ظهور شاشة سوداء مع عدم وجود صوت
في حالة ظهور شاشة سوداء أو فارغة مع عدم صدور صوت عند محاولة مشاهدة Netflix أو فتح التطبيق، يعني هذا عادةً وجود مشكلة في جهازك أو كابل توصيل أجهزتك منعت عرض محتوى Netflix.
ملاحظة:يُرجى الاطلاع على خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه هذه في حالة تعذّر الرجوع إلى الشاشة السابقة أو توقف الجهاز عن العمل تمامًا.
لحل المشكلة، يُرجى اتباع الخطوات الخاصة بجهازك.