete, že stratíte akékoľvek platné zákonné právo na odstúpenie od tejto zmluvy a vrátenie peňazí v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy, na ktorú by ste inak mohli mať nárok podľa zákonov vašej Domovskej krajiny.

6 VAŠE POUŽÍVANIE PLATFORMY

Požiadavky na systém a kompatibilitu

6.1 Ak chcete používať Platformu, musíte používať počítač, mobilné zariadenie, prehrávač streamovaných médií alebo iné zariadenie, ktoré spĺňa systémové požiadavky a požiadavky na kompatibilitu Platformy uvedené v Centre pomoci. Funkcie a vlastnosti, ktoré sprístupňujeme prostredníctvom Platformy, sa môžu líšiť podľa zariadenia, ako je uvedené v Centre pomoci. Funkcie kompatibility Platformy môžeme z času na čas pridať alebo zmeniť. V takom prípade si prečítajte Časť 10.1. 

6.2 Na (i) získanie prístupu k Platforme; a (ii) zobrazovanie Obsahu vo vyššom rozlíšení (ak je k dispozícii), potrebujete pre svoje kompatibilné zariadenie vysokorýchlostné internetové pripojenie. Všetky náklady spojené s vašimi internetovými službami znášate vy. Používanie Platformy sa môže započítavať do spotreby dát v závislosti od podmienok vašej zmluvy s poskytovateľom mobilných dát alebo internetových služieb. Platforma alebo určitý Obsah môžu byť z času na čas nedostupné z dôvodu: (a) porúch zariadení, ktoré nie sú spôsobené nami; (b) našich postupov pravidelnej údržby alebo opravy; alebo (c) príčin, ktoré platforma MAX nemôže ovplyvniť a ktoré nemôžeme rozumne predvídať ani im zabrániť. Okrem toho pravidelne testujeme rôzne aspekty Platformy, napríklad vrátane vlastností a funkcií, ktoré môžu viesť k individuálnym zmenám našich ponúk, správ a používateľského rozhrania. Nič v tomto ustanovení neobmedzuje ani nevylučuje vaše povinné práva spotrebiteľa.

7 OBMEDZENIA OBSAHU A SŤAHOVANIE

Obmedzenia Obsahu  

7.1 Konkrétna krajina alebo územie, kde ste si predplatili službu MAX, sa nazýva „Domovská krajina“.

7.2 Obmedzenia sa môžu uplatňovať v závislosti od miesta, z ktorého pristupujete na Platformu. Na určenie toho, či je vaše používanie povolené v rámci vašej Domovskej krajiny alebo mimo nej, môžeme v ktorejkoľvek Oblasti poskytovania služieb používať rôzne technológie a metódy overovania. Ak pristupujete k Platforme mimo svojej Domovskej krajiny, Obsah, hodnotenie Obsahu, ako aj ďalšie vlastnosti a funkcie Platformy sa môžu meniť v závislosti od vašej polohy v Oblasti poskytovania služieb.

7.3 Ak máte bydlisko v EHP, môžete pri návšteve inej krajiny EHP získať prístup k Obsahu, ktorý je zvyčajne k dispozícii prostredníctvom predplatného vo vašej Domovskej krajine, a to bez ďalších poplatkov. To znamená, že v zahraničí môžete využívať rovnaké služby a mať prístup k rovnakému Obsahu v rovnakom jazyku, ku ktorému máte prístup a ktorý môžete využívať, keď ste vo svojej Domovskej krajine. Tento prístup je k dispozícii len vtedy, ak ste dočasne v zahraničí v inej krajine EHP a sme schopní overiť, že krajina vášho pobytu je v EHP.

7.4 Obdobia, počas ktorých si môžete prezerať jednotlivé časti Obsahu, sa líšia v závislosti od povahy práv dostupných pre jednotlivé časti Obsahu a podmienok vášho Predplatného alebo Obsahu PPV.  

7.5 Obsah Platformy (vrátane Obsahu v rámci každého plánu Predplatného) sa bude pravidelne meniť. To znamená, že niektoré seriály, filmy, športové podujatia a iný Obsah môžu byť k dispozícii, zatiaľ čo iný Obsah môže byť počas trvania vášho Predplatného nedostupný.

7.6 Platforma Max používa rôzne technológie, aby vám poskytla optimálny zážitok zo sledovania. Kvalita zobrazenia Obsahu vrátane rozlíšenia a času potrebného na začatie prehrávania Obsahu môže byť okrem iných faktorov ovplyvnená formátom Obsahu, vašou polohou, rýchlosťou a šírkou pásma vašej internetovej služby alebo mobilných dát a používanými zariadeniami. Dostupnosť rozlíšení HD, Ultra HD, 4K Ultra HD, prípadne aj zvuku vo formáte Dolby Atmos pre určitý Obsah závisí od vášho plánu Predplatného alebo zakúpeného Obsahu PPV, internetových služieb a možností zariadenia. Nie všetky plány Predplatného alebo zakúpeného Obsahu PPV umožňujú prístup k Obsahu vo všetkých formátoch a nie všetok Obsah je k dispozícii vo všetkých formátoch.  

7.7 Prístup k určitému Obsahu môže závisieť od vášho Predplateného plánu, geografickej polohy, od toho, či ste schopní udržiavať internetové pripojenie alebo dostatočnú šírku pásma a od zariadenia používaného na prístup k Platforme. Prečítajte si podrobný opis každej časti Obsahu, aby ste určili možnosti zobrazenia tohto Obsahu.

7.8 Výberom angličtiny ako predvoleného jazyka webového prehliadača alebo zariadenia beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Platforma a Obsah budú poskytované v angličtine. Vždy si môžete vybrať, či chcete prepnúť na svoj miestny jazyk v Platforme.

Dostupnosť live Obsahu, výpadky a prerušenia

7.9 Live Obsah (vrátane lineárnych kanálov) môže byť k dispozícii v niektorých krajinách v Oblasti poskytovania služieb a môže podliehať výpadkom, obmedzeniam špecifickým pre zariadenie alebo obmedzeniam práv alebo iným obmedzeniam, o ktorých vás budeme informovať. Ak sa napríklad v prípade Obsahu live sports nachádzate v meste alebo regióne, ktorý je totožný s tímom, ktorý hrá zápas, môže byť tento zápas v rámci vášho Predplatného začiernený. Výpadky sa budú uplatňovať na základe mesta alebo regiónu, v ktorom sa snažíte získať prístup k Platforme, a my môžeme použiť rôzne technológie a metódy na overenie vašej polohy v čase prístupu k live Obsahu. Obmedzenia uvedené v tejto Časti neobmedzujú práva uvedené v Časti 7.3.

7.10 Bez ohľadu na to, ktorý plán Predplatného (alebo Obsah PPV) si vyberiete, live Obsah môže obsahovať reklamu, sponzorstvo, umiestňovanie produktov alebo iné prerušenia. 

