PT | Knowledge Quick Answers

Usar a lista de espera no help desk

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Mon, 31 Aug 2026 13:38:46 GMT

A lista de espera enfileira os tickets recebidos no help desk quando todos os agentes estão lotados. Inscrever-se na versão beta pública da lista de espera cria automaticamente uma exibição de lista de espera em que os tickets são ordenados por prioridade e atribuídos automaticamente ao próximo agente disponível. Isso garante que os tickets sejam retidos e encaminhados em uma ordem previsível, em vez de não serem atribuídos quando os agentes estiverem indisponíveis.

Conclua ações diárias com o feed de ações no aplicativo HubSpot

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 27 Aug 2026 13:18:46 GMT

Se você for um representante de vendas, use o feed de ações no aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot para ficar por dentro dos itens de ação diários. Na tela inicial, você pode se preparar para as próximas reuniões, concluir tarefas e concluir ações pós-reunião, tudo em um só lugar.

Enviar landing pages da Claude Design para o HubSpot

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 26 Aug 2026 14:31:35 GMT

Use Claude Design para criar landing pages e enviá-las diretamente para o HubSpot. Depois de enviar uma landing page, ela estará disponível no HubSpot como um rascunho, onde você poderá revisá-la e publicá-la. Você também pode continuar editando a landing page no Claude Design e enviar uma versão atualizada para o HubSpot antes de publicar.

Personalize o estilo da seção de e-mail de marketing

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 26 Aug 2026 13:13:23 GMT

Para personalizar ainda mais o design dos seus e-mails de marketing, você pode adicionar cantos arredondados, bordas, margens e deslocamento horizontal a seções individuais.

Solicitar acesso às configurações de Usuários e equipes

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 25 Aug 2026 17:12:52 GMT

Os usuários sem permissões podem acessar as configurações de Usuários & , equipes e solicitar acesso diretamente no HubSpot. No formulário de solicitação, descreva o que você está tentando realizar e selecione um superadministrador para notificá-lo. O superadministrador recebe a solicitação e um link para as configurações de permissões , onde pode analisar as necessidades do usuário e conceder o acesso apropriado.

Escreva e-mails no Gmail com o Breeze Assistant

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 25 Aug 2026 14:14:38 GMT

Use o Assistente do Breeze na extensão do HubSpot Sales para Chrome para gerar e refinar e-mails no Gmail usando seus dados do CRM e o thread de e-mail atual. O Breeze Assistant pode exibir informações relevantes de contatos, negócios e atividades e usar esse contexto para gerar conteúdo de e-mail personalizado. Revise e refine o rascunho com prompts adicionais e insira-o diretamente no redator de e-mail para enviar do Gmail.

Usar recomendações de implantação do Customer Agent

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 25 Aug 2026 13:37:25 GMT

Use personalized deployment recommendations to identify the channels where the customer agent can provide the most value. Recommendations are based on your conversation volume, response time, unassigned conversations, SLA adherence, and historical conversation trends.

Veja insights para regras de pontuação de leads

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 25 Aug 2026 13:02:05 GMT

Revise os insights da regra para entender como cada regra em uma pontuação de lead afeta a pontuação como um todo. Por exemplo, você pode verificar quantos registros tiveram pontos adicionados à pontuação a partir de uma regra específica. Se a regra alterar a pontuação de apenas alguns contatos, você pode decidir ajustar os critérios da regra para direcionar outros atributos ou diminuir os pontos adicionados para que a regra tenha menos peso.

Regras: insights são mostrados para cada regra em uma pontuação. Para revisar as previsões e insights de pontuação para uma pontuação inteira, você pode:

As permissões de exibição para Pontuação de leads são necessárias para exibir os insights da regra.

Revisar limites de conta

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Mon, 24 Aug 2026 20:33:30 GMT

Veja os direitos de assinatura da HubSpot e os limites de uso nas configurações de cobrança da conta & . A página Outros limites fornece uma visão consolidada dos produtos, recursos e capacidades baseadas no uso incluídos na sua assinatura.

Use esta página para entender a que a conta tem direito com base em assinaturas e complementos, monitorar quanta capacidade foi usada e identificar quando a conta está se aproximando ou atingiu um limite.

Manter uma fonte confiável de dados do cliente

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Mon, 24 Aug 2026 18:28:37 GMT

Para expandir seus negócios, suas equipes precisam de um local central onde os dados dos clientes sejam precisos e confiáveis. Ao estabelecer estratégias proativas de limpeza de dados, aplicar uma governança sólida e garantir a visibilidade da propriedade no nível da equipe, você pode manter dados limpos e promover uma colaboração perfeita em toda a organização.