UVJETI KORIŠTENJA

Uvjeti korištenja – ažurirani 6. listopad 2025.

(Vidjeti dolje za: prethodno objavljene Uvjete korištenja – 9. srpnja 2025., i 18. travnja 2024.)

Dobro došli u HBO Max! Nadamo se da ćete uživati u našoj platformi, s personaliziranim korisničkim iskustvom koje donosi jedinstvene i neočekivane priče u rasponu od najviše kvalitete u skriptiranom programu do najboljeg nescenariziranog sadržaja prikladnog za obitelj, usluge HBO-a, HBO Max Originals i više.

Pažljivo pročitajte ove uvjete korištenja ("Uvjeti" ili "Uvjeti korištenja" ili "Ugovor") jer oni utječu na Vaša zakonska prava i obveze, uključujući, ali ne ograničavajući se na, ograničenja naše odgovornosti.

1 O OVIM UVJETIMA I O NAMA

1.1 Ovi Uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između Vas i, ovisno o Području usluge (određenom u Odjeljku 20.2 u nastavku) u kojem živite, ili Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB ili HBO Europe s.r.o. (zajedno, "HBO Max," "nas" ili “mi”) za pristup i korištenje platforme HBO Max. Pogledajte Odjeljak 20.2 ovih Uvjeta kako biste identificirali HBO Max subjekt koji Vam omogućuje pristup Platformi.

1.2 Platforma HBO Max, uključujući Sadržaj (određen u nastavku), značajke, funkcionalnost, korisničko sučelje, programsku podršku i sve povezane aplikacije, mrežne stranice, korisničku komunikaciju i druge tehnološke platforme, u ovim se Uvjetima nazivaju "Platforma." Programi, kanali, naziv Platforme, dizajn i/ili brandiranje, prijenosi uživo, promotivni i drugi sadržaji koji su dostupni putem Platforme i čine njezin dio nazivaju se "Sadržaj."

1.3 Za potrebe ovih Uvjeta, upućivanje na "društvo unutar grupe" znači bilo koje društvo koje je povezano s nama kroz vlasništvo ili kontrolu. To uključuje naše matično društvo, povezana društva i bilo koje društvo koje čini dio naše korporativne obitelji.

1.4 Platforma Vam omogućuje pristup raznovrsnom Sadržaju koji se prenosi putem interneta na kompatibilne uređaje. Sadržaj na Platformi (uključujući Sadržaj unutar svakog plana Pretplate) redovito će se mijenjati – to znači da novi programi, kanali, sportski događaji, žanrovi i drugi sadržaji mogu postati dostupni dok će ostali postojeći sadržaji s vremenom prestati biti dostupni. Također možemo ažurirati i modificirati sastavnice Sadržaja i/ili samu Platformu s vremena na vrijeme – primjerice dizajn, izgled, značajke i svrhovitosti. Pogledajte Odjeljak 22 za više pojedinosti.

1.5 Naš Pravilnik o privatnosti opisuje način na koji postupamo s Vašim osobnim podatcima i kako komuniciramo s Vama, i može se pogledati na Pravilnik o privatnosti | HBO Max. Naš Pravilnik o privatnosti djece opisuje kako postupamo sa svim osobnim podatcima prikupljenim putem "Dječjeg profila" (kako je određeno u Odjeljku 2.25).

2 VAŠ HBO MAX RAČUN I PRETPLATA

Tko se može prijaviti na Platformu

2.1 Morate ispuniti sljedeće kriterije ("Kriteriji prihvatljivosti") za pristup Platformi: (a) boraviti unutar Područja usluge; i (b) imati najmanje 18 godina ili biti punoljetni prema zakonu na Vašem području (ako ste stariji od 18 godina). Ako ste maloljetni, možete upotrebljavati Platformu samo kao Ovlašteni korisnik HBO Max računa roditelja ili zakonskog skrbnika.   

Prijava na Platformu

2.2 Možda ćete moći pristupiti i pogledati neki sadržaj na Platformi bez stvaranja računa ili plaćanja, ali neki će Vam Sadržaj biti dostupan samo ako:

(a) izradite HBO Max račun ("HBO Max račun"); i

(b) imate postojeću HBO Max pretplatu ("Pretplata") koristeći se valjanim načinom plaćanja ("Način plaćanja"): ili (i) izravno s nama; ili (ii) s trećom stranom (npr. trgovinom aplikacija ili Vašim internetskim, mobilnim ili TV pružateljem) koja je ovlaštena za pružanje Pretplata na Platformu (svaka takva treća strana, "Pružatelj treće strane"). Kako se koristi u ovom Ugovoru, pojam "Pružatelj pretplate" odnosi se na nas i svakog Pružatelja treće strane, pojedinačno i zajednički.

2.3 Moguće je imati Pretplatu ili pristupiti ili gledati određeni Sadržaj Platforme gdje je pristup drugoj usluzi kojom upravlja društvo grupe ili usluzi treće strane dio paketa kupljenog Pretplatom.

2.4 Određeni dodatni Sadržaj može biti dostupan u Vašoj Domovini (kao što je definirano u nastavku) isključivo jednokratno, za iznajmljivanje ili plaćanje po gledanju ("PPV sadržaj"), bilo kod nas ili putem aplikacijske trgovine. Mogu se primjenjivati dodatni uvjeti koji su Vam dostavljeni prije dovršetka kupnje. Saznajte više o ograničenjima sadržaja i pristupu na različitim teritorijima u Odjeljku 7 ovih Uvjeta.

2.5 Ako svoju Pretplatu ili PPV sadržaj kupite preko Pružatelja treće strane, možda ćete morati poduzeti dodatne korake za postavljanje svojeg HBO Max računa, uključujući napuštanje platforme Vašeg Pružatelja treće strane kako biste svoje podatke potvrdili izravno s nama. Ako ste prethodno kupili Pretplatu izravno kod nas, a zatim se prebacili na postavljanje svoje Pretplate kod Pružatelja treće strane, Vaša će Pretplata kod nas završiti i Vašom će Pretplatom upravljati taj Pružatelj treće strane.

2.6 Način plaćanja mora biti valjan oblik plaćanja izdan, ili na drugi način autoriziran, u Vašoj Domovini te mora biti podržan od strane Pružatelja pretplate. Daljnje informacije o Načinima plaćanja koje možete koristiti mogu se pronaći na našem Centru za pomoć.

Kupnja izravno kod nas

2.7 Možete kupiti Pretplatu koja ide izravno do potrošača ili PPV sadržaj (ako je dostupan) putem HBO Max-a izravno ili putem Pružatelja treće strane.

2.8 Ako svoju Pretplatu ili PPV sadržaj kupite izravno kod nas, trebat će Vam postojeći HBO Max račun, ili možete izraditi svoj HBO Max račun u isto vrijeme kad obavite početnu kupnju. Ili ćemo mi (uključujući naša povezana društva i ogranke) ili naš ovlašteni dobavljač(i) ("Služba za plaćanje") obraditi Način plaćanja. Sva pitanja o plaćanju uputite HBO Max-ovoj korisničkoj podršci.

2.9 Dostavljanjem Načina plaćanja i dovršavanjem Vaše kupnje, suglasni ste da smo mi ili naša Služba za plaćanje ovlašteni naplatiti primjenjivu naknadu za Pretplatu ili PPV sadržaj, uključujući sve primjenjive poreze i naknade za usluge ("Naknada").

2.10 Za stalnu Pretplatu, suglasni ste da smo mi ili naša Služba za plaćanje ovlašteni periodički naplaćivati primjenjivu Naknadu na ponavljajućoj osnovi dok ne otkažete svoju Pretplatu.  

2.11 Mi ili naša Služba za plaćanje pokušat ćemo potvrditi Način plaćanja koji navedete kada od nas kupite Pretplatu ili PPV sadržaj, navedete Način plaćanja tijekom registracije ili ažurirate svoj Način plaćanja, a to možemo učiniti obradom zadržavanja autorizacije u svrhu provjere, što je standardna praksa. Svoj Način plaćanja možete urediti tako da se prijavite na svoj HBO Max račun i pregledate pojedinosti svoje Pretplate.

2.12 Ako se pretplatite rabeći iDEAL ili bilo koju povezanu ili nasljednu uslugu gdje je dostupna, Vašu prvu naplatu obradit će iDeal ili primjenjivi davatelj usluge, a buduće naplate vršit će se putem SEPA izravnog debita. Potvrdom ovog načina plaćanja ovlašćujete da:

(a) HBO Max Vašoj banci naloži da kontinuirano tereti Vaš račun; i

(b) Vaša banka teretiti Vaš račun prema tim naputcima.

2.13 Potvrđujete da možemo primiti ažurirane podatke o kartičnom računu od financijske institucije koja je izdala Vašu karticu, ako financijska institucija učini takvu informaciju dostupnom. Takve financijske institucije mogu uključivati, ali bez ograničenja na, American Express gdje je dostupan.

2.14 Vaša Pretplata bit će automatski potvrđena svakog puta prilikom prijave na Platformu.

Kupnje kod Pružatelja treće strane

2.15 Ako kupite Pretplatu ili PPV sadržaj putem Pružatelja treće strane (uključujući kao dio paketa usluga koje pruža društvo unutar grupe ili drugi Pružatelj treće strane), taj Pružatelj treće strane obradit će Vaš Način plaćanja i dat će Vam dodatne pojedinosti o tome kako se prijaviti ili izraditi svoj HBO Max račun. Ako imate koje pitanje o plaćanjima putem Vašeg Pružatelja treće strane, molimo da se obratite izravno tom Pružatelju treće strane. 

2.16 Ovi Uvjeti, zajedno s dodatnim uvjetima Vaše Pretplate, PPV sadržaja ili bilo koje Promotivne ponude, predstavljaju ugovor između Vas i HBO Max-a, a ne između Vas i bilo kojeg Pružatelja treće strane.

2.17 Pregledajte uvjete korištenja i korisničke ugovore Vašeg Pružatelja treće strane ("Uvjeti Pružatelja treće strane"). Ako pristupite Platformi ili kupite Pretplatu ili PPV sadržaj putem Pružatelja treće strane (uključujući kao dio paketa WBD usluga koje pruža društvo WBD grupe ili Pružatelj treće strane), Pružatelj treće strane obično će biti odgovoran za prava na plaćanje, naplatu i otkazivanje, tako da u slučaju bilo kakve nedosljednosti među tim odredbama o plaćanju, naplati i otkazivanju Uvjeta Pružatelja treće strane i ovih Uvjeta, primjenjivat će se relevantne odredbe Uvjeta Pružatelja treće strane.

iOS pretplatnici

2.18 Morate se pridržavati Uvjeta korištenja App Storea uz ove Uvjete kada pristupate Platformi putem iOS-ovih proizvoda. Prihvaćate i slažete se da su Apple, Inc., ("Apple") i sva povezana društva Apple-a korisnici trećih strana prema ovim Uvjetima. Nakon što prihvatite ove Uvjete, Apple će imati pravo (i smatrat će se da je prihvatio pravo) provoditi ove Uvjete kao korisnik treće strane.

Kupnja PPV sadržaja

2.19 Ako kupite PPV sadržaj kod nas ili putem aplikacijske trgovine, primjenjuju se sljedeći uvjeti:

(a) Bitni događaj na koji se PPV sadržaj odnosi ("Događaj"), može se odgoditi, otkazati ili povući u bilo kojem trenutku. Oglasit ćemo promjenu ili otkazivanje na Platformi i obavijestiti Vas (obično e-poštom). Ako je termin Događaja promijenjen, imat ćete pravo otkazati kupnju i dobiti povrat bilo kojeg unaprijed plaćenog iznosa. Ako je Događaj otkazan ili povučen, vratit ćemo punu cijenu koju ste platili unaprijed.

(b) Svaki put kada kupite PPV sadržaj putem Platforme, s nama ćete sklopiti novi ugovor pod ovim Uvjetima.

(c) Sve cijene navedene na Platformi za PPV sadržaj predstavljaju ponudu i, ako ste kupili PPV sadržaj na Platformi, Vaša će kupnja biti konačna i predstavljat će obvezujući ugovor između nas i Vas za pružanje PPV sadržaja po završetku te kupnje.

(d) Naš ugovor s Vama za svaki predmet PPV sadržaja automatski će se raskinuti na kraju primjenjivog razdoblja u kojem imate pravo pogledati relevantan Događaj. To ne utječe na Vaš neraskinut ugovor s nama za pružanje bilo koje druge stavke Sadržaja ili cijele Platforme, uključujući bilo koju aktualnu Pretplatu.

(e) Dodatne informacije o Vašem pravu na kupnju PPV sadržaja mogu biti dostupne putem našeg Centra za pomoć, uključujući Vaše razdoblje pristupa svakom Događaju, ograničenja istodobnih internetskih prijenosa i informacije o dostupnim pravima otkazivanja u vezi s Vašom kupnjom prije određenog Događaja.

Višestruke ponude Pretplata i promjena plana

2.20 Možemo ponuditi višestruke Pretplate osnovnog plana (svaki "Osnovni plan"), Pretplate na dodatke (svaki "Dodatak") ili PPV sadržaj. Cijene i ponude mogu se razlikovati ovisno o Području usluge (ili unutar Područja usluge). Svaki može ponuditi različitu dostupnost Sadržaja, funkcionalnost, značajke, kompatibilnost uređaja ili imati određene uvjete ili ograničenja, koji će biti otkriveni tijekom Vaše prijave ili u drugim materijalima dostupnim na Platformi. 

2.21 Unutar svakog Područja usluge i ovisno o dostupnosti kod Vašeg Pružatelja pretplate, moći ćete promijeniti svoju Pretplatu s jednog Osnovnog plana na drugi. Dodatni uvjeti primjenjivi na promjenu plana (kao što su primjenjive naknade, promjene nadnevka naplate i prava na otkazivanje) bit će dostavljeni kada odaberete opciju "Promijeni svoj plan" (ili ekvivalent) u postavkama HBO Max računa ili na drugi način putem Platforme unutar Vašeg Područja usluge.

2.22 Ako promijenite svoj Osnovni plan (uključujući nadogradnju, nižu verziju ili promjenu na drugog Pružatelja pretplate), sve Probne pretplate ili druge Promotivne ponude (svaka kako je određeno u nastavku) koje su primjenjive na Vaš aktualni plan automatski će završiti na datum kad promijenite svoj Osnovni plan i neće se primjenjivati na Vaš novi plan.

2.23 Za kupnju Dodatka potreban je Osnovni plan. Dostupnost Dodataka može se razlikovati ovisno o Pružatelju pretplate. Dodatni uvjeti primjenjivi na Dodatke (kao što su primjenjivi troškovi, promjene datuma naplate i prava na otkazivanje) bit će objavljeni tijekom registracije ili navedeni u postavkama Vašeg HBO Max računa ili na drugi način putem Platforme unutar Vašeg Područja usluge.

Ovlašteni korisnici

2.24 Nakon što stvorite HBO Max račun, mogli biste imati opciju dodati do pet (5) ovlaštenih korisničkih profila na svoj HBO Max račun ("Ovlašteni korisnici"). Možemo ograničiti najveći broj Ovlaštenih korisnika koji mogu istovremeno koristiti Platformu i gledati Sadržaj (pogledajte Odjeljak 7.10) i obavijestit ćemo Vas na Platformi o svim takvim ograničenjima. Ovlašteni korisnici moraju biti članovi Vašeg kućanstva. "Kućanstvo" jest ukupnost uređaja na istoj internetskoj vezi povezanoj s Vašim primarnim osobnim prebivalištem, koje koriste osobe koje tamo prebivaju.

2.25 Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik i želite svoje maloljetno dijete (korisnici u dobi od sedamnaest (17) i mlađi) učiniti Ovlaštenim korisnikom, možete izraditi profil koji uključuje ograničenja i dodatnu zaštitu privatnosti ("Dječji profil"), što pomaže kontrolirati Sadržaj koji Vaše maloljetno dijete smije vidjeti na Platformi. Vi ste odgovorni za nadzor koristi li Vaše maloljetno dijete Dječji profil.  Molimo pogledajte informacije o Roditeljskom nadzoru u Odjeljku 8 u nastavku da biste saznali kako prilagoditi sadržaj na svojem HBO Max računu za svaki Dječji profil.  

2.26 Dopuštajući Vašem maloljetnom djetetu pristup Vašem HBO Max računu i/ili dodavanjem Dječjeg profila potvrđujete i obećavate da ste roditelj ili zakonski skrbnik svakog maloljetnog djeteta koje pristupa HBO Max računu i/ili je povezano s Dječjim profilom i da imate ovlasti pristati na ovaj Ugovor za sebe i svakog Ovlaštenog korisnika, uključujući bilo kojeg Ovlaštenog korisnika koji je maloljetno dijete.

2.27 Vaš HBO Max račun vršit će funkciju "glavnoga računa" za sve Ovlaštene korisnike. Svaka aktivnost gledanja Ovlaštenog korisnika može biti dostupna Vama kao vlasniku HBO Max računa, uključujući internetske prijenose prema naslovu, Roditeljski nadzor i sve promjene postavki Ovlaštenog korisnika.  Vaša je odgovornost obavijestiti svakog Ovlaštenog korisnika o ovoj značajci.

2.28 Vi ste odgovorni za sve aktivnosti svakog Ovlaštenog korisnika i za sve druge aktivnosti na Vašem HBO Max računu. Isključivo ste Vi odgovorni za održavanje povjerljivosti podataka o svojem HBO Max računu, uključujući Vašu e-adresu, lozinku, PIN profila i Roditeljski kod, ako je primjenjivo. Međutim, Vi niste odgovorni do mjere u kojoj se dogodi aktivnost na Vašem HBO Max računu ili da povjerljivost podataka o Vašem HBO Max računu bude ugrožena zbog našeg nepoštovanja naših sigurnosnih obveza prema primjenjivim zakonima, uključujući GDPR. Osim toga, kako biste spriječili neovlašteni pristup Vašem HBO Max računu ili Platformi, Vi i svaki Ovlašteni korisnik morate zadržati kontrolu nad uređajima koji se koriste za pristup Platformi, ne dopustiti nijednom neovlaštenom korisniku pristup Vašem HBO Max računu i ne otkriti svoju e-adresu i lozinku ili Način plaćanja bilo kome. 

3 BESPLATNA PROBNA RAZDOBLJA I PROMOTIVNE PONUDE

Besplatna probna razdoblja

3.1 Pretplata bi Vam mogla biti dostupna na besplatnoj probnoj osnovi, što znači razdoblje pristupa na ograničeno vrijeme bez naplate Vašim Načinom plaćanja ("Probna pretplata"). Trajanje svake Probne pretplate bit će navedeno prilikom prijave. Probne pretplate ograničene su na nove pretplatnike Platforme, osim ako nije drugačije navedeno. Vaš status kao novog pretplatnika na Platformu odredit će Vaš Pružatelj pretplate. Ovi se Uvjeti primjenjuju na bilo koju Probnu pretplatu, osim ako nije drukčije navedeno.

3.2 U trenutku prijave za Probnu pretplatu morate navesti valjani Način plaćanja kako biste mogli koristiti područja Pretplate na Platformi tijekom razdoblja Probne pretplate. Vaš Način plaćanja neće biti naplaćen za pristup Platformi tijekom razdoblja Probne pretplate.

3.3 OSIM AKO NE OTKAŽETE SVOJU PROBNU PRETPLATU PRIJE NADNEVKA OBNOVE, NAKON ISTEKA VAŠE PROBNE PRETPLATE, PRIMJENJIVA NAKNADA NAVEDENA PRI REGISTRACIJI ĆE BITI NAPLAĆENA VAŠIM NAČINOM PLAĆANJA. 

3.4 Ako ste na Probnoj pretplati izravno preko nas, da biste pronašli dodatne pojedinosti o svojoj Probnoj pretplati, uključujući nadnevak završetka Probne pretplate, posjetite Odjeljak "Pretplata" u postavkama za najnovije informacije sadržane u našoj evidenciji ili, ako ste na Probnoj pretplati putem Pružatelja treće strane, obratite se izravno tom Pružatelju treće strane.

Promotivne ponude

3.5 S vremena na vrijeme, Pružatelji pretplate Vam mogu učiniti dostupnima određene planove Pretplate ili PPV sadržaj na sniženoj osnovi ili u kombinaciji s promocijom (svaka od njih je "Promotivna ponuda"). Promotivne ponude mogu imati različite oblike i mogu biti dostupne samostalno ili kao dio paketa s drugim proizvodima ili uslugama.

3.6 U slučaju da Pružatelj pretplate ponudi novu ili naknadnu Promotivnu ponudu nakon što ste kupili Pretplatu ili PPV sadržaj, nikakvi retroaktivni povrati novca, prilagodbe ili zaštita cijene neće se primjenjivati na Vašu Naknadu u svjetlu te ponude. Možete upotrijebiti bilo koju Promotivnu ponudu za "nove kupce" samo jednom. Zahtjevi za Promotivnu ponudu bit će navedeni u trenutku predstavljanja svake ponude. Odredit ćemo primjenjivost Promotivne ponude na temelju primjenjivih uvjeta ponude i zadržavamo pravo opoziva Promotivne ponude u slučaju neispunjavanja uvjeta primjenjivost Promotivne ponude. 

3.7 Suglasni ste da se nećete registrirati (ili pokušati registrirati) više puta za istu Promotivnu ponudu koristeći više imena, adresa, e-adresa ili na neki drugi način. 

3.8 Ako Vam Pružatelj pretplate ponudi Probnu pretplatu ili drugu Promotivnu ponudu za Pretplatu u Vašem Području usluge, posebni uvjeti relevantne ponude bit će objavljeni tijekom Vaše prijave ili u drugim materijalima koji opisuju ponudu. U svakom slučaju, nakon što Vaša Probna pretplata ili razdoblje Promotivne ponude završi, Služba za plaćanje počet će naplaćivati korištenjem Vašeg Načina plaćanja za Vašu Pretplatu po redovnoj Naknadi koja se primjenjuje u tom trenutku, osim ako ne otkažete svoju Probnu pretplatu ili Promotivnu ponudu prije isteka razdoblja ponude. Nećete biti obaviješteni da će Vaša Probna pretplata ili Promotivna ponuda uskoro završiti, osim ako takva obavijest nije propisana primjenjivim zakonom.

3.9 Ne smijete koristiti svoju Probnu pretplatu ili Promotivnu ponudu u kombinaciji s bilo kojom drugom ponudom ili promocijom, osim ako mi drukčije ne odredimo.

4 PLAĆANJE I RAČUN

Pretplata i PPV sadržaj

4.1 Prihvaćanjem ovih Uvjeta, stvaranjem HBO Max računa, pružanjem Načina plaćanja i dovršavanjem kupnje kod Pružatelja pretplate, pristajete na plaćanje Naknade Pružatelju pretplate i, kada je primjenjivo, na gledanje oglasa.

4.2 Osim ako ste se prijavili za Probnu pretplatu, Pružatelj pretplate će naplatiti prvu Naknadu Vašim Načinom plaćanja za Vaš Osnovni plan, Dodatak ili PPV sadržaj na početku Vašeg određenog Ciklusa naplate. Za Osnovne planove i Dodatke, nakon početne uplate, Vaš Pružatelj pretplate redovito će naplaćivati relevantnu Naknadu Vašim Načinom plaćanja u skladu s Vašim Ciklusom naplate. Slažete se da će Vam Naknada biti naplaćena i povezana dokumentacija poslana elektroničkim putem.

Ciklus naplate Pretplate

4.3 Naknada će Vam biti naplaćena u trenutku kada uspostavite svoju Pretplatu i kontinuirano u intervalima navedenim kada dovršite svoju kupnju ("Ciklus naplate"), osim ako ne otkažete svoju Pretplatu. Molimo imajte na umu da će duljina Vašeg Ciklusa naplate varirati ovisno o vrsti Pretplate koju odaberete kada se pretplatite na Platformu.

4.4 Imajte na umu da se vrijeme Vaše naplate može promijeniti u slučaju problema s Vašim Načinom plaćanja, kao što je istekla kreditna kartica ili u slučaju da promijenite plan Pretplate, ili ako ste započeli svoju Pretplatu na dan koji nije sadržan u sljedećem mjesecu.  Ako se pretplatite preko nas, možete otići na Odjeljak "Pretplata" u postavkama HBO Max računa da biste vidjeli svoj sljedeći nadnevak naplate. Ako se pretplatite putem Pružatelja treće strane, kontaktirajte svog Pružatelja treće strane kako biste vidjeli sljedeći nadnevak naplate.

4.5 Vaš Osnovni plan i Dodatak mogu imati različite Cikluse naplate.

Ažuriranje Načina plaćanja

4.6 Ako ste pretplaćeni izravno kod HBO Max-a, možete ažurirati svoj Način plaćanja odabirom "Pretplate" unutar Vašeg HBO Max računa na Platformi. Također nas ovlašćujete za dobivanje ažuriranih podataka o načinu plaćanja od izdavatelja Vaše kartice ili druge Službe za plaćanje. Ako je Vaša Pretplata kod Pružatelja treće strane, možda ćete moći ažurirati svoj Način plaćanja pristupom svojem računu kod tog Pružatelja treće strane. Nakon bilo kakvog ažuriranja, ovlašćujete nas da nastavimo koristiti primjenjivi Način plaćanja.

4.7 Ako ste privremeno izvan Domovine i želite ažurirati svoj Način plaćanja, Vaš alternativni Način plaćanja mora biti valjani način plaćanja koji je izdan ili na neki drugi način ovlašćen u Vašoj Domovini.

4.8 Promjena u Vašem Načinu plaćanja može značiti da moramo promijeniti Vaš prethodni Ciklus naplate. Vaša je odgovornost ažurirati i održavati Način plaćanja povezan s Vašom Naknadom.

Neplaćeni iznosi

4.9 Odgovorni ste za sve troškove nastale u vezi s Vašom Pretplatom ili bilo kojim PPV sadržajem.

4.10 Ako Vaš Način plaćanja ne uspije jer je istekao, nemate dovoljno sredstava ili na neki drugi način, a ne prijeđete na drugi valjani Način plaćanja ili ne otkažete bilo koju ponavljajuću Pretplatu na koju ste se prijavili, Vaš Pružatelj pretplate zadržava pravo obustaviti Vam pristup Pretplati i/ili Vašem računu dok ne dobije važeći Način plaćanja ili dok ne prekine Vašu Pretplatu (uključujući sve Promotivne ponude) po vlastitom izboru. Molimo imajte na umu da ćemo Vas uvijek obavijestiti unaprijed i putem e-pošte o neuspješnom plaćanju, osim ako za to nismo ovlašteni ili ako nas valjani zakoni, propisi ili bilo koja naredba regulatora ili tijela sprječavaju u tome. Ako je Vaša Pretplata ili bilo koja druga kupnja kod Pružatelja treće strane, a Vi imate neplaćene iznose, taj Pružatelj treće strane može poduzeti odgovarajuće radnje na temelju uvjeta Vaše Pretplate ili druge kupnje kod tog Pružatelja treće strane. Vaš Pružatelj pretplate može ponovno pokušati ili dopustiti svojoj Službi za plaćanje da ponovno pokuša naplatiti Vaš Način plaćanja nakon neuspjelih pokušaja (npr. ako je Vaš Način plaćanja odbijen) prije otkazivanja u slučaju neplaćanja.

5 VAŠE PRAVO NA OTKAZIVANJE PRETPLATE

5.1 Vaša će se Pretplata naplatiti na početku svakog Ciklusa naplate i trajat će sve dok ne iskoristite svoje pravo na otkazivanje kako je opisano u ovim Uvjetima.

5.2 Ako imate Pretplatu izravno putem HBO Max-a, svoju Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem HBO Max postavki računa na Platformi ili putem https://auth.hbomax.com/subscription, ali trebate nas obavijestiti prije kraja Vašeg aktualnog Ciklusa naplate kako biste izbjegli naplatu daljnjih Naknada. Ako ste Pretplatu pribavili od Pružatelja treće strane, svoju Pretplatu morate raskinuti  izravno kod Pružatelja treće strane sukladno ugovoru s tim Pružateljem treće strane.

5.3 Ako otkažete svoju Pretplatu, otkazivanje će stupiti na snagu: (a) na kraju tada aktualnog Ciklusa naplate; ili (b) na kraju primjenjivog minimalnog roka za Vašu Pretplatu u Vašoj Domovini, ako to razdoblje istječe prije Ciklusa naplate (ili odmah ako je to minimalno razdoblje isteklo), a Vi ćete i dalje imati pristup svojoj Pretplati do kraja tog razdoblja. Ako otkažete Osnovni plan s Dodatcima: (a) Vaš će pristup Dodatku automatski prestati kada Osnovni plan istekne; i (b) primit ćete proporcionalnu naknadu plaćanja koje ste izvršili za Dodatak. Ako otkažete Dodatak, Osnovni plan se nastavlja nepromijenjen.

5.4 Da biste saznali o bilo kojem posebnom minimalnom roku i/ili svim dodatnim pravima na otkazivanje koja se mogu primjenjivati u Vašoj Domovini, pročitajte https://help.hbomax.com/cancellation-rights.

(a) Stanovnici Belgije, Finske, Nizozemske i Norveške, molimo posjetite: https://help.hbomax.com/cancellation-rights.

(b) Stanovnici Danske, molimo posjetite:  https://help.hbomax.com/cancellation-rights.

5.5 Ako otkažete Vašu Pretplatu, zadržat ćemo Vaše podatke u skladu s našim Pravilnikom o privatnosti.

Vaše pravo na odustanak

5.6 Pretplate i Dodatci: Ako ste unutar EGP-a ili Ukrajine i kupite Pretplatu ili Dodatak, imate zakonsko pravo odustati od ugovorne Pretplate s nama u roku od 14 dana od kupnje. Naputci o tome kako ostvariti ovo pravo, posljedice korištenja ovog prava (uključujući pojedinosti o svim iznosima koje nam dugujete za razdoblje od početka Vašeg ugovora do i uključujući dan prije Vašeg korištenja prava na odustanak) i model obrasca koji možete koristiti navedeni su na kraju ovih Uvjeta u Prilogu 1.

5.7 PPV sadržaj: Kada kod nas kupite PPV sadržaj, imate zakonsko pravo odustati od ugovora s nama u roku od 14 dana od kupnje. Ako zatražite trenutačni pristup svojem Sadržaju, od Vas će se tražiti potvrda da razumijete da ćete izgubiti svako primjenjivo zakonsko pravo na odustanak od ovog ugovora, a mi ćemo Vam poslati potvrdu Vašeg zahtjeva na trajnom mediju (npr. e-poštom) i izgubit ćete pravo na povrat novca nakon što dobijete pristup relevantnom Sadržaju. U slučaju Događaja uživo, to znači da ćete izgubiti sva primjenjiva zakonska prava na odustanak čim dobijete pristup prijenosu Događaja.

5.8 Kupnje izvan EGP-a ili Ukrajine: Ako je Vaša Domovina izvan EGP-a ili Ukrajine i zatražite trenutni pristup svojem Sadržaju, od Vas se također može tražiti potvrda da razumijete da ćete izgubiti sva primjenjiva zakonska prava na odustanak od ovog ugovora i povrat novca unutar bilo kojeg razdoblja za odustanak na koja inače imate pravo prema zakonima Vaše Domovine.