Súbežné vysielania

7.11 Môžeme kontrolovať maximálny počet súbežných vysielaní na jeden Účet Max bez ohľadu na počet vašich zariadení alebo profilov, ktoré majú prístup k Platforme. Počet povolených súbežných vysielaní sa môže líšiť v závislosti od Oblasti poskytovania služieb, podľa typu Obsahu a podľa toho, ako ste si tento Obsah zakúpili alebo k nemu získali prístup (napr. či ako plán Predplatného alebo ako Obsah PPV). 

Na stiahnutie

7.12 S výhradou obmedzení práv môže byť určitý Obsah na Platforme k dispozícii na dočasné stiahnutie na určitých podporovaných zariadeniach; v určitých plánoch Predplatného; a v určitých krajinách aby ste si tento Obsah mohli pozrieť offline, keď nemáte pripojenie k sieti („Obsah na stiahnutie“). Ak si chcete stiahnuť Obsah, musíte mať sieťové pripojenie a prihlásiť sa do Platformy v telefóne alebo tablete. Vyberte epizódu alebo film, ktorý chcete stiahnuť, a ťuknite na ikonu „Prevziať“ (ak je k dispozícii).

7.13 Platforma Max môže kontrolovať množstvo Obsahu na stiahnutie, ktoré je povolené pre každý Účet Max a/alebo plán Predplatného (pre všetkých Oprávnených používateľov a zariadenia) v rámci každej Oblasti poskytovania služieb, a pravidlá vypršania platnosti pre každú časť Obsahu na stiahnutie. Platforma vám poskytne informácie, v ktorých sú uvedené limity sťahovania Obsahu a pravidlá vypršania platnosti pre každú časť Obsahu na stiahnutie. Okrem toho sa v rámci každého plánu Predplatného môžu na určité kategórie Obsahu (napr. kinofilmy) vzťahovať ďalšie čiastkové limity na sťahovanie. Ďalšie podrobnosti nájdete v našom Centre pomoci Max na adrese https://help.max.com/downloads.

7.14 Po uplynutí platnosti sa môže stať, že mimo vašej Domovskej krajiny nebudete môcť obnoviť Obsah na stiahnutie v závislosti od vašej Oblasti poskytovania služieb. Ak vaša Domovská krajina nie je v EHP a vy necestujete do inej krajiny EHP, možno nebudete môcť zobraziť určitý Obsah na stiahnutie, ktorý ste si stiahli vo svojej Domovskej krajine, aj keď sa nachádzate mimo svojej Domovskej krajiny a v Oblasti poskytovania služieb. 

8 HODNOTENIE OBSAHU/RODIČOVSKÁ KONTROLA

8.1 Platforma ponúka Obsah, ktorý nemusí byť vhodný pre všetky vekové kategórie alebo divákov. Typy obsahu, žánre, kategórie a stručné zhrnutia sú uvedené ako návrhy na uľahčenie navigácie a všetok oprávnený Obsah je označený hodnotením a v prípade potreby opisom Obsahu. Napriek tomu môžete nesúhlasiť s tým, ako je konkrétny Obsah hodnotený, niektorý Obsah nemusí byť hodnotený a/alebo môže obsahovať drsný alebo vulgárny jazyk, násilie, alkohol, tabak, drogy alebo návykové látky, nahotu alebo sexuálny obsah alebo diskrimináciu, alebo môže vyvolávať strach alebo sa týka tém pre dospelých a/alebo je inak obsah pre dospelých určený len pre dospelých alebo osoby pod dohľadom dospelých.

8.2 Obsah má tendenciu vyvolávať u rôznych ľudí rôzne reakcie. Tak ako v prípade mnohých webových stránok a platforiem s Obsahom, aj tu môžete naraziť na Obsah, ktorý sa vám zdá nevhodný alebo o ktorom si myslíte, že by mohol byť nevhodný pre niektorých členov vašej rodiny.

Máte kontrolu nad Obsahom, ku ktorému máte vy a vaša rodina prístup

8.3 Platforma vám umožňuje prispôsobiť nastavenia a kontrolovať, k akému Obsahu máte vy a vaša rodina prístup („Rodičovská kontrola“). Ak chcete obmedziť Obsah, môžete vytvoriť a spravovať Detský profil. Rodičovskú kontrolu môžete nastaviť pri prvom nastavení profilu každého dieťaťa a nastavenia môžete zmeniť v časti „Správa profilov“ vo svojom Účte Max. To vám umožní vytvoriť a spravovať nastavenia Rodičovskej kontroly pre každý Detský profil pripojený k vášmu Účtu Max. Rodičovská kontrola v Detskom profile umožňuje: (a) nastaviť maximálne hodnotenie pre každý Detský profil a je navrhnutá tak, aby filtrovala Obsah, ktorý nie je hodnotený; a (b) vytvoriť a spravovať kód („Rodičovský kód“), ktorý sa po aktivácii musí zadať, aby bolo možné opustiť daný Profil dieťaťa.

8.4 Okrem Rodičovského kódu môžete vytvoriť a spravovať kód PIN pre akýkoľvek profil Oprávneného používateľa („Kód PIN profilu“). Ak je táto funkcia povolená, na prístup k profilu Oprávneného používateľa je potrebné zadať Kód PIN profilu.

8.5 Zmeny vykonané v Rodičovskej kontrole sa nemusia prejaviť okamžite a v niektorých obdobiach môže dôjsť k oneskoreniu, kým sa nové nastavenia prejavia.

8.6 Rodičovská kontrola a ochrana súkromia, ktorá je s ňou spojená, nemusí byť vždy účinná pri obmedzovaní Obsahu, ktorý vy alebo ktorýkoľvek Oprávnený používateľ považujete za nevhodný. To sa môže stať, ak: (a) nevytvoríte Detský profil pre žiadne neplnoleté dieťa; (b) neaktivujete Rodičovský kód alebo Kód PIN profilu; (c) nesúhlasíte s hodnotením Obsahu alebo vekovou klasifikáciou; (d) zmeny vykonané v Rodičovskej kontrole sa oneskoria alebo nenadobudnú okamžitú účinnosť; (e) Oprávnený používateľ detského profilu má prístup ku Kódu PIN profilu na zobrazenie Obsahu od iného Oprávneného používateľa bez nastavení Rodičovskej kontroly alebo s inými nastaveniami Rodičovskej kontroly; alebo (f) používateľ Detského profilu má prístup k Rodičovskému kódu na zmenu nastavení Rodičovskej kontroly.

8.7 Ak sa rozhodnete získať prístup alebo zobraziť, alebo umožníte Oprávnenému používateľovi získať prístup alebo zobraziť akýkoľvek Obsah pre širokú verejnosť alebo Obsah pre dospelých na Platforme, beriete na vedomie, že vy alebo oni môžu byť vystavení Obsahu, ktorý môže vyvolať strach alebo obsahovať diskrimináciu, nahotu, sexuálne aktivity, násilie, jazyk pre dospelých, alkohol, tabak, drogy alebo návykové látky alebo má iný grafický charakter. Vy sami nesiete zodpovednosť za monitorovanie a dohľad nad všetkými spôsobmi používania vášho Účtu Max vrátane všetkých Oprávnených používateľov. 
 