6 VAŠE KORIŠTENJE PLATFORME

Zahtjevi za sustav i kompatibilnost

6.1 Da biste koristili Platformu, morat ćete se poslužiti računalom, mobilnim uređajem, uređajem za internetski prijenos medija ili drugi uređaj koji ispunjava zahtjeve Platforme za sustav i kompatibilnost navedene u Centru za pomoć. Značajke i funkcionalnosti koje činimo dostupnima putem Platforme mogu se razlikovati ovisno o uređaju, kao što je navedeno u Centru za pomoć. S vremena na vrijeme možemo dodati ili promijeniti značajke kompatibilnosti Platforme. U tom slučaju, molimo vidite Odjeljak 22. 

6.2 Kako biste: (i) pristupili Platformi; i (ii) pregledavali Sadržaj u višoj razlučivosti (ako je dostupno), potrebna Vam je brza internetska veza za Vaš kompatibilni uređaj. Vi ste odgovorni za sve troškove povezane s Vašom internetskom uslugom. Vaše korištenje Platforme može se računati u Vašu potrošnju podataka, ovisno o uvjetima Vašeg ugovora s Vašim pružateljem mobilnih podataka ili internetskih usluga.  S vremena na vrijeme Platforma ili određeni Sadržaj mogu biti nedostupni zbog: (a) kvarova opreme koje nismo uzrokovali mi; (b) naših periodičnih postupaka održavanja ili popravaka; ili (c) uzroka koji su izvan kontrole HBO Max-a i koje ne možemo razumno predvidjeti niti izbjeći. Osim toga, redovito testiramo različite aspekte Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na, značajke i funkcije koje mogu rezultirati individualiziranim varijacijama naših ponuda, poruka i korisničkog sučelja. Ništa u ovoj klauzuli ne ograničava niti isključuje Vaša obvezna prava kao potrošača.

7 OGRANIČENJA SADRŽAJA I PREUZIMANJA

Ograničenja Sadržaja  

7.1 Određena država ili teritorij u kojem izrađujete svoj HBO Max-ov račun naziva se Vaša "Domovina."

7.2 Ograničenja se mogu provoditi ovisno o lokaciji s koje pristupate Platformi. Možemo koristiti različite tehnologije i metode provjere u bilo kojem Području usluge kako bismo utvrdili je li Vaša upotreba dopuštena unutar ili izvan Vaše Domovine ili Kućanstva. Kada pristupate Platformi izvan svoje Domovine, Sadržaj, ocjene Sadržaja, kao i druge značajke i funkcionalnosti Platforme, mogu se mijenjati ovisno o Vašoj lokaciji unutar Područja usluge.

7.3 Ako ste stanovnik EGP-a, možete pristupiti Sadržaju koji je obično dostupan putem Vaše Pretplate u Vašoj Domovini kada posjećujete drugu zemlju EGP-a, bez dodatnih troškova. To znači da možete uživati u istoj usluzi i pristupiti istom Sadržaju, na istom jeziku, dok ste u inozemstvu, kojem možete pristupiti i uživati kada ste u svojoj Domovini. Ovaj pristup je dostupan samo ako ste privremeno u inozemstvu u drugoj zemlji EGP-a i mi možemo potvrditi da je Vaša zemlja prebivališta u EGP-u.

7.4 Razdoblja tijekom kojih možete gledati svaki dio Sadržaja razlikovat će se ovisno o prirodi prava dostupnih za svaki dio Sadržaja i Uvjetima Vaše Pretplate ili PPV sadržaja.  

7.5 Sadržaj na Platformi (uključujući Sadržaj unutar svakog plana Pretplate) redovito će se mijenjati. To znači da određene serije, filmovi, sportski događaji i drugi Sadržaji mogu postati dostupni, dok drugi Sadržaji mogu postati nedostupni tijekom trajanja Vaše Pretplate.

7.6 HBO Max koristi različite tehnologije kako bi Vam pružilo optimalan doživljaj gledanja. Sukladno tome, na kvalitetu gledanja Sadržaja, uključujući razlučivost i vrijeme potrebno za početak reprodukcije Sadržaja, mogu utjecati format Sadržaja, Vaša lokacija, brzina i propusnost Vaše internetske ili mobilne podatkovne usluge i uređaji koji se koriste, između ostalih čimbenika. HD, Ultra HD, 4K Ultra HD, kao i Dolby Atmos audio dostupnost, ako je primjenjivo, za određeni Sadržaj ovisi o Vašem planu Pretplate ili kupnji PPV sadržaja, internetskoj usluzi i mogućnostima uređaja. Ne dopuštaju Vam kupnje svih planova Pretplate ili PPV sadržaja pristup Sadržaju u svim formatima i nije sav Sadržaj dostupan u svim formatima.  

7.7 Pristup određenom Sadržaju može ovisiti o Vašem planu Pretplate, geografskoj lokaciji (npr. određenom Sadržaju nećete moći pristupiti izvan svoje Domovine), možete li održavati internetsku vezu ili dovoljnoj propusnosti i opremi koja se koristi za pristup Platformi. Pročitajte podroban opis svakog dijela Sadržaja kako biste odredili opcije za gledanje tog Sadržaja.

7.8 Potvrđujete i slažete se da će, odabirom engleskog kao zadanog mrežnog preglednika ili jezika uređaja, Platforma i Sadržaj biti dostupni na engleskom jeziku. Uvijek se možete odlučiti prebaciti na svoj lokalni jezik na Platformi (gdje je dostupno) ili kakav drugi jezik kojeg učinimo dostupnim.

Dostupnost Sadržaja uživo, zamračenja i prekidi

7.9 Sadržaj uživo (uključujući linearne kanale) može biti dostupan u određenim zemljama u Području usluge i može biti podložan prekidima, ograničenjima specifičnim za uređaj ili pravima ili drugim ograničenjima o kojima ćemo Vas obavijestiti. Kao primjer, za sportski Sadržaj uživo, ako se nalazite u gradu ili regiji koja je ista kao tim koji igra u igri, tada utakmica može biti zatamnjena za gledanje u sklopu Vaše Pretplate. Zamračenja će se primijeniti na temelju grada ili regije u kojoj pokušavate pristupiti Platformi i možemo koristiti različite tehnologije i metode za provjeru Vaše lokacije u trenutku pristupa Sadržaju uživo. Ograničenja navedena u ovom Odjeljku ne ograničavaju prava iz Odjeljka 7.3.

Istodobni internetski prijenosi

7.10 Možemo kontrolirati maksimalni broj istodobnih internetskih prijenosa po HBO Max računu bez obzira na broj Vaših uređaja ili profila koji mogu pristupiti Platformi. Broj dopuštenih istodobnih internetskih prijenosa može se razlikovati ovisno o Području usluge, vrsti Sadržaja i načinu na koji ste kupili ili stekli pristup tom Sadržaju (npr. kao plan Pretplate ili kao PPV sadržaj). 

Preuzimanja

7.11 Podložno ograničenjima prava, određeni Sadržaj na Platformi može biti dostupan za privremeno preuzimanje: na određenim podržanim uređajima; na određenim planovima Pretplate; i u određenim zemljama, kako bi Vam se omogućio izvanmrežni pregled tog Sadržaja kada nemate internetsku vezu ("Sadržaj za preuzimanje"). Za preuzimanje Sadržaja provjerite imate li internetsku vezu i prijavite se na Platformu na svojem mobilnom uređaju ili tabletu. Odaberite epizodu ili film koji želite preuzeti i dodirnite ikonu "Preuzmi" (gdje je dostupna).

7.12 HBO Max može kontrolirati količinu Sadržaja za preuzimanje dopuštenu za svaki HBO Max račun i/ili plan Pretplate (za sve Ovlaštene korisnike i uređaje) unutar svakog Područja usluge i pravila isteka za svaki dio Sadržaja za preuzimanje. Platforma će Vam pružiti informacije koje određuju ograničenja preuzimanja Sadržaja i pravila isteka za svaki dio Sadržaja za preuzimanje. Nadalje, unutar svakog plana Pretplate određene kategorije Sadržaja (npr. kazališni filmovi) mogu podlijegati dodatnim ograničenjima preuzimanja. Posjetite naš HBO Max Centar za pomoć na https://help.hbomax.com/downloads za dodatne pojedinosti.

7.13 Nakon što istekne, možda nećete moći obnoviti Sadržaj za preuzimanje dok ste izvan svoje Domovine, ovisno o Vašem Području usluge. Osim ako je Vaša Domovina u EGP-u i putujete u drugu zemlju EGP-a, možda nećete moći vidjeti određeni Sadržaj za preuzimanje koji ste preuzeli dok ste bili u Domovini kada ste izvan Domovine iako ste unutar Područja usluge. 

8 OCJENE SADRŽAJA/RODITELJSKI NADZOR

8.1 Platforma nudi Sadržaj koji možda nije prikladan za sve uzraste ili gledatelje. Vrste Sadržaja, žanrovi, kategorije i kratki sinopsisi dani su kao prijedlozi za pomoć pri kretanju, a sav primjenjiv Sadržaj označen je ocjenom i deskriptorima Sadržaja gdje je potrebno. Ipak, možda se ne slažete s ocjenom određenog Sadržaja, neki Sadržaj možda neće biti ocijenjen i/ili može sadržavati snažan ili prost rječnik, nasilje, alkohol, duhan, zlouporabu droga ili supstanci, golotinju ili seksualni sadržaj ili diskriminaciju, ili može izazvati strah ili se baviti temama za odrasle i/ili inače biti sadržaj za odrasle namijenjen samo odraslim osobama ili osobama pod nadzorom odraslih.

8.2 Sadržaj obično izaziva različite reakcije među različitim ljudima. Kao što vrijedi za mnoga mrežnih mjesta i sadržajne platforme, možete naići na Sadržaj koji smatrate nepoželjnim ili za koji smatrate da bi mogao biti neprikladan za određene članove Vaše obitelji.

Vi kontrolirate kojem Sadržaju Vi i Vaša obitelj možete pristupiti

8.3 Platforma Vam omogućuje prilagoditi svoje postavke kako biste kontrolirali kojem Sadržaju Vi i Vaša obitelj možete pristupiti ("Roditeljski nadzor"). Ako želite ograničiti Sadržaj, možete stvoriti i upravljati Dječjim profilom. Roditeljski nadzor možete postaviti kada prvi put postavljate Dječji profil svakog djeteta, a postavke možete promijeniti tako da odete u Odjeljak “Upravljanje profilima” na svojem HBO Max računu. To će Vam omogućiti uspostaviti i upravljati postavkama Roditeljskog nadzora za svaki Dječji profil povezan s Vašim HBO Max računom. Roditeljski nadzor u Dječjem profilu omogućuje Vam da: (a) postavite najveću ocjenu za svaki Dječji profil i osmišljen je za filtriranje Sadržaja bez ocjene; i (b) stvorite i upravljate kodom ("Roditeljski kod"), koji se, kada je omogućen, mora unijeti kako bi se izašlo iz tog Dječjeg profila.

8.4 Uz Roditeljski kod, možete izraditi i upravljati PIN-om za bilo koji profil Ovlaštenog korisnika ("PIN profila"). Kada je omogućeno, mora se unijeti PIN profila kako bi se pristupilo tom profilu Ovlaštenog korisnika.

8.5 Promjene Roditeljskog nadzora možda neće stupiti na snagu odmah, a tijekom nekih razdoblja može doći do kašnjenja prije nego što Vaše nove postavke stupe na snagu.

8.6 Roditeljski nadzor i zaštita privatnosti koji su povezani s tim nadzorom možda neće uvijek biti učinkoviti u ograničavanju Sadržaja koji Vi ili bilo koji Ovlašteni korisnik smatrate nepoželjnim. To se može dogoditi ako: (a) ne izradite Dječji profil ni za jedno maloljetno dijete; (b) ne omogućite Roditeljski kod ili PIN profila; (c) se ne slažete s ocjenom Sadržaja ili dobnom klasifikacijom; (d) promjene u Roditeljskom nadzoru kasne ili ne stupaju na snagu odmah; (e) Ovlašteni korisnik Dječjeg profila ima pristup PIN-u profila za gledanje sadržaja drugog Ovlaštenog korisnika bez postavki Roditeljskog nadzora ili s različitim postavkama; ili (f) korisnik Dječjeg profila ima pristup Roditeljskom kodu za promjenu postavki Roditeljskog nadzora.

8.7 Ako odlučite pristupiti ili pogledati, ili dopustiti Ovlaštenom korisniku pristup ili pregled, bilo kojem Sadržaju za opću publiku, za odrasle ili odrasle na Platformi, prihvaćate da Vi ili oni možete biti izloženi Sadržaju koji može izazvati strah ili koji uključuje diskriminaciju, golotinju, seksualnu aktivnost, nasilje, prosti rječnik, alkohol, duhan, droga ili uporaba supstanci ili koji su na neki drugi način eksplicitni. Vi ste isključivo odgovorni za praćenje i nadzor svih upotreba Vašeg HBO Max računa, uključujući one svakog Ovlaštenog korisnika.

9 OGLASI, SPONZORSTVO I POSTAVLJANJE PROIZVODA NA PLATFORMI

9.1 Bilo koji Sadržaj i planovi Pretplate dostupni na Platformi mogu biti podržani oglasima, sponzorirani i mogu uključivati plasman proizvoda ili promotivne poruke treće strane ("Oglasni sadržaj"). Osim ako Vam nismo rekli da bilo koji Sadržaj ili plan Pretplate (ili bilo koji njegov dio) neće sadržavati Oglasni sadržaj prilikom prijave na Platformu, prisutnost Oglasnog sadržaja na Platformi, ili unutar Sadržaja i planova Pretplate, mogu se povremeno promijeniti. Molimo posjetite naš Centar za pomoć za dodatne informacije.

9.2 Neovisno koji plan Pretplate (ili PPV sadržaj) izaberete, Sadržaj uživo (uključujući isječke iz Sadržaja uživo i potpuno ponovno prikazivanje događaja Sadržaja uživo) sadržavat će ili je moguće da sadržava Oglasni sadržaj ili druge komercijalne prekide.

9.3 Svi planovi Pretplate na Platformi mogu sadržavati ograničeni promotivni sadržaj ili poruke o Sadržaju koji se nalazi ili će doći na HBO Max (uključujući, ali ne ograničeno, najave, dodatni sadržaji, pregledi i poruke koje Vas obavještavaju o mogućnostima nadogradnje kako biste vidjeli Sadržaj dorađen u naprednijem vizualnom ili audio formatu). Dodatno, s vremena na vrijeme, svi planovi Pretplate na Platformi mogu sadržavati ograničene promotivne poruke o sadržaju, proizvodima ili uslugama koje distribuiramo mi ili naša grupa društava ili koji su povezani s HBO Max Sadržajem, ali su dostupni izvan Platforme (uključujući, ali ne ograničeno na, događaje, iskustva, popratni podcast ili popratne video igre) ("Međusobno promotivni sadržaj").

9.4 U skladu s primjenjivim pravilima o izravnom marketingu, povremeno Vam možemo slati i komunikacije sa sadržajem oglašivača trećih strana. HBO Max ne djeluje u ime oglašivača treće strane niti ih podupire, niti preporučujemo bilo koji proizvod ili uslugu prikazanu na Platformi ili u komunikaciji s korisnicima. HBO Max također ne preuzima nikakvu odgovornost za oglašivače, proizvode ili usluge treće strane.

9.5 Sve interakcije koje možete imati s oglašivačem ili pokroviteljom kao rezultat korištenja Platforme i/ili primanje komunikacija od nas bit će između Vas i takva oglašivača ili pokrovitelja. Ako sudjelujete u bilo kakvoj transakciji s oglašivačem ili pokroviteljom koji je prikazan na Platformi ili u komunikaciji koju ste primili od nas, uključujući davanje bilo kakvih osobnih podataka tom oglašivaču ili pokrovitelju, slažete se da HBO Max nije odgovoran za takve transakcije ili pružanja osobnih podataka, i nadalje se slažete da HBO Max nije odgovoran za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji mogu proizaći iz Vašeg angažmana s bilo kojim oglašivačem.

9.6 Nećete pokušavati spriječiti prikazivanje reklama niti rabiti tehnologiju za blokiranje reklama ako ste kupili Pretplatu ili bilo koji Sadržaj koji sadržava reklame.

9.7 Ako pokušavate ili ste pokušavali spriječiti prikazivanje oglasa na Platformi ili rabiti bilo koju tehnologiju za blokiranje oglasa, možemo suspendirati ili prekinuti Vašu Pretplatu nakon obavijesti. To ćemo učiniti tek nakon što smo Vam prvo poslali zahtjev za omogućavanje prikazivanja oglasa na Platformi.

10 OBUSTAVA I RASKID

10.1 Bilo koji Pružatelj pretplate može odbiti, onemogućiti, obustaviti ili prekinuti Vašu Pretplatu, bilo koju kupnju PPV sadržaja, pristup platformi (uključujući bilo koji Sadržaj) i/ili Vaš HBO Max račun:

(a) uz razumnu obavijest, iz bilo kojeg razloga, pod uvjetom da će, ako imate aktivnu Pretplatu, takav prekid stupiti na snagu na kraju aktualnog obračunskog razdoblja; ili

(b) odmah nakon obavijesti ako, nakon primitka obavijesti o kršenju ovih Uvjeta, niste ispravili kršenje, uključujući ako bilo koji Pružatelj pretplate utvrdi da ste dali netočne podatke o računu ili plaćanju, u slučaju bilo kakve prijevarne aktivnosti u vezi s bilo kojom kupnjom ili informacije koje pružite, više ne ispunjavate kriterije prihvatljivosti ili na drugi način kršite ove Uvjete. Također možemo odmah prekinuti Pretplatu, svaku kupnju PPV sadržaja, pristup Platformi (uključujući bilo koji Sadržaj) i/ili Vaš HBO Max račun s obavijesti ili bez nje kada se to od nas traži prema primjenjivim zakonima ili propisima, prema nalogu ili zahtjevu regulatora, upravnih ili sudskih tijela, ili kada bi nečinjenje toga rezultiralo kršenjem naših zakonskih ili regulatornih obveza; ili

(c) uz razumnu obavijest u slučaju da prestanemo pružati Platformu. Ako se nadnevak kada prestanemo pružati Platformu ili Sadržaj dogodi tijekom Vašeg razdoblja Pretplate, vratit ćemo Vam preplaćeni iznos koji odgovara vremenu u kojem niste mogli pristupiti Platformi i Sadržaju; ili

(d) odmah po obavijesti kada se može razumno zaključiti da koristite bilo koji dio Platforme prijevarno, nezakonito ili na bilo koji drugi način osim namijenjene svrhe,

10.2 Uz prethodno navedeno i podložno prethodnoj obavijesti, možemo izmijeniti pristup ili onemogućiti značajke (uključujući broj internetskih prijenosa Sadržaja dostupnih za istovremeno gledanje), uključujući iz sigurnosnih razloga, kako bismo ograničili utjecaj dijeljenja računa izvan Vašeg Kućanstva ili tamo gdje se zlouporabio Vaš HBO Max račun.

10.3 Ako se bilo što od navedenog dogodi, morate prestati rabiti Platformu (ili bitni dio Platforme). Ako Pružatelj pretplate onemogući Vašu Pretplatu i/ili pristup cijeloj ili bilo kojem dijelu Platforme, suglasni ste da nećete pokušati pristupiti Platformi bez dopuštenja.

11 SLUŽBA ZA KORISNIKE

11.1 Za upite o korisničkoj službi u vezi s Platformom ili Vašom Pretplatom ili bilo kojim PPV sadržajem kupljenim putem HBO Max-a (uključujući Vašu Naknadu i Način plaćanja), posjetite naš Centar za pomoć.  

11.2 Ako ne možete riješiti svoje pitanje posjetom našem Centru za pomoć  ili ako imate razloga vjerovati da su vjerodajnice Vašeg HBO Max računa na neki način kompromitirane ili neovlašteno prisvojene, molimo Vas obratite se HBO Max-ovoj korisničkoj podršci na našoj Kontaktnoj stranici: https://help.hbomax.com/contactus.

11.3 Za pitanja korisničke službe koja se odnose na Vašu Pretplatu putem Pružatelja pretplate koji nije HBO Max (uključujući Vašu Naknadu i Način plaćanja) ili druga pitanja koja se odnose na naplatu putem Vašeg Pružatelja pretplate, obratite se izravno svojem Pružatelju pretplate.

12 Pristupačnost

Za informacije o pristupačnosti molimo Vas posjetite našu Izjavu o pristupačnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja ili briga o pristupačnosti HBO Max, molimo Vas posjetite naš Centar za pomoć ili nam se obratite putem e-pošte na accessibility@hbomax.com. Molimo Vas da precizirate prirodu svoje zabrinutosti u svojoj poruci te ćemo mi razmotriti Vaš upit.

13 POVRATNE INFORMACIJE, PRIJAVE, PRIJENOS FOTOGRAFIJA I OBJAVE

Povratne informacije

13.1 Možemo Vas pozvati da nam date povratne informacije, komentare ili druge informacije o Platformi (“Povratne informacije”). Vaše su nam Povratne informacije dobrodošle jer nam pomažu da Platformu učinimo još boljim proizvodom za Vas i sve naše korisnike. Podnošenjem Povratnih informacija, u mjeri u kojoj imate bilo kakva prava intelektualnog vlasništva u takvim Povratnim informacijama, slažete se da smo slobodni reproducirati, koristiti i javno prikazivati Povratne informacije u cijelom svijetu i tijekom cijelog trajanja bilo kojeg prava intelektualnog vlasništva koje se odnosi na Povratne informacije na Platformi, našim mrežnim stranicama, računima društvenih medija, intranetu ili internoj radnoj dokumentaciji u svrhu poboljšanja Platforme ili u promotivne svrhe. 

Neželjeni podnesci

13.2 HBO Max ne prihvaća neželjene prijave koncepata, kreativnih ideja, prijedloga, priča ili drugog potencijalnog sadržaja. Ovo je zato da bi se izbjegla mogućnost budućih nesporazuma kada bi se projekti koje je razvio HBO Max ili koje su razvijene u suradnji s HBO Max-om (ili njegovim povezanim društvima), osobljem ili predstavnicima mogli činiti drugima sličnima poslanim konceptima, kreativnim idejama, prijedlozima, pričama ili drugom potencijalnom sadržaju. Stoga Vas molimo da HBO Max-u ne šaljete neželjene podneske. Ako to učinite, molimo imajte na umu da nijedan materijal koji nam pošaljete neće biti tretiran kao povjerljiv.

Prijenos fotografija i objave

13.3 Ako Platforma Vama ili drugim korisnicima pruža priliku za učitavanje fotografija, ocjena, videozapisa ili objavljivanje i razmjenu informacija, sadržaja, ideja i mišljenja (zajedničkim nazivom "Objave"), imajte na umu da HBO Max ima pravo, ali ne i obvezu prema Vama, za provjeru i nadzor objava i može odlučiti ukloniti ili urediti sve objave za koje smatramo da su uvredljive ili da na drugi način krše ove Uvjete, prije nego što se pojave na Platformi ili drugdje. Objave ne odražavaju stavove HBO Max-a, a HBO Max se odriče svake odgovornosti koja proizlazi iz Objava. 

13.4 Obećajete da (i) imate sva potrebna prava na sve objave koje pružate i sav materijal, sadržaj i informacije koje sadržavaju, te da Vaše objave neće kršiti niti povrijediti bilo koje vlasničko pravo, pravo intelektualnog vlasništva ili druga prava trećih strana; i (ii) nećete učitavati ili objavljivati nikakvu golotinju, opscene materijale, govor mržnje ili druge neprihvatljive, uvredljive, nezakonite ili na drugi način štetne materijale na Platformu, i (iii) nećete učitavati ili objavljivati nikakve osjetljive ili povjerljive osobne podatke kao dio Objava.

14 INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Autorska prava i zaštitni znakovi

14.1 Platforma i svi materijali uključeni u Platformu zaštićeni su autorskim pravima, patentima, zaštitnim znakovima, poslovnim tajnama ili drugim zakonskim pravima. Ne smijete (a) pokazivati nikakav sadržaj bilo kojoj javnoj publici niti ga gledati na javnom mjestu; ili (b) pokušati zaobići, izbjeći, obići, ukloniti, deaktivirati, narušiti ili na drugi način uništiti bilo koju enkripciju, signalizaciju prava ili tehnologiju zaštite od kopiranja za Sadržaj. Neovlašteno kopiranje, uređivanje, izlaganje, emitiranje ili distribucija programa zaštićenog autorskim pravima može rezultirati teškim kaznenim i građanskim kaznama prema primjenjivim zakonima.

14.2 Neki od znakova, logotipa ili drugih slika na Platformi također su zaštićeni kao naši registrirani ili neregistrirani zaštitni znakovi, trgovačka imena i/ili uslužne oznake (“Zaštitni znakovi”). Svi ostali zaštitni znakovi vlasništvo su svojih vlasnika. Korištenje naših ili bilo čijih zaštitnih znakova nije dopušteno osim ako je uključeno u Platformu i dopušteno prema ovim Uvjetima. 

14.3 Možemo prikupiti podatke o korištenju Platforme i druge informacije kako bismo osigurali da se Platforma rabi u skladu s ovim Uvjetima, kao što je navedeno u HBO Max-ovom Pravilniku o privatnosti.  Ako se prijenos takvih podataka ne temelji na Vašem pristanku, suglasni ste da nećete blokirati prijenos tih podataka. Ako to učinite, to će se smatrati kršenjem ovih Uvjeta i može rezultirati trenutačnim prekidom Vaše pretplate.   

Obavijest o autorskim pravima

14.4 Ako smatrate da je bilo koji Sadržaj koji se pojavljuje na bilo kojem dijelu Platforme kopiran na način koji predstavlja kršenje autorskih prava prema zakonima zemalja unutar Područja usluge, proslijedite sljedeće informacije Agentu za autorska prava navedenom u nastavku:

(a) Vaše ime, adresa, telefonski broj, e-adresa;

(b) Opis djela zaštićenog autorskim pravima za koje tvrdite da su povrijeđena;

(c) Točan URL ili opis mjesta na kojem se nalazi materijal koji navodno krši autorska prava;

(d) Vaša izjava da u dobroj vjeri vjerujete da spornu upotreba nije ovlastio vlasnik autorskih prava, njegov zastupnik ili zakon;

(e) Elektronički ili fizički potpis osobe ovlaštene djelovati u ime vlasnika autorskog prava; i

(f) Vaša izjava da su gornji podatci u Vašoj obavijesti točni i da ste vlasnik autorskih prava ili ovlašteni djelovati u ime vlasnika autorskih prava.

Attn: Pravni odjel/Agent za autorska prava

E-mail: hbomaxcopyrightviolations@hbomax.com

15 OGRANIČENJA KORIŠTENJA PLATFORME

15.1 Molimo imajte na umu da je izrada neovlaštene preslike bilo kojeg elementa ili bilo kojeg dijela Platforme, uključujući Sadržaj ili temeljnu programsku podršku, kršenje autorskih prava.

15.2 Ovlašteni ste pristupiti i prikazivati Sadržaj na Platformi samo za svoju nekomercijalnu, osobnu i zabavnu upotrebu na kompatibilnim uređajima dok Vaša Pretplata ostaje aktivna i ima dobru reputaciju i samo kako je dopušteno ovim Uvjetima. 

15.3 Ne smijete:

(a) kopirati, reproducirati, distribuirati, prenositi, prodavati, licencirati, objavljivati, unositi u bazu podataka, prikazivati, javno izvoditi, modificirati, stvarati izvedena djela, postavljati, uređivati, objavljivati, povezivati, uokviriti, prenositi, iznajmljivati, iznajmljivati, posuđivati ili podlicencirati ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji dio Platforme ili pokušati ometati rad Platforme;

(b) rabiti bilo kakvo rudarenje podataka, robote, viruse, crve, bugove ili druge alate za prikupljanje i ekstrakciju podataka na Platformi ili uokviriti bilo koji dio Platforme ili pokušati petljati, hakirati, pokvariti ili narušiti administraciju i/ili sigurnost Platforme;

(c) kopirati, rudariti podatke, strugati ili na bilo koji način izdvajati bilo koji Sadržaj ili podatke u svrhu obuke bilo kojeg algoritma, sustava, modela ili alata umjetne inteligencije ili bilo kojeg velikog modela učenja jezika ili stroja ili bilo koje slične tehnologije;

(d) rabiti datoteke Sadržaja ili druge elemente Platforme za izradu bilo koje vrste baze podataka;

(e) prodavati, kopirati, distribuirati, objavljivati ili na bilo koji način dijeliti podatke o Vašem računu osim ako je to izričito dozvoljeno ovim Uvjetima, uključujući putem platformi društvenih mreža, online trgovina ili web stranica i platformi za dijeljenje pretplata;

(f) obrnuti inženjering, kopirati, dekompilirati, rastaviti, izvesti izvorni kod, modificirati, prilagoditi, uhvatiti, reproducirati, javno prikazati, javno izvesti, prenijeti, prodati, licencirati, stvoriti izvedena djela iz ili na temelju, ponovno objaviti, prenijeti, urediti, objaviti, prenositi, distribuirati, iskorištavati, zaobilaziti ili na drugi način prevoditi, u cijelosti ili djelomično, Platformu ili bilo koji Sadržaj, ili pokušavati, poticati ili pomagati bilo kojoj drugoj osobi da poduzme bilo koju od gore navedenih radnji; ili

(g) zaobići, onemogućiti ili na drugi način dirati u bilo koju sigurnosnu tehnologiju koja štiti bilo koji Sadržaj, resurse sustava, račune ili bilo koji drugi dio Platforme, ili pokušati ili pomoći drugoj osobi da to učini. Zabranjeno je rabiti ili distribuirati alate dizajnirane za ugrožavanje sigurnosti (npr. programe za pogađanje lozinki, alate za krekiranje ili alate za ispitivanje mreže).

Ako Vas HBO Max ovlasti za kopiranje ili preuzimanje bilo kojeg dijela Platforme, ovo je ovlaštenje ograničeno na pregledavanje jedne kopije samo za nekomercijalnu, osobnu i zabavnu upotrebu i zahtijeva da zadržite netaknute sve obavijesti o autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim vlasničkim pravima. Zabranjeno je korištenje bilo kojeg materijala na bilo kojoj drugoj usluzi ili umreženom računalnom okruženju.   

16 DODATNI PRAVNI UVJETI

Naša odgovornost prema Vama

16.1 Ako ste stanovnik EGP-a, nacionalni zakoni o zaštiti potrošača mogu Vam dati pravno jamstvo da će Platforma biti u skladu sa zakonom u trenutku isporuke i tijekom trajanja našeg ugovora s Vama. Prema ovom zakonskom jamstvu, mi ćemo biti odgovorni za svaki nedostatak usklađenosti Platforme i Vi možete imati pravo prema svojim lokalnim zakonima: (a) da vratite Platformu u usklađenost; (b) na razmjeran povrat; ili (c) da raskinete ugovor.

16.2 Ako ste stanovnik Danske, Vaša prava u slučaju bilo kakva nedostatka sukladnosti proizlaze iz danskog Zakona o prodaji robe.

16.3 Ukoliko imate prebivalište u Bosni i Hercegovini, Vaše pravo na zakonsko jamstvo proizlazi iz odredaba Zakona o zaštiti potrošača BiH, Zakona o zaštiti potrošača Republike Srpske, kao i valjanih zakona.