9 REKLAMY, SPONZORSTVO A UMIESTŇOVANIE PRODUKTOV NA PLATFORME

9.1 Akýkoľvek Obsah a plány Predplatného dostupné na Platforme môžu byť podporované reklamou, sponzorované a môžu obsahovať umiestňovanie produktov. Ak sme vás pri registrácii na Platforme neinformovali inak, prítomnosť reklamy, sponzorstva alebo umiestnenia produktov na Platforme alebo v rámci Obsahu a plánov Predplatného sa môže z času na čas zmeniť. Ďalšie informácie nájdete v našom Centre pomoci na https://help.hbomax.com.

9.2 V súlade s platnými pravidlami priameho marketingu vám môžeme z času na čas posielať aj oznámenia obsahujúce obsah od inzerentov tretích strán. Platforma Max nekoná v mene žiadneho inzerenta tretej strany, ani ho nepodporuje, ani neodporúča žiadny produkt alebo službu, ktoré sú uvedené na Platforme alebo v komunikácii s používateľom. Platforma Max tiež nenesie žiadnu zodpovednosť za takýchto inzerentov, produkty alebo služby tretích strán.

9.3 Všetky interakcie, ktoré môžete mať s inzerentom alebo sponzorom v dôsledku používania Platformy a/alebo prijímania komunikácie od nás budú prebiehať medzi vami a takýmto inzerentom alebo sponzorom. Ak sa zapojíte do akejkoľvek transakcie s inzerentom alebo sponzorom uvedeným na Platforme alebo v komunikácii, ktorú ste od nás dostali, vrátane poskytnutia akýchkoľvek osobných údajov tomuto inzerentovi alebo sponzorovi, súhlasíte s tým, že spoločnosť Max nenesie zodpovednosť za takúto transakciu alebo poskytnutie osobných údajov, a ďalej súhlasíte s tým, že spoločnosť Max nenesie zodpovednosť za žiadne nároky alebo straty, ktoré môžu vyplynúť z vašej spolupráce s akýmkoľvek inzerentom.

9.4 Ak ste si zakúpili Predplatné alebo akýkoľvek Obsah, ktorý obsahuje reklamy, nebudete sa pokúšať zabrániť zobrazovaniu reklám alebo používať technológiu blokovania reklám.

9.5 Ak sa pokúšate alebo ste sa pokúšali zabrániť zobrazovaniu reklám na Platforme alebo používate akúkoľvek technológiu blokovania reklám, môžeme na základe oznámenia pozastaviť alebo ukončiť vaše Predplatné. Urobíme tak až po tom, ako vám najprv zašleme žiadosť o povolenie zobrazovania reklám na Platforme.

10 POZASTAVENIE A UKONČENIE

10.1 Ktorýkoľvek Poskytovateľ Predplatného môže z akéhokoľvek dôvodu alebo bez akéhokoľvek dôvodu odmietnuť, okamžite deaktivovať, pozastaviť alebo ukončiť vaše Predplatné, akýkoľvek zakúpený Obsah PPV a prístup k Platforme (vrátane akéhokoľvek Obsahu) a/alebo vášmu Účtu Max:

(a) na základe oznámenia s primeraným predstihom z akéhokoľvek dôvodu za predpokladu, že ak máte aktívne Predplatné, takéto ukončenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia; alebo

(b) okamžite na základe oznámenia, ak po prijatí oznámenia o porušení týchto Podmienok porušenie nenapravíte, vrátane prípadu, ak ktorýkoľvek Poskytovateľ predplatného zistí, že ste poskytli nepresné údaje o účte alebo platbe, v prípade akejkoľvek podvodnej činnosti súvisiacej s akýmkoľvek nákupom alebo poskytnutými informáciami, ak už nespĺňate Kritériá oprávnenosti alebo inak porušujete tieto Podmienky. Môžeme tiež okamžite ukončiť Predplatné, akýkoľvek nákup Obsahu PPV, prístup na Platformu (vrátane akéhokoľvek Obsahu) a/alebo váš Účet Max s výpovednou lehotou alebo bez nej, ak sme o to požiadaní podľa platných zákonov alebo predpisov, na základe príkazu alebo žiadosti regulačného, správneho alebo súdneho orgánu, alebo ak by to viedlo k porušeniu našich zákonných alebo regulačných povinností; alebo

(c) na základe primeraného oznámenia v prípade, že prestaneme poskytovať Platformu. Ak počas vášho Predplatného dôjde k dátumu, keď prestaneme poskytovať Platformu alebo Obsah, vrátime vám sumu, ktorú ste zaplatili vopred a ktorá zodpovedá času, keď ste nemali prístup k Platforme a Obsahu.

10.2 Okrem vyššie uvedeného a na základe predchádzajúceho upozornenia môžeme upraviť prístup alebo zakázať funkcie (vrátane počtu streamov Obsahu, ktoré je možné zobraziť súčasne), a to aj pre dôvody zabezpečenia, aby sme obmedzili vplyv zdieľania Účtu mimo vašej domácnosti alebo v prípade, že došlo k zneužitiu vášho Účtu Max.

10.3 Ak dôjde k niektorej z vyššie uvedených skutočností, musíte prestať používať Platformu (alebo príslušnú časť Platformy). Ak Poskytovateľ predplatného deaktivuje vaše Predplatné a/alebo prístup k celej Platforme alebo jej časti, súhlasíte s tým, že sa nebudete pokúšať získať prístup k Platforme bez povolenia.

11 SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM

11.1 V prípade otázok o službách zákazníkom týkajúcich sa Platformy alebo vášho Predplatného alebo akéhokoľvek zakúpeného Obsahu PPV prostredníctvom Max (vrátane vášho Poplatku a Spôsobu platby) navštívte naše Centrum pomoci na adrese https://help.hbomax.com.  

11.2 Ak nie ste schopní vyriešiť svoju otázku návštevou nášho Centra pomoci na adrese https://help.hbomax.com alebo ak máte dôvod domnievať sa, že vaše prihlasovacie údaje k Účtu Max boli nejakým spôsobom kompromitované alebo zneužité, obráťte sa na Zákaznícku podporu Max na našej stránke Kontaktujte nás: https://help.hbomax.com/contactus.

V prípade záležitostí v oblasti služieb zákazníkom týkajúcich sa vášho Predplatného prostredníctvom iného Poskytovateľa predplatného ako MAX (vrátane vášho Poplatku a Spôsobu platby) alebo iných záležitostí týkajúcich sa fakturácie prostredníctvom Poskytovateľa predplatného sa obráťte priamo na Poskytovateľa predplatného.

12 Prístupnosť

Vyhlásenie o prístupnosti

Zaväzujeme sa uľahčovať a zlepšovať prístupnosť a použiteľnosť našej Platformy. Snažíme sa zabezpečiť, aby bola naša Platforma prístupná pre osoby so zdravotným postihnutím vrátane používateľov technológie čítača obrazovky. Snažíme sa udržiavať Platformu v súlade s platnými zákonmi. Naše úsilie o zachovanie prístupnosti a použiteľnosti pokračuje. Hoci sa snažíme, aby bola Platforma čo najprístupnejšia, nezaručujeme prístupnosť konkrétneho Obsahu ani funkčnosť služby Max so všetkými podpornými technológiami.

Kontaktujte nás v prípade otázok týkajúcich sa prístupnosti

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa prístupnosti platformy Max, navštívte naše Centrum pomoci Max na adrese https://help.max.com alebo nám pošlite e-mail na adresu accessibility@max.com. V správe nezabudnite uviesť povahu problému a my vašu požiadavku preveríme.

13 SPÄTNÁ VÄZBA, PRÍSPEVKY, NAHRÁVANIE FOTOGRAFIÍ A PRÍSPEVKY

Spätná väzba

13.1 Môžeme vás vyzvať, aby ste nám poskytli Spätnú väzbu, pripomienky alebo iné informácie o Platforme („Spätná väzba“). Za vašu Spätnú väzbu sme vďační, pretože nám pomáha vytvoriť z Platformy ešte lepší produkt pre vás a všetkých našich používateľov. Odoslaním Spätnej väzby v rozsahu, v akom ste držiteľom akýchkoľvek práv duševného vlastníctva k takejto Spätnej väzbe, súhlasíte s tým, že Spätnú väzbu môžeme voľne reprodukovať, používať a verejne zobrazovať na celom svete a počas celého trvania akýchkoľvek práv duševného vlastníctva týkajúcich sa Spätnej väzby na Platforme, našich webových stránkach, účtoch sociálnych médií, intranete alebo internej pracovnej dokumentácii s cieľom zlepšiť Platformu alebo na propagačné účely. 

Nevyžiadané príspevky

13.2 Platforma MAX neprijíma nevyžiadané príspevky konceptov, kreatívnych nápadov, návrhov, príbehov alebo iného potenciálneho obsahu. Je to preto, aby sa predišlo možnosti budúceho nedorozumenia, kedy by sa projekty vypracované zamestnancami alebo zástupcami alebo v spolupráci s platformou Max (alebo pridruženými spoločnosťami) mohli zdať iným podobné predloženým konceptom, tvorivým nápadom, návrhom, príbehom alebo inému potenciálnemu obsahu. Preto neposielajte platforme Max žiadne nevyžiadané príspevky. Ak tak urobíte, upozorňujeme vás, že žiadny materiál, ktorý nám pošlete, sa nebude považovať za dôverný.

Nahrávanie a zverejňovanie fotografií

13.3 Ak vám alebo iným používateľom poskytuje Platforma možnosť nahrávať fotografie, hodnotenia, videá alebo zverejňovať a vymieňať si informácie, obsah, nápady a názory (ďalej len „Príspevky“), upozorňujeme vás, že platforma Max má právo, ale nie povinnosť, kontrolovať a monitorovať Príspevky a môže rozhodnúť o odstránení alebo úprave akýchkoľvek Príspevkov, ktoré považujeme za urážlivé alebo inak porušujúce tieto Podmienky, a to pred ich zverejnením na Platforme alebo kdekoľvek inde. Príspevky nevyjadrujú názory platformy Max a platforma Max odmieta akúkoľvek zodpovednosť vyplývajúcu z týchto Príspevkov. 

13.4 Sľubujete, že (i) máte všetky potrebné práva na všetky Príspevky, ktoré poskytnete, a na všetok materiál, obsah a informácie, ktoré obsahujú, a že vaše príspevky neporušujú ani neohrozujú žiadne vlastnícke právo, právo duševného vlastníctva alebo iné práva tretích strán; (ii) na Platformu nebudete nahrávať ani zverejňovať žiadnu formu nahoty, obscénne materiály, nenávistné prejavy ani iné nevhodné, urážlivé, nezákonné alebo inak škodlivé materiály a (iii) v rámci Príspevkov nebudete nahrávať ani zverejňovať žiadne citlivé alebo dôverné osobné údaje.

14 PRÁVO DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

Autorské práva a ochranné známky

14.1 Platforma a všetky materiály začlenené do Platformy sú chránené autorskými právami, patentmi, ochrannými známkami, obchodnými tajomstvami alebo inými zákonnými právami. Nesmiete (a) ukazovať žiadny Obsah verejnému publiku ani ho zobrazovať na verejnom mieste; ani (b) pokúšať sa obísť, vyhnúť sa, odstrániť, deaktivovať, poškodiť alebo inak prekonať akékoľvek šifrovanie, označenie práv alebo technológiu ochrany proti kopírovaniu Obsahu. Neoprávnené kopírovanie, úprava, vystavovanie, vysielanie alebo šírenie programu chráneného autorskými právami môže mať za následok prísne trestné a občianskoprávne sankcie podľa platných zákonov.

14.2 Niektoré znaky, logá alebo iné obrázky na Platforme sú tiež chránené ako naše registrované alebo neregistrované ochranné známky, obchodné názvy a/alebo značky služieb („Ochranné známky“). Všetky ostatné Ochranné známky sú majetkom príslušných vlastníkov. Používanie našich alebo cudzích Ochranných známok nie je povolené inak, než ako sú začlenené do Platformy a povolené podľa týchto Podmienok. 

14.3 Môžeme zhromažďovať údaje o používaní Platformy a ďalšie informácie, aby sme zabezpečili, že sa Platforma používa v súlade s týmito Podmienkami ako je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov Max. Ak prenos takýchto údajov nie je založený na vašom súhlase, súhlasíte s tým, že tento prenos údajov nebudete blokovať. V opačnom prípade sa to bude považovať za porušenie týchto Podmienok a môže to viesť k okamžitému ukončeniu vášho Predplatného.   

Upozornenie na autorské práva

14.4 Ak sa domnievate, že akýkoľvek Obsah, ktorý sa nachádza v ktorejkoľvek časti Platformy, bol skopírovaný spôsobom, ktorý predstavuje porušenie autorských práv podľa zákonov krajín v rámci Oblasti poskytovania služieb, zašlite nasledujúce informácie nižšie uvedenému Zástupcovi pre autorské práva:

(a) vaše meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;

(b) opis diela chráneného autorským právom, o ktorom tvrdíte, že bolo porušené;

(c) presná adresa URL alebo opis miesta, kde sa údajný materiál porušujúci autorské práva nachádza;

(d) vaše vyhlásenie, že ste v dobrej viere presvedčení, že sporné použitie nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom;

(e) elektronický alebo fyzický podpis osoby oprávnenej konať v mene vlastníka autorských práv; a

(f) vaše vyhlásenie, že vyššie uvedené informácie v oznámení sú presné a že ste vlastníkom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene vlastníka autorských práv.

Attn: Legal Department/Copyright Agent

E-mail: [maxcopyrightviolations@max.com] 

15 OBMEDZENIA POUŽÍVANIA PLATFORMY

15.1 Upozorňujeme, že neoprávnené kopírovanie akéhokoľvek prvku alebo časti Platformy vrátane Obsahu alebo základného softvéru je porušením autorských práv.

15.2 K Obsahu na Platforme ste oprávnení pristupovať a zobrazovať ho len na nekomerčné, osobné a zábavné účely na kompatibilných zariadeniach, kým je vaše Predplatné aktívne a v platnosti, a len v súlade s týmito Podmienkami. 

15.3 Nesmiete:

(a) kopírovať, reprodukovať, distribuovať, prenášať, predávať, licencovať, publikovať, zadávať do databázy, zobrazovať, verejne predvádzať, upravovať, vytvárať odvodené diela, nahrávať, upravovať, zverejňovať, odkazovať na ne, kombinovať, prenášať, prenajímať, požičiavať, poskytovať sublicencie alebo akýmkoľvek spôsobom využívať akúkoľvek časť Platformy alebo sa pokúšať zasahovať do jej prevádzky; 

(b) používať na Platforme akékoľvek nástroje na získavanie údajov, roboty, vírusy, červy, chyby alebo iné nástroje na zhromažďovanie a extrakciu údajov, alebo vytvárať rámce pre akúkoľvek časť Platformy, alebo sa pokúšať manipulovať, nabúrať, poškodiť alebo narušiť správu a/alebo bezpečnosť Platformy; 

(c) kopírovať, dolovať údaje, zhŕňať alebo akýmkoľvek spôsobom získavať akýkoľvek Obsah alebo údaje na účely trénovania akéhokoľvek algoritmu, systému, modelu alebo nástroja umelej inteligencie alebo akéhokoľvek veľkého jazyka alebo modelu strojového učenia alebo akejkoľvek podobnej technológie;

(d) používať súbory s Obsahom alebo iné prvky Platformy na vytvorenie akéhokoľvek druhu databázy; 

(e) spätne analyzovať, kopírovať, dekompilovať, rozoberať, odvodzovať zdrojový kód, upravovať, prispôsobovať, zachytávať, reprodukovať, verejne vystavovať, verejne predvádzať, prenášať, predávať, licencovať, vytvárať z nich alebo na ich základe odvodené diela, opätovne publikovať, nahrávať, upravovať, zverejňovať, prenášať, distribuovať, využívať, obchádzať alebo inak prekladať, vcelku alebo čiastočne, Platformu alebo akýkoľvek Obsah, alebo sa pokúšať vykonať niektorú z vyššie uvedených činností, alebo nabádať alebo pomáhať inej osobe pri jej vykonávaní; alebo

(f) obchádzať, vypínať alebo inak manipulovať s akoukoľvek bezpečnostnou technológiou chrániacou akýkoľvek Obsah, systémové zdroje, účty alebo akúkoľvek inú časť Platformy, alebo sa o to pokúšať alebo pomáhať inej osobe. Je zakázané používať alebo distribuovať nástroje určené na narušenie zabezpečenia (napr. programy na hádanie hesiel, nástroje na prelomenie ochrany alebo nástroje na sondovanie siete).

Ak vám platforma Max povolí kopírovať alebo stiahnuť akúkoľvek časť Platformy, toto povolenie je obmedzené na zobrazenie jednej kópie len na nekomerčné, osobné a zábavné použitie a vyžaduje, aby ste zachovali všetky upozornenia o autorských právach, ochranných známkach a iných vlastníckych právach. Používanie akéhokoľvek materiálu v akejkoľvek inej službe alebo sieťovom počítačovom prostredí je zakázané.   

16 ĎALŠIE PRÁVNE PODMIENKY

Naša zodpovednosť voči vám

16.1 Ak máte bydlisko v EHP, vnútroštátne spotrebiteľské zákony vám môžu poskytnúť právnu záruku, že Platforma bude v čase dodania a počas trvania našej zmluvy s vami v súlade s právnymi predpismi. Na základe tejto právnej záruky budeme niesť zodpovednosť za akýkoľvek nesúlad Platformy a vy môžete mať podľa miestnych zákonov právo na: (a) opätovné uvedenie Platformy do súladu; (b) vrátenie primeranej sumy; alebo (c) ukončenie zmluvy.

16.2 Ak máte bydlisko v Dánsku, vaše práva v prípade akéhokoľvek nesúladu sa spravujú dánskym zákonom o predaji tovaru.

16.3 Ak máte bydlisko v Bosne a Hercegovine, vaše právo na právnu záruku sa spravuje ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa v Bosne a Hercegovine, zákona o ochrane spotrebiteľa v Srbskej republike, ako aj platnými zákonmi.

16.4 Ak to nie je spôsobené našou nedbalosťou alebo naším vlastným porušením, nenesieme zodpovednosť za:

(a) akékoľvek použitie Platformy alebo Obsahu z vašej strany, ktoré nie je nami povolené podľa týchto Podmienok, vrátane straty zisku, ak sa pokúsite použiť alebo zobraziť Platformu alebo Obsah na akýkoľvek komerčný účel;

(b) akúkoľvek poruchu alebo prerušenie Platformy alebo Obsahu v dôsledku okolností mimo našej kontroly, ktoré nám bránia v plnení našich záväzkov voči vám, alebo ktoré možno považovať za „udalosť vyššej moci“ podľa miestnych zákonov (ak je to uplatniteľné). Toto môže byť spôsobené napríklad: (i) bleskom, povodňou, nepriaznivým počasím, požiarom, výbuchom, teroristickými aktivitami, epidémiou, pandémiou, nepokojmi, vojnou, čímkoľvek, čo urobí vláda alebo iný verejný orgán, alebo štrajkom či inými priemyselnými aktivitami; alebo (ii) inými aktivitami tretích strán, ktoré nevieme kontrolovať;

(c) akúkoľvek nefunkčnosť alebo neposkytnutie akejkoľvek časti Platformy alebo Obsahu alebo akúkoľvek stratu Obsahu alebo údajov, ktorá je spôsobená:

(i) poruchami alebo chybami zvoleného zariadenia, prístrojov, operačného systému alebo internetového pripojenia (vrátane škodlivého softvéru, vírusov alebo chýb pochádzajúcich od tretích strán alebo na niektorom z vašich zariadení);

(ii) tým, že ste si v primeranej lehote nestiahli alebo nenainštalovali akúkoľvek aktualizáciu alebo najnovšiu uverejnenú verziu Platformy, aby ste mohli využívať nové alebo vylepšené funkcie a/alebo vlastnosti, ak sme vás o aktualizácii informovali, vysvetlili vám dôsledky jej nenainštalovania a poskytli vám pokyny na inštaláciu;

(iii) tým, že ste si nestiahli alebo nenainštalovali akúkoľvek aktualizáciu alebo najnovšiu uverejnenú verziu Platformy, aby ste splnili požiadavky na kompatibilitu, ak sme vás o aktualizácii informovali, vysvetlili vám dôsledky jej nenainštalovania a poskytli vám pokyny na inštaláciu;

(iv) nepredvídateľnými a neprekonateľnými krokmi tretích strán (napríklad Poskytovateľa predplatného tretej strany); alebo

(v) vaším internetovým pripojením, ktoré nespĺňa minimálne požiadavky na šírku pásma a/alebo rýchlosť, ako je podrobne uvedené v Centre pomoci.

(d) nekompatibilitu akejkoľvek časti Platformy alebo Obsahu s inými zariadeniami alebo operačnými systémami, ako sú uvedené v našom Centre pomoci.

17 RIEŠENIE SPOROV A ROZHODNÉ PRÁVO

17.1 Naše oddelenie služieb zákazníkom dokáže vyriešiť väčšinu problémov zákazníkov rýchlo a k ich spokojnosti. Obráťte sa na Zákaznícku podporu Max pre vašu Oblasť poskytovania služieb, ako je opísané v Časti 11.   

17.2 V prípade akéhokoľvek sporu, nároku alebo rozporu by sme sa s vami radi pokúsili vyriešiť tieto spory zmierom. Z tohto dôvodu nás môžete kontaktovať a podrobne opísať akýkoľvek takýto spor, nárok alebo rozpor medzi vami a spoločnosťou Max („Oznámenie“). Oznámenie môžete zaslať na adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú v Časti 11 (Služby zákazníkom) pre príslušný región v Oblasti poskytovania služieb. V každom Oznámení uveďte nasledovné: (a) svoje meno a kontaktné údaje; (b) opis povahy a základu vášho nároku alebo sporu a (c) opis vašej konkrétneho návrhu riešenia.

17.3 Tieto Podmienky a akékoľvek súdne konanie začaté v súvislosti so spormi v súvislosti s týmito Podmienkami podliehajú:

(a) švédskemu právu pre oblasť poskytovania služieb v západnej Európe;

(b) českému právu pre oblasť poskytovania služieb v strednej a východnej Európe; a

(c) holandskému právu pre Francúzsko a Belgicko,

s tým, že žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje práva na ochranu spotrebiteľa, na ktoré máte nárok podľa záväzných právnych predpisov krajiny vášho bydliska.

17.4 Ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na príslušný súd v mieste svojho bydliska. Môžete sa tiež rozhodnúť podať sťažnosť v prvom stupni príslušnému orgánu na ochranu spotrebiteľa v Oblasti poskytovania služieb alebo príslušnej rade/orgánu EÚ alebo vnútroštátnemu orgánu pre spotrebiteľské spory, ktoré nájdete tu na adrese https://help.hbomax.com/cpa, alebo, ak máte bydlisko v EHP, môžete navštíviť stránku https://ec.europa.eu/consumers/odr a riešiť spotrebiteľský spor mimosúdne online.

17.5 V závislosti od krajiny vášho bydliska sa môžete domáhať riešenia sporu inými spôsobmi. Ďalšie podrobnosti pre vaše územie, ak sú k dispozícii, nájdete v našom Centre pomoci.

18 VYŠETROVANIA

Platforma Max môže vyšetrovať podozrenia z porušenia tejto Zmluvy. V rámci takéhoto vyšetrovania môže platforma Max od vás získať informácie a podniknúť príslušné kroky na riešenie akýchkoľvek takýchto porušení. Všetky takéto informácie budeme zhromažďovať a používať v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov platformy Max.

19 HYPERTEXTOVÉ ODKAZY NA STRÁNKY TRETÍCH STRÁN A Z NICH

19.1 Platforma (vrátane akýchkoľvek oznámení, ktoré vám zasielame v našom mene alebo v mene inzerentov tretích strán) vás môže odkazovať na iné stránky na internete vrátane napríklad stránok pridružených k platforme Max alebo k našim Poskytovateľom predplatného. Tieto iné stránky nie sú pod kontrolou platformy Max a vy to beriete na vedomie (bez ohľadu na to, či sú tieto stránky akýmkoľvek spôsobom prepojené s platformou Max alebo jej Poskytovateľmi predplatného). Platforma Max nezodpovedá za presnosť, dodržiavanie autorských práv, zákonnosť, slušnosť ani za žiadny iný aspekt týchto stránok. Okrem toho platforma Max nekoná v mene týchto stránok, ani ich neschvaľuje, ani neodporúča, ani nepreberá zodpovednosť za žiadny produkt alebo službu tretej strany, ktoré sa na týchto stránkach nachádzajú.

20 POUŽÍVANIE LEN V OBLASTI POSKYTOVANIA SLUŽIEB

20.1 S výnimkou prípadov uvedených v Časti 7.3 je Platforma určená na prezeranie výlučne v rámci Oblasti poskytovania služieb. Je zakázané používať akúkoľvek technológiu na zamaskovanie vašej polohy alebo na sťaženie možnosti určiť vašu polohu platformou Max. Platforma Max môže používať technológie na overenie vašej geografickej polohy.  

20.2 Subjekt Max, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme, sa líši podľa Oblasti poskytovania služieb takto:

i. Oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu

Oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu zahŕňa Andorru, Belgicko, Dánsko, Fínsko, Nórsko, Španielsko, Švédsko, Portugalsko, a Holandsko.

Kontaktné informácie pre oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu (okrem Francúzska a Belgicka):

HBO Nordic AB 

Kungsgatan 12 

111 35 Stockholm 

Sweden

Telefónne číslo a e-mailovú adresu nájdete na stránke Corporate Information.

Kontaktné informácie pre Francúzsko a Belgicko

Discovery Communications Benelux B.V.

Kraanspoor 20 Amsterdam

1033 SE Netherlands

Telefónne číslo a e-mailovú adresu nájdete na stránke Corporate Information.

ii. Oblasť poskytovania služieb pre strednú a východnú Európu

Oblasť strednej a východnej Európy zahŕňa Bulharsko, Bosnu a Hercegovinu, Českú republiku, Čiernu Horu, Chorvátsko, Severné Macedónsko, Maďarsko, Moldavsko, Poľsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko a Slovinsko.  

Kontaktné informácie pre Oblasť poskytovania služieb pre strednú a východnú Európu:

HBO Europe s.r.o.

Jankovcova 1037/49

170 00 Praha 7, Česká republika

20.3 Oblasť poskytovania služieb pre západnú Európu a Oblasť poskytovania služieb pre strednú a východnú Európu sa v tomto dokumente označuje ako „Oblasť poskytovania služieb“.

20.4 Bez ohľadu na to, ktorý subjekt Max je zmluvným subjektom, ktorý vám poskytuje prístup k Platforme v súlade s Časťou 20.2, Obsah na Platforme je vybraný a usporiadaný pod redakčnou zodpovednosťou subjektov patriacich do skupiny spoločností, ktoré sú v úplnom vlastníctve spoločnosti Warner Bros. Discovery Inc., ako je bližšie vysvetlené v časti s informáciami o spoločnosti na Platforme.

21 KONTROLY VÝVOZU; DODRŽIAVANIE OFAC

21.1 Softvér nesmiete používať ani inak vyvážať alebo reexportovať s výnimkou prípadov povolených zákonom Spojených štátov amerických a zákonmi jurisdikcie, v ktorej bol softvér získaný. Najmä, ale bez obmedzenia všeobecnej platnosti vyššie uvedeného, softvér a iné príslušné prvky Platformy sa nesmú vyvážať ani opätovne vyvážať do krajín, na ktoré USA uvalili embargo, ani do krajín, ktoré sú zakázané zákonmi, pravidlami alebo predpismi USA. 

21.2 Prístupom na Platformu potvrdzujete, že sa na vás nevzťahujú sankcie uvalené USA a že vás Úrad pre kontrolu zahraničných aktív (OFAC) nepovažuje za osobitne označeného občana.

22 ČO SA STANE, AK ZMENÍME CENU PREDPLATNÉHO, PLATFORMU ALEBO TIETO PODMIENKY:

Zmeny cien Predplatného

22.1 Poskytovateľ Predplatného môže zmeniť cenu Predplatného Platformy a oznámi vám všetky zmeny cien v súlade s týmito Podmienkami a platnými právnymi predpismi.

22.2 Cenu vášho Predplatného môžeme zmeniť z nasledujúcich dôvodov: (i) aby sme zohľadnili náklady na vylepšenia, ktoré vykonáme na Platforme, vrátane vývoja nových alebo vylepšených technických vlastností alebo funkcií, alebo vylepšenia povahy alebo poskytovania konkrétneho Obsahu; (ii) vzhľadom na významné zmeny, ktoré zaznamenávame v nákladoch na výrobu, udeľovanie licencií alebo získavanie Obsahu pre Platformu; (iii) v dôsledku nákladov vyplývajúcich z udalostí mimo našej kontroly, ako je napríklad požiar, povodeň alebo búrka, ktoré ovplyvňujú našu prevádzku Platformy alebo váš prístup k Obsahu; (iv) v dôsledku nákladov vyplývajúcich z nášho dodržiavania právnych alebo regulačných požiadaviek, ako sú napríklad záväzné zákony, ktoré sa na nás vzťahujú, a naša zmluva s vami, alebo v prípade, že podliehame súdnemu príkazu alebo rozsudku; a (v) v dôsledku meniacich sa trhových podmienok alebo zvýšených nákladov na podnikanie vrátane nákladov na služby a dodávateľov, personálnych nákladov (vrátane miezd), nákladov na administratívne a zákaznícke služby, vládnych alebo regulačných poplatkov, odvodov a daní a iných nákladov súvisiacich s licenciami, licenčnými poplatkami a audiovizuálnymi investičnými záväzkami.

22.3 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme zmeniť cenu z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.2, za predpokladu, že takáto zmena ceny je primeraná a povolená platnými právnymi predpismi.

22.4 Ak máte Predplatné priamo u platformy Max, každú zmenu ceny vám oznámime v primeranom predstihu aspoň 30 dní. Zmeny cien sa prejavia až na začiatku vášho nasledujúceho fakturačného obdobia. Ak nechcete pokračovať vo svojom Predplatnom za novú cenu, môžete svoje Predplatné zrušiť pred začiatkom nasledujúceho fakturačného obdobia.

Aktualizácie a zmeny Platformy

22.5 Môžeme pravidelne vykonávať aktualizácie a zmeny Platformy s cieľom: (i) zabezpečiť súlad s platnými zákonmi a/alebo zohľadniť zmeny v príslušných zákonoch a regulačných požiadavkách, ako sú napríklad povinné spotrebiteľské zákony; (ii) vykonávať dočasnú údržbu, opravovať chyby, vykonávať technické úpravy a zlepšenia, ako je napríklad prispôsobenie Platformy novému technickému prostrediu, presun Platformy na novú hosťujúcu Platformu alebo zabezpečenie kompatibility Platformy so zariadeniami a softvérom uvedenými v našom Centre pomoci (podľa priebežných aktualizácií); (iii) vykonávať inováciu Platformy alebo vydanie novej verzie na určitých zariadeniach, zmeny zoznamu kompatibilných zariadení a softvéru (vrátane odstránenia určitých starších typov zariadení, modelov, operačných systémov alebo kategórií, ktoré už nie sú kompatibilné) alebo ukončenie kompatibility Platformy s určitými zariadeniami alebo softvérom, alebo iné zmeny alebo úpravy existujúcich funkcií a vlastností; (iv) zmeniť štruktúru, dizajn alebo usporiadanie Platformy alebo akéhokoľvek plánu Predplatného vrátane zmeny názvu Platformy alebo zmeny značky alebo zmeny, zlepšenia, rozšírenia a/alebo odstránenia funkcií a vlastností dostupných na Platforme alebo v rámci konkrétneho plánu Predplatného; (v) zachovať funkčnosť Platformy; (vi) prispôsobiť Platformu meniacim sa podmienkam na trhu; (vii) z dôvodov zabezpečenia; (viii) z protipirátskych dôvodov; (ix) na prispôsobenie Platformy v prípade reorganizácie spôsobu nášho podnikania vrátane zlúčenia s inou značkou alebo službou; a (x) na zlepšenie, zachovanie alebo rozšírenie kvality alebo rozsahu Obsahu, ktorý sprístupňujeme na Platforme, a spôsobov, akými vám takýto Obsah sprístupňujeme.

22.6 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme vykonať zmeny alebo doplnenia Platformy z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.5, za predpokladu, že takéto zmeny sú primerané a povolené platnými zákonmi.

22.7 Ak vykonáme zmeny uvedené v Častiach 22.5 a 22.6 a pôjde o zmeny, ktoré budú mať negatívny vplyv na váš prístup k Platforme alebo jej používanie viac ako len v malej miere, poskytneme vám primerané upozornenie a budete mať právo ukončiť zmluvu s nami. Ak tento typ zmeny vstúpi do platnosti počas vášho aktuálneho fakturačného obdobia, budete môcť zrušiť svoje Predplatné (bez akýchkoľvek nákladov) do 30 dní od dátumu akéhokoľvek oznámenia, ktoré vám poskytneme, alebo do 30 dní od nadobudnutia účinnosti zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr. Ak za týchto okolností zrušíte Predplatné, vrátime vám peniaze zodpovedajúce obdobiu, počas ktorého boli zmeny v platnosti, ako aj sumy, ktoré ste za Predplatné zaplatili, ale ešte ste ich nedostali. Ak takéto zmeny neodmietnete alebo inak nezrušíte svoje Predplatné do 30 dní od dátumu akéhokoľvek nami poskytnutého oznámenia alebo do 30 dní od nadobudnutia účinnosti zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, budeme to považovať za súhlas so zmenami.

Zmeny týchto Podmienok

22.8 Máme právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky z nasledujúcich dôvodov: (i) na zlepšenie Podmienok, aby boli naše Podmienky jasnejšie alebo zrozumiteľnejšie alebo aby všetci naši zákazníci mali rovnaké Podmienky; (ii) z dôvodov mimo našej kontroly alebo na splnenie právnych alebo regulačných požiadaviek, ako sú záväzné zákony, ktoré sa vzťahujú na nás a našu zmluvu s vami, alebo ak podliehame súdnemu príkazu alebo rozsudku; (iii) aby sme vám poskytli dodatočné informácie o Platforme, (iv) ak vykonáme zmeny v Platforme alebo akomkoľvek Predplatnom vrátane prípadov, keď zmeníme spôsob štruktúry našej Platformy alebo rozšírime rozsah Platformy pridaním ďalších funkcií, vlastností, Predplatného alebo Obsahu; (v) ak reorganizujeme spôsob, akým prevádzkujeme našu činnosť, vrátane zlúčenia s inou značkou alebo službou; alebo (vi) z bezpečnostných dôvodov vrátane prípadov, keď zavedieme dodatočné bezpečnostné kontroly alebo softvér na ochranu nášho Obsahu alebo Platformy.

22.9 Okrem toho poskytujeme Platformu priebežne a nemôžeme predvídať, čo sa môže v budúcnosti zmeniť. To znamená, že môžeme vykonať zmeny alebo doplnenia týchto Podmienok z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie v Časti 22.8, za predpokladu, že takéto zmeny sú primerané a povolené platnými právnymi predpismi.

22.10 Ak zmeníme tieto Podmienky, oznámime vám to a poskytneme vám možnosť prečítať si nové Podmienky pred nadobudnutím účinnosti zmien, pokiaľ nie je potrebné rýchlo vykonať aktualizáciu, aby odrážala náhlu zmenu Platformy, alebo z bezpečnostných, právnych alebo regulačných dôvodov (v takom prípade vám zmeny oznámime čo najskôr).

22.11 Ak sa odôvodnene domnievame, že akákoľvek zmena týchto Podmienok bude mať významný negatívny vplyv na vaše zákonné práva alebo povinnosti, poskytneme vám primerané oznámenie o týchto zmenách a vysvetlíme vám, ako nás môžete informovať, ak odmietnete nové podmienky prijať.

22.12 Ak odmietnete prijať nové podmienky pred tým, ako zmeny nadobudnú účinnosť, na vaše používanie Platformy sa bude naďalej vzťahovať verzia Podmienok, ktorú ste predtým prijali, a to až do konca aktuálneho Fakturačného obdobia.

22.13 Ak neodmietnete prijať takéto zmeny pred ich nadobudnutím účinnosti, budeme to považovať za váš súhlas so zmenami.

22.14 Na Platforme bude vždy k dispozícii najaktuálnejšia verzia Podmienok od dátumu ich účinnosti.

23 ĎALŠIE PODMIENKY

Ak chcete získať prístup k určitému Obsahu alebo používať určité funkcie ponúkané prostredníctvom Platformy, možno budete musieť prijať ďalšie podmienky. Ak dôjde k rozporu alebo nezrovnalosti medzi týmito ďalšími podmienkami a týmito Podmienkami, tieto ďalšie podmienky budú mať prednosť výlučne s ohľadom na vaše používanie konkrétnej funkcie, na ktorú sa vzťahujú.

24 RÔZNE

24.1 Tieto Podmienky nie je možné meniť a dopĺňať, ani sa vzdať akýchkoľvek záväzkov bez nášho písomného súhlasu.

24.2 Zmluva medzi nami a vami je osobná a žiadna tretia strana nie je oprávnená mať z nej prospech. Súhlasíte s tým, že môžeme previesť svoje práva a povinnosti podľa týchto Podmienok na akúkoľvek inú spoločnosť v tej istej skupine ako my, ak je táto spoločnosť v úplnom vlastníctve spoločnosti Warner Bros. Discovery Inc. za predpokladu, že vaše Predplatné a práva vyplývajúce z tejto zmluvy nebudú v dôsledku takéhoto prevodu nepriaznivo ovplyvnené. Svoje práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok nemôžete previesť na inú osobu.

24.3 Ak niektorý odsek alebo Časť, alebo ak niektorá časť odseku alebo Časti týchto Podmienok bude súdom alebo právnym orgánom vyhlásená za nezákonnú, neplatnú alebo nevykonateľnú, bude sa tento odsek alebo Časť, alebo akákoľvek časť tohto odseku alebo Časti považovať za odstránenú. Platnosť a vymožiteľnosť ostatných častí týchto Podmienok zostáva zachovaná a nebude tým ovplyvnená.

Príloha č. 1: Práva na odstúpenie od zmluvy

Návod na odstúpenie od zmluvy:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia tejto zmluvy.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať spoločnosť Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o (v závislosti od vašej Domovskej krajiny) jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť nižšie uvedený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane prípadných nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto úhradu vykonáme pomocou rovnakého platobného prostriedku, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v dôsledku takejto úhrady nevzniknú žiadne poplatky.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám sumu, ktorá je úmerná tomu, čo bolo poskytnuté, kým ste nám neoznámili svoje odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s plným krytím zmluvy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy:

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy. Ak ste si Predplatné zakúpili od tretej strany inej ako Max (napríklad v obchode s aplikáciami), odporúčame vám, aby ste tento formulár s príslušnými informáciami o nej odoslali tejto tretej strane, aby ste mohli odstúpiť od zmluvy.)

— Komu

Adresa: FAO HBO Nordic AB, alebo HBO Europe s.r.o (v závislosti od vašej Domovskej krajiny) Customer Services, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YB, United Kingdom

E-mail: contactuseu@wbd.com

– Ja/my (*) týmto oznamujem/oznamujeme, že ja/my (*) odstupujem/odstupujeme od mojej/našej (*) zmluvy o poskytovaní nasledujúcich služieb: [uveďte názov služby a druh predplatného]

– Objednané dňa (*)/prijaté dňa (*)

– E-mailová adresa použitá na registráciu do služby

– Meno spotrebiteľa(ov)

– Adresa spotrebiteľa(ov)

– Podpis spotrebiteľa(ov) (len ak sa tento formulár oznamuje v listinnej forme)

– Dátum

(*) podľa potreby prečiarknite.