16.4 Osim ako nije uzrokovano našim nemarom ili vlastitim kršenjem, nismo odgovorni za:

(a) bilo koje Vaše korištenje Platforme ili Sadržaja koje mi nismo odobrili prema ovim Uvjetima, uključujući gubitak dobiti ako pokušate rabiti ili prikazati Platformu ili Sadržaj u bilo koju komercijalnu svrhu;

(b) bilo kakav kvar ili prekid Platforme ili Sadržaja zbog okolnosti izvan naše kontrole koje nas sprječavaju u ispunjavanju naših obveza prema Vama ili koje se mogu smatrati "događajem više sile" prema lokalnom zakonu (gdje je primjenjivo). To može biti zbog stvari kao što su: (i) munja, poplava, loše vrijeme, požar, eksplozija, terorističke aktivnosti, epidemija, pandemija, nemiri, rat, bilo što što je učinila vlada ili druga javna vlast, ili štrajkovi ili druge industrijske radnje; ili (ii) druge radnje trećih strana koje ne kontroliramo;

(c) bilo kakav nedostatak funkcionalnosti ili neuspjeh u pružanju bilo kojeg dijela Platforme ili Sadržaja ili bilo kakav gubitak sadržaja ili podataka koji je uzrokovan:

(i) neispravnosti ili greške u odabranoj opremi, uređajima, operativnom sustavu ili internetskoj vezi (uključujući malware, viruse ili bugove koji potječu od trećih strana ili na bilo kojem Vašem uređaju);

(ii) Vaš neuspjeh u preuzimanju ili instaliranju, u razumnom roku, bilo kojeg posuvremenjivanja ili najnovije objavljene verzije Platforme kako biste imali koristi od novih ili poboljšanih značajki i/ili funkcionalnost u kojoj smo Vas obavijestili o posuvremenjivanju, objasnili posljedice ako ga ne instalirate i pružili naputke za instalaciju;

(iii) Vaš neuspjeh da preuzmete ili instalirate bilo koje posuvremenjivanje ili najnoviju objavljenu verziju Platforme kako biste ispunili sve zahtjeve kompatibilnosti gdje smo Vas obavijestili o posuvremenjivanju, objasnili posljedice neuspjeha u instaliranju i dali naputke za instalaciju;

(iv) nepredvidive i nesavladive radnje trećih strana (na primjer Pružatelja pretplate treće strane); ili

(v) Vaša internetska veza ne zadovoljava minimalnu propusnost i/ili zahtjev za brzinu kako je navedeno u Centru za pomoć.

(d) nekompatibilnost bilo kojeg dijela Platforme ili Sadržaja s bilo kojim uređajem ili operativnim sustavom osim onih navedenih u našem Centru za pomoć.

17 RJEŠAVANJE SPOROVA I MJERODAVNO PRAVO

17.1 Naš odjel za korisničku podršku može riješiti većinu problema kupaca brzo i na njihovo zadovoljstvo. Obratite se HBO Max-ovoj korisničkoj podršci za svoje područje usluge kako je opisano u Odjeljku 11.   

17.2 U slučaju bilo kakvog spora, zahtjeva ili kontroverzije, željeli bismo pokušati prijateljski riješiti te sporove s Vama. Sukladno tome, možete nam se obratiti i podrobno opisati svaki takav spor, zahtjev ili kontroverziju između Vas i HBO Max-a ("Obavijest"). Obavijest se može poslati na adresu ili e-adresu navedenu u Odjeljku 11 (Korisnička služba) za odgovarajuću regiju u Području usluge. Molimo uključite u svaku obavijest: (a) svoje ime i kontaktne podatke; (b) opis prirode i osnove Vašeg zahtjeva ili spora, i (c) opis Vašeg specifičnog zahtjeva za rješavanje.

17.3 Ovi Uvjeti i svi pravni postupci pokrenuti u vezi sa sporovima glede ovih Uvjeta podliježu:

(a) švedskom pravu za HBO Nordic Područje usluge;

(b) češkom pravu za HBO Europe Područje usluge; i

(c) nizozemskom pravu za DCB Područje usluge,

osim što ništa u ovim Uvjetima neće ograničiti prava na zaštitu potrošača na koja možete imati pravo prema obveznim zakonima Vaše zemlje prebivališta.

17.4 Kao potrošač, imate pravo uputiti predmet nadležnom sudu u mjestu Vašeg prebivališta. Također možete odlučiti podnijeti pritužbu u prvom stupnju relevantnoj agenciji za zaštitu potrošača u Području usluge ili nadležnom EU ili nacionalnom odboru/tijelu za potrošačke sporove, koji se mogu pronaći putem sljedeće poveznice: https://help.hbomax.com/cpa.

17.5 Možda ćete moći tražiti rješenje spora drugim putevima, ovisno o Vašoj zemlji prebivališta. Molimo pogledajte dodatne pojedinosti za svoje područje, ako su dostupne, u našem Centru za pomoć.

18 ISTRAGE

HBO Max može istražiti sumnju u kršenje ovih Uvjeta. Kao dio takve istrage, HBO Max može prikupiti informacije od Vas i poduzeti odgovarajuće korake za rješavanje bilo kakvih takvih kršenja. Prikupit ćemo i rabiti sve takve podatke u skladu s Pravilnikom o privatnosti HBO Max-a.

19 HIPERVEZE PREMA I S MJESTA TREĆIH STRANA

19.1 Platforma (uključujući sve komunikacije koje Vam šaljemo uime nas ili oglašivača trećih strana) može Vas povezati s drugim stranicama na internetu uključujući, bez ograničenja, stranice povezane s HBO Max-om ili našim Pružateljima pretplate. Ove druge stranice nisu pod kontrolom HBO Max-a i Vi to potvrđujete (bez obzira na to jesu li te stranice na bilo koji način povezane s HBO Max-om ili njegovim Pružateljima pretplate). HBO Max nije odgovoran za točnost, usklađenost s autorskim pravima, zakonitost, pristojnost ili bilo koji drugi aspekt ovih stranica. Nadalje, HBO Max ne djeluje uime ovih stranica niti ih podupire, niti preporučujemo ili preuzimamo odgovornost za bilo koji proizvod ili uslugu treće strane koji se nalaze na ovim stranicama.

20 UPOTREBA SAMO U PODRUČJU USLUGE

20.1 Osim kako je opisano u Odjeljku 7.3, Platforma je namijenjena za gledanje isključivo unutar Područja usluge. Zabranjeno Vam je korištenje bilo koje tehnologije za prikrivanje vaše lokacije ili sprječavanje HBO Max-ove sposobnosti da odredi Vašu lokaciju. HBO Max može rabiti tehnologije za provjeru Vaše zemljopisne lokacije.  

20.2 HBO Max-ov subjekt koji Vam omogućuje pristup Platformi razlikuje se prema Području usluge.  "Područje usluge" znači bilo gdje je Platforma dostupna. Platforma je dostupna u sljedećim Područjima usluge:

EMEA Područje usluge uključuje HBO Nordic Područje usluge, HBO Europe Područje usluge, DCB Područje usluge i BluTV Područje usluge, kako je svako ovdje određeno.

i. HBO Nordic Područje usluge

Područje usluge HBO Nordic uključuje Andoru,  Dansku, Finsku,  Norvešku, Španjolsku, Švedsku, Portugal i Nizozemsku.

HBO Nordic Područje usluge kontaktni podaci:

HBO Nordic AB 

Tegeluddsvägen 80

115 28 Stockholm 

Švedska

Telefonski broj i e-adresa dostupni su na stranici Korporativne informacije.

ii. DCB Područje usluge

DCB Područje usluge  uključuje Albaniju, Armeniju, Azerbajdžan, Belgiju, Cipar, Estoniju, Francusku, Gruziju, Grčku, Island, Izrael, Kazahstan, Kirgistan, Latviju, Litvu, Maltu, Tadžikistan, Ukrajinu i Uzbekistan.

DCB Područje usluge kontaktni podatci:

Discovery Communications Benelux B.V.

Kraanspoor 20 Amsterdam

1033 SE Nizozemska

Telefonski broj i e-adresa dostupni su na stranici Korporativne informacije.

iii. HBO Europe Područje usluge

HBO Europe Područje uključuje Bugarsku, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Češku Republiku, Mađarsku, Sjevernu Makedoniju, Moldaviju, Crnu Goru, Poljsku, Rumunjsku, Srbiju, Slovačku i Sloveniju.  

HBO Europe Područje usluge kontaktni podaci:

HBO Europe s.r.o.

Jankovcova 1037/49

170 00 Prag 7, Češka Republika

iv. BluTV Područje usluge

BluTV Područje usluge uključuje Tursku.

BluTV kontaktni podaci:

BLUTV İLETİŞİM VE DİJİTAL YAYIN HİZMETLERİ A.Ş.

Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak

42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140

34470 Sarıyer/İstanbul, Turska

v. SAD Područje usluge

SAD Područje usluge uključuje SAD, Kolumbijski distrikt i sljedeće teritorija SAD-a: Američka Samoa, Guam, Portoriko, Sjevernomarijanski Otoci i Američki Djevičanski Otoci.

SAD Područje usluge kontaktni podaci:

WarnerMedia Direct, LLC 

230 Park Avenue South  

New York, NY 10003 

vi. LATAM Područje usluge

LATAM Područje usluge uključuje Angvilu, Antigvu i Barbudu, Argentinu, Arubu, Bahame, Barbados, Belize, Boliviju, Brazil, Britanske Djevičanske Otoke, Kajmanske Otoke, Čile, Kolumbiju, Kostariku, Curaçao, Dominiku, Dominikansku Republiku, Ekvador, El Salvador, Grenadu, Gvatemalu, Gvajanu, Haiti, Honduras, Jamajku, Meksiko, Montserrat, Nikaragvu, Panamu, Paragvaj, Peru, Sveti Kristofor i Nevis, Svetu Luciju, Sveti Vincent i Grenadine, Surinam, Trinidad i Tobago, Turks i Caicos, Urugvaj i Venezuelu.

LATAM Područje usluge kontaktni podaci: 

WarnerMedia Direct Latin America, LLC 

230 Park Avenue South  

New York, NY 10003 

vii. APAC Područje usluge

APAC Područje usluge uključuje Singapur, Hong Kong, Tajvan, Maleziju, Filipine, Indoneziju i Tajland.

APAC Područje usluge kontaktni podaci:

WarnerMedia Direct Asia Pacific, LLC230 Park Avenue South, New York, NY 10003, SAD

20.3 Više o našim Područjima usluge možete pronaći ovdje.

20.4 Radi jasnoće, bez obzira na to koji HBO Max subjekt je ugovorni subjekt koji Vam omogućuje pristup Platformi u skladu s Odjeljkom 20.2, Sadržaj na Platformi je odabran i organiziran na određenom području pod uredničkom odgovornošću subjekata određenih u odjeljku s Korporativnim informacijama na Platformi.

21 KONTROLA IZVOZA; SUKLADNOST OFAC-u

21.1 Ne smijete rabiti, ili na drugi način izvoziti ili ponovno izvoziti, programsku podršku osim ako to dopušta zakon Sjedinjenih Američkih Država i zakoni jurisdikcije u kojoj je programska podrška nabavljena. Konkretno, ali bez ograničavanja općenitosti gore navedenog, programska podrška i drugi bitni elementi Platforme ne smiju se izvoziti ili ponovno izvoziti u bilo koje zemlje pod embargom SAD-a ili u bilo koje zemlje koje su zabranjene američkim zakonima, pravilima ili propisima. 

21.2 Pristupom Platformi potvrđujete da ne podliježete sankcijama koje su uvele SAD i da Vas Ured za kontrolu strane imovine (OFAC) ne smatra posebno označenim državljaninom.

22 ŠTO SE DOGAĐA AKO PROMIJENIMO CIJENU PRETPLATE, PLATFORMU ILI OVE UVJETE:

Promjene cijene Pretplate

22.1 Vaš Pružatelj pretplate može promijeniti cijenu za Pretplatu na Platformi i obavijestit će Vas o svim promjenama cijene u skladu s ovim Uvjetima korištenja i primjenjivim zakonom.

22.2 Možemo promijeniti cijenu Vaše Pretplate iz sljedećih razloga: (i) kako bi odražavali troškove poboljšanja koja radimo na Platformi, uključujući razvoj novih ili poboljšanih tehničkih značajki ili funkcionalnosti, ili poboljšanja prirode ili isporuke određenog Sadržaja; (ii) u svjetlu značajnih promjena koje doživljavamo u troškovima proizvodnje, licenciranja ili nabave Sadržaja za Platformu; (iii) zbog troškova proizašlih iz događaja izvan naše kontrole, kao što su požar, poplava ili oluja, koji utječu na naš rad Platforme ili Vaš pristup Sadržaju; (iv) zbog troškova koji proizlaze iz naše usklađenosti sa zakonskim ili regulatornim zahtjevima, kao što su obvezni zakoni koji se primjenjuju na nas i naš ugovor s Vama, ili kada podliježemo sudskom nalogu ili presudi; i (v) promjenjive tržišne uvjete ili povećane troškove poslovanja, uključujući troškove za komunalije i dobavljače, troškove osoblja (uključujući plaće), administrativne troškove i troškove korisničkih usluga, državne ili regulatorne naknade, namete i poreze i druge troškovi koji se odnose na licenciranje, tantijeme i audiovizualne investicijske obveze.

22.3 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da možemo promijeniti cijenu iz razloga koji nisu navedeni gore u Odjeljku 22.2, pod uvjetom da je takva promjena cijene razumna i dopuštena valjanim zakonom.

22.4 Ako ste pretplaćeni izravno s HBO Max-om, obavijestit ćemo Vas u razumnom roku najmanje 30 dana prije bilo kakve promjene cijene. Promjene cijena stupaju na snagu tek na početku Vašeg sljedećeg obračunskog razdoblja. Ako ne želite nastaviti svoju Pretplatu po novoj cijeni, možete otkazati Pretplatu prije početka sljedećeg obračunskog razdoblja.

Ažuriranja i promjene na Platformi

22.5 Možemo redovito vršiti ažuriranja i izmjene na Platformi, kako bismo: (i) osigurali usklađenost s primjenjivim zakonima i/ili odražavanje promjene u bitnim zakonima i regulatornim zahtjevima, kao što su obvezni zakoni o potrošačima; (ii) izvršili privremeno održavanje, ispravili pogreške, implementirali tehničke prilagodbe i ostvarili poboljšanja, kao što je prilagođavanje Platforme novom tehničkom okruženju, prijenos Platforme na novu platformu za hosting ili osiguravanje kompatibilnosti Platforme s uređajima i programskom podrškom navedenom u našom Centru za pomoć (ovisno o ažuriranju s vremena na vrijeme); (iii) nadogradili Platformu ili objaviti novu verziju na određenim uređajima, promijenili popis kompatibilnih uređaja i programskih podrška (uključujući uklanjanje određenih starijih vrsta uređaja, modela, operativnih sustava ili kategorija koje više nisu kompatibilne) ili prekinuli kompatibilnost Platforme s određenim uređajima ili programskom podrškom, ili na drugi način mijenjali ili modificirali postojeće značajke i funkcionalnosti; (iv) mijenjali strukturu, dizajn ili izgled Platforme ili bilo kojeg plana Pretplate, uključujući izmjene, poboljšanja, proširenja i/ili uklanjanje značajki i funkcionalnosti dostupnih na Platformi ili kao dio određenog plana Pretplate; (v) održavali operativnosti Platforme; (vi) prilagodili Platformu promjenjivim tržišnim uvjetima; (vii) iz sigurnosnih razloga; (viii) iz razloga protiv piratstva; (ix) prilagodili Platformu gdje smo reorganizirali način na koji vodimo svoje poslovanje, uključujući spajanje s drugom robnom markom ili uslugom; i (x) poboljšali, održavali, proširili ili na koji drugi način prilagodili kvalitetu ili opseg Sadržaja koji činimo dostupnim na Platformi i načina na koji Vam takav Sadržaj činimo dostupnim.

22.6 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da možemo unijeti izmjene ili dodatke na Platformu iz razloga koji nisu gore navedeni u Odjeljku 22.5, pod uvjetom da su takve promjene razumne i dopuštene valjanim zakonom.

22.7 Sukladno Odjeljku 22.9, ako napravimo promjene kako je navedeno u Odjeljcima 22.5 i 22.6, a to su promjene koje će negativno utjecati na Vaš pristup ili korištenje Platforme na više od neznatnog načina, dat ćemo Vam razumnu obavijest i imat ćete pravo raskinuti svoj ugovor s nama. Ako će ova vrsta promjene stupiti na snagu tijekom Vašeg trenutnog razdoblja naplate, moći ćete otkazati svoju Pretplatu (bez ikakvih troškova) u roku od 30 dana od nadnevka bilo koje obavijesti koju pošaljemo, ili u roku od 30 dana od stupanja promjene na snagu, što god nastupilo kasnije. Ako otkažete Pretplatu u ovim okolnostima, osigurat ćemo Vam povrat novca koji odgovara razdoblju tijekom kojeg su promjene bile na snazi i za iznose koje ste platili za svoju Pretplatu, ali ih još niste primili. Ako ne odbijete takve promjene ili na neki drugi način ne otkažete svoju Pretplatu u roku od 30 dana od nadnevka bilo koje obavijesti koju damo, ili u roku od 30 dana od dana kada promjena stupi na snagu, što god je kasnije, to ćemo smatrati prihvaćanjem promjena.

22.8 Ako ukinemo bilo koji dio Platforme ili bilo koji plan Pretplate, obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana unaprijed (osim ako ne moramo ukinuti Platformu ili plan Pretplate (ili bilo koji njihov dio) brže iz pravnih razloga, uključujući i poštivanje sudskog naloga ili zbog restrukturiranja društva). Ako ukinemo dio Platforme ili plana Pretplate na koji ste se pretplatili, vratit ćemo Vam iznose koje ste nam platili za svoju Pretplatu, a koju još niste primili.

22.9 Možda ćemo morati izvršiti promjene bez prethodne najave iz sigurnosnih razloga (uključujući zbog zaštite od kibernetičkih prijetnji, neovlaštenog pristupa ili rješavanja drugih sigurnosnih problema s našim Sadržajem ili Platformom). Nastojat ćemo što je moguće više umanjiti utjecaj takvih promjena na Vas. Ako te promjene značajnije negativno utječu na Vaš pristup ili korištenje Platforme, mi ćemo: (i) Vas obavijestiti o Vašem pravu na prekid Pretplate; i (ii) izvršiti povrat novca koji odgovara razdoblju tijekom kojeg su promjene bile na snazi i za iznose koje ste platili za Pretplatu, a koju još niste primili ako iskoristite svoje pravo na prekid Pretplate.

Promjene ovih Uvjeta

22.10 Imamo pravo promijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku iz sljedećih razloga: (i) da poboljšamo Uvjete, da naše Uvjete učinimo jasnijima ili lakšima za razumijevanje ili da svi naši kupci budu pod istim Uvjetima; (ii) zbog razloga izvan naše kontrole ili radi poštovanja zakonskih ili regulatornih zahtjeva, kao što su obvezni zakoni koji se odnose na nas i naš ugovor s vama, ili kada podliježemo sudskom nalogu ili presudi; (iii) kako bismo Vam pružili dodatne informacije o Platformi, (iv) gdje vršimo promjene na Platformi ili bilo kojoj Pretplati, uključujući gdje mijenjamo način na koji strukturiramo našu Platformu ili proširujemo opseg Platforme dodavanjem dodatnih značajki, funkcionalnosti, Pretplate ili Sadržaj; (v) gdje reorganiziramo način na koji vodimo svoje poslovanje, uključujući spajanje s drugom robnom markom ili uslugom; ili (vi) iz sigurnosnih razloga, uključujući kada uvodimo dodatne sigurnosne provjere ili programsku podršku za zaštitu našeg Sadržaja ili Platforme.

22.11 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da ove Uvjete možemo mijenjati ili dopunjavati iz razloga koji nisu navedeni gore u Odjeljku 22.10, pod uvjetom da su takve izmjene razumne i dopuštene mjerodavnim zakonom.

22.12 Ako promijenimo ove Uvjete, obavijestit ćemo Vas i dati Vam priliku da pročitate nove uvjete prije nego što promjene stupe na snagu, osim ako ažuriranje nije potrebno brzo implementirati da bi odražavalo iznenadnu promjenu Platforme, ili radi sigurnosti, pravnih ili regulatornih razloga (u tom slučaju ćemo Vas obavijestiti o promjenama čim uzmognemo).

22.13 Ako razumno smatramo da će bilo koja promjena ovih Uvjeta negativno utjecati na Vaša zakonska prava ili obveze na značajan način, dat ćemo Vam razumnu obavijest o tim promjenama i objasniti kako da nas obavijestite ako odbijete prihvatiti nove uvjete.

22.14 Ako odbijete prihvatiti nove uvjete prije nego što promjene budu trebale stupiti na snagu, verzija Uvjeta koju ste prethodno prihvatili nastavit će se primjenjivati na Vašu upotrebu Platforme do kraja Vašeg trenutačnog Ciklusa naplate.

22.15 Ako ne odbijete prihvatiti takve promjene prije nego što se one ostvare, to ćemo smatrati Vašim prihvaćanjem promjena.

22.16 Najnovija verzija Uvjeta uvijek će biti dostupna na Platformi od nadnevka stupanja na snagu.

23 DODATNI UVJETI I ODREDBE

Možda ćete morati prihvatiti dodatne uvjete i odredbe kako biste pristupili određenom sadržaju ili upotrebljavati određene značajke koje se nude putem Platforme.  Ako postoji sukob ili nedosljednost između tih dodatnih uvjeta i ovih Uvjeta, ti će dodatni uvjeti prevladati samo u odnosu na Vašu upotrebu određene značajke na koju se odnose.

24 RAZNO

24.1 Ovi Uvjeti se ne mogu mijenjati, niti se može odreći bilo koja obveza, bez našeg pismenog odobrenja.

24.2 Ugovor između nas i Vas osobno se odnosi na Vas i nijedna treća strana nema pravo njime se koristiti. Slažete se da možemo prenijeti svoja prava i obveze prema ovim Uvjetima na bilo koju drugu tvrtku u istoj grupi kao i mi, pri čemu je ta tvrtka u potpunom vlasništvu tvrtke Warner Bros. Discovery Inc., pod uvjetom da Vaša Pretplata i prava prema ovom Ugovoru neće biti negativno pogođeni kao rezultat takva prijenosa. Ne smijete prenijeti svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima na bilo koga drugoga.

24.3 Ako se bilo koji stavak ili Odjeljak, ili ako bilo koji dio stavka ili Odjeljka, ovih Uvjeta smatra nezakonitim, nevaljanim ili neprovedivim sudom ili pravnim tijelom, taj stavak ili Odjeljak, ili bilo koji dio tog stavka ili Odjeljka, tretirat će se kao uklonjen. Valjanost i provedivost preostalih dijelova ovih Uvjeta će se nastaviti i neće utjecati na to.

Prilog 1: Pravo na odustanak

Naputci za odustanak:

Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok za odustanak od ugovora istječe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora.

Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate obavijestiti Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB ili HBO Europe s.r.o (ovisno o Vašoj Domovini) o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. poslanim pismom ili e-poštom). Možete upotrijebiti donji model obrasca za odustanak, ali nije obvezatan.

Kako biste poštovali rok za odustanak, dovoljno je poslati svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.

Učinci odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, nadoknadit ćemo Vam sva plaćanja koja smo primili od Vas, uključujući troškove dostave ako je primjenjivo (uz izuzetak dodatnih troškova koji proizlaze iz Vašeg odabira vrste isporuke koja nije najjeftinija vrsta standarda isporuke koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci o odustanku od ovog ugovora. Izvršit ćemo takav povrat koristeći se istim sredstvima plaćanja koja ste rabili za početnu transakciju, osim ako ste izričito drugačije dogovorili; u svakom slučaju, nećete imati nikakve naknade kao rezultat takve nadoknade.

Ako ste zatražili početak pružanja usluga tijekom razdoblja za odustanak, platit ćete nam iznos koji je razmjeran onome što je bilo dostavljeno, dok nam niste priopćili svoj odustanak od ovog ugovora, u usporedbi s punim pokrićem ugovora.

Model obrasca za odustanak:

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora. Preporučujemo da, ako ste svoju Pretplatu kupili od treće strane koja nije HBO Max (kao što je aplikacijska trgovina), pošaljete ovaj obrazac s bitnim informacijama toj trećoj strani kako biste odustali od ugovora.)

— Za

Adresa: FAO Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB, ili HBO Europe s.r.o (kako je primjenjivo, ovisno o Vašoj Domovini) Služba za korisnike, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YB, Ujedinjeno Kraljevstvo

E-adresa: contactuseu@wbd.com

— Ja/mi (*) ovime obavještavam(o) da Ja/mi (*) odustajem/o (*) od Ugovora o pružanju sljedeće usluge: [insert name of service and subscription type]

— Naručeno dana (*)/primljeno dana(*)

— E-adresa uporabljena za registraciju za uslugu

— Ime potrošača

— Adresa potrošača

— Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac objavljen na papiru)

— Nadnevak

(*) izbrišite prema potrebi.

UVJETI KORIŠTENJA (9/7/2025)

Dobro došli u HBO Max! Nadamo se da ćete uživati u našoj platformi, s personaliziranim korisničkim iskustvom koje donosi jedinstvene i neočekivane priče u rasponu od najviše kvalitete u skriptiranom programu do najboljeg nescenariziranog sadržaja prikladnog za obitelj, usluge HBO-a, HBO Max Originals i više.

Pažljivo pročitajte ove uvjete korištenja ("Uvjeti" ili "Uvjeti korištenja" ili "Ugovor") jer oni utječu na Vaša zakonska prava i obveze, uključujući, ali ne ograničavajući se na ograničenja naše odgovornosti.

1 O OVIM UVJETIMA I O NAMA

1.1 Ovi Uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između Vas i, ovisno o Području usluge (određenom u Odjeljku 20 u nastavku) u kojem živite, ili Discovery Communications Benelux BV, HBO Nordic AB ili HBO Europe s.r.o. (zajedno, "HBO Max", "nas" ” ili “mi”) za pristup i korištenje platforme HBO Max. Pogledajte Odjeljak 20.2 ovih Uvjeta kako biste identificirali subjekt HBO Max koji Vam omogućuje pristup Platformi.

1.2 Platforma HBO Max, uključujući Sadržaj (određen u nastavku), značajke, funkcionalnost, korisničko sučelje, programsku podršku i sve povezane aplikacije, mrežne stranice, korisničku komunikaciju i druge tehnološke platforme, u ovim se Uvjetima nazivaju " Platforma". Programi, kanali, prijenosi uživo, promotivni, reklamni i drugi sadržaji koji su dostupni putem Platforme i čine njezin dio nazivaju se "Sadržaj".

1.3 Platforma Vam omogućuje pristup nizu sadržaja koji se prenosi putem interneta na kompatibilne uređaje. Sadržaj na Platformi (uključujući sadržaj unutar svakog plana pretplate) redovito će se mijenjati – to znači da novi programi, kanali, sportski događaji, žanrovi i drugi sadržaji mogu postati dostupni dok će ostali postojeći sadržaji s vremenom prestati biti dostupni. Također možemo posuvremeniti i modificirati sastavnice Sadržaja i/ili samu Platformu s vremena na vrijeme – primjerice dizajn, izgled, značajke i svrhovitosti. Pogledajte Odjeljak 10 za više pojedinosti.

1.4 Naš Pravilnik o privatnosti opisuje način na koji postupamo s Vašim osobnim podatcima i kako komuniciramo s Vama, i može se pogledati na Pravilnik o privatnosti Naš Pravilnik o privatnosti djece(dostupan na hbomax.com/privacy/children) opisuje kako postupamo sa svim osobnim podatcima prikupljenim putem "Dječjeg profila" (kako je određeno u Odjeljku 2.23).

2 VAŠ HBO MAX RAČUN I PRETPLATA

Tko se može prijaviti na Platformu

2.1 Morate ispuniti sljedeće kriterije ( "Kriteriji prihvatljivosti") za pristup Platformi: (a) boraviti unutar Područja usluge; i (b) imati najmanje 18 godina ili biti punoljetni prema zakonu na Vašem području (ako ste stariji od 18 godina)  Ako ste maloljetni, možete upotrebljavati Platformu samo kao Ovlašteni korisnik HBO Max računa roditelja ili zakonskog skrbnika.   

Prijava na Platformu

2.2 Možda ćete moći pristupiti i pogledati neki sadržaj na Platformi bez stvaranja računa ili plaćanja, ali neki će Vam sadržaj biti dostupan samo ako:

(a) izradite HBO Max račun ("HBO Max račun"); i

(b) imate postojeću HBO Max pretplatu ("Pretplata") koristeći se valjanim načinom plaćanja ("Način plaćanja") :ili (i) izravno s nama; ili (ii) s trećom stranom (npr. trgovinom aplikacija ili Vašim internetskim, mobilnim ili TV pružateljem) koja je ovlaštena za pružanje pretplata na Platformu (svaka takva treća strana, "pružatelj treće strane"). Kako se koristi u ovom Ugovoru, pojam "Pružatelj pretplate" odnosi se na nas i svakog Pružatelja treće strane, pojedinačno i zajednički.

2.3 Određeni dodatni sadržaj može biti dostupan samo u Vašoj Domovini (kao što je definirano u nastavku) jednokratno, za iznajmljivanje ili plaćanje po gledanju ("PPV sadržaj"), bilo kod nas ili putem aplikacijske trgovine. Mogu se primjenjivati dodatni uvjeti koji su Vam dostavljeni prije dovršetka kupnje. Saznajte više o ograničenjima sadržaja i pristupu na različitim teritorijima u Odjeljku 7 ovih Uvjeta.

2.4 Ako svoju Pretplatu ili PPV-ov sadržaj kupite preko Pružatelja treće strane, možda ćete morati poduzeti dodatne korake za postavljanje svojeg HBO Max računa, uključujući napuštanje platforme Vašeg Pružatelja treće strane kako biste svoje podatke potvrdili izravno s nama. Ako ste prethodno kupili pretplatu izravno kod nas, a zatim se prebacili na postavljanje svoje Pretplate kod Pružatelja treće strane, Vaša će Pretplata kod nas završiti i Vašom će Pretplatom upravljati taj Pružatelj treće strane.

Kupnja izravno kod nas

2.5 Možete kupiti Pretplatu koja ide izravno do potrošača ili PPV-ov sadržaj (ako je dostupan) putem HBO Max-a izravno ili putem Pružatelja treće strane.

2.6 Ako svoju pretplatu ili PPV-ov sadržaj kupite izravno kod nas, trebat će Vam postojeći HBO Max račun, ili možete izraditi svoj HBO Max račun u isto vrijeme kad obavite početnu kupnju.  Ili ćemo mi (uključujući naše podružnice i ogranke) ili naš ovlašteni dobavljač(i) ("Usluga plaćanja") obraditi Način plaćanja. Sva pitanja o plaćanju uputite HBO Max-ovoj korisničkoj podršci.

2.7 Dostavljanjem Načina plaćanja i dovršavanjem kupnje, suglasni ste da smo mi ili naša Usluga plaćanja ovlašteni naplatiti primjenjivu naknadu za Pretplatu ili PPV-ov sadržaj, uključujući sve primjenjive poreze i naknade za usluge (" Naknada").

2.8 Za stalnu Pretplatu, slažete se da smo mi ili naša Služba za plaćanje ovlašteni povremeno naplaćivati primjenjivu Naknadu na ponavljajućoj osnovi dok ne otkažete svoju Pretplatu.  

2.9 Mi ili naša usluga plaćanja pokušat ćemo potvrditi Način plaćanja koji navedete kada od nas kupite Pretplatu ili PPV-ov sadržaj, navedete Način plaćanja tijekom registracije ili posuvremenite svoj Način plaćanja, a to možemo učiniti obradom zadržavanja autorizacije za u svrhu provjere, što je standardna praksa.  Svoj Način plaćanja možete urediti tako da se prijavite na svoj HBO Max račun i pregledate svoje Pretplatne pojedinosti.  

2.10 Ako se pretplatite rabeći iDEAL ili bilo koju povezanu ili nasljednu uslugu, Vašu prvu naplatu obradit će iDeal ili primjenjivi davatelj usluge, a buduće naplate vršit će se putem SEPA izravnog debita. Potvrdom ovog načina plaćanja ovlašćujete da:

(a) HBO Max Vašoj banci naloži da kontinuirano tereti Vaš račun; i da

(b) Vaša banka teretiti Vaš račun prema tim naputcima.

2.11 Korištenjem American Express kartice slažete se da možemo primiti posuvremenjene podatke o kartičnom računu od financijske institucije koja je izdala Vašu karticu.

2.12 Vaša Pretplata bit će automatski potvrđena svakog puta prilikom prijave na Platformu.

Kupnje kod Pružatelja treće strane

2.13 Ako kupite Pretplatu ili PPV-ov sadržaj preko Pružatelja treće strane, taj isti obradit će Vaš Način plaćanja i dat će Vam dodatne pojedinosti o tome kako se prijaviti ili izraditi svoj HBO Max račun.  Ako imate koje pitanje o plaćanjima preko Vašeg Pružatelja treće strane, obratite se izravno tom Pružatelju treće strane. 

2.14 Ovi Uvjeti, zajedno s dodatnim uvjetima Vaše Pretplate, PPV-ova sadržaja ili bilo koje promotivne ponude, čine ugovor između Vas i HBO Max-a, a ne između Vas i bilo kojeg Pružatelja treće strane.

2.15 Pregledajte uvjete korištenja i korisničke ugovore Vašeg Pružatelja treće strane ("Uvjeti Pružatelja treće strane"). Ako pristupite Platformi ili kupite Pretplatu ili PPV-ov sadržaj preko Pružatelja treće strane, Pružatelj treće strane obično će biti odgovoran za prava na plaćanje, naplatu i otkazivanje, tako da u slučaju bilo kakve nedosljednosti među tim odredbama o plaćanju, naplati i otkazivanju Uvjeta Pružatelja treće strane i ovih Uvjete, primjenjivat će se odredbe u bitnim Uvjetima Pružatelja treće strane.

iOS pretplatnici

2.16 Morate se pridržavati Uvjeta korištenja App Storea uz ove Uvjete kada pristupate Platformi putem iOS-ovih proizvoda. Prihvaćate i slažete se da su Apple, Inc., ("Apple") i sve podružnice Apple-a korisnici trećih strana prema ovim Uvjetima. Nakon što prihvatite ove Uvjete, Apple će imati pravo (i smatrat će se da je prihvatio pravo) provoditi ove Uvjete kao korisnik treće strane.

Kupnja PPV sadržaja

2.17 Ako kupite PPV sadržaj kod nas ili putem aplikacijske trgovine, primjenjuju se sljedeći uvjeti:

(a) Bitni događaj na koji se PPV sadržaj odnosi ("Događaj"), može se odgoditi, otkazati ili povući u bilo kojem trenutku. Oglasit ćemo promjenu ili otkazivanje na Platformi i obavijestiti Vas (obično e-poštom). Ako je termin Događaja promijenjen, imat ćete pravo otkazati kupnju i dobiti povrat bilo kojeg preplaćenog iznosa. Ako je Događaj otkazan ili povučen, vratit ćemo punu cijenu koju ste platili unaprijed.

(b) Svaki put kada kupite PPV sadržaj putem Platforme, s nama ćete sklopiti novi ugovor pod ovim Uvjetima.

(c) Sve cijene navedene na Platformi za PPV sadržaj predstavljaju ponudu i, ako ste kupili PPV sadržaj na Platformi, Vaša će kupnja biti konačna i tvorit će obvezujući ugovor između nas i Vas za pružanje PPV-ova sadržaja po završetku te kupnje.

(d) Naš ugovor s Vama za svaki predmet PPV sadržaja automatski će se raskinuti na kraju primjenjivog razdoblja u kojem imate pravo pogledati bitno Događanje. To ne utječe na Vaš neraskinut ugovor s nama za pružanje bilo koje druge stavke sadržaja ili cijele Platforme, uključujući bilo koju aktualnu Pretplatu.

(e) Dodatne informacije o Vašem pravu na kupnju PPV sadržaja mogu biti dostupne putem našeg Središta za pomoć, uključujući Vaše razdoblje pristupa za svako Događanje, ograničenja istodobnih internetskih prijenosa i informacije o dostupnim pravima otkazivanja u vezi s Vašom kupnjom prije nekog Događanja.

Višestruke ponude Pretplata i Promjena plana

2.18 Možemo ponuditi višestruke Pretplate osnovnog plana (svaki "Osnovni plan"), Pretplate na dodatke (svaki "Dodatak") ili PPV sadržaj. Cijene i ponude mogu se razlikovati ovisno o području usluge (ili unutar područja usluge). Svaki može ponuditi različitu dostupnost Sadržaja, funkcionalnost, značajke, kompatibilnost uređaja ili imati određene uvjete ili ograničenja, koji će biti otkriveni tijekom Vaše prijave ili u drugim materijalima dostupnim na Platformi. 

2.19 Unutar svakog Područja usluge i ovisno o dostupnosti kod Vašeg Pružatelja pretplate, moći ćete promijeniti svoju Pretplatu s jednog Osnovnog plana na drugi. Dodatni uvjeti primjenjivi na promjenu plana (kao što su primjenjive naknade, promjene nadnevka naplate i prava na otkazivanje) bit će dostavljeni kada odaberete opciju "Promijeni svoj plan" (ili ekvivalent) u postavkama HBO Max računa ili na drugi način putem Platforme unutar Vašeg Područja usluge.

2.20 Ako promijenite svoj Osnovni plan (uključujući nadogradnju, nižu verziju ili promjenu na drugog Pružatelja pretplate), sve Probne pretplate ili druge Promotivne ponude (svaka kako je određeno u nastavku) koje su primjenjive na Vaš aktualni plan automatski će završiti na datum kad promijenite svoj plan i neće se primjenjivati na Vašu novi plan.

2.21 Za kupnju Dodatka potreban je Osnovni plan. Dostupnost Dodataka može se razlikovati ovisno o Pružatelju pretplate. Dodatni uvjeti primjenjivi na Dodatke (kao što su primjenjivi troškovi, promjene datuma naplate i prava na otkazivanje) bit će objavljeni tijekom registracije ili navedeni u postavkama Vašeg HBO Max računa ili na drugi način putem Platforme unutar Vašeg Područja usluge.

Ovlašteni korisnici

2.22 Nakon što stvorite HBO Max račun, mogli biste imati opciju dodati do pet (5) ovlaštenih korisničkih profila na svoj HBO Max račun ( "Ovlašteni korisnici"). Možemo ograničiti najveći broj Ovlaštenih korisnika koji mogu istovremeno rabiti Platformu i gledati Sadržaj (pogledajte Odjeljak 7.11) i obavijestit ćemo Vas na Platformi o svim takvim ograničenjima. Ovlašteni korisnici moraju biti članovi Vašeg kućanstva.

2.23 Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik i želite svoje maloljetno dijete (korisnici u dobi od sedamnaest (17) i mlađi) učiniti Ovlaštenim korisnikom, možete izraditi profil koji uključuje ograničenja ocjena i dodatnu zaštitu privatnosti ("Dječji profil") što pomaže kontrolirati sadržaj koji Vaše maloljetno dijete smije vidjeti na Platformi. Vi ste odgovorni za nadzor rabi li Vaše maloljetno dijete Dječji profil.  Molimo pregledajte informacije o Roditeljskom nadzoru u Odjeljku 8 u nastavku da biste saznali kako prilagoditi sadržaj na svojem HBO Max računu za svaki Dječji profil.  

2.24 Dopuštajući Vašem maloljetnom djetetu pristup Vašem HBO Max računu i/ili dodavanjem Dječjeg profila potvrđujete i obećavate da ste roditelj ili zakonski skrbnik svakog maloljetnog djeteta koje pristupa HBO Max računu i/ili da ste povezani s Dječjim profilom i da imate ovlasti pristati na ovaj Ugovor za sebe i svakog Ovlaštenog korisnika, uključujući bilo kojeg Ovlaštenog korisnika koji je maloljetno dijete.

2.25 Vaš HBO Max račun vršit će funkciju "glavnoga računa" za sve Ovlaštene korisnike. Svaka aktivnost gledanja Ovlaštenog korisnika može biti dostupna Vama kao vlasniku HBO Max računa, uključujući internetske prijenose prema naslovu, roditeljski nadzor i sve promjene postavki Ovlaštenog korisnika.  Vaša je odgovornost obavijestiti svakog Ovlaštenog korisnika o ovoj značajci.

2.26 Vi ste odgovorni za sve aktivnosti svakog Ovlaštenog korisnika i za sve druge aktivnosti na Vašem HBO Max računu. Isključivo ste Vi odgovorni za održavanje povjerljivosti podataka o svojem HBO Max računu, uključujući Vašu e-adresu, lozinku, PIN profila i Roditeljski kȏd, ako je primjenjivo. Međutim, za Vas se ne odnosi odgovornost do mjere u kojoj se dogodi aktivnost na Vašem HBO Max računu ili da povjerljivost podataka o Vašem HBO Max računu bude ugrožena zbog našeg nepoštovanja naših sigurnosnih obveza prema primjenjivim zakonima, uključujući GDPR. Osim toga, kako biste spriječili neovlašteni pristup Vašem HBO Max računu ili Platformi, Vi i svaki Ovlašteni korisnik morate zadržati kontrolu nad uređajima koji se rabe za pristup Platformi, ne dopustiti nijednom neovlaštenom korisniku pristup Vašem HBO Max računu i ne otkriti svoju e-adresu i lozinku ili način plaćanja bilo kome. 

3 BESPLATNA PROBA I PROMOTIVNE PONUDE

Besplatne probe

3.1 Pretplata bi Vam mogla biti dostupna na besplatnoj probnoj osnovi, što znači razdoblje pristupa na ograničeno vrijeme bez naplate Vašim Načinom plaćanja ("Probna pretplata"). Trajanje svake Probne pretplate bit će navedeno prilikom prijave. Probne pretplate ograničene su na nove pretplatnike Platforme, osim ako nije drugačije navedeno. Vaš status kao novog pretplatnika na Platformu odredit će Vaš Pružatelj pretplate. Ovi se Uvjeti primjenjuju na bilo koju Probnu pretplatu, osim ako nije drukčije navedeno.

3.2 U trenutku prijave za Probnu pretplatu morate navesti valjani Način plaćanja kako biste mogli rabiti područja Pretplate na platformi tijekom razdoblja Probne pretplate. Vaš Način plaćanja neće biti naplaćen za pristup Platformi tijekom razdoblja Probne pretplate.

3.3 OSIM AKO NE OTKAŽETE SVOJU PROBNU PRETPLATU PRIJE NADNEVKA OBNOVE, NAKON ISTEKA VAŠE PROBNE PRETPLATE, PRIMJENJIVA NAKNADA NAVEDENA PRI REGISTRACIJI ĆE BITI NAPLAĆENA VAŠIM NAČINOM PLAĆANJA. 

3.4 Ako ste na Probnoj pretplati izravno preko nas, da biste pronašli dodatne pojedinosti o svojoj Probnoj pretplati, uključujući nadnevak završetka Probne pretplate, posjetite Odjeljak "Pretplata" u postavkama za najnovije informacije sadržane u našoj evidenciji ili, ako ste na probnu pretplatu putem Pružatelja treće strane, obratite se izravno tom Pružatelju treće strane.

Promotivne ponude

3.5 S vremena na vrijeme, Pružatelji pretplate Vam mogu učiniti dostupnima određene planove Pretplate ili PPV sadržaj na sniženoj osnovi ili u kombinaciji s promocijom (svaka od njih je "Promotivna ponuda"). Promotivne ponude mogu imati različite oblike i mogu biti dostupne samostalno ili kao dio paketa s drugim proizvodima ili uslugama.

3.6 U slučaju da Pružatelj pretplate ponudi novu ili naknadnu Promotivnu ponudu nakon što ste kupili Pretplatu ili PPV sadržaj, nikakvi retroaktivni povrati novca, prilagodbe ili zaštita cijene neće se primjenjivati na Vašu naknadu u svjetlu te ponude. Možete upotrijebiti bilo koju Promotivnu ponudu za "nove kupce" samo jednom. Zahtjevi za Promotivnu ponudu bit će navedeni u trenutku predstavljanja svake ponude. Odredit ćemo prihvatljivost Promotivne ponude na temelju primjenjivih uvjeta ponude i zadržavamo pravo opoziva Promotivne ponude u slučaju neispunjavanja uvjeta prihvatljivosti Promotivne ponude. 

3.7 Suglasni ste da se nećete registrirati (ili pokušati registrirati) više puta za istu Promotivnu ponudu rabeći više imena, adresa, e-adresa ili na neki drugi način. 

3.8 Ako Vam Pružatelj pretplate ponudi Probnu pretplatu ili drugu Promotivnu ponudu za Pretplatu u Vašem području usluge, posebni uvjeti bitne ponude bit će objavljeni tijekom Vaše prijave ili u drugim materijalima koji opisuju ponudu.  U svakom slučaju, nakon što Vaša Probna pretplata ili razdoblje Promotivne ponude završi, Usluga plaćanja će početi naplaćivati korištenjem Vašeg Načina plaćanja za Vašu Pretplatu po redovnoj naknadi koja se primjenjuje u tom trenutku, osim ako ne otkažete prije isteka razdoblja ponude. Nećete biti obaviješteni da će Vaša Probna pretplata ili Promotivna ponuda uskoro završiti, osim ako takva obavijest nije propisana primjenjivim zakonom.

3.9 Ne smijete rabiti svoju Probnu pretplatu ili Promotivnu ponudu u kombinaciji s bilo kojom drugom ponudom ili promocijom, osim ako drukčije ne odredimo.

4 PLAĆANJE I RAČUN

Pretplata i PPV sadržaj

4.1 Prihvaćanjem ovih Uvjeta, stvaranjem HBO Max računa, pružanjem Načina plaćanja i dovršavanjem kupnje kod Pružatelja pretplate, pristajete na plaćanje Naknade Pružatelju pretplate i, kada je primjenjivo, na posluživanje oglasa.

4.2 Osim ako ste se prijavili za Probnu pretplatu, Pružatelj pretplate će naplatiti prvu Naknadu Vašim Načinom plaćanja za Vaš Osnovni plan, Dodatak ili PPV sadržaj na početku određenog ciklusa naplate. Za Osnovne planove i Dodatke, nakon početne uplate, Vaš Pružatelj pretplate redovito će naplaćivati bitnu Naknadu Vašim Načinom plaćanja u skladu s Vašim ciklusom naplate. Slažete se da će Vam Naknada biti naplaćena i povezana dokumentacija poslana elektroničkim putem.

Ciklus naplate Pretplate

4.3 Naknada će Vam biti naplaćena u trenutku kada uspostavite svoju Pretplatu i kontinuirano u intervalima navedenim kada dovršite svoju kupnju ("Ciklus naplate"), osim ako ne otkažete svoju Pretplatu. Molimo imajte na umu da će duljina Vašeg Ciklusa naplate varirati ovisno o vrsti Pretplate koju odaberete kada se pretplatite na Platformu.

4.4 Imajte na umu da se vrijeme Vaše naplate može promijeniti u slučaju problema s Vašim Načinom plaćanja, kao što je istekla kreditna kartica ili u slučaju da promijenite plan Pretplate, ili ako ste započeli svoju Pretplatu na dan koji nije sadržan u sljedećem mjesecu.  Ako se pretplatite preko nas, možete otići na Odjeljak "Pretplata" u postavkama HBO Max računa da biste vidjeli svoj sljedeći nadnevak naplate. Ako se pretplatite putem Pružatelja treće strane, kontaktirajte sa svojim Pružateljem treće strane kako biste vidjeli sljedeći nadnevak naplate.

4.5 Ako kupite bilo koje dodatke, ti će se dodatci naplaćivati zasebno i uz Vaš Osnovni plan. Vaš Osnovni plan i dodatak mogu imati različite cikluse naplate.

Ažuriranje načina plaćanja

4.6 Ako ste pretplaćeni izravno kod HBO Max-a, možete ažurirati svoj Način plaćanja odabirom "Pretplate" unutar Vašeg HBO Max računa na Platformi. Također nas ovlašćujete za dobivanje ažuriranih podataka o načinu plaćanja od izdavatelja vaše kartice ili druge usluge plaćanja. Ako je Vaša Pretplata kod Pružatelja treće strane, možda ćete moći posuvremeniti svoj Način plaćanja pristupom svojem računu kod tog Pružatelja treće strane. Nakon bilo kakvog ažuriranja, ovlašćujete nas da nastavimo koristiti primjenjivi način plaćanja.

4.7 Ako ste privremeno izvan Domovine i želite ažurirati svoj Način plaćanja, Vaš alternativni Način plaćanja mora biti valjani Način plaćanja koji je izdan ili na neki drugi način ovlašćen u Vašoj Domovini.

4.8 Promjena u Vašem Načinu plaćanja može značiti da moramo promijeniti Vaš prethodni ciklus naplate. Vaša je odgovornost ažurirati i održavati Način plaćanja povezan s Vašom Naknadom.

Neplaćeni iznosi

4.9 Odgovorni ste za sve troškove nastale u vezi s Vašom Pretplatom ili bilo kojim PPV sadržajem.

4.10 Ako Vaš Način plaćanja ne uspije jer je istekao, nemate dovoljno sredstava ili na neki drugi način, a ne prijeđete na drugi valjani Način plaćanja ili ne otkažete bilo koju ponavljajuću Pretplatu na koju ste se prijavili, vaš pružatelj pretplate zadržava pravo obustaviti pristup na svoju pretplatu i/ili svoj račun dok ne dobije važeći način plaćanja ili dok ne prekine vašu pretplatu (uključujući sve promotivne ponude) po vlastitom izboru. Molimo imajte na umu da ćemo Vas uvijek obavijestiti unaprijed i putem e-pošte o neuspješnom plaćanju, osim ako za to nismo ovlašteni ili ako nas valjani zakoni, propisi ili bilo koja naredba regulatora ili tijela sprječavaju u tome. Ako je Vaša Pretplata ili bilo koja druga kupnja kod Pružatelja treće strane, a Vi imate neplaćene iznose, taj Pružatelj treće strane može poduzeti odgovarajuće radnje na temelju uvjeta Vaše Pretplate ili druge kupnje kod tog Pružatelja treće strane. Vaš Pružatelj pretplate može ponovno pokušati ili dopustiti svojoj Usluzi plaćanja da ponovno pokuša naplatiti Vaš Način plaćanja nakon neuspjelih pokušaja (npr. ako je Vaš Način plaćanja odbijen) prije otkazivanja u slučaju neplaćanja.

5 VAŠE PRAVO NA OTKAZIVANJE PRETPLATE

5.1 Vaša će se Pretplata naplatiti na početku svakog Ciklusa naplate i trajat će sve dok ne iskoristite svoje pravo na otkazivanje kako je opisano u ovim Uvjetima.

5.2 Svoju Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, ali trebate nas obavijestiti prije kraja Vašeg aktualnog Ciklusa naplate kako biste izbjegli naplatu daljnjih Naknada.

5.3 Ako otkažete svoju Pretplatu, otkazivanje će stupiti na snagu: (a) na kraju tada aktualnog Ciklusa naplate; ili (b) na kraju primjenjivog minimalnog roka za Vašu Pretplatu u Vašoj domovini, ako to razdoblje istječe prije Ciklusa naplate (ili odmah ako je to minimalno razdoblje isteklo), a Vi ćete i dalje imati pristup svojoj Pretplati do kraja tog razdoblja. Ako otkažete Osnovni plan s dodatcima: (a) Vaš će pristup Dodatku automatski prestati kada Osnovni plan istekne; i (b) primit ćete proporcionalnu naknadu plaćanja koje ste izvršili za Dodatak.

5.4 Da biste saznali o bilo kojem posebnom minimalnom roku i/ili sva dodatna prava na otkazivanje koja se mogu primjenjivati u Vašoj Domovini, pročitajte u našim Često postavljanim pitanjima FAQs:

(a) Stanovnici Belgije, Nizozemske i Norveške, molimo odite na: https://help.hbomax.com

(b) Stanovnici Danske, molimo odite na:  https://help.hbomax.com

5.5 Ako ste pretplaćeni izravno kod HBO Max-a, možete otkazati svoju Pretplatu putem postavki HBO Max-ova računa na Platformi ili otići na https://auth.hbomax.com/subscription i prijaviti se na svoj HBO Max-ov račun. Ako ste se pretplatili preko Pružatelja treće strane, morat ćete otkazati svoju Pretplatu izravno kod tog Pružatelja treće strane u skladu s Vašim ugovorom s tim Pružateljem treće strane. Ako otkažete Pretplatu, zadržat ćemo Vaše podatke u skladu s našim Pravilnikom o privatnosti.

Vaše pravo na povlačenje

5.6 Pretplate i Dodatci: Ako ste unutar EGP-a i kupite Pretplatu ili Dodatak, imate zakonsko pravo povući se iz Ugovorne pretplate s nama u roku od 14 dana od kupnje. Naputci o tome kako ostvariti ovo pravo, posljedice korištenja ovog prava (uključujući pojedinosti o svim iznosima koji nam dugujete za razdoblje od početka Vašeg ugovora do i uključujući dan prije Vašeg korištenja Vašeg prava na odustanak) i model obrasca koji možete rabiti navedeni su na kraju ovih Uvjeta u Prilogu 1.

5.7 PPV sadržaj: Kada kod nas kupite PPV sadržaj, imate zakonsko pravo povući se iz ugovora s nama u roku od 14 dana od kupnje. Ako zatražite trenutačni pristup svojem Sadržaju, od Vas će se tražiti potvrda da razumijete da ćete izgubiti svako primjenjivo zakonsko pravo na povlačenje iz ovog ugovora, a mi ćemo Vam poslati potvrdu Vašeg zahtjeva na trajnom mediju (npr. e-poštom) i izgubit ćete pravo na povrat novca nakon što dobijete pristup bitnom Sadržaju. U slučaju Događanja uživo, to znači da ćete izgubiti sva primjenjiva zakonska prava na povlačenje čim dobijete pristup prijenosu Događanja.

5.8 Kupnje izvan EGP-a :Ako je Vaša Domovina izvan EGP-a i zatražite trenutni pristup svojem Sadržaju, od Vas se također može tražiti potvrda da razumijete da ćete izgubiti sva primjenjiva zakonska prava na povlačenje iz ovog ugovora i dobiti povrat novca unutar bilo kojeg razdoblja za povlačenje na koje inače imate pravo prema zakonima Vaše Domovine.

6 VAŠE KORIŠTENJE PLATFORME

Zahtjevi za sustav i kompatibilnost

6.1 Da biste rabili Platformu, morat ćete se poslužiti računalom, mobilnim uređajem, uređajem za internetski prijenos medija ili drugi uređaj koji ispunjava zahtjeve Platforme za sustav i kompatibilnost navedene u centar za pomoć.  Značajke i funkcionalnosti koje činimo dostupnima putem Platforme mogu se razlikovati ovisno o uređaju, kao što je navedeno u Središtu za pomoć. S vremena na vrijeme možemo dodati ili promijeniti značajke kompatibilnosti Platforme. U tom slučaju, molimo vidite Odjeljak 10.1. 

6.2 Kako bi: (i) pristupili Platformi; i (ii) pregledavali Sadržaj u višoj razlučivosti (ako je dostupno), potrebna Vam je brza internetska veza za Vaš kompatibilni uređaj. Vi ste odgovorni za sve troškove povezane s Vašom internetskom uslugom. Vaše korištenje Platforme može se računati u Vašu potrošnju podataka, ovisno o uvjetima Vašeg ugovora s Vašim pružateljem mobilnih podataka ili internetskih usluga.  S vremena na vrijeme Platforma ili određeni Sadržaj mogu biti nedostupni zbog: (a) kvarova opreme koje nismo uzrokovali mi; (b) naših periodičnih postupaka održavanja ili popravaka; ili (c) uzroka koji su izvan kontrole HBO Max-a i koje ne možemo razumno predvidjeti niti izbjeći. Osim toga, redovito testiramo različite aspekte Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na značajke i funkcije koje mogu rezultirati individualiziranim varijacijama naših ponuda, poruka i korisničkog sučelja. Ništa u ovoj klauzuli ne ograničava niti isključuje Vaša obvezna prava kao potrošači.

7 OGRANIČENJA SADRŽAJA I PREUZIMANJA

Ograničenja Sadržaja  

7.1 Određena država ili teritorij u kojem izrađujete svoj HBO Max-ov račun naziva se Vaša "Domovina".

7.2 Ograničenja se mogu provoditi ovisno o lokaciji s koje pristupate Platformi. Možemo rabiti različite tehnologije i metode provjere u bilo kojem Području usluge kako bismo utvrdili je li Vaša upotreba dopuštena unutar ili izvan Vaše Domovine. Kada pristupate Platformi izvan svoje Domovine, Sadržaj, ocjene Sadržaja, kao i druge značajke i funkcionalnosti Platforme, mogu se mijenjati ovisno o Vašoj lokaciji unutar Područja usluge.

7.3 Ako ste stanovnik EGP-a, možete pristupiti Sadržaju koji je obično dostupan putem Vaše Pretplate u Vašoj Domovini kada posjećujete drugu zemlju EGP-a, bez dodatnih troškova. To znači da možete uživati u istoj usluzi i pristupiti istom Sadržaju, na istom jeziku, dok ste u inozemstvu, kojem možete pristupiti i uživati kada ste u svojoj Domovini. Ovaj pristup je dostupan samo ako ste privremeno u inozemstvu u drugoj zemlji EGP-a i mi možemo potvrditi da je Vaša zemlja prebivališta u EGP-u.

7.4 Razdoblja tijekom kojih možete gledati svaki dio Sadržaja razlikovat će se ovisno o prirodi prava dostupnih za svaki dio Sadržaja i uvjetima Vaše Pretplate ili PPV-ova sadržaja.  

7.5 Sadržaj na Platformi (uključujući Sadržaj unutar svakog plana Pretplate) redovito će se mijenjati. To znači da određene serije, filmovi, sportski događaji i drugi Sadržaji mogu postati dostupni, dok treći Sadržaji mogu postati nedostupni tijekom trajanja Vaše Pretplate.

7.6 HBO Max rabi različite tehnologije kako bi Vam pružio optimalan doživljaj gledanja. Sukladno tome, na kvalitetu gledanja Sadržaja, uključujući razlučivost i vrijeme potrebno za početak reprodukcije Sadržaja, mogu utjecati format Sadržaja, Vaša lokacija, brzina i propusnost Vaše internetske ili mobilne podatkovne usluge i uređaji koji se koriste, između ostalih čimbenika. HD, Ultra HD, 4K Ultra HD, kao i Dolby Atmos audio dostupnost, ako je primjenjivo, za određeni Sadržaj ovisi o Vašem planu Pretplate ili kupnji PPV-ova sadržaja, internetskoj usluzi i mogućnostima uređaja. Ne dopuštaju Vam svi planovi Pretplate ili PPV-ove kupnje Sadržaja pristup Sadržaju u svim formatima i nije sav Sadržaj dostupan u svim formatima.  

7.7 Pristup određenom Sadržaju može ovisiti o Vašem planu Pretplate, geografskoj lokaciji, možete li održavati internetsku vezu ili dovoljnoj propusnosti i opremi koja se koristi za pristup Platformi. Pročitajte podroban opis svakog dijela Sadržaja kako biste odredili opcije za gledanje tog Sadržaja.

7.8 Potvrđujete i slažete se da će, odabirom engleskog kao zadanog mrežnog preglednika ili jezika uređaja, Platforma i Sadržaj biti dostupni na engleskom jeziku. Uvijek se možete odlučiti prebaciti na svoj lokalni jezik na Platformi.

Dostupnost Sadržaja uživo, zamračenja i prekidi

7.9 Sadržaj uživo (uključujući linearne kanale) može biti dostupan u određenim zemljama u Području usluge i može biti podložan prekidima, ograničenjima specifičnim za uređaj ili pravima ili drugim ograničenjima o kojima ćemo Vas obavijestiti. Kao primjer, za sportski Sadržaj uživo, ako se nalazite u gradu ili regiji koja je ista kao tim koji igra u igri, tada utakmica može biti zatamnjena za gledanje u sklopu Vaše Pretplate. Zamračenja će se primijeniti na temelju grada ili regije u kojoj pokušavate pristupiti Platformi i možemo rabiti različite tehnologije i metode za provjeru Vaše lokacije u trenutku pristupa Sadržaju uživo. Ograničenja navedena u ovom Odjeljku ne ograničavaju prava iz Odjeljka 7.3.

7.10 Bez obzira na to koji plan Pretplate (ili PPV-ov sadržaj) odaberete, Sadržaj uživo može sadržavati oglašavanje, pokroviteljstva, plasman proizvoda ili druge prekide. 

Istobodni internetski prijenosi

7.11 Možemo kontrolirati maksimalni broj istodobnih internetskih prijenosa po HBO Max-ovu računu bez obzira na broj Vaših uređaja ili profila koji mogu pristupiti Platformi. Broj dopuštenih istodobnih internetskih prijenosa može se razlikovati ovisno o Području usluge, vrsti Sadržaja i načinu na koji ste kupili ili stekli pristup tom Sadržaju (npr. kao plan Pretplate ili kao PPV-ov sadržaj). 

Preuzimanja

7.12 Podložno ograničenjima prava, određeni Sadržaj na Platformi može biti dostupan za privremeno preuzimanje: na određenim podržanim uređajima; na određenim planovima Pretplate; i u određenim zemljama, kako bi Vam se omogućio izvanmrežni pregled tog Sadržaja kada nemate internetsku vezu ("Preuziv Sadržaj"). Za preuzimanje Sadržaja provjerite imate li internetsku vezu i prijavite se na Platformu na svojem mobilnom uređaju ili tabletu. Odaberite epizodu ili film koji želite preuzeti i dodirnite ikonu "Preuzmi" (gdje je dostupna).

7.13 HBO Max može kontrolirati količinu Sadržaja za preuzimanje dopuštenu za svaki HBO Max-ov račun i/ili plan Pretplate (za sve Ovlaštene korisnike i uređaje) unutar svakog Područja usluge i pravila isteka za svaki dio Sadržaja za preuzimanje. Platforma će Vam pružiti informacije koje određuju ograničenja preuzimanja Sadržaja i pravila isteka za svaki dio Sadržaja koji se može preuzeti. Nadalje, unutar svakog plana Pretplate određene kategorije Sadržaja (npr. kazališni filmovi) mogu podlijegati dodatnim podograničenjima preuzimanja. Posjetite naše HBO Max-ovo Središte za pomoć na https://help.hbomax.com/downloads za dodatne pojedinosti.

7.14 Nakon što istekne, možda nećete moći obnoviti Sadržaj za preuzimanje dok ste izvan svoje Domovine, ovisno o Vašem Području usluge. Osim ako je Vaša Domovina u EEA-u i putujete u drugu zemlju EEA-a, možda nećete moći vidjeti određeni Sadržaj za preuzimanje koji ste preuzeli dok jeste u Domovini kada ste izvan Domovine iako ste unutar Područja usluge. 

8 OCJENE SADRŽAJA/RODITELJSKI NADZOR

8.1 Platforma nudi Sadržaj koji možda nije prikladan za sve uzraste ili gledatelje. Vrste Sadržaja, žanrovi, kategorije i kratki sinopsisi dani su kao prijedlozi za pomoć pri kretanju, a sav prihvatljiv Sadržaj označen je ocjenom i deskriptorima Sadržaja gdje je potrebno. Ipak, možda se ne slažete s ocjenom određenog Sadržaja, neki Sadržaj možda neće biti ocijenjen i/ili može sadržavati snažan ili prost rječnik, nasilje, alkohol, duhan, zlouporabu droga ili supstanci, golotinju ili seksualni sadržaj ili diskriminaciju, ili može izazvati strah ili se baviti temama za odrasle i/ili inače biti sadržaj za odrasle namijenjen samo odraslim osobama ili osobama pod nadzorom odraslih.

8.2 Sadržaj obično izaziva različite reakcije među različitim ljudima. Kao što vrijedi za mnoga mrežnih mjesta i sadržajne platforme, možete naići na Sadržaj koji smatrate nepoželjnim ili za koji smatrate da bi mogao biti neprikladan za određene članove Vaše obitelji.

Vi kontrolirate kojem sadržaju Vi i Vaša obitelj možete pristupiti

8.3 Platforma Vam omogućuje prilagoditi svoje postavke kako biste kontrolirali kojem Sadržaju Vi i Vaša obitelj možete pristupiti ("Roditeljski nadzor"). Ako želite ograničiti Sadržaj, možete stvoriti i upravljati Dječjim profilom. Roditeljski nadzor možete postaviti kada prvi put postavljate Dječji profil svakog djeteta, a postavke možete promijeniti tako da odete u Odjeljak “Upravljanje profilima” na svojem HBO Max-ovu računu. To će Vam omogućiti uspostaviti i upravljati postavkama Roditeljskog nadzora za svaki Dječji profil povezan s Vašim HBO Max-ovim računom. Roditeljski nadzor u Dječjem profilu omogućuje Vam da: (a) postavite najveću ocjenu za svaki Dječji profil i osmišljen je za filtriranje sadržaja bez ocjene; i (b) stvorite i upravljate kȏdom ("Roditeljski kod"), koji se, kada je omogućen, mora unijeti kako bi se izašlo iz tog Dječjeg profila.

8.4 Uz roditeljski kȏd, možete izraditi i upravljati PIN-om za bilo koji profil Ovlaštenog korisnika ("PIN profila"). Kada je omogućeno, mora se unijeti PIN profila kako bi se pristupilo tom profilu Ovlaštenog korisnika.

8.5 Promjene Roditeljskog nadzora možda neće stupiti na snagu odmah, a tijekom nekih razdoblja može doći do kašnjenja prije nego što Vaše nove postavke stupe na snagu.

8.6 Roditeljski nadzor i zaštita privatnosti koji su povezani s tim nadzorom možda neće uvijek biti učinkoviti u ograničavanju Sadržaja koji Vi ili bilo koji Ovlašteni korisnik smatrate nepoželjnim. To se može dogoditi ako: (a) ne izradite Dječji profil ni za jedno maloljetno dijete; (b) ne omogućite Roditeljski kȏd ili PIN profila; (c) se ne slažete s ocjenom Sadržaja ili dobnom klasifikacijom; (d) promjene u Roditeljskom nadzoru kasne ili ne stupaju na snagu odmah; (e) Ovlašteni korisnik Dječjeg profila ima pristup PIN-u profila za gledanje sadržaja drugog Ovlaštenog korisnika bez postavki Roditeljskog nadzora ili s različitim postavkama; ili (f) korisnik Dječjeg profila ima pristup Roditeljskom kȏdu za promjenu postavki Roditeljskog nadzora.

8.7 Ako odlučite pristupiti ili pogledati, ili dopustiti Ovlaštenom korisniku pristup ili pregled, bilo kojem Sadržaju za opću publiku, za odrasle ili odrasle na Platformi, prihvaćate da Vi ili oni možete biti izloženi Sadržaju koji može izazvati strah ili koji uključuje diskriminaciju, golotinju, seksualnu aktivnost, nasilje, prosti rječnik, alkohol, duhan, droga ili uporaba supstanci ili koji su na neki drugi način eksplicitni. Vi ste isključivo odgovorni za praćenje i nadzor svih upotreba Vašeg HBO Max-ova računa, uključujući one svakog Ovlaštenog korisnika. 
 

9 OGLASI, SPONZORSTVO I POSTAVLJANJE PROIZVODA NA PLATFORMI

9.1 Bilo koji Sadržaj i planovi Pretplate dostupni na Platformi mogu biti podržani oglasima, sponzorirani i mogu uključivati plasman proizvoda. Osim ako Vam nismo rekli drukčije prilikom prijave na Platformu, prisutnost oglašavanja, pokroviteljstva ili plasman proizvoda na Platformi, ili unutar planova Sadržaja i Pretplate, mogu se povremeno promijeniti. Dođite do našeg Središta za pomoć na adresi  https://help.hbomax.com za dodatne informacije.

9.2 U skladu s primjenjivim pravilima o izravnom marketingu, povremeno Vam možemo slati i komunikacije sa sadržajem oglašivača trećih strana.  HBO Max ne djeluje uime oglašivača treće strane niti ih podupire, niti preporučujemo bilo koji proizvod ili uslugu prikazanu na Platformi ili u komunikaciji s korisnicima. HBO Max također ne preuzima nikakvu odgovornost za oglašivače, proizvode ili usluge treće strane.

9.3 Sve interakcije koje možete imati s oglašivačem ili pokroviteljom kao rezultat korištenja Platforme i/ili primanje komunikacija od nas bit će između Vas i takva oglašivača ili pokrovitelja. Ako sudjelujete u bilo kakvoj transakciji s oglašivačem ili pokroviteljom koji je prikazan na Platformi ili u komunikaciji koju ste primili od nas, uključujući davanje bilo kakvih osobnih podataka tom oglašivaču ili pokrovitelju, slažete se da HBO Max nije odgovoran za takve transakcije ili pružanja osobnih podataka, i nadalje se slažete da HBO Max nije odgovoran za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji mogu proizaći iz Vašeg angažmana s bilo kojim oglašivačem.

9.4 Nećete pokušavati spriječiti prikazivanje reklama niti rabiti tehnologiju za blokiranje reklama ako ste kupili Pretplatu ili bilo koji Sadržaj koji sadržava reklame.

9.5 Ako pokušavate ili ste pokušavali spriječiti prikazivanje oglasa na Platformi ili rabiti bilo koju tehnologiju za blokiranje oglasa, možemo suspendirati ili prekinuti Vašu Pretplatu nakon obavijesti. To ćemo učiniti tek nakon što smo Vam prvo poslali zahtjev za omogućavanje prikazivanja oglasa na Platformi.

10 OBUSTAVA I RASKID

10.1 Bilo koji Pružatelj pretplate može odbiti, onemogućiti, obustaviti ili prekinuti Vašu Pretplatu, bilo koju kupnju PPV sadržaja, pristup platformi (uključujući bilo koji sadržaj) i/ili Vaš HBO Max-ov račun:

(a) uz razumnu obavijest, iz bilo kojeg razloga, pod uvjetom da će, ako imate aktivnu Pretplatu, takav prekid stupiti na snagu na kraju aktualnog obračunskog razdoblja; ili

(b) odmah nakon obavijesti ako, nakon primitka obavijesti o kršenju ovih Uvjeta, niste ispravili kršenje, uključujući ako bilo koji Pružatelj pretplate utvrdi da ste dali netočne podatke o računu ili plaćanju, u slučaju bilo kakve prijevarne aktivnosti u vezi s bilo kojom kupnjom ili informacije koje pružite, više ne ispunjavate kriterije prihvatljivosti ili na drugi način kršite ove Uvjete. Također možemo odmah prekinuti Pretplatu, svaku kupnju PPV sadržaja, pristup Platformi (uključujući bilo koji Sadržaj) i/ili Vaš HBO Max-ov račun s obavijesti ili bez nje kada se to od nas traži prema primjenjivim zakonima ili propisima, prema nalogu ili zahtjevu regulatora, upravnih ili sudskih tijela, ili kada bi nečinjenje toga rezultiralo kršenjem naših zakonskih ili regulatornih obveza; ili

(c) uz razumnu obavijest u slučaju da prestanemo pružati Platformu. Ako se nadnevak kada prestanemo pružati Platformu ili Sadržaj dogodi tijekom Vašeg razdoblja Pretplate, vratit ćemo Vam preplaćeni iznos koji odgovara vremenu u kojem niste mogli pristupiti Platformi i Sadržaju.

10.2 Uz prethodno navedeno i podložno prethodnoj obavijesti, možemo izmijeniti pristup ili onemogućiti značajke (uključujući broj internetskih prijenosa Sadržaja dostupnih za istovremeno gledanje), uključujući iz sigurnosnih razloga, kako bismo ograničili utjecaj dijeljenja računa izvan Vašeg kućanstva ili tamo gdje se zlouporabio Vaš HBO Max-ov račun.

10.3 Ako se bilo što od navedenog dogodi, morate prestati rabiti Platformu (ili bitni dio Platforme). Ako Pružatelj pretplate onemogući Vašu Pretplatu i/ili pristup cijeloj ili bilo kojem dijelu Platforme, suglasni ste da nećete pokušati pristupiti Platformi bez dopuštenja.

11 SLUŽBA ZA KORISNIKE

11.1 Za upite o korisničkoj službi u vezi s Platformom ili Vašom Pretplatom ili bilo kojim PPV-ovim sadržajem kupljenim putem HBO Max-a (uključujući Vašu Naknadu i Način plaćanja), posjetite naše  Središte za pomoć  na  https://help.hbomax.com.  

11.2 Ako ne možete riješiti svoje pitanje posjetom našem  Središtu za pomoć  na adresi https://help.hbomax.com  ili ako imate razloga vjerovati da su vjerodajnice Vašeg HBO Max-ova računa na neki način kompromitirane ili neovlašteno prisvojene, molimo Vas obratite se HBO Max-ovoj korisničkoj podršci na našoj  Kontaktnoj stranici :  https://help.hbomax.com/contactus.

Za pitanja korisničke službe koja se odnose na Vašu Pretplatu putem Pružatelja pretplate koji nije HBO Max (uključujući Vašu Naknadu i Način plaćanja) ili druga pitanja koja se odnose na naplatu putem Vašeg Pružatelja pretplate, obratite se izravno svojem Pružatelju pretplate.

12 Pristupačnost

Izjava o pristupačnosti

Predani smo olakšavanju i poboljšanju pristupačnosti i upotrebljivosti naše Platforme. Nastojimo osigurati da naša Platforma bude dostupna osobama s invaliditetom, uključujući korisnike tehnologije čitača zaslona. Nastojimo održavati Platformu u skladu s primjenjivim zakonima. Naši napori da održimo pristupačnost i upotrebljivost su u tijeku. Iako nastojimo učiniti Platformu što je moguće pristupačnijom, ne jamčimo dostupnost bilo kojeg određenog sadržaja ili funkcionalnost HBO Max-a sa svim pomoćnim tehnologijama.

Obratite nam se za pitanja o pristupačnosti

Ako imate pitanja ili nedoumica o pristupačnosti HBO Max-a, molimo posjetite naše HBO Max-ovo Sjedište za pomoć na adresi https://help.hbomax.com ili nam pošaljite e-poštu na accessibility@wbd.com. Svakako navedite narav problema u svojoj poruci, a mi ćemo pregledati Vaš upit.

13 POVRATNE INFORMACIJE, PRIJAVE, PRIJENOS FOTOGRAFIJA I OBJAVE

Povratne informacije

13.1 Možemo Vas pozvati da nam date povratne informacije, komentare ili druge informacije o Platformi (“Povratne informacije”). Vaše su nam Povratne informacije dobrodošle jer nam pomažu da Platformu učinimo još boljim proizvodom za Vas i sve naše korisnike. Podnošenjem Povratnih informacija, u mjeri u kojoj imate bilo kakva prava intelektualnog vlasništva u takvim Povratnim informacijama, slažete se da smo slobodni reproducirati, koristiti i javno prikazivati Povratne informacije u cijelom svijetu i tijekom cijelog trajanja bilo kojeg prava intelektualnog vlasništva koje se odnosi na Povratne informacije na Platformi, našim mrežnim stranicama, računima društvenih medija, intranetu ili internoj radnoj dokumentaciji u svrhu poboljšanja Platforme ili u promotivne svrhe. 

Netraženi podnesci

13.2 HBO Max ne prihvaća neželjene prijave koncepata, kreativnih ideja, prijedloga, priča ili drugog potencijalnog sadržaja. Ovo je zato da bi se izbjegla mogućnost budućih nesporazuma kada bi se projekti koje je razvio HBO Max ili koje su razvijene u suradnji s HBO Max-om (ili njegovim povezanim društvima), osobljem ili predstavnicima mogli činiti drugima sličnima poslanim konceptima, kreativnim idejama, prijedlozima, pričama ili drugom potencijalnom sadržaju. Stoga Vas molimo da HBO Max-u ne šaljete neželjene podneske. Ako to učinite, molimo imajte na umu da nijedan materijal koji nam pošaljete neće biti tretiran kao povjerljiv.

Prijenos fotografija i objave

13.3 Ako Platforma Vama ili drugim korisnicima pruža priliku za učitavanje fotografija, ocjena, videozapisa ili objavljivanje i razmjenu informacija, sadržaja, ideja i mišljenja (zajedničkim nazivom  "Objave"), imajte na umu da HBO Max ima pravo, ali ne i obvezu prema Vama, za provjeru i nadzor objava i može odlučiti ukloniti ili urediti sve objave za koje smatramo da su uvredljive ili da na drugi način krše ove Uvjete,  prije nego što se pojave na Platformi ili drugdje.  Objave ne odražavaju stavove HBO Max-a, a HBO Max se odriče svake odgovornosti koja proizlazi iz Objava. 

13.4 Obećajete da (i) imate sva potrebna prava na sve objave koje pružate i sav materijal, sadržaj i informacije koje sadržavaju, te da Vaše objave neće kršiti niti povrijediti bilo koje vlasničko pravo, pravo intelektualnog vlasništva ili druga prava trećih strana; i (ii) nećete učitavati ili objavljivati nikakvu golotinju, opscene materijale, govor mržnje ili druge neprihvatljive, uvredljive, nezakonite ili na drugi način štetne materijale na Platformu, i (iii) nećete učitavati ili objavljivati nikakve osjetljive ili povjerljive osobne podatke kao dio Objava.

14 INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Autorska prava i zaštitni znakovi

14.1 Platforma i svi materijali uključeni u Platformu zaštićeni su autorskim pravima, patentima, zaštitnim znakovima, poslovnim tajnama ili drugim zakonskim pravima. Ne smijete (a) pokazivati nikakav sadržaj bilo kojoj javnoj publici niti ga gledati na javnom mjestu; ili (b) pokušati zaobići, izbjeći, obići, ukloniti, deaktivirati, narušiti ili na drugi način uništiti bilo koju enkripciju, signalizaciju prava ili tehnologiju zaštite od kopiranja za Sadržaj. Neovlašteno kopiranje, uređivanje, izlaganje, emitiranje ili distribucija programa zaštićenog autorskim pravima može rezultirati teškim kaznenim i građanskim kaznama prema primjenjivim zakonima.

14.2 Neki od znakova, logotipa ili drugih slika na Platformi također su zaštićeni kao naši registrirani ili neregistrirani zaštitni znakovi, trgovačka imena i/ili uslužne oznake (“Zaštitni znakovi”). Svi ostali zaštitni znakovi vlasništvo su svojih vlasnika. Korištenje naših ili bilo čijih zaštitnih znakova nije dopušteno osim ako je uključeno u Platformu i dopušteno prema ovim Uvjetima. 

14.3 Možemo prikupiti podatke o korištenju Platforme i druge informacije kako bismo osigurali da se Platforma rabi u skladu s ovim Uvjetima, kao što je navedeno u HBO Max-ovom Pravilniku o privatnosti.  Ako se prijenos takvih podataka ne temelji na Vašem pristanku, suglasni ste da nećete blokirati prijenos tih podataka. Ako to učinite, to će se smatrati kršenjem ovih Uvjeta i može rezultirati trenutačnim prekidom Vaše pretplate.   

Obavijest o autorskim pravima

14.4 Ako smatrate da je bilo koji Sadržaj koji se pojavljuje na bilo kojem dijelu Platforme kopiran na način koji predstavlja kršenje autorskih prava prema zakonima zemalja unutar Područja usluge, proslijedite sljedeće informacije Agentu za autorska prava navedenom u nastavku:

(a) Vaše ime, adresa, telefonski broj, e-adresa;

(b) Opis djela zaštićenog autorskim pravima za koje tvrdite da su povrijeđena;

(c) Točan URL ili opis mjesta na kojem se nalazi materijal koji navodno krši autorska prava;

(d) Vaša izjava da u dobroj vjeri vjerujete da spornu upotreba nije ovlastio vlasnik autorskih prava, njegov zastupnik ili zakon;

(e) Elektronički ili fizički potpis osobe ovlaštene djelovati u ime vlasnika autorskog prava; i

(f) Vaša izjava da su gornji podatci u Vašoj obavijesti točni i da ste vlasnik autorskih prava ili ovlašteni djelovati u ime vlasnika autorskih prava.

Attn: Pravni odjel/Agent za autorska prava

E-mail: [hbomaxcopyrightviolations@hbomax.com

15 OGRANIČENJA KORIŠTENJA PLATFORME

15.1 Molimo imajte na umu da je izrada neovlaštene preslike bilo kojeg elementa ili bilo kojeg dijela Platforme, uključujući Sadržaj ili temeljnu programsku podršku, kršenje autorskih prava.

15.2 Ovlašteni ste pristupiti i prikazivati Sadržaj na Platformi samo za svoju nekomercijalnu, osobnu i zabavnu upotrebu na kompatibilnim uređajima dok Vaša Pretplata ostaje aktivna i ima dobru reputaciju i samo kako je dopušteno ovim Uvjetima. 

15.3 Ne smijete:

(a) kopirati, reproducirati, distribuirati, prenositi, prodavati, licencirati, objavljivati, unositi u bazu podataka, prikazivati, javno izvoditi, modificirati, stvarati izvedena djela, postavljati, uređivati, objavljivati, povezivati, uokviriti, prenositi, iznajmljivati, iznajmljivati, posuđivati ili podlicencirati ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji dio Platforme ili pokušati ometati rad Platforme;

(b) rabiti bilo kakvo rudarenje podataka, robote, viruse, crve, bugove ili druge alate za prikupljanje i ekstrakciju podataka na Platformi ili uokviriti bilo koji dio Platforme ili pokušati petljati, hakirati, pokvariti ili narušiti administraciju i/ili sigurnost Platforme;

(c) kopirati, rudariti podatke, strugati ili na bilo koji način izdvajati bilo koji Sadržaj ili podatke u svrhu obuke bilo kojeg algoritma, sustava, modela ili alata umjetne inteligencije ili bilo kojeg velikog modela učenja jezika ili stroja ili bilo koje slične tehnologije;

(d) rabiti datoteke Sadržaja ili druge elemente Platforme za izradu bilo koje vrste baze podataka;

(e) obrnuti inženjering, kopirati, dekompilirati, rastaviti, izvesti izvorni kod, modificirati, prilagoditi, uhvatiti, reproducirati, javno prikazati, javno izvesti, prenijeti, prodati, licencirati, stvoriti izvedena djela iz ili na temelju, ponovno objaviti, prenijeti, urediti, objaviti, prenositi, distribuirati, iskorištavati, zaobilaziti ili na drugi način prevoditi, u cijelosti ili djelomično, Platformu ili bilo koji Sadržaj, ili pokušavati, poticati ili pomagati bilo kojoj drugoj osobi da poduzme bilo koju od gore navedenih radnji; ili

(f) zaobići, onemogućiti ili na drugi način dirati u bilo koju sigurnosnu tehnologiju koja štiti bilo koji Sadržaj, resurse sustava, račune ili bilo koji drugi dio Platforme, ili pokušati ili pomoći drugoj osobi da to učini. Zabranjeno je rabiti ili distribuirati alate dizajnirane za ugrožavanje sigurnosti (npr. programe za pogađanje lozinki, alate za krekiranje ili alate za ispitivanje mreže).

Ako Vas HBO Max ovlasti za kopiranje ili preuzimanje bilo kojeg dijela Platforme, ovo je ovlaštenje ograničeno na pregledavanje jedne kopije samo za nekomercijalnu, osobnu i zabavnu upotrebu i zahtijeva da zadržite netaknute sve obavijesti o autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim vlasničkim pravima. Zabranjeno je korištenje bilo kojeg materijala na bilo kojoj drugoj usluzi ili umreženom računalnom okruženju.   

16 DODATNI PRAVNI UVJETI

Naša odgovornost prema Vama

16.1 Ako ste stanovnik EGP-a, nacionalni zakoni o zaštiti potrošača mogu Vam dati pravno jamstvo da će Platforma biti u skladu sa zakonom u trenutku isporuke i tijekom trajanja našeg ugovora s Vama. Prema ovom zakonskom jamstvu, mi ćemo biti odgovorni za svaki nedostatak usklađenosti Platforme i Vi možete imati pravo prema svojim lokalnim zakonima: (a) da vratite Platformu u usklađenost; (b) na razmjeran povrat; ili (c) da raskinete ugovor.

16.2 Ako ste stanovnik Danske, Vaša prava u slučaju bilo kakva nedostatka sukladnosti proizlaze iz danskog Zakona o prodaji robe.

16.3 Ukoliko imate prebivalište u Bosni i Hercegovini, Vaše pravo na zakonsko jamstvo proizlazi iz odredaba Zakona o zaštiti potrošača BiH, Zakona o zaštiti potrošača Republike Srpske, kao i valjanih zakona.

16.4 Osim ako nije uzrokovano našim nemarom ili vlastitim kršenjem, nismo odgovorni za:

(a) bilo koje Vaše korištenje Platforme ili Sadržaja koje mi nismo odobrili prema ovim Uvjetima, uključujući gubitak dobiti ako pokušate rabiti ili prikazati Platformu ili Sadržaj u bilo koju komercijalnu svrhu;

(b) bilo kakav kvar ili prekid Platforme ili Sadržaja zbog okolnosti izvan naše kontrole koje nas sprječavaju u ispunjavanju naših obveza prema Vama ili koje se mogu smatrati "događajem više sile" prema lokalnom zakonu (gdje je primjenjivo). To može biti zbog stvari kao što su: (i) munja, poplava, loše vrijeme, požar, eksplozija, terorističke aktivnosti, epidemija, pandemija, nemiri, rat, bilo što što je učinila vlada ili druga javna vlast, ili štrajkovi ili druge industrijske radnje ; ili (ii) druge radnje trećih strana koje ne kontroliramo;

(c) bilo kakav nedostatak funkcionalnosti ili neuspjeh u pružanju bilo kojeg dijela Platforme ili Sadržaja ili bilo kakav gubitak sadržaja ili podataka koji je uzrokovan:

(i) neispravnosti ili greške u odabranoj opremi, uređajima, operativnom sustavu ili internetskoj vezi (uključujući malware, viruse ili bugove koji potječu od trećih strana ili na bilo kojem Vašem uređaju);

(ii) Vaš neuspjeh u preuzimanju ili instaliranju, u razumnom roku, bilo kojeg posuvremenjivanja ili najnovije objavljene verzije Platforme kako biste imali koristi od novih ili poboljšanih značajki i/ili funkcionalnost u kojoj smo Vas obavijestili o posuvremenjivanju, objasnili posljedice ako ga ne instalirate i pružili naputke za instalaciju;

(iii) Vaš neuspjeh da preuzmete ili instalirate bilo koje posuvremenjivanje ili najnoviju objavljenu verziju Platforme kako biste ispunili sve zahtjeve kompatibilnosti gdje smo Vas obavijestili o posuvremenjivanju, objasnili posljedice neuspjeha u instaliranju i dali naputke za instalaciju;

(iv) nepredvidive i nesavladive radnje trećih strana (na primjer Pružatelja pretplate treće strane); ili

(v) Vaša internetska veza ne zadovoljava minimalnu propusnost i/ili zahtjev za brzinu kako je navedeno u Središtu za pomoć.

(d) nekompatibilnost bilo kojeg dijela Platforme ili Sadržaja s bilo kojim uređajem ili operativnim sustavom osim onih navedenih u našem Središtu za pomoć.

17 RJEŠAVANJE SPOROVA I MJERODAVNO PRAVO

17.1 Naš odjel za korisničku podršku može riješiti većinu problema kupaca brzo i na njihovo zadovoljstvo. Obratite se HBO Max-ovoj korisničkoj podršci za svoje područje usluge kako je opisano u  Odjeljku 11.   

17.2 U slučaju bilo kakvog spora, zahtjeva ili kontroverzije, željeli bismo pokušati prijateljski riješiti te sporove s Vama. Sukladno tome, možete nam se obratiti i podrobno opisati svaki takav spor, zahtjev ili kontroverziju između Vas i HBO Max-a ("Obavijest"). Obavijest se može poslati na adresu ili e-adresu navedenu u  Odjeljku 11  (Korisnička služba) za odgovarajuću regiju u Području usluge. Molimo uključite u svaku obavijest: (a) svoje ime i kontaktne podatke; (b) opis prirode i osnove Vašeg zahtjeva ili spora, i (c) opis Vašeg specifičnog zahtjeva za rješavanje.

17.3 Ovi Uvjeti i svi pravni postupci pokrenuti u vezi sa sporovima glede ovih Uvjeta podliježu:

(a) Švedski zakon za Zapadnoeuropsko područje usluge;

(b) Češki zakon za Područje usluge Srednje i Istočne Europe; i

(c) Nizozemski zakon za Francusku i Belgiju,

osim što ništa u ovim Uvjetima neće ograničiti prava na zaštitu potrošača na koja možete imati pravo prema obveznim zakonima Vaše zemlje prebivališta.

17.4 Kao potrošač, imate pravo uputiti predmet nadležnom sudu u mjestu Vašeg prebivališta. Također možete odlučiti podnijeti pritužbu u prvom stupnju bitnoj agenciji za zaštitu potrošača u Području usluge ili bitnoj EU ili nacionalnom odboru/tijelu za potrošačke sporove, koji se mogu pronaći ovdje na Croatian Association for Consumer Protection (CACP) - Consumers International ili, ako ste stanovnik EGP-a, možete otići na https://ec.europa.eu/consumers/odr  za rješavanje potrošačkog spora izvan suda putem interneta.

17.5 Možda ćete moći tražiti rješenje spora drugim putevima, ovisno o Vašoj zemlji prebivališta. Molimo pogledajte dodatne pojedinosti za svoje područje, ako su dostupne, u našem Središtu za pomoć.

18 ISTRAGE

HBO Max može istražiti sumnju u kršenje ovih Uvjeta. Kao dio takve istrage, HBO Max može prikupiti informacije od Vas i poduzeti odgovarajuće korake za rješavanje bilo kakvih takvih kršenja. Prikupit ćemo i rabiti sve takve podatke u skladu s Pravilnikom o privatnosti HBO Max-a.

19 HIPERVEZE PREMA I S MJESTA TREĆIH STRANA

19.1 Platforma (uključujući sve komunikacije koje Vam šaljemo uime nas ili oglašivača trećih strana) može Vas povezati s drugim stranicama na internetu uključujući, bez ograničenja, stranice povezane s HBO Max-om ili našim Pružateljima pretplate. Ove druge stranice nisu pod kontrolom HBO Max-a i Vi to potvrđujete (bez obzira na to jesu li te stranice na bilo koji način povezane s HBO Max-om ili njegovim Pružateljima pretplate). HBO Max nije odgovoran za točnost, usklađenost s autorskim pravima, zakonitost, pristojnost ili bilo koji drugi aspekt ovih stranica. Nadalje, HBO Max ne djeluje uime ovih stranica niti ih podupire, niti preporučujemo ili preuzimamo odgovornost za bilo koji proizvod ili uslugu treće strane koji se nalaze na ovim stranicama.

20 UPOTREBA SAMO U PODRUČJU USLUGE

20.1 Osim kako je opisano u Odjeljku 7.3, Platforma je namijenjena za gledanje isključivo unutar Područja usluge. Zabranjeno Vam je korištenje bilo koje tehnologije za prikrivanje vaše lokacije ili sprječavanje HBO Max-ove sposobnosti da odredi Vašu lokaciju. HBO Max može rabiti tehnologije za provjeru Vaše zemljopisne lokacije.  

20.2 HBO Max-ov subjekt koji Vam omogućuje pristup Platformi razlikuje se prema području usluge kako slijedi:

i. Područje usluge Zapadna Europa 

Područje usluge Zapadna Europa uključuje Andoru, Belgiju, Dansku, Finsku, Francusku, Norvešku, Španjolsku, Švedsku, Portugal i Nizozemsku.

Zapadnoeuropsko područje usluge (isključujući Francusku i Belgiju)

HBO Nordic AB 

Kungsgatan 12 

111 35 Stockholm 

Švedska

Telefonski broj i e-adresa dostupni su na stranici Corporate Information Page.

Kontaktni podatci za Francusku i Belgiju

Discovery Communications Benelux BV

Kraanspoor 20 Amsterdam

1033 SE Nizozemska

Telefonski broj i e-adresa dostupni su na stranici Corporate Information Page.

ii. Područje usluge Srednje i Istočne Europe

Područje Srednje i Istočne Europe uključuje Bugarsku, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Češku, Mađarsku, Sjevernu Makedoniju, Moldaviju, Crnu Goru, Poljsku, Rumunjsku, Srbiju, Slovačku i Sloveniju.  

Kontaktne informacije za servisno područje Srednje i Istočne Europe:

HBO Europe s.r.o.

Jankovcova 1037/49

170 00 Praha 7, Češka Republika

20.3 Područje usluge Zapadna Europa i Područje usluge Srednje i Istočne Europe ovdje se nazivaju "Područje usluge".

20.4 Radi jasnoće, bez obzira na to koji HBO Max subjekt je ugovorni subjekt koji Vam omogućuje pristup Platformi u skladu s Odjeljkom 20.2, Sadržaj na Platformi je odabran i organiziran pod uredničkom odgovornošću subjekata koji pripadaju grupi tvrtka koje su u potpunosti u vlasništvu tvrtke Warner Bros. Discovery Inc., kako je dodatno pojašnjeno u odjeljku s korporativnim informacijama na Platformi.

21 KONTROLA IZVOZA; SUKLADNOST OFAC-u

21.1 Ne smijete rabiti, ili na drugi način izvoziti ili ponovno izvoziti, programsku podršku osim ako to dopušta zakon Sjedinjenih Američkih Država i zakoni jurisdikcije u kojoj je programska podrška nabavljena. Konkretno, ali bez ograničavanja općenitosti gore navedenog, programska podrška i drugi bitni elementi Platforme ne smiju se izvoziti ili ponovno izvoziti u bilo koje zemlje pod embargom SAD-a ili u bilo koje zemlje koje su zabranjene američkim zakonima, pravilima ili propisima. 

21.2 Pristupom Platformi potvrđujete da ne podliježete sankcijama koje su uvele SAD i da Vas Ured za kontrolu strane imovine (OFAC) ne smatra posebno označenim državljaninom.

22 ŠTO SE DOGAĐA AKO PROMIJENIMO CIJENU PRETPLATE, PLATFORMU ILI OVE UVJETE:

Promjene cijene Pretplate

22.1 Vaš Pružatelj pretplate može promijeniti cijenu za Pretplatu na Platformi i obavijestit će Vas o svim promjenama cijene u skladu s ovim Uvjetima korištenja i primjenjivim zakonom.

22.2 Možemo promijeniti cijenu Vaše Pretplate iz sljedećih razloga: (i) kako bi odražavali troškove poboljšanja koja radimo na Platformi, uključujući razvoj novih ili poboljšanih tehničkih značajki ili funkcionalnosti, ili poboljšanja prirode ili isporuke određenog Sadržaja; (ii) u svjetlu značajnih promjena koje doživljavamo u troškovima proizvodnje, licenciranja ili nabave Sadržaja za Platformu; (iii) zbog troškova proizašlih iz događaja izvan naše kontrole, kao što su požar, poplava ili oluja, koji utječu na naš rad Platforme ili Vaš pristup Sadržaju; (iv) zbog troškova koji proizlaze iz naše usklađenosti sa zakonskim ili regulatornim zahtjevima, kao što su obvezni zakoni koji se primjenjuju na nas i naš ugovor s Vama, ili kada podliježemo sudskom nalogu ili presudi; i (v) promjenjive tržišne uvjete ili povećane troškove poslovanja, uključujući troškove za komunalije i dobavljače, troškove osoblja (uključujući plaće), administrativne troškove i troškove korisničkih usluga, državne ili regulatorne naknade, namete i poreze i druge troškovi koji se odnose na licenciranje, tantijeme i audiovizualne investicijske obveze.

22.3 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da možemo promijeniti cijenu iz razloga koji nisu navedeni gore u Odjeljku 22.2, pod uvjetom da je takva promjena cijene razumna i dopuštena valjanim zakonom.

22.4 Ako ste pretplaćeni izravno s HBO Max-om, obavijestit ćemo Vas u razumnom roku najmanje 30 dana prije bilo kakve promjene cijene. Promjene cijena stupaju na snagu tek na početku Vašeg sljedećeg obračunskog razdoblja. Ako ne želite nastaviti svoju Pretplatu po novoj cijeni, možete otkazati Pretplatu prije početka sljedećeg obračunskog razdoblja.

Ažuriranja i promjene na Platformi

22.5 Možemo redovito vršiti ažuriranja i izmjene na Platformi, kako bismo: (i) osigurali usklađenost s primjenjivim zakonima i/ili odražavanje promjene u bitnim zakonima i regulatornim zahtjevima, kao što su obvezni zakoni o potrošačima; (ii) izvršili privremeno održavanje, ispravili pogreške, implementirali tehničke prilagodbe i ostvarili poboljšanja, kao što je prilagođavanje Platforme novom tehničkom okruženju, prijenos Platforme na novu platformu za hosting ili osiguravanje kompatibilnosti Platforme s uređajima i programskom podrškom navedenom u našom Središtu za pomoć (ovisno o posuvremenjivanju s vremena na vrijeme); (iii) nadogradili Platformu ili objaviti novu verziju na određenim uređajima, promijenili popis kompatibilnih uređaja i programskih podrška (uključujući uklanjanje određenih starijih vrsta uređaja, modela, operativnih sustava ili kategorija koje više nisu kompatibilne) ili prekinuli kompatibilnost Platforme s određenim uređajima ili programskom podrškom, ili na drugi način mijenjali ili modificirali postojeće značajke i funkcionalnosti; (iv) mijenjali strukturu, dizajn ili izgled Platforme ili bilo kojeg plana Pretplate, uključujući promjenu naziva Platforme ili rebrendiranje, ili izmjene, poboljšanja, proširenja i/ili uklanjanje značajki i funkcionalnosti dostupnih na Platformi ili kao dio određenog plana Pretplate; (v) održavali operativnosti Platforme; (vi) prilagodili Platformu promjenjivim tržišnim uvjetima; (vii) iz sigurnosnih razloga; (viii) iz razloga protiv piratstva; (ix) prilagodili Platformu gdje smo reorganizirali način na koji vodimo svoje poslovanje, uključujući spajanje s drugom robnom markom ili uslugom; i (x) poboljšali, održavali ili proširili kakvoću ili opsega Sadržaja koji činimo dostupnim na Platformi i načina na koji Vam takav Sadržaj činimo dostupnim.

22.6 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da možemo unijeti izmjene ili dodatke na Platformu iz razloga koji nisu gore navedeni u Odjeljku 22.5, pod uvjetom da su takve promjene razumne i dopuštene valjanim zakonom.

22.7 Ako napravimo promjene kako je navedeno u Odjeljcima 22.5 i 22.6, a to su promjene koje će negativno utjecati na Vaš pristup ili korištenje Platforme na više od neznatnog načina, dat ćemo Vam razumnu obavijest i imat ćete pravo raskinuti svoj ugovor s nama. Ako će ova vrsta promjene stupiti na snagu tijekom Vašeg trenutnog razdoblja naplate, moći ćete otkazati svoju Pretplatu (bez ikakvih troškova) u roku od 30 dana od nadnevka bilo koje obavijesti koju pošaljemo, ili u roku od 30 dana od stupanja promjene na snagu, što god nastupilo kasnije. Ako otkažete Pretplatu u ovim okolnostima, osigurat ćemo Vam povrat novca koji odgovara razdoblju tijekom kojeg su promjene bile na snazi i za iznose koje ste platili za svoju Pretplatu, ali ih još niste primili. Ako ne odbijete takve promjene ili na neki drugi način ne otkažete svoju Pretplatu u roku od 30 dana od nadnevka bilo koje obavijesti koju damo, ili u roku od 30 dana od dana kada promjena stupi na snagu, što god je kasnije, to ćemo smatrati prihvaćanjem promjena.

Promjene ovih Uvjeta

22.8 Imamo pravo promijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku iz sljedećih razloga: (i) da poboljšamo Uvjete, da naše Uvjete učinimo jasnijima ili lakšima za razumijevanje ili da svi naši kupci budu pod istim Uvjetima; (ii) zbog razloga izvan naše kontrole ili radi poštovanja zakonskih ili regulatornih zahtjeva, kao što su obvezni zakoni koji se odnose na nas i naš ugovor s vama, ili kada podliježemo sudskom nalogu ili presudi; (iii) kako bismo Vam pružili dodatne informacije o Platformi, (iv) gdje vršimo promjene na Platformi ili bilo kojoj Pretplati, uključujući gdje mijenjamo način na koji strukturiramo našu Platformu ili proširujemo opseg Platforme dodavanjem dodatnih značajki, funkcionalnosti, Pretplate ili Sadržaj; (v) gdje reorganiziramo način na koji vodimo svoje poslovanje, uključujući spajanje s drugom robnom markom ili uslugom; ili (vi) iz sigurnosnih razloga, uključujući kada uvodimo dodatne sigurnosne provjere ili programsku podršku za zaštitu našeg Sadržaja ili Platforme.

22.9 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da ove Uvjete možemo mijenjati ili dopunjavati iz razloga koji nisu navedeni gore u Odjeljku 22.8, pod uvjetom da su takve izmjene razumne i dopuštene mjerodavnim zakonom.

22.10 Ako promijenimo ove Uvjete, obavijestit ćemo Vas i dati Vam priliku da pročitate nove uvjete prije nego što promjene stupe na snagu, osim ako ažuriranje nije potrebno brzo implementirati da bi odražavalo iznenadnu promjenu Platforme, ili radi sigurnosti, pravnih ili regulatornih razloga (u tom slučaju ćemo Vas obavijestiti o promjenama čim uzmognemo).

22.11 Ako razumno smatramo da će bilo koja promjena ovih Uvjeta negativno utjecati na Vaša zakonska prava ili obveze na značajan način, dat ćemo Vam razumnu obavijest o tim promjenama i objasniti kako da nas obavijestite ako odbijete prihvatiti nove uvjete.

22.12 Ako odbijete prihvatiti nove uvjete prije nego što promjene budu trebale stupiti na snagu, verzija Uvjeta koju ste prethodno prihvatili nastavit će se primjenjivati na Vašu upotrebu Platforme do kraja Vašeg trenutačnog Ciklusa naplate.

22.13 Ako ne odbijete prihvatiti takve promjene prije nego što se one ostvare, to ćemo smatrati Vašim prihvaćanjem promjena.

22.14 Najnovija verzija Uvjeta uvijek će biti dostupna na Platformi od nadnevka stupanja na snagu.

23 DODATNI UVJETI I ODREDBE

Možda ćete morati prihvatiti dodatne uvjete i odredbe kako biste pristupili određenom sadržaju ili upotrebljavati određene značajke koje se nude putem Platforme.  Ako postoji sukob ili nedosljednost između tih dodatnih uvjeta i ovih Uvjeta, ti će dodatni uvjeti prevladati samo u odnosu na Vašu upotrebu određene značajke na koju se odnose.

24 RAZNO

24.1 Ovi Uvjeti se ne mogu mijenjati, niti se može odreći bilo koja obveza, bez našeg pismenog odobrenja.

24.2 Ugovor između nas i Vas osobno se odnosi na Vas i nijedna treća strana nema pravo njime se koristiti. Slažete se da možemo prenijeti svoja prava i obveze prema ovim Uvjetima na bilo koju drugu tvrtku u istoj grupi kao i mi, pri čemu je ta tvrtka u potpunom vlasništvu tvrtke Warner Bros. Discovery Inc., pod uvjetom da Vaša Pretplata i prava prema ovom ugovoru neće biti negativno pogođeni kao rezultat takva prijenosa. Ne smijete prenijeti svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima na bilo koga drugoga.

24.3 Ako se bilo koji stavak ili Odjeljak, ili ako bilo koji dio stavka ili Odjeljka, ovih Uvjeta smatra nezakonitim, nevaljanim ili neprovedivim sudom ili pravnim tijelom, taj stavak ili Odjeljak, ili bilo koji dio tog stavka ili Odjeljka, tretirat će se kao uklonjen. Valjanost i provedivost preostalih dijelova ovih Uvjeta će se nastaviti i neće utjecati na to.

Prilog 1: Prava na povlačenje

Naputci za povlačenje:

Pravo na povlačenje

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje od ugovora istječe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora.

Da biste ostvarili pravo na povlačenje, morate obavijestiti Discovery Communications Benelux BV, HBO Nordic AB ili HBO Europe s.r.o (ovisno o Vašoj Domovini) o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. poslanim pismom ili e-poštom). Možete upotrijebiti donji model obrasca za povlačenje, ali nije obvezatan.

Kako biste poštovali rok za odustajanje, dovoljno je poslati svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.

Učinci povlačenja

Ako se povučete iz ovog ugovora, nadoknadit ćemo Vam sva plaćanja koja smo primili od Vas, uključujući troškove dostave ako je primjenjivo (uz izuzetak dodatnih troškova koji proizlaze iz Vašeg odabira vrste isporuke koja nije najjeftinija vrsta standarda isporuke koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Izvršit ćemo takav povrat koristeći se istim sredstvima plaćanja koja ste rabili za početnu transakciju, osim ako ste izričito drugačije dogovorili; u svakom slučaju, nećete imati nikakve naknade kao rezultat takve nadoknade.

Ako ste zatražili početak pružanja usluga tijekom razdoblja za povlačenje, platit ćete nam iznos koji je razmjeran onome što je bilo dostavljeno, dok nam niste priopćili svoje povlačenje iz ovog ugovora, u usporedbi s punim pokrićem ugovora.

Model obrasca za povlačenje:

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora. Preporučujemo da, ako ste svoju Pretplatu kupili od treće strane koja nije HBO Max (kao što je aplikacijska trgovina), trebate poslati ovaj obrazac s bitnim informacijama o njima toj trećoj strani kako biste se povukli iz ugovora.)

— Za

Adresa: FAO HBO Nordic AB, ili HBO Europe s.r.o (kako je primjenjivo, ovisno o Vašoj zemlji) Služba za korisnike, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YB, Ujedinjeno Kraljevstvo

E-adresa: contactuseu@wbd.com

— Ja/mi (*) ovime obaviještavamo da se Ja/mi (*) povlačim/o (*) iz Ugovora o pružanju sljedeće usluge: [insert name of service and subscription type]

— Naručeno dana (*)/primljeno dana(*)

— E-adresa uporabljena za registraciju za uslugu

— Ime potrošača

— Adresa potrošača

— Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac objavljen na papiru)

— Nadnevak

(*) izbrišite prema potrebi.

UVJETI KORIŠTENJA (18/4/2024)

Dobro došli u Max! Nadamo se da ćete uživati u našoj platformi, s personaliziranim korisničkim iskustvom koje donosi jedinstvene i neočekivane priče u rasponu od najviše kvalitete u skriptiranom programu do najboljeg nescenariziranog sadržaja prikladnog za obitelj, usluge HBO-a, Max Originals i više.

Pažljivo pročitajte ove uvjete korištenja ("Uvjeti" ili "Uvjeti korištenja" ili "Ugovor") jer oni utječu na Vaša zakonska prava i obveze, uključujući, ali ne ograničavajući se na ograničenja naše odgovornosti.

1 O OVIM UVJETIMA I O NAMA

1.1 Ovi Uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između Vas i, ovisno o Području usluge (određenom u Odjeljku 20 u nastavku) u kojem živite, ili Discovery Communications Benelux BV, HBO Nordic AB ili HBO Europe s.r.o. (zajedno, "MAX", "nas" ” ili “mi”) za pristup i korištenje platforme Max. Pogledajte Odjeljak 20.2 ovih Uvjeta kako biste identificirali subjekt Max koji Vam omogućuje pristup Platformi.

1.2 Platforma Max, uključujući Sadržaj (određen u nastavku), značajke, funkcionalnost, korisničko sučelje, programsku podršku i sve povezane aplikacije, mrežne stranice, korisničku komunikaciju i druge tehnološke platforme, u ovim se Uvjetima nazivaju " Platforma". Programi, kanali, prijenosi uživo, promotivni, reklamni i drugi sadržaji koji su dostupni putem Platforme i čine njezin dio nazivaju se "Sadržaj".

1.3 Platforma Vam omogućuje pristup nizu sadržaja koji se prenosi putem interneta na kompatibilne uređaje. Sadržaj na Platformi (uključujući sadržaj unutar svakog plana pretplate) redovito će se mijenjati – to znači da novi programi, kanali, sportski događaji, žanrovi i drugi sadržaji mogu postati dostupni dok će ostali postojeći sadržaji s vremenom prestati biti dostupni. Također možemo posuvremeniti i modificirati sastavnice Sadržaja i/ili samu Platformu s vremena na vrijeme – primjerice dizajn, izgled, značajke i svrhovitosti. Pogledajte Odjeljak 10 za više pojedinosti.

1.4 Naš Pravilnik o privatnosti opisuje način na koji postupamo s Vašim osobnim podatcima i kako komuniciramo s Vama, i može se pogledati na Pravilnik o privatnosti Naš Pravilnik o privatnosti djece (dostupan na https://www.max.com/privacy/children ) opisuje kako postupamo sa svim osobnim podatcima prikupljenim putem "Dječjeg profila" (kako je određeno u Odjeljku 2.23).

2 VAŠ MAX RAČUN I PRETPLATA

Tko se može prijaviti na Platformu

2.1 Morate ispuniti sljedeće kriterije ( "Kriteriji prihvatljivosti") za pristup Platformi: (a) boraviti unutar Područja usluge; i (b) imati najmanje 18 godina ili biti punoljetni prema zakonu na Vašem području (ako ste stariji od 18 godina)  Ako ste maloljetni, možete upotrebljavati Platformu samo kao Ovlašteni korisnik Max računa roditelja ili zakonskog skrbnika.   

Prijava na Platformu

2.2 Možda ćete moći pristupiti i pogledati neki sadržaj na Platformi bez stvaranja računa ili plaćanja, ali neki će Vam sadržaj biti dostupan samo ako:

(a) izradite Max račun ("Max račun"); i

(b) imate postojeću Max pretplatu ("Pretplata") koristeći se valjanim načinom plaćanja ("Način plaćanja") :ili (i) izravno s nama; ili (ii) s trećom stranom (npr. trgovinom aplikacija ili Vašim internetskim, mobilnim ili TV pružateljem) koja je ovlaštena za pružanje pretplata na Platformu (svaka takva treća strana, "pružatelj treće strane"). Kako se koristi u ovom Ugovoru, pojam "Pružatelj pretplate" odnosi se na nas i svakog Pružatelja treće strane, pojedinačno i zajednički.

2.3 Određeni dodatni sadržaj može biti dostupan samo u Vašoj Domovini (kao što je definirano u nastavku) jednokratno, za iznajmljivanje ili plaćanje po gledanju ("PPV sadržaj"), bilo kod nas ili putem aplikacijske trgovine. Mogu se primjenjivati dodatni uvjeti koji su Vam dostavljeni prije dovršetka kupnje. Saznajte više o ograničenjima sadržaja i pristupu na različitim teritorijima u Odjeljku 7 ovih Uvjeta.

2.4 Ako svoju Pretplatu ili PPV-ov sadržaj kupite preko Pružatelja treće strane, možda ćete morati poduzeti dodatne korake za postavljanje svojeg Max računa, uključujući napuštanje platforme Vašeg Pružatelja treće strane kako biste svoje podatke potvrdili izravno s nama. Ako ste prethodno kupili pretplatu izravno kod nas, a zatim se prebacili na postavljanje svoje Pretplate kod Pružatelja treće strane, Vaša će Pretplata kod nas završiti i Vašom će Pretplatom upravljati taj Pružatelj treće strane.

Kupnja izravno kod nas

2.5 Možete kupiti Pretplatu koja ide izravno do potrošača ili PPV-ov sadržaj (ako je dostupan) putem Max-a izravno ili putem Pružatelja treće strane.

2.6 Ako svoju pretplatu ili PPV-ov sadržaj kupite izravno kod nas, trebat će Vam postojeći Max račun, ili možete izraditi svoj Max račun u isto vrijeme kad obavite početnu kupnju.  Ili ćemo mi (uključujući naše podružnice i ogranke) ili naš ovlašteni dobavljač(i) ("Usluga plaćanja") obraditi Način plaćanja. Sva pitanja o plaćanju uputite Max-ovoj korisničkoj podršci.

2.7 Dostavljanjem Načina plaćanja i dovršavanjem kupnje, suglasni ste da smo mi ili naša Usluga plaćanja ovlašteni naplatiti primjenjivu naknadu za Pretplatu ili PPV-ov sadržaj, uključujući sve primjenjive poreze i naknade za usluge (" Naknada").

2.8 Za stalnu Pretplatu, slažete se da smo mi ili naša Služba za plaćanje ovlašteni povremeno naplaćivati primjenjivu Naknadu na ponavljajućoj osnovi dok ne otkažete svoju Pretplatu.  

2.9 Mi ili naša usluga plaćanja pokušat ćemo potvrditi Način plaćanja koji navedete kada od nas kupite Pretplatu ili PPV-ov sadržaj, navedete Način plaćanja tijekom registracije ili posuvremenite svoj Način plaćanja, a to možemo učiniti obradom zadržavanja autorizacije za u svrhu provjere, što je standardna praksa.  Svoj Način plaćanja možete urediti tako da se prijavite na svoj Max račun i pregledate svoje Pretplatne pojedinosti.  

2.10 Ako se pretplatite rabeći iDEAL ili bilo koju povezanu ili nasljednu uslugu, Vašu prvu naplatu obradit će iDeal ili primjenjivi davatelj usluge, a buduće naplate vršit će se putem SEPA izravnog debita. Potvrdom ovog načina plaćanja ovlašćujete da:

(a) MAX Vašoj banci naloži da kontinuirano tereti Vaš račun; i da

(b) Vaša banka teretiti Vaš račun prema tim naputcima.

2.11 Korištenjem American Express kartice slažete se da možemo primiti posuvremenjene podatke o kartičnom računu od financijske institucije koja je izdala Vašu karticu.

2.12 Vaša Pretplata bit će automatski potvrđena svakog puta prilikom prijave na Platformu.

Kupnje kod Pružatelja treće strane

2.13 Ako kupite Pretplatu ili PPV-ov sadržaj preko Pružatelja treće strane, taj isti obradit će Vaš Način plaćanja i dat će Vam dodatne pojedinosti o tome kako se prijaviti ili izraditi svoj Max račun.  Ako imate koje pitanje o plaćanjima preko Vašeg Pružatelja treće strane, obratite se izravno tom Pružatelju treće strane. 

2.14 Ovi Uvjeti, zajedno s dodatnim uvjetima Vaše Pretplate, PPV-ova sadržaja ili bilo koje promotivne ponude, čine ugovor između Vas i Max-a, a ne između Vas i bilo kojeg Pružatelja treće strane.

2.15 Pregledajte uvjete korištenja i korisničke ugovore Vašeg Pružatelja treće strane ("Uvjeti Pružatelja treće strane"). Ako pristupite Platformi ili kupite Pretplatu ili PPV-ov sadržaj preko Pružatelja treće strane, Pružatelj treće strane obično će biti odgovoran za prava na plaćanje, naplatu i otkazivanje, tako da u slučaju bilo kakve nedosljednosti među tim odredbama o plaćanju, naplati i otkazivanju Uvjeta Pružatelja treće strane i ovih Uvjete, primjenjivat će se odredbe u bitnim Uvjetima Pružatelja treće strane.

iOS pretplatnici

2.16 Morate se pridržavati Uvjeta korištenja App Storea uz ove Uvjete kada pristupate Platformi putem iOS-ovih proizvoda. Prihvaćate i slažete se da su Apple, Inc., ("Apple") i sve podružnice Apple-a korisnici trećih strana prema ovim Uvjetima. Nakon što prihvatite ove Uvjete, Apple će imati pravo (i smatrat će se da je prihvatio pravo) provoditi ove Uvjete kao korisnik treće strane.

Kupnja PPV sadržaja

2.17 Ako kupite PPV sadržaj kod nas ili putem aplikacijske trgovine, primjenjuju se sljedeći uvjeti:

(a) Bitni događaj na koji se PPV sadržaj odnosi ("Događaj"), može se odgoditi, otkazati ili povući u bilo kojem trenutku. Oglasit ćemo promjenu ili otkazivanje na Platformi i obavijestiti Vas (obično e-poštom). Ako je termin Događaja promijenjen, imat ćete pravo otkazati kupnju i dobiti povrat bilo kojeg preplaćenog iznosa. Ako je Događaj otkazan ili povučen, vratit ćemo punu cijenu koju ste platili unaprijed.

(b) Svaki put kada kupite PPV sadržaj putem Platforme, s nama ćete sklopiti novi ugovor pod ovim Uvjetima.

(c) Sve cijene navedene na Platformi za PPV sadržaj predstavljaju ponudu i, ako ste kupili PPV sadržaj na Platformi, Vaša će kupnja biti konačna i tvorit će obvezujući ugovor između nas i Vas za pružanje PPV-ova sadržaja po završetku te kupnje.

(d) Naš ugovor s Vama za svaki predmet PPV sadržaja automatski će se raskinuti na kraju primjenjivog razdoblja u kojem imate pravo pogledati bitno Događanje. To ne utječe na Vaš neraskinut ugovor s nama za pružanje bilo koje druge stavke sadržaja ili cijele Platforme, uključujući bilo koju aktualnu Pretplatu.

(e) Dodatne informacije o Vašem pravu na kupnju PPV sadržaja mogu biti dostupne putem našeg Središta za pomoć, uključujući Vaše razdoblje pristupa za svako Događanje, ograničenja istodobnih internetskih prijenosa i informacije o dostupnim pravima otkazivanja u vezi s Vašom kupnjom prije nekog Događanja.

Višestruke ponude Pretplata i Promjena plana

2.18 Možemo ponuditi višestruke Pretplate osnovnog plana (svaki "Osnovni plan"), Pretplate na dodatke (svaki "Dodatak") ili PPV sadržaj. Cijene i ponude mogu se razlikovati ovisno o području usluge (ili unutar područja usluge). Svaki može ponuditi različitu dostupnost Sadržaja, funkcionalnost, značajke, kompatibilnost uređaja ili imati određene uvjete ili ograničenja, koji će biti otkriveni tijekom Vaše prijave ili u drugim materijalima dostupnim na Platformi. 

2.19 Unutar svakog Područja usluge i ovisno o dostupnosti kod Vašeg Pružatelja pretplate, moći ćete promijeniti svoju Pretplatu s jednog Osnovnog plana na drugi. Dodatni uvjeti primjenjivi na promjenu plana (kao što su primjenjive naknade, promjene nadnevka naplate i prava na otkazivanje) bit će dostavljeni kada odaberete opciju "Promijeni svoj plan" (ili ekvivalent) u postavkama Max računa ili na drugi način putem Platforme unutar Vašeg Područja usluge.

2.20 Ako promijenite svoj Osnovni plan (uključujući nadogradnju, nižu verziju ili promjenu na drugog Pružatelja pretplate), sve Probne pretplate ili druge Promotivne ponude (svaka kako je određeno u nastavku) koje su primjenjive na Vaš aktualni plan automatski će završiti na datum kad promijenite svoj plan i neće se primjenjivati na Vašu novi plan.

2.21 Za kupnju Dodatka potreban je Osnovni plan. Dostupnost Dodataka može se razlikovati ovisno o Pružatelju pretplate. Dodatni uvjeti primjenjivi na Dodatke (kao što su primjenjivi troškovi, promjene datuma naplate i prava na otkazivanje) bit će objavljeni tijekom registracije ili navedeni u postavkama Vašeg Max računa ili na drugi način putem Platforme unutar Vašeg Područja usluge.

Ovlašteni korisnici

2.22 Nakon što stvorite Max račun, mogli biste imati opciju dodati do pet (5) ovlaštenih korisničkih profila na svoj Max račun ( "Ovlašteni korisnici"). Možemo ograničiti najveći broj Ovlaštenih korisnika koji mogu istovremeno rabiti Platformu i gledati Sadržaj (pogledajte Odjeljak 7.11) i obavijestit ćemo Vas na Platformi o svim takvim ograničenjima. Ovlašteni korisnici moraju biti članovi Vašeg kućanstva.

2.23 Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik i želite svoje maloljetno dijete (korisnici u dobi od sedamnaest (17) i mlađi) učiniti Ovlaštenim korisnikom, možete izraditi profil koji uključuje ograničenja ocjena i dodatnu zaštitu privatnosti ("Dječji profil") što pomaže kontrolirati sadržaj koji Vaše maloljetno dijete smije vidjeti na Platformi. Vi ste odgovorni za nadzor rabi li Vaše maloljetno dijete Dječji profil.  Molimo pregledajte informacije o Roditeljskom nadzoru u Odjeljku 8 u nastavku da biste saznali kako prilagoditi sadržaj na svojem Max računu za svaki Dječji profil.  

2.24 Dopuštajući Vašem maloljetnom djetetu pristup Vašem Max računu i/ili dodavanjem Dječjeg profila potvrđujete i obećavate da ste roditelj ili zakonski skrbnik svakog maloljetnog djeteta koje pristupa Max računu i/ili da ste povezani s Dječjim profilom i da imate ovlasti pristati na ovaj Ugovor za sebe i svakog Ovlaštenog korisnika, uključujući bilo kojeg Ovlaštenog korisnika koji je maloljetno dijete.

2.25 Vaš Max račun vršit će funkciju "glavnoga računa" za sve Ovlaštene korisnike. Svaka aktivnost gledanja Ovlaštenog korisnika može biti dostupna Vama kao vlasniku Max računa, uključujući internetske prijenose prema naslovu, roditeljski nadzor i sve promjene postavki Ovlaštenog korisnika.  Vaša je odgovornost obavijestiti svakog Ovlaštenog korisnika o ovoj značajci.

2.26 Vi ste odgovorni za sve aktivnosti svakog Ovlaštenog korisnika i za sve druge aktivnosti na Vašem Max računu. Isključivo ste Vi odgovorni za održavanje povjerljivosti podataka o svojem Max računu, uključujući Vašu e-adresu, lozinku, PIN profila i Roditeljski kȏd, ako je primjenjivo. Međutim, za Vas se ne odnosi odgovornost do mjere u kojoj se dogodi aktivnost na Vašem Max računu ili da povjerljivost podataka o Vašem Max računu bude ugrožena zbog našeg nepoštovanja naših sigurnosnih obveza prema primjenjivim zakonima, uključujući GDPR. Osim toga, kako biste spriječili neovlašteni pristup Vašem Max računu ili Platformi, Vi i svaki Ovlašteni korisnik morate zadržati kontrolu nad uređajima koji se rabe za pristup Platformi, ne dopustiti nijednom neovlaštenom korisniku pristup Vašem Max računu i ne otkriti svoju e-adresu i lozinku ili način plaćanja bilo kome. 

3 BESPLATNA PROBA I PROMOTIVNE PONUDE

Besplatne probe

3.1 Pretplata bi Vam mogla biti dostupna na besplatnoj probnoj osnovi, što znači razdoblje pristupa na ograničeno vrijeme bez naplate Vašim Načinom plaćanja ("Probna pretplata"). Trajanje svake Probne pretplate bit će navedeno prilikom prijave. Probne pretplate ograničene su na nove pretplatnike Platforme, osim ako nije drugačije navedeno. Vaš status kao novog pretplatnika na Platformu odredit će Vaš Pružatelj pretplate. Ovi se Uvjeti primjenjuju na bilo koju Probnu pretplatu, osim ako nije drukčije navedeno.

3.2 U trenutku prijave za Probnu pretplatu morate navesti valjani Način plaćanja kako biste mogli rabiti područja Pretplate na platformi tijekom razdoblja Probne pretplate. Vaš Način plaćanja neće biti naplaćen za pristup Platformi tijekom razdoblja Probne pretplate.

3.3 OSIM AKO NE OTKAŽETE SVOJU PROBNU PRETPLATU PRIJE NADNEVKA OBNOVE, NAKON ISTEKA VAŠE PROBNE PRETPLATE, PRIMJENJIVA NAKNADA NAVEDENA PRI REGISTRACIJI ĆE BITI NAPLAĆENA VAŠIM NAČINOM PLAĆANJA. 

3.4 Ako ste na Probnoj pretplati izravno preko nas, da biste pronašli dodatne pojedinosti o svojoj Probnoj pretplati, uključujući nadnevak završetka Probne pretplate, posjetite Odjeljak "Pretplata" u postavkama za najnovije informacije sadržane u našoj evidenciji ili, ako ste na probnu pretplatu putem Pružatelja treće strane, obratite se izravno tom Pružatelju treće strane.

Promotivne ponude

3.5 S vremena na vrijeme, Pružatelji pretplate Vam mogu učiniti dostupnima određene planove Pretplate ili PPV sadržaj na sniženoj osnovi ili u kombinaciji s promocijom (svaka od njih je "Promotivna ponuda"). Promotivne ponude mogu imati različite oblike i mogu biti dostupne samostalno ili kao dio paketa s drugim proizvodima ili uslugama.

3.6 U slučaju da Pružatelj pretplate ponudi novu ili naknadnu Promotivnu ponudu nakon što ste kupili Pretplatu ili PPV sadržaj, nikakvi retroaktivni povrati novca, prilagodbe ili zaštita cijene neće se primjenjivati na Vašu naknadu u svjetlu te ponude. Možete upotrijebiti bilo koju Promotivnu ponudu za "nove kupce" samo jednom. Zahtjevi za Promotivnu ponudu bit će navedeni u trenutku predstavljanja svake ponude. Odredit ćemo prihvatljivost Promotivne ponude na temelju primjenjivih uvjeta ponude i zadržavamo pravo opoziva Promotivne ponude u slučaju neispunjavanja uvjeta prihvatljivosti Promotivne ponude. 

3.7 Suglasni ste da se nećete registrirati (ili pokušati registrirati) više puta za istu Promotivnu ponudu rabeći više imena, adresa, e-adresa ili na neki drugi način. 

3.8 Ako Vam Pružatelj pretplate ponudi Probnu pretplatu ili drugu Promotivnu ponudu za Pretplatu u Vašem području usluge, posebni uvjeti bitne ponude bit će objavljeni tijekom Vaše prijave ili u drugim materijalima koji opisuju ponudu.  U svakom slučaju, nakon što Vaša Probna pretplata ili razdoblje Promotivne ponude završi, Usluga plaćanja će početi naplaćivati korištenjem Vašeg Načina plaćanja za Vašu Pretplatu po redovnoj naknadi koja se primjenjuje u tom trenutku, osim ako ne otkažete prije isteka razdoblja ponude. Nećete biti obaviješteni da će Vaša Probna pretplata ili Promotivna ponuda uskoro završiti, osim ako takva obavijest nije propisana primjenjivim zakonom.

3.9 Ne smijete rabiti svoju Probnu pretplatu ili Promotivnu ponudu u kombinaciji s bilo kojom drugom ponudom ili promocijom, osim ako drukčije ne odredimo.

4 PLAĆANJE I RAČUN

Pretplata i PPV sadržaj

4.1 Prihvaćanjem ovih Uvjeta, stvaranjem Max računa, pružanjem Načina plaćanja i dovršavanjem kupnje kod Pružatelja pretplate, pristajete na plaćanje Naknade Pružatelju pretplate i, kada je primjenjivo, na posluživanje oglasa.

4.2 Osim ako ste se prijavili za Probnu pretplatu, Pružatelj pretplate će naplatiti prvu Naknadu Vašim Načinom plaćanja za Vaš Osnovni plan, Dodatak ili PPV sadržaj na početku određenog ciklusa naplate. Za Osnovne planove i Dodatke, nakon početne uplate, Vaš Pružatelj pretplate redovito će naplaćivati bitnu Naknadu Vašim Načinom plaćanja u skladu s Vašim ciklusom naplate. Slažete se da će Vam Naknada biti naplaćena i povezana dokumentacija poslana elektroničkim putem.

Ciklus naplate Pretplate

4.3 Naknada će Vam biti naplaćena u trenutku kada uspostavite svoju Pretplatu i kontinuirano u intervalima navedenim kada dovršite svoju kupnju ("Ciklus naplate"), osim ako ne otkažete svoju Pretplatu. Molimo imajte na umu da će duljina Vašeg Ciklusa naplate varirati ovisno o vrsti Pretplate koju odaberete kada se pretplatite na Platformu.

4.4 Imajte na umu da se vrijeme Vaše naplate može promijeniti u slučaju problema s Vašim Načinom plaćanja, kao što je istekla kreditna kartica ili u slučaju da promijenite plan Pretplate, ili ako ste započeli svoju Pretplatu na dan koji nije sadržan u sljedećem mjesecu.  Ako se pretplatite preko nas, možete otići na Odjeljak "Pretplata" u postavkama Max računa da biste vidjeli svoj sljedeći nadnevak naplate. Ako se pretplatite putem Pružatelja treće strane, kontaktirajte sa svojim Pružateljem treće strane kako biste vidjeli sljedeći nadnevak naplate.

4.5 Ako kupite bilo koje dodatke, ti će se dodatci naplaćivati zasebno i uz Vaš Osnovni plan. Vaš Osnovni plan i dodatak mogu imati različite cikluse naplate.

Ažuriranje načina plaćanja

4.6 Ako ste pretplaćeni izravno kod Max-a, možete ažurirati svoj Način plaćanja odabirom "Pretplate" unutar Vašeg Max računa na Platformi. Također nas ovlašćujete za dobivanje ažuriranih podataka o načinu plaćanja od izdavatelja vaše kartice ili druge usluge plaćanja. Ako je Vaša Pretplata kod Pružatelja treće strane, možda ćete moći posuvremeniti svoj Način plaćanja pristupom svojem računu kod tog Pružatelja treće strane. Nakon bilo kakvog ažuriranja, ovlašćujete nas da nastavimo koristiti primjenjivi način plaćanja.

4.7 Ako ste privremeno izvan Domovine i želite ažurirati svoj Način plaćanja, Vaš alternativni Način plaćanja mora biti valjani Način plaćanja koji je izdan ili na neki drugi način ovlašćen u Vašoj Domovini.

4.8 Promjena u Vašem Načinu plaćanja može značiti da moramo promijeniti Vaš prethodni ciklus naplate. Vaša je odgovornost ažurirati i održavati Način plaćanja povezan s Vašom Naknadom.

Neplaćeni iznosi

4.9 Odgovorni ste za sve troškove nastale u vezi s Vašom Pretplatom ili bilo kojim PPV sadržajem.

4.10 Ako Vaš Način plaćanja ne uspije jer je istekao, nemate dovoljno sredstava ili na neki drugi način, a ne prijeđete na drugi valjani Način plaćanja ili ne otkažete bilo koju ponavljajuću Pretplatu na koju ste se prijavili, vaš pružatelj pretplate zadržava pravo obustaviti pristup na svoju pretplatu i/ili svoj račun dok ne dobije važeći način plaćanja ili dok ne prekine vašu pretplatu (uključujući sve promotivne ponude) po vlastitom izboru. Molimo imajte na umu da ćemo Vas uvijek obavijestiti unaprijed i putem e-pošte o neuspješnom plaćanju, osim ako za to nismo ovlašteni ili ako nas valjani zakoni, propisi ili bilo koja naredba regulatora ili tijela sprječavaju u tome. Ako je Vaša Pretplata ili bilo koja druga kupnja kod Pružatelja treće strane, a Vi imate neplaćene iznose, taj Pružatelj treće strane može poduzeti odgovarajuće radnje na temelju uvjeta Vaše Pretplate ili druge kupnje kod tog Pružatelja treće strane. Vaš Pružatelj pretplate može ponovno pokušati ili dopustiti svojoj Usluzi plaćanja da ponovno pokuša naplatiti Vaš Način plaćanja nakon neuspjelih pokušaja (npr. ako je Vaš Način plaćanja odbijen) prije otkazivanja u slučaju neplaćanja.

5 VAŠE PRAVO NA OTKAZIVANJE PRETPLATE

5.1 Vaša će se Pretplata naplatiti na početku svakog Ciklusa naplate i trajat će sve dok ne iskoristite svoje pravo na otkazivanje kako je opisano u ovim Uvjetima.

5.2 Svoju Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, ali trebate nas obavijestiti prije kraja Vašeg aktualnog Ciklusa naplate kako biste izbjegli naplatu daljnjih Naknada.

5.3 Ako otkažete svoju Pretplatu, otkazivanje će stupiti na snagu: (a) na kraju tada aktualnog Ciklusa naplate; ili (b) na kraju primjenjivog minimalnog roka za Vašu Pretplatu u Vašoj domovini, ako to razdoblje istječe prije Ciklusa naplate (ili odmah ako je to minimalno razdoblje isteklo), a Vi ćete i dalje imati pristup svojoj Pretplati do kraja tog razdoblja. Ako otkažete Osnovni plan s dodatcima: (a) Vaš će pristup Dodatku automatski prestati kada Osnovni plan istekne; i (b) primit ćete proporcionalnu naknadu plaćanja koje ste izvršili za Dodatak.

5.4 Da biste saznali o bilo kojem posebnom minimalnom roku i/ili sva dodatna prava na otkazivanje koja se mogu primjenjivati u Vašoj Domovini, pročitajte u našim Često postavljanim pitanjima FAQs:

(a) Stanovnici Belgije, Nizozemske i Norveške, molimo odite na: Max | Help Center

(b) Stanovnici Danske, molimo odite na: Max | Help Center

5.5 Ako ste pretplaćeni izravno kod Max-a, možete otkazati svoju Pretplatu putem postavki Max-ova računa na Platformi ili otići na https://auth.max.com/subscription i prijaviti se na svoj Max-ov račun. Ako ste se pretplatili preko Pružatelja treće strane, morat ćete otkazati svoju Pretplatu izravno kod tog Pružatelja treće strane u skladu s Vašim ugovorom s tim Pružateljem treće strane. Ako otkažete Pretplatu, zadržat ćemo Vaše podatke u skladu s našim Pravilnikom o privatnosti.

Vaše pravo na povlačenje

5.6 Pretplate i Dodatci: Ako ste unutar EGP-a i kupite Pretplatu ili Dodatak, imate zakonsko pravo povući se iz Ugovorne pretplate s nama u roku od 14 dana od kupnje. Naputci o tome kako ostvariti ovo pravo, posljedice korištenja ovog prava (uključujući pojedinosti o svim iznosima koji nam dugujete za razdoblje od početka Vašeg ugovora do i uključujući dan prije Vašeg korištenja Vašeg prava na odustanak) i model obrasca koji možete rabiti navedeni su na kraju ovih Uvjeta u Prilogu 1.

5.7 PPV sadržaj: Kada kod nas kupite PPV sadržaj, imate zakonsko pravo povući se iz ugovora s nama u roku od 14 dana od kupnje. Ako zatražite trenutačni pristup svojem Sadržaju, od Vas će se tražiti potvrda da razumijete da ćete izgubiti svako primjenjivo zakonsko pravo na povlačenje iz ovog ugovora, a mi ćemo Vam poslati potvrdu Vašeg zahtjeva na trajnom mediju (npr. e-poštom) i izgubit ćete pravo na povrat novca nakon što dobijete pristup bitnom Sadržaju. U slučaju Događanja uživo, to znači da ćete izgubiti sva primjenjiva zakonska prava na povlačenje čim dobijete pristup prijenosu Događanja.

5.8 Kupnje izvan EGP-a :Ako je Vaša Domovina izvan EGP-a i zatražite trenutni pristup svojem Sadržaju, od Vas se također može tražiti potvrda da razumijete da ćete izgubiti sva primjenjiva zakonska prava na povlačenje iz ovog ugovora i dobiti povrat novca unutar bilo kojeg razdoblja za povlačenje na koje inače imate pravo prema zakonima Vaše Domovine.

6 VAŠE KORIŠTENJE PLATFORME

Zahtjevi za sustav i kompatibilnost

6.1 Da biste rabili Platformu, morat ćete se poslužiti računalom, mobilnim uređajem, uređajem za internetski prijenos medija ili drugi uređaj koji ispunjava zahtjeve Platforme za sustav i kompatibilnost navedene u centar za pomoć.  Značajke i funkcionalnosti koje činimo dostupnima putem Platforme mogu se razlikovati ovisno o uređaju, kao što je navedeno u Središtu za pomoć. S vremena na vrijeme možemo dodati ili promijeniti značajke kompatibilnosti Platforme. U tom slučaju, molimo vidite Odjeljak 10.1. 

6.2 Kako bi: (i) pristupili Platformi; i (ii) pregledavali Sadržaj u višoj razlučivosti (ako je dostupno), potrebna Vam je brza internetska veza za Vaš kompatibilni uređaj. Vi ste odgovorni za sve troškove povezane s Vašom internetskom uslugom. Vaše korištenje Platforme može se računati u Vašu potrošnju podataka, ovisno o uvjetima Vašeg ugovora s Vašim pružateljem mobilnih podataka ili internetskih usluga.  S vremena na vrijeme Platforma ili određeni Sadržaj mogu biti nedostupni zbog: (a) kvarova opreme koje nismo uzrokovali mi; (b) naših periodičnih postupaka održavanja ili popravaka; ili (c) uzroka koji su izvan kontrole MAX-a i koje ne možemo razumno predvidjeti niti izbjeći. Osim toga, redovito testiramo različite aspekte Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na značajke i funkcije koje mogu rezultirati individualiziranim varijacijama naših ponuda, poruka i korisničkog sučelja. Ništa u ovoj klauzuli ne ograničava niti isključuje Vaša obvezna prava kao potrošači.

7 OGRANIČENJA SADRŽAJA I PREUZIMANJA

Ograničenja Sadržaja  

7.1 Određena država ili teritorij u kojem izrađujete svoj Max-ov račun naziva se Vaša "Domovina".

7.2 Ograničenja se mogu provoditi ovisno o lokaciji s koje pristupate Platformi. Možemo rabiti različite tehnologije i metode provjere u bilo kojem Području usluge kako bismo utvrdili je li Vaša upotreba dopuštena unutar ili izvan Vaše Domovine. Kada pristupate Platformi izvan svoje Domovine, Sadržaj, ocjene Sadržaja, kao i druge značajke i funkcionalnosti Platforme, mogu se mijenjati ovisno o Vašoj lokaciji unutar Područja usluge.

7.3 Ako ste stanovnik EGP-a, možete pristupiti Sadržaju koji je obično dostupan putem Vaše Pretplate u Vašoj Domovini kada posjećujete drugu zemlju EGP-a, bez dodatnih troškova. To znači da možete uživati u istoj usluzi i pristupiti istom Sadržaju, na istom jeziku, dok ste u inozemstvu, kojem možete pristupiti i uživati kada ste u svojoj Domovini. Ovaj pristup je dostupan samo ako ste privremeno u inozemstvu u drugoj zemlji EGP-a i mi možemo potvrditi da je Vaša zemlja prebivališta u EGP-u.

7.4 Razdoblja tijekom kojih možete gledati svaki dio Sadržaja razlikovat će se ovisno o prirodi prava dostupnih za svaki dio Sadržaja i uvjetima Vaše Pretplate ili PPV-ova sadržaja.  

7.5 Sadržaj na Platformi (uključujući Sadržaj unutar svakog plana Pretplate) redovito će se mijenjati. To znači da određene serije, filmovi, sportski događaji i drugi Sadržaji mogu postati dostupni, dok treći Sadržaji mogu postati nedostupni tijekom trajanja Vaše Pretplate.

7.6 Max rabi različite tehnologije kako bi Vam pružio optimalan doživljaj gledanja. Sukladno tome, na kvalitetu gledanja Sadržaja, uključujući razlučivost i vrijeme potrebno za početak reprodukcije Sadržaja, mogu utjecati format Sadržaja, Vaša lokacija, brzina i propusnost Vaše internetske ili mobilne podatkovne usluge i uređaji koji se koriste, između ostalih čimbenika. HD, Ultra HD, 4K Ultra HD, kao i Dolby Atmos audio dostupnost, ako je primjenjivo, za određeni Sadržaj ovisi o Vašem planu Pretplate ili kupnji PPV-ova sadržaja, internetskoj usluzi i mogućnostima uređaja. Ne dopuštaju Vam svi planovi Pretplate ili PPV-ove kupnje Sadržaja pristup Sadržaju u svim formatima i nije sav Sadržaj dostupan u svim formatima.  

7.7 Pristup određenom Sadržaju može ovisiti o Vašem planu Pretplate, geografskoj lokaciji, možete li održavati internetsku vezu ili dovoljnoj propusnosti i opremi koja se koristi za pristup Platformi. Pročitajte podroban opis svakog dijela Sadržaja kako biste odredili opcije za gledanje tog Sadržaja.

7.8 Potvrđujete i slažete se da će, odabirom engleskog kao zadanog mrežnog preglednika ili jezika uređaja, Platforma i Sadržaj biti dostupni na engleskom jeziku. Uvijek se možete odlučiti prebaciti na svoj lokalni jezik na Platformi.

Dostupnost Sadržaja uživo, zamračenja i prekidi

7.9 Sadržaj uživo (uključujući linearne kanale) može biti dostupan u određenim zemljama u Području usluge i može biti podložan prekidima, ograničenjima specifičnim za uređaj ili pravima ili drugim ograničenjima o kojima ćemo Vas obavijestiti. Kao primjer, za sportski Sadržaj uživo, ako se nalazite u gradu ili regiji koja je ista kao tim koji igra u igri, tada utakmica može biti zatamnjena za gledanje u sklopu Vaše Pretplate. Zamračenja će se primijeniti na temelju grada ili regije u kojoj pokušavate pristupiti Platformi i možemo rabiti različite tehnologije i metode za provjeru Vaše lokacije u trenutku pristupa Sadržaju uživo. Ograničenja navedena u ovom Odjeljku ne ograničavaju prava iz Odjeljka 7.3.

7.10 Bez obzira na to koji plan Pretplate (ili PPV-ov sadržaj) odaberete, Sadržaj uživo može sadržavati oglašavanje, pokroviteljstva, plasman proizvoda ili druge prekide. 

Istobodni internetski prijenosi

7.11 Možemo kontrolirati maksimalni broj istodobnih internetskih prijenosa po Max-ovu računu bez obzira na broj Vaših uređaja ili profila koji mogu pristupiti Platformi. Broj dopuštenih istodobnih internetskih prijenosa može se razlikovati ovisno o Području usluge, vrsti Sadržaja i načinu na koji ste kupili ili stekli pristup tom Sadržaju (npr. kao plan Pretplate ili kao PPV-ov sadržaj). 

Preuzimanja

7.12 Podložno ograničenjima prava, određeni Sadržaj na Platformi može biti dostupan za privremeno preuzimanje: na određenim podržanim uređajima; na određenim planovima Pretplate; i u određenim zemljama, kako bi Vam se omogućio izvanmrežni pregled tog Sadržaja kada nemate internetsku vezu ("Preuziv Sadržaj"). Za preuzimanje Sadržaja provjerite imate li internetsku vezu i prijavite se na Platformu na svojem mobilnom uređaju ili tabletu. Odaberite epizodu ili film koji želite preuzeti i dodirnite ikonu "Preuzmi" (gdje je dostupna).

7.13 Max može kontrolirati količinu Sadržaja za preuzimanje dopuštenu za svaki Max-ov račun i/ili plan Pretplate (za sve Ovlaštene korisnike i uređaje) unutar svakog Područja usluge i pravila isteka za svaki dio Sadržaja za preuzimanje. Platforma će Vam pružiti informacije koje određuju ograničenja preuzimanja Sadržaja i pravila isteka za svaki dio Sadržaja koji se može preuzeti. Nadalje, unutar svakog plana Pretplate određene kategorije Sadržaja (npr. kazališni filmovi) mogu podlijegati dodatnim podograničenjima preuzimanja. Posjetite naše Max-ovo Središte za pomoć na https://help.max.com/downloads za dodatne pojedinosti.

7.14 Nakon što istekne, možda nećete moći obnoviti Sadržaj za preuzimanje dok ste izvan svoje Domovine, ovisno o Vašem Području usluge. Osim ako je Vaša Domovina u EEA-u i putujete u drugu zemlju EEA-a, možda nećete moći vidjeti određeni Sadržaj za preuzimanje koji ste preuzeli dok jeste u Domovini kada ste izvan Domovine iako ste unutar Područja usluge. 

8 OCJENE SADRŽAJA/RODITELJSKI NADZOR

8.1 Platforma nudi Sadržaj koji možda nije prikladan za sve uzraste ili gledatelje. Vrste Sadržaja, žanrovi, kategorije i kratki sinopsisi dani su kao prijedlozi za pomoć pri kretanju, a sav prihvatljiv Sadržaj označen je ocjenom i deskriptorima Sadržaja gdje je potrebno. Ipak, možda se ne slažete s ocjenom određenog Sadržaja, neki Sadržaj možda neće biti ocijenjen i/ili može sadržavati snažan ili prost rječnik, nasilje, alkohol, duhan, zlouporabu droga ili supstanci, golotinju ili seksualni sadržaj ili diskriminaciju, ili može izazvati strah ili se baviti temama za odrasle i/ili inače biti sadržaj za odrasle namijenjen samo odraslim osobama ili osobama pod nadzorom odraslih.

8.2 Sadržaj obično izaziva različite reakcije među različitim ljudima. Kao što vrijedi za mnoga mrežnih mjesta i sadržajne platforme, možete naići na Sadržaj koji smatrate nepoželjnim ili za koji smatrate da bi mogao biti neprikladan za određene članove Vaše obitelji.

Vi kontrolirate kojem sadržaju Vi i Vaša obitelj možete pristupiti

8.3 Platforma Vam omogućuje prilagoditi svoje postavke kako biste kontrolirali kojem Sadržaju Vi i Vaša obitelj možete pristupiti ("Roditeljski nadzor"). Ako želite ograničiti Sadržaj, možete stvoriti i upravljati Dječjim profilom. Roditeljski nadzor možete postaviti kada prvi put postavljate Dječji profil svakog djeteta, a postavke možete promijeniti tako da odete u Odjeljak “Upravljanje profilima” na svojem Max-ovu računu. To će Vam omogućiti uspostaviti i upravljati postavkama Roditeljskog nadzora za svaki Dječji profil povezan s Vašim Max-ovim računom. Roditeljski nadzor u Dječjem profilu omogućuje Vam da: (a) postavite najveću ocjenu za svaki Dječji profil i osmišljen je za filtriranje sadržaja bez ocjene; i (b) stvorite i upravljate kȏdom ("Roditeljski kod"), koji se, kada je omogućen, mora unijeti kako bi se izašlo iz tog Dječjeg profila.

8.4 Uz roditeljski kȏd, možete izraditi i upravljati PIN-om za bilo koji profil Ovlaštenog korisnika ("PIN profila"). Kada je omogućeno, mora se unijeti PIN profila kako bi se pristupilo tom profilu Ovlaštenog korisnika.

8.5 Promjene Roditeljskog nadzora možda neće stupiti na snagu odmah, a tijekom nekih razdoblja može doći do kašnjenja prije nego što Vaše nove postavke stupe na snagu.

8.6 Roditeljski nadzor i zaštita privatnosti koji su povezani s tim nadzorom možda neće uvijek biti učinkoviti u ograničavanju Sadržaja koji Vi ili bilo koji Ovlašteni korisnik smatrate nepoželjnim. To se može dogoditi ako: (a) ne izradite Dječji profil ni za jedno maloljetno dijete; (b) ne omogućite Roditeljski kȏd ili PIN profila; (c) se ne slažete s ocjenom Sadržaja ili dobnom klasifikacijom; (d) promjene u Roditeljskom nadzoru kasne ili ne stupaju na snagu odmah; (e) Ovlašteni korisnik Dječjeg profila ima pristup PIN-u profila za gledanje sadržaja drugog Ovlaštenog korisnika bez postavki Roditeljskog nadzora ili s različitim postavkama; ili (f) korisnik Dječjeg profila ima pristup Roditeljskom kȏdu za promjenu postavki Roditeljskog nadzora.

8.7 Ako odlučite pristupiti ili pogledati, ili dopustiti Ovlaštenom korisniku pristup ili pregled, bilo kojem Sadržaju za opću publiku, za odrasle ili odrasle na Platformi, prihvaćate da Vi ili oni možete biti izloženi Sadržaju koji može izazvati strah ili koji uključuje diskriminaciju, golotinju, seksualnu aktivnost, nasilje, prosti rječnik, alkohol, duhan, droga ili uporaba supstanci ili koji su na neki drugi način eksplicitni. Vi ste isključivo odgovorni za praćenje i nadzor svih upotreba Vašeg Max-ova računa, uključujući one svakog Ovlaštenog korisnika. 
 

9 OGLASI, SPONZORSTVO I POSTAVLJANJE PROIZVODA NA PLATFORMI

9.1 Bilo koji Sadržaj i planovi Pretplate dostupni na Platformi mogu biti podržani oglasima, sponzorirani i mogu uključivati plasman proizvoda. Osim ako Vam nismo rekli drukčije prilikom prijave na Platformu, prisutnost oglašavanja, pokroviteljstva ili plasman proizvoda na Platformi, ili unutar planova Sadržaja i Pretplate, mogu se povremeno promijeniti. Dođite do našeg Središta za pomoć na adresi  https://help.hbomax.com za dodatne informacije.

9.2 U skladu s primjenjivim pravilima o izravnom marketingu, povremeno Vam možemo slati i komunikacije sa sadržajem oglašivača trećih strana.  Max ne djeluje uime oglašivača treće strane niti ih podupire, niti preporučujemo bilo koji proizvod ili uslugu prikazanu na Platformi ili u komunikaciji s korisnicima. Max također ne preuzima nikakvu odgovornost za oglašivače, proizvode ili usluge treće strane.

9.3 Sve interakcije koje možete imati s oglašivačem ili pokroviteljom kao rezultat korištenja Platforme i/ili primanje komunikacija od nas bit će između Vas i takva oglašivača ili pokrovitelja. Ako sudjelujete u bilo kakvoj transakciji s oglašivačem ili pokroviteljom koji je prikazan na Platformi ili u komunikaciji koju ste primili od nas, uključujući davanje bilo kakvih osobnih podataka tom oglašivaču ili pokrovitelju, slažete se da Max nije odgovoran za takve transakcije ili pružanja osobnih podataka, i nadalje se slažete da Max nije odgovoran za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji mogu proizaći iz Vašeg angažmana s bilo kojim oglašivačem.

9.4 Nećete pokušavati spriječiti prikazivanje reklama niti rabiti tehnologiju za blokiranje reklama ako ste kupili Pretplatu ili bilo koji Sadržaj koji sadržava reklame.

9.5 Ako pokušavate ili ste pokušavali spriječiti prikazivanje oglasa na Platformi ili rabiti bilo koju tehnologiju za blokiranje oglasa, možemo suspendirati ili prekinuti Vašu Pretplatu nakon obavijesti. To ćemo učiniti tek nakon što smo Vam prvo poslali zahtjev za omogućavanje prikazivanja oglasa na Platformi.

10 OBUSTAVA I RASKID

10.1 Bilo koji Pružatelj pretplate može odbiti, onemogućiti, obustaviti ili prekinuti Vašu Pretplatu, bilo koju kupnju PPV sadržaja, pristup platformi (uključujući bilo koji sadržaj) i/ili Vaš Max-ov račun:

(a) uz razumnu obavijest, iz bilo kojeg razloga, pod uvjetom da će, ako imate aktivnu Pretplatu, takav prekid stupiti na snagu na kraju aktualnog obračunskog razdoblja; ili

(b) odmah nakon obavijesti ako, nakon primitka obavijesti o kršenju ovih Uvjeta, niste ispravili kršenje, uključujući ako bilo koji Pružatelj pretplate utvrdi da ste dali netočne podatke o računu ili plaćanju, u slučaju bilo kakve prijevarne aktivnosti u vezi s bilo kojom kupnjom ili informacije koje pružite, više ne ispunjavate kriterije prihvatljivosti ili na drugi način kršite ove Uvjete. Također možemo odmah prekinuti Pretplatu, svaku kupnju PPV sadržaja, pristup Platformi (uključujući bilo koji Sadržaj) i/ili Vaš Max-ov račun s obavijesti ili bez nje kada se to od nas traži prema primjenjivim zakonima ili propisima, prema nalogu ili zahtjevu regulatora, upravnih ili sudskih tijela, ili kada bi nečinjenje toga rezultiralo kršenjem naših zakonskih ili regulatornih obveza; ili

(c) uz razumnu obavijest u slučaju da prestanemo pružati Platformu. Ako se nadnevak kada prestanemo pružati Platformu ili Sadržaj dogodi tijekom Vašeg razdoblja Pretplate, vratit ćemo Vam preplaćeni iznos koji odgovara vremenu u kojem niste mogli pristupiti Platformi i Sadržaju.

10.2 Uz prethodno navedeno i podložno prethodnoj obavijesti, možemo izmijeniti pristup ili onemogućiti značajke (uključujući broj internetskih prijenosa Sadržaja dostupnih za istovremeno gledanje), uključujući iz sigurnosnih razloga, kako bismo ograničili utjecaj dijeljenja računa izvan Vašeg kućanstva ili tamo gdje se zlouporabio Vaš Max-ov račun.

10.3 Ako se bilo što od navedenog dogodi, morate prestati rabiti Platformu (ili bitni dio Platforme). Ako Pružatelj pretplate onemogući Vašu Pretplatu i/ili pristup cijeloj ili bilo kojem dijelu Platforme, suglasni ste da nećete pokušati pristupiti Platformi bez dopuštenja.

11 SLUŽBA ZA KORISNIKE

11.1 Za upite o korisničkoj službi u vezi s Platformom ili Vašom Pretplatom ili bilo kojim PPV-ovim sadržajem kupljenim putem Max-a (uključujući Vašu Naknadu i Način plaćanja), posjetite naše  Središte za pomoć  na  https://help.hbomax.com.  

11.2 Ako ne možete riješiti svoje pitanje posjetom našem  Središtu za pomoć  na adresi https://help.hbomax.com  ili ako imate razloga vjerovati da su vjerodajnice Vašeg Max-ova računa na neki način kompromitirane ili neovlašteno prisvojene, molimo Vas obratite se Max-ovoj korisničkoj podršci na našoj  Kontaktnoj stranici :  https://help.hbomax.com/contactus.

Za pitanja korisničke službe koja se odnose na Vašu Pretplatu putem Pružatelja pretplate koji nije MAX (uključujući Vašu Naknadu i Način plaćanja) ili druga pitanja koja se odnose na naplatu putem Vašeg Pružatelja pretplate, obratite se izravno svojem Pružatelju pretplate.

12 Pristupačnost

Izjava o pristupačnosti

Predani smo olakšavanju i poboljšanju pristupačnosti i upotrebljivosti naše Platforme. Nastojimo osigurati da naša Platforma bude dostupna osobama s invaliditetom, uključujući korisnike tehnologije čitača zaslona. Nastojimo održavati Platformu u skladu s primjenjivim zakonima. Naši napori da održimo pristupačnost i upotrebljivost su u tijeku. Iako nastojimo učiniti Platformu što je moguće pristupačnijom, ne jamčimo dostupnost bilo kojeg određenog sadržaja ili funkcionalnost Max-a sa svim pomoćnim tehnologijama.

Obratite nam se za pitanja o pristupačnosti

Ako imate pitanja ili nedoumica o pristupačnosti Max-a, molimo posjetite naše Max-ovo Sjedište za pomoć na adresi https://help.max.com ili nam pošaljite e-poštu na accessibility@max.com.https://help.max.com/ Svakako navedite narav problema u svojoj poruci, a mi ćemo pregledati Vaš upit.

13 POVRATNE INFORMACIJE, PRIJAVE, PRIJENOS FOTOGRAFIJA I OBJAVE

Povratne informacije

13.1 Možemo Vas pozvati da nam date povratne informacije, komentare ili druge informacije o Platformi (“Povratne informacije”). Vaše su nam Povratne informacije dobrodošle jer nam pomažu da Platformu učinimo još boljim proizvodom za Vas i sve naše korisnike. Podnošenjem Povratnih informacija, u mjeri u kojoj imate bilo kakva prava intelektualnog vlasništva u takvim Povratnim informacijama, slažete se da smo slobodni reproducirati, koristiti i javno prikazivati Povratne informacije u cijelom svijetu i tijekom cijelog trajanja bilo kojeg prava intelektualnog vlasništva koje se odnosi na Povratne informacije na Platformi, našim mrežnim stranicama, računima društvenih medija, intranetu ili internoj radnoj dokumentaciji u svrhu poboljšanja Platforme ili u promotivne svrhe. 

Netraženi podnesci

13.2 MAX ne prihvaća neželjene prijave koncepata, kreativnih ideja, prijedloga, priča ili drugog potencijalnog sadržaja. Ovo je zato da bi se izbjegla mogućnost budućih nesporazuma kada bi se projekti koje je razvio Max ili koje su razvijene u suradnji s Max-om (ili njegovim povezanim društvima), osobljem ili predstavnicima mogli činiti drugima sličnima poslanim konceptima, kreativnim idejama, prijedlozima, pričama ili drugom potencijalnom sadržaju. Stoga Vas molimo da Max-u ne šaljete neželjene podneske. Ako to učinite, molimo imajte na umu da nijedan materijal koji nam pošaljete neće biti tretiran kao povjerljiv.

Prijenos fotografija i objave

13.3 Ako Platforma Vama ili drugim korisnicima pruža priliku za učitavanje fotografija, ocjena, videozapisa ili objavljivanje i razmjenu informacija, sadržaja, ideja i mišljenja (zajedničkim nazivom  "Objave"), imajte na umu da Max ima pravo, ali ne i obvezu prema Vama, za provjeru i nadzor objava i može odlučiti ukloniti ili urediti sve objave za koje smatramo da su uvredljive ili da na drugi način krše ove Uvjete,  prije nego što se pojave na Platformi ili drugdje.  Objave ne odražavaju stavove Max-a, a Max se odriče svake odgovornosti koja proizlazi iz Objava. 

13.4 Obećajete da (i) imate sva potrebna prava na sve objave koje pružate i sav materijal, sadržaj i informacije koje sadržavaju, te da Vaše objave neće kršiti niti povrijediti bilo koje vlasničko pravo, pravo intelektualnog vlasništva ili druga prava trećih strana; i (ii) nećete učitavati ili objavljivati nikakvu golotinju, opscene materijale, govor mržnje ili druge neprihvatljive, uvredljive, nezakonite ili na drugi način štetne materijale na Platformu, i (iii) nećete učitavati ili objavljivati nikakve osjetljive ili povjerljive osobne podatke kao dio Objava.

14 INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Autorska prava i zaštitni znakovi

14.1 Platforma i svi materijali uključeni u Platformu zaštićeni su autorskim pravima, patentima, zaštitnim znakovima, poslovnim tajnama ili drugim zakonskim pravima. Ne smijete (a) pokazivati nikakav sadržaj bilo kojoj javnoj publici niti ga gledati na javnom mjestu; ili (b) pokušati zaobići, izbjeći, obići, ukloniti, deaktivirati, narušiti ili na drugi način uništiti bilo koju enkripciju, signalizaciju prava ili tehnologiju zaštite od kopiranja za Sadržaj. Neovlašteno kopiranje, uređivanje, izlaganje, emitiranje ili distribucija programa zaštićenog autorskim pravima može rezultirati teškim kaznenim i građanskim kaznama prema primjenjivim zakonima.

14.2 Neki od znakova, logotipa ili drugih slika na Platformi također su zaštićeni kao naši registrirani ili neregistrirani zaštitni znakovi, trgovačka imena i/ili uslužne oznake (“Zaštitni znakovi”). Svi ostali zaštitni znakovi vlasništvo su svojih vlasnika. Korištenje naših ili bilo čijih zaštitnih znakova nije dopušteno osim ako je uključeno u Platformu i dopušteno prema ovim Uvjetima. 

14.3 Možemo prikupiti podatke o korištenju Platforme i druge informacije kako bismo osigurali da se Platforma rabi u skladu s ovim Uvjetima, kao što je navedeno u Max-ovom Pravilniku o privatnosti.  Ako se prijenos takvih podataka ne temelji na Vašem pristanku, suglasni ste da nećete blokirati prijenos tih podataka. Ako to učinite, to će se smatrati kršenjem ovih Uvjeta i može rezultirati trenutačnim prekidom Vaše pretplate.   

Obavijest o autorskim pravima

14.4 Ako smatrate da je bilo koji Sadržaj koji se pojavljuje na bilo kojem dijelu Platforme kopiran na način koji predstavlja kršenje autorskih prava prema zakonima zemalja unutar Područja usluge, proslijedite sljedeće informacije Agentu za autorska prava navedenom u nastavku:

(a) Vaše ime, adresa, telefonski broj, e-adresa;

(b) Opis djela zaštićenog autorskim pravima za koje tvrdite da su povrijeđena;

(c) Točan URL ili opis mjesta na kojem se nalazi materijal koji navodno krši autorska prava;

(d) Vaša izjava da u dobroj vjeri vjerujete da spornu upotreba nije ovlastio vlasnik autorskih prava, njegov zastupnik ili zakon;

(e) Elektronički ili fizički potpis osobe ovlaštene djelovati u ime vlasnika autorskog prava; i

(f) Vaša izjava da su gornji podatci u Vašoj obavijesti točni i da ste vlasnik autorskih prava ili ovlašteni djelovati u ime vlasnika autorskih prava.

Attn: Pravni odjel/Agent za autorska prava

E-mail: [maxcopyrightviolations@max.com] 

15 OGRANIČENJA KORIŠTENJA PLATFORME

15.1 Molimo imajte na umu da je izrada neovlaštene preslike bilo kojeg elementa ili bilo kojeg dijela Platforme, uključujući Sadržaj ili temeljnu programsku podršku, kršenje autorskih prava.

15.2 Ovlašteni ste pristupiti i prikazivati Sadržaj na Platformi samo za svoju nekomercijalnu, osobnu i zabavnu upotrebu na kompatibilnim uređajima dok Vaša Pretplata ostaje aktivna i ima dobru reputaciju i samo kako je dopušteno ovim Uvjetima. 

15.3 Ne smijete:

(a) kopirati, reproducirati, distribuirati, prenositi, prodavati, licencirati, objavljivati, unositi u bazu podataka, prikazivati, javno izvoditi, modificirati, stvarati izvedena djela, postavljati, uređivati, objavljivati, povezivati, uokviriti, prenositi, iznajmljivati, iznajmljivati, posuđivati ili podlicencirati ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji dio Platforme ili pokušati ometati rad Platforme;

(b) rabiti bilo kakvo rudarenje podataka, robote, viruse, crve, bugove ili druge alate za prikupljanje i ekstrakciju podataka na Platformi ili uokviriti bilo koji dio Platforme ili pokušati petljati, hakirati, pokvariti ili narušiti administraciju i/ili sigurnost Platforme;

(c) kopirati, rudariti podatke, strugati ili na bilo koji način izdvajati bilo koji Sadržaj ili podatke u svrhu obuke bilo kojeg algoritma, sustava, modela ili alata umjetne inteligencije ili bilo kojeg velikog modela učenja jezika ili stroja ili bilo koje slične tehnologije;

(d) rabiti datoteke Sadržaja ili druge elemente Platforme za izradu bilo koje vrste baze podataka;

(e) obrnuti inženjering, kopirati, dekompilirati, rastaviti, izvesti izvorni kod, modificirati, prilagoditi, uhvatiti, reproducirati, javno prikazati, javno izvesti, prenijeti, prodati, licencirati, stvoriti izvedena djela iz ili na temelju, ponovno objaviti, prenijeti, urediti, objaviti, prenositi, distribuirati, iskorištavati, zaobilaziti ili na drugi način prevoditi, u cijelosti ili djelomično, Platformu ili bilo koji Sadržaj, ili pokušavati, poticati ili pomagati bilo kojoj drugoj osobi da poduzme bilo koju od gore navedenih radnji; ili

(f) zaobići, onemogućiti ili na drugi način dirati u bilo koju sigurnosnu tehnologiju koja štiti bilo koji Sadržaj, resurse sustava, račune ili bilo koji drugi dio Platforme, ili pokušati ili pomoći drugoj osobi da to učini. Zabranjeno je rabiti ili distribuirati alate dizajnirane za ugrožavanje sigurnosti (npr. programe za pogađanje lozinki, alate za krekiranje ili alate za ispitivanje mreže).

Ako Vas Max ovlasti za kopiranje ili preuzimanje bilo kojeg dijela Platforme, ovo je ovlaštenje ograničeno na pregledavanje jedne kopije samo za nekomercijalnu, osobnu i zabavnu upotrebu i zahtijeva da zadržite netaknute sve obavijesti o autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim vlasničkim pravima. Zabranjeno je korištenje bilo kojeg materijala na bilo kojoj drugoj usluzi ili umreženom računalnom okruženju.   

16 DODATNI PRAVNI UVJETI

Naša odgovornost prema Vama

16.1 Ako ste stanovnik EGP-a, nacionalni zakoni o zaštiti potrošača mogu Vam dati pravno jamstvo da će Platforma biti u skladu sa zakonom u trenutku isporuke i tijekom trajanja našeg ugovora s Vama. Prema ovom zakonskom jamstvu, mi ćemo biti odgovorni za svaki nedostatak usklađenosti Platforme i Vi možete imati pravo prema svojim lokalnim zakonima: (a) da vratite Platformu u usklađenost; (b) na razmjeran povrat; ili (c) da raskinete ugovor.

16.2 Ako ste stanovnik Danske, Vaša prava u slučaju bilo kakva nedostatka sukladnosti proizlaze iz danskog Zakona o prodaji robe.

16.3 Ukoliko imate prebivalište u Bosni i Hercegovini, Vaše pravo na zakonsko jamstvo proizlazi iz odredaba Zakona o zaštiti potrošača BiH, Zakona o zaštiti potrošača Republike Srpske, kao i valjanih zakona.

16.4 Osim ako nije uzrokovano našim nemarom ili vlastitim kršenjem, nismo odgovorni za:

(a) bilo koje Vaše korištenje Platforme ili Sadržaja koje mi nismo odobrili prema ovim Uvjetima, uključujući gubitak dobiti ako pokušate rabiti ili prikazati Platformu ili Sadržaj u bilo koju komercijalnu svrhu;

(b) bilo kakav kvar ili prekid Platforme ili Sadržaja zbog okolnosti izvan naše kontrole koje nas sprječavaju u ispunjavanju naših obveza prema Vama ili koje se mogu smatrati "događajem više sile" prema lokalnom zakonu (gdje je primjenjivo). To može biti zbog stvari kao što su: (i) munja, poplava, loše vrijeme, požar, eksplozija, terorističke aktivnosti, epidemija, pandemija, nemiri, rat, bilo što što je učinila vlada ili druga javna vlast, ili štrajkovi ili druge industrijske radnje ; ili (ii) druge radnje trećih strana koje ne kontroliramo;

(c) bilo kakav nedostatak funkcionalnosti ili neuspjeh u pružanju bilo kojeg dijela Platforme ili Sadržaja ili bilo kakav gubitak sadržaja ili podataka koji je uzrokovan:

(i) neispravnosti ili greške u odabranoj opremi, uređajima, operativnom sustavu ili internetskoj vezi (uključujući malware, viruse ili bugove koji potječu od trećih strana ili na bilo kojem Vašem uređaju);

(ii) Vaš neuspjeh u preuzimanju ili instaliranju, u razumnom roku, bilo kojeg posuvremenjivanja ili najnovije objavljene verzije Platforme kako biste imali koristi od novih ili poboljšanih značajki i/ili funkcionalnost u kojoj smo Vas obavijestili o posuvremenjivanju, objasnili posljedice ako ga ne instalirate i pružili naputke za instalaciju;

(iii) Vaš neuspjeh da preuzmete ili instalirate bilo koje posuvremenjivanje ili najnoviju objavljenu verziju Platforme kako biste ispunili sve zahtjeve kompatibilnosti gdje smo Vas obavijestili o posuvremenjivanju, objasnili posljedice neuspjeha u instaliranju i dali naputke za instalaciju;

(iv) nepredvidive i nesavladive radnje trećih strana (na primjer Pružatelja pretplate treće strane); ili

(v) Vaša internetska veza ne zadovoljava minimalnu propusnost i/ili zahtjev za brzinu kako je navedeno u Središtu za pomoć.

(d) nekompatibilnost bilo kojeg dijela Platforme ili Sadržaja s bilo kojim uređajem ili operativnim sustavom osim onih navedenih u našem Središtu za pomoć.

17 RJEŠAVANJE SPOROVA I MJERODAVNO PRAVO

17.1 Naš odjel za korisničku podršku može riješiti većinu problema kupaca brzo i na njihovo zadovoljstvo. Obratite se Max-ovoj korisničkoj podršci za svoje područje usluge kako je opisano u  Odjeljku 11.   

17.2 U slučaju bilo kakvog spora, zahtjeva ili kontroverzije, željeli bismo pokušati prijateljski riješiti te sporove s Vama. Sukladno tome, možete nam se obratiti i podrobno opisati svaki takav spor, zahtjev ili kontroverziju između Vas i Max-a ("Obavijest"). Obavijest se može poslati na adresu ili e-adresu navedenu u  Odjeljku 11  (Korisnička služba) za odgovarajuću regiju u Području usluge. Molimo uključite u svaku obavijest: (a) svoje ime i kontaktne podatke; (b) opis prirode i osnove Vašeg zahtjeva ili spora, i (c) opis Vašeg specifičnog zahtjeva za rješavanje.

17.3 Ovi Uvjeti i svi pravni postupci pokrenuti u vezi sa sporovima glede ovih Uvjeta podliježu:

(a) Švedski zakon za Zapadnoeuropsko područje usluge;

(b) Češki zakon za Područje usluge Srednje i Istočne Europe; i

(c) Nizozemski zakon za Francusku i Belgiju,

osim što ništa u ovim Uvjetima neće ograničiti prava na zaštitu potrošača na koja možete imati pravo prema obveznim zakonima Vaše zemlje prebivališta.

17.4 Kao potrošač, imate pravo uputiti predmet nadležnom sudu u mjestu Vašeg prebivališta. Također možete odlučiti podnijeti pritužbu u prvom stupnju bitnoj agenciji za zaštitu potrošača u Području usluge ili bitnoj EU ili nacionalnom odboru/tijelu za potrošačke sporove, koji se mogu pronaći ovdje na Croatian Association for Consumer Protection (CACP) - Consumers International ili, ako ste stanovnik EGP-a, možete otići na https://ec.europa.eu/consumers/odr  za rješavanje potrošačkog spora izvan suda putem interneta.

17.5 Možda ćete moći tražiti rješenje spora drugim putevima, ovisno o Vašoj zemlji prebivališta. Molimo pogledajte dodatne pojedinosti za svoje područje, ako su dostupne, u našem Središtu za pomoć.

18 ISTRAGE

Max može istražiti sumnju u kršenje ovih Uvjeta. Kao dio takve istrage, Max može prikupiti informacije od Vas i poduzeti odgovarajuće korake za rješavanje bilo kakvih takvih kršenja. Prikupit ćemo i rabiti sve takve podatke u skladu s Pravilnikom o privatnosti Max-a.

19 HIPERVEZE PREMA I S MJESTA TREĆIH STRANA

19.1 Platforma (uključujući sve komunikacije koje Vam šaljemo uime nas ili oglašivača trećih strana) može Vas povezati s drugim stranicama na internetu uključujući, bez ograničenja, stranice povezane s Max-om ili našim Pružateljima pretplate. Ove druge stranice nisu pod kontrolom Max-a i Vi to potvrđujete (bez obzira na to jesu li te stranice na bilo koji način povezane s Max-om ili njegovim Pružateljima pretplate). Max nije odgovoran za točnost, usklađenost s autorskim pravima, zakonitost, pristojnost ili bilo koji drugi aspekt ovih stranica. Nadalje, Max ne djeluje uime ovih stranica niti ih podupire, niti preporučujemo ili preuzimamo odgovornost za bilo koji proizvod ili uslugu treće strane koji se nalaze na ovim stranicama.

20 UPOTREBA SAMO U PODRUČJU USLUGE

20.1 Osim kako je opisano u Odjeljku 7.3, Platforma je namijenjena za gledanje isključivo unutar Područja usluge. Zabranjeno Vam je korištenje bilo koje tehnologije za prikrivanje vaše lokacije ili sprječavanje Max-ove sposobnosti da odredi Vašu lokaciju. Max može rabiti tehnologije za provjeru Vaše zemljopisne lokacije.  

20.2 Max-ov subjekt koji Vam omogućuje pristup Platformi razlikuje se prema području usluge kako slijedi:

i. Područje usluge Zapadna Europa 

Područje usluge Zapadna Europa uključuje Andoru, Belgiju, Dansku, Finsku, Francusku, Norvešku, Španjolsku, Švedsku, Portugal i Nizozemsku.

Zapadnoeuropsko područje usluge (isključujući Francusku i Belgiju)

HBO Nordic AB 

Kungsgatan 12 

111 35 Stockholm 

Švedska

Telefonski broj i e-adresa dostupni su na stranici Corporate Information Page.

Kontaktni podatci za Francusku i Belgiju

Discovery Communications Benelux BV

Kraanspoor 20 Amsterdam

1033 SE Nizozemska

Telefonski broj i e-adresa dostupni su na stranici Corporate Information Page.

ii. Područje usluge Srednje i Istočne Europe

Područje Srednje i Istočne Europe uključuje Bugarsku, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Češku, Mađarsku, Sjevernu Makedoniju, Moldaviju, Crnu Goru, Poljsku, Rumunjsku, Srbiju, Slovačku i Sloveniju.  

Kontaktne informacije za servisno područje Srednje i Istočne Europe:

HBO Europe s.r.o.

Jankovcova 1037/49

170 00 Praha 7, Češka Republika

20.3 Područje usluge Zapadna Europa i Područje usluge Srednje i Istočne Europe ovdje se nazivaju "Područje usluge".

20.4 Radi jasnoće, bez obzira na to koji Max subjekt je ugovorni subjekt koji Vam omogućuje pristup Platformi u skladu s Odjeljkom 20.2, Sadržaj na Platformi je odabran i organiziran pod uredničkom odgovornošću subjekata koji pripadaju grupi tvrtka koje su u potpunosti u vlasništvu tvrtke Warner Bros. Discovery Inc., kako je dodatno pojašnjeno u odjeljku s korporativnim informacijama na Platformi.

21 KONTROLA IZVOZA; SUKLADNOST OFAC-u

21.1 Ne smijete rabiti, ili na drugi način izvoziti ili ponovno izvoziti, programsku podršku osim ako to dopušta zakon Sjedinjenih Američkih Država i zakoni jurisdikcije u kojoj je programska podrška nabavljena. Konkretno, ali bez ograničavanja općenitosti gore navedenog, programska podrška i drugi bitni elementi Platforme ne smiju se izvoziti ili ponovno izvoziti u bilo koje zemlje pod embargom SAD-a ili u bilo koje zemlje koje su zabranjene američkim zakonima, pravilima ili propisima. 

21.2 Pristupom Platformi potvrđujete da ne podliježete sankcijama koje su uvele SAD i da Vas Ured za kontrolu strane imovine (OFAC) ne smatra posebno označenim državljaninom.

22 ŠTO SE DOGAĐA AKO PROMIJENIMO CIJENU PRETPLATE, PLATFORMU ILI OVE UVJETE:

Promjene cijene Pretplate

22.1 Vaš Pružatelj pretplate može promijeniti cijenu za Pretplatu na Platformi i obavijestit će Vas o svim promjenama cijene u skladu s ovim Uvjetima korištenja i primjenjivim zakonom.

22.2 Možemo promijeniti cijenu Vaše Pretplate iz sljedećih razloga: (i) kako bi odražavali troškove poboljšanja koja radimo na Platformi, uključujući razvoj novih ili poboljšanih tehničkih značajki ili funkcionalnosti, ili poboljšanja prirode ili isporuke određenog Sadržaja; (ii) u svjetlu značajnih promjena koje doživljavamo u troškovima proizvodnje, licenciranja ili nabave Sadržaja za Platformu; (iii) zbog troškova proizašlih iz događaja izvan naše kontrole, kao što su požar, poplava ili oluja, koji utječu na naš rad Platforme ili Vaš pristup Sadržaju; (iv) zbog troškova koji proizlaze iz naše usklađenosti sa zakonskim ili regulatornim zahtjevima, kao što su obvezni zakoni koji se primjenjuju na nas i naš ugovor s Vama, ili kada podliježemo sudskom nalogu ili presudi; i (v) promjenjive tržišne uvjete ili povećane troškove poslovanja, uključujući troškove za komunalije i dobavljače, troškove osoblja (uključujući plaće), administrativne troškove i troškove korisničkih usluga, državne ili regulatorne naknade, namete i poreze i druge troškovi koji se odnose na licenciranje, tantijeme i audiovizualne investicijske obveze.

22.3 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da možemo promijeniti cijenu iz razloga koji nisu navedeni gore u Odjeljku 22.2, pod uvjetom da je takva promjena cijene razumna i dopuštena valjanim zakonom.

22.4 Ako ste pretplaćeni izravno s Max-om, obavijestit ćemo Vas u razumnom roku najmanje 30 dana prije bilo kakve promjene cijene. Promjene cijena stupaju na snagu tek na početku Vašeg sljedećeg obračunskog razdoblja. Ako ne želite nastaviti svoju Pretplatu po novoj cijeni, možete otkazati Pretplatu prije početka sljedećeg obračunskog razdoblja.

Ažuriranja i promjene na Platformi

22.5 Možemo redovito vršiti ažuriranja i izmjene na Platformi, kako bismo: (i) osigurali usklađenost s primjenjivim zakonima i/ili odražavanje promjene u bitnim zakonima i regulatornim zahtjevima, kao što su obvezni zakoni o potrošačima; (ii) izvršili privremeno održavanje, ispravili pogreške, implementirali tehničke prilagodbe i ostvarili poboljšanja, kao što je prilagođavanje Platforme novom tehničkom okruženju, prijenos Platforme na novu platformu za hosting ili osiguravanje kompatibilnosti Platforme s uređajima i programskom podrškom navedenom u našom Središtu za pomoć (ovisno o posuvremenjivanju s vremena na vrijeme); (iii) nadogradili Platformu ili objaviti novu verziju na određenim uređajima, promijenili popis kompatibilnih uređaja i programskih podrška (uključujući uklanjanje određenih starijih vrsta uređaja, modela, operativnih sustava ili kategorija koje više nisu kompatibilne) ili prekinuli kompatibilnost Platforme s određenim uređajima ili programskom podrškom, ili na drugi način mijenjali ili modificirali postojeće značajke i funkcionalnosti; (iv) mijenjali strukturu, dizajn ili izgled Platforme ili bilo kojeg plana Pretplate, uključujući promjenu naziva Platforme ili rebrendiranje, ili izmjene, poboljšanja, proširenja i/ili uklanjanje značajki i funkcionalnosti dostupnih na Platformi ili kao dio određenog plana Pretplate; (v) održavali operativnosti Platforme; (vi) prilagodili Platformu promjenjivim tržišnim uvjetima; (vii) iz sigurnosnih razloga; (viii) iz razloga protiv piratstva; (ix) prilagodili Platformu gdje smo reorganizirali način na koji vodimo svoje poslovanje, uključujući spajanje s drugom robnom markom ili uslugom; i (x) poboljšali, održavali ili proširili kakvoću ili opsega Sadržaja koji činimo dostupnim na Platformi i načina na koji Vam takav Sadržaj činimo dostupnim.

22.6 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da možemo unijeti izmjene ili dodatke na Platformu iz razloga koji nisu gore navedeni u Odjeljku 22.5, pod uvjetom da su takve promjene razumne i dopuštene valjanim zakonom.

22.7 Ako napravimo promjene kako je navedeno u Odjeljcima 22.5 i 22.6, a to su promjene koje će negativno utjecati na Vaš pristup ili korištenje Platforme na više od neznatnog načina, dat ćemo Vam razumnu obavijest i imat ćete pravo raskinuti svoj ugovor s nama. Ako će ova vrsta promjene stupiti na snagu tijekom Vašeg trenutnog razdoblja naplate, moći ćete otkazati svoju Pretplatu (bez ikakvih troškova) u roku od 30 dana od nadnevka bilo koje obavijesti koju pošaljemo, ili u roku od 30 dana od stupanja promjene na snagu, što god nastupilo kasnije. Ako otkažete Pretplatu u ovim okolnostima, osigurat ćemo Vam povrat novca koji odgovara razdoblju tijekom kojeg su promjene bile na snazi i za iznose koje ste platili za svoju Pretplatu, ali ih još niste primili. Ako ne odbijete takve promjene ili na neki drugi način ne otkažete svoju Pretplatu u roku od 30 dana od nadnevka bilo koje obavijesti koju damo, ili u roku od 30 dana od dana kada promjena stupi na snagu, što god je kasnije, to ćemo smatrati prihvaćanjem promjena.

Promjene ovih Uvjeta

22.8 Imamo pravo promijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku iz sljedećih razloga: (i) da poboljšamo Uvjete, da naše Uvjete učinimo jasnijima ili lakšima za razumijevanje ili da svi naši kupci budu pod istim Uvjetima; (ii) zbog razloga izvan naše kontrole ili radi poštovanja zakonskih ili regulatornih zahtjeva, kao što su obvezni zakoni koji se odnose na nas i naš ugovor s vama, ili kada podliježemo sudskom nalogu ili presudi; (iii) kako bismo Vam pružili dodatne informacije o Platformi, (iv) gdje vršimo promjene na Platformi ili bilo kojoj Pretplati, uključujući gdje mijenjamo način na koji strukturiramo našu Platformu ili proširujemo opseg Platforme dodavanjem dodatnih značajki, funkcionalnosti, Pretplate ili Sadržaj; (v) gdje reorganiziramo način na koji vodimo svoje poslovanje, uključujući spajanje s drugom robnom markom ili uslugom; ili (vi) iz sigurnosnih razloga, uključujući kada uvodimo dodatne sigurnosne provjere ili programsku podršku za zaštitu našeg Sadržaja ili Platforme.

22.9 Osim toga, pružamo Platformu na trajnoj osnovi i ne možemo predvidjeti što bi se moglo promijeniti u budućnosti. To znači da ove Uvjete možemo mijenjati ili dopunjavati iz razloga koji nisu navedeni gore u Odjeljku 22.8, pod uvjetom da su takve izmjene razumne i dopuštene mjerodavnim zakonom.

22.10 Ako promijenimo ove Uvjete, obavijestit ćemo Vas i dati Vam priliku da pročitate nove uvjete prije nego što promjene stupe na snagu, osim ako ažuriranje nije potrebno brzo implementirati da bi odražavalo iznenadnu promjenu Platforme, ili radi sigurnosti, pravnih ili regulatornih razloga (u tom slučaju ćemo Vas obavijestiti o promjenama čim uzmognemo).

22.11 Ako razumno smatramo da će bilo koja promjena ovih Uvjeta negativno utjecati na Vaša zakonska prava ili obveze na značajan način, dat ćemo Vam razumnu obavijest o tim promjenama i objasniti kako da nas obavijestite ako odbijete prihvatiti nove uvjete.

22.12 Ako odbijete prihvatiti nove uvjete prije nego što promjene budu trebale stupiti na snagu, verzija Uvjeta koju ste prethodno prihvatili nastavit će se primjenjivati na Vašu upotrebu Platforme do kraja Vašeg trenutačnog Ciklusa naplate.

22.13 Ako ne odbijete prihvatiti takve promjene prije nego što se one ostvare, to ćemo smatrati Vašim prihvaćanjem promjena.

22.14 Najnovija verzija Uvjeta uvijek će biti dostupna na Platformi od nadnevka stupanja na snagu.

23 DODATNI UVJETI I ODREDBE

Možda ćete morati prihvatiti dodatne uvjete i odredbe kako biste pristupili određenom sadržaju ili upotrebljavati određene značajke koje se nude putem Platforme.  Ako postoji sukob ili nedosljednost između tih dodatnih uvjeta i ovih Uvjeta, ti će dodatni uvjeti prevladati samo u odnosu na Vašu upotrebu određene značajke na koju se odnose.

24 RAZNO

24.1 Ovi Uvjeti se ne mogu mijenjati, niti se može odreći bilo koja obveza, bez našeg pismenog odobrenja.

24.2 Ugovor između nas i Vas osobno se odnosi na Vas i nijedna treća strana nema pravo njime se koristiti. Slažete se da možemo prenijeti svoja prava i obveze prema ovim Uvjetima na bilo koju drugu tvrtku u istoj grupi kao i mi, pri čemu je ta tvrtka u potpunom vlasništvu tvrtke Warner Bros. Discovery Inc., pod uvjetom da Vaša Pretplata i prava prema ovom ugovoru neće biti negativno pogođeni kao rezultat takva prijenosa. Ne smijete prenijeti svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima na bilo koga drugoga.

24.3 Ako se bilo koji stavak ili Odjeljak, ili ako bilo koji dio stavka ili Odjeljka, ovih Uvjeta smatra nezakonitim, nevaljanim ili neprovedivim sudom ili pravnim tijelom, taj stavak ili Odjeljak, ili bilo koji dio tog stavka ili Odjeljka, tretirat će se kao uklonjen. Valjanost i provedivost preostalih dijelova ovih Uvjeta će se nastaviti i neće utjecati na to.

Prilog 1: Prava na povlačenje

Naputci za povlačenje:

Pravo na povlačenje

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje od ugovora istječe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora.

Da biste ostvarili pravo na povlačenje, morate obavijestiti Discovery Communications Benelux BV, HBO Nordic AB ili HBO Europe s.r.o (ovisno o Vašoj Domovini) o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. poslanim pismom ili e-poštom). Možete upotrijebiti donji model obrasca za povlačenje, ali nije obvezatan.

Kako biste poštovali rok za odustajanje, dovoljno je poslati svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.

Učinci povlačenja

Ako se povučete iz ovog ugovora, nadoknadit ćemo Vam sva plaćanja koja smo primili od Vas, uključujući troškove dostave ako je primjenjivo (uz izuzetak dodatnih troškova koji proizlaze iz Vašeg odabira vrste isporuke koja nije najjeftinija vrsta standarda isporuke koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Izvršit ćemo takav povrat koristeći se istim sredstvima plaćanja koja ste rabili za početnu transakciju, osim ako ste izričito drugačije dogovorili; u svakom slučaju, nećete imati nikakve naknade kao rezultat takve nadoknade.

Ako ste zatražili početak pružanja usluga tijekom razdoblja za povlačenje, platit ćete nam iznos koji je razmjeran onome što je bilo dostavljeno, dok nam niste priopćili svoje povlačenje iz ovog ugovora, u usporedbi s punim pokrićem ugovora.

Model obrasca za povlačenje:

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora. Preporučujemo da, ako ste svoju Pretplatu kupili od treće strane koja nije Max (kao što je aplikacijska trgovina), trebate poslati ovaj obrazac s bitnim informacijama o njima toj trećoj strani kako biste se povukli iz ugovora.)

— Za

Adresa: FAO HBO Nordic AB, ili HBO Europe s.r.o (kako je primjenjivo, ovisno o Vašoj zemlji) Služba za korisnike, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YB, Ujedinjeno Kraljevstvo

E-adresa: contactuseu@wbd.com

— Ja/mi (*) ovime obaviještavamo da se Ja/mi (*) povlačim/o (*) iz Ugovora o pružanju sljedeće usluge: [insert name of service and subscription type]

— Naručeno dana (*)/primljeno dana(*)

— E-adresa uporabljena za registraciju za uslugu

— Ime potrošača

— Adresa potrošača

— Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac objavljen na papiru)

— Nadnevak

(*) izbrišite prema potrebi